Mikrofonen fungerar inte i Zoom: Så här åtgärdar du problemet

Om en mikrofon inte fungerar på Zoom passerar signalen fler kontrollpunkter än i nästan alla andra appar, och orsaken är ofta en ljudavstängning som du inte kan se. Signalen lämnar kapseln, passerar operativsystemets sekretesslager och når Zoom. Zoom tillämpar sedan sin egen enhetsval och ljudbearbetning. Slutligen avgör mötets ljudavstängningsstatus om någon hör dig. En blockering i vilket skede som helst ger samma tystnad. Två av dessa kontroller tillhör mötet självt, så din mikrofon kan fungera i alla andra program och ändå förbli avstängd under ett samtal – oavsett om du själv stängde av den eller om mötesledaren gjorde det. Den här guiden följer signalen inifrån och ut. Kontrollera först att ljudet fångas upp: öppna Inställningar › Ljud och klicka på Testa mikrofon, eller använd vårt mikrofontest. Uteslut sedan de vanligaste orsakerna – från att mötet är tystat till enhetsval och behörigheter i operativsystemet – som ligger bakom de flesta rapporter om tysta mikrofoner på Zoom.

Zoom Mikrofonen fungerar inte: Checklista för snabba lösningar

✓	I Inställningar › Ljud väljer du mikrofonen och klickar på Testa mikrofon.
✓	Välj Anslut med datorljud och slå på ljudet för dig själv.
✓	Välj rätt enhet via ^-tecknet bredvid Stäng av ljud.
✓	Bevilja operativsystemet behörighet för Zoom (Windows eller macOS).
✓	För webbklienten, tillåt webbläsaren att använda mikrofonen.

Testa din mikrofon i Zoom

Kontrollera att mikrofonen fångar upp ljud innan du ändrar några inställningar. Ett problem med ”ingen signal” skiljer sig helt från ett problem där ”ingen kan höra mig”. Börja med en neutral kontroll utanför Zoom. Vårt mikrofontest online visar en realtidsmätare i webbläsaren. Tala som vanligt. Om stapeln rör sig i takt med din röst fungerar hårdvaran och drivrutinerna som de ska. Felet ligger då i operativsystemets behörighetslager eller inuti Zoom själv. Zoom har också en egen testfunktion. Öppna Inställningar › Ljud i skrivbordsappen. I avsnittet Mikrofon finns en mätare för inmatning. Klicka på Testa mikrofon. Zoom spelar in ett kort klipp och spelar upp det direkt. Detta bekräftar både inspelning och uppspelning i ett enda steg. Håll koll på mätaren för inmatning medan du talar. Den ska stiga och sjunka i takt med din röst.

Två alternativ i närheten ändrar hur din röst låter. Kryssrutan Justera mikrofonvolymen automatiskt låter Zoom höja och sänka förstärkningen på egen hand. Det hjälper i vissa rum men kan vara till nackdel i andra. Original ljud för musiker kringgår Zooms brus- och ekobearbetning. Aktivera det när Zoom förvränger musiken eller överbearbetar en bra mikrofon. Båda inställningarna finns under Inställningar › Ljud, bredvid rullgardinsmenyn Mikrofon.

Testa din Mikrofon →

Zoom visar mikrofonen på flera ställen, både i Inställningar och under mötet. Att veta vilken du ska lita på sparar tid. Tabellen nedan visar varje reglage, var det finns och vad värden där bekräftar. Anta att mätaren för inmatning reagerar i Inställningar men att rummet fortfarande inte hör något. Då har du bevisat att felet beror på att mikrofonen är tystad, inte att enheten är trasig.

Var ska man titta	Sökväg	Vad det bekräftar
Testa mikrofon och inmatningsnivå	Inställningar › Ljud	Om Zoom fångar upp en signal och hur högt den är
Rullgardinsmenyn för mikrofon	Inställningar › Ljud	Vilken enhet Zoom faktiskt lyssnar på
Knapp för att stänga av/sätta på ljudet	Mötesverktygsfältet, längst ned till vänster	Om du är tystad just nu
Välj mikrofon	Mötesverktygsfältet, ^-tecknet bredvid Stäng av ljud	Byta inmatning utan att lämna samtalet
Justera volymen automatiskt	Inställningar › Ljud	Zoom-funktionen reglerar förstärkningen åt dig
Original ljud för musiker	Inställningar › Ljud	Om Zooms bearbetning ska kringgås

Varför Zoom stänger av en mikrofon som fungerar överallt annars

Den ljudavstängning du kan se och den du inte kan se

Varje Zoom-möte har ett ljudavstängningsläge, och det har två ägare. Du styr den ena. Värden styr den andra. Mikrofonknappen sitter längst ner till vänster i mötesverktygsfältet. En röd snedstreck över den betyder att du är tystad. Klicka på den för att slå på mikrofonen igen. Detta är den vanligaste orsaken till att en mikrofon i Zoom verkar vara avstängd. Värden har en andra, mer kraftfull kontroll. Värdar kan använda Stäng av ljud för alla för att stänga av ljudet för hela rummet på en gång. De kan också stänga av ljudet för en enskild deltagare direkt. När värden har stängt av ditt ljud kan din egen knapp för att slå på mikrofonen vara inaktiverad. I vissa möten kan du själv slå på ljudet igen, i andra inte. Använd Räcka upp handen för att be mötesledaren att slå på ljudet åt dig. En tangentbordsgenväg underlättar i ett snabbt samtal. Håll ned mellanslagstangenten för att prata medan du är tystad, och släpp den för att tystna igen.

Ansluten till mötet, men inte till ljudet

När du ansluter till ett möte via Zoom ansluts inte din mikrofon automatiskt. Zoom behandlar video och ljud som separata anslutningar. Du kan se rummet och synas, men sänder ingenting alls. Detta händer när du hoppar över steget Join with Computer Audio. Vid inloggningen visarZoom” en uppmaning att ansluta till ljudet. Om du stänger den uppmaningen är du ansluten men tyst. Ett tydligt tecken på detta är en hörlursikon eller en Anslut ljud-ikon längst ned till vänster, där knappen ”Stäng av ljud” borde finnas. Klicka på Anslut ljud och välj sedan Anslut med datorljud. Din mikrofon och dina högtalare ansluts omedelbart, och knappenStäng av ljud” visas. På en telefon lyder samma uppmaning Ring via internet eller Wi-Fi”. Hoppa över den, så överför appen inget ljud i någon riktning. Inget var trasigt; ljudkanalen anslöts helt enkelt aldrig.

Zooms egen inmatning, och konkurrerande appar

Zoom behåller sitt eget mikrofonval, separat från operativsystemet. Det följer inte alltid systemets standardinställning. Anslut ett headset efter att Zoom har startat, och Zoom kan fortsätta att lyssna på den inbyggda mikrofonen. Öppna Inställningar › Ljud och kontrollera rullgardinsmenyn Mikrofon. Ställ in den på den enhet du faktiskt talar in i. En annan orsak är enhetskonflikter. Många system tillåter endast en app att använda mikrofonen åt gången. Om en annan samtalsapp, en inspelningsapp eller en webbläsarflik redan har öppnat mikrofonen, får Zoom tystnad. Den andra appens indikatorlampa kan lysa medan Zoom inte hör något. Stäng den konkurrerande appen och återanslut sedan ljudet i Zoom. Bakgrundsljudsdämpning kan också vara ett problem. Om den är inställd för aggressivt klipper den bort tysta konsonanter och slukar hela ord. Våra guider för Microsoft Teams, Google Meet och Discord behandlar samma problem ur ett annat perspektiv.

Åtgärda ljudet i Zoom, från den vanligaste orsaken och nedåt

Gå igenom dessa åtgärder i ordning. Denna sekvens löser de flesta fallen först, med minsta möjliga störning. Börja inne i mötet, gå sedan till inställningarna för Zoom och därefter till operativsystemet. Efter varje ändring ska du kontrollera mätaren för inmatning under Inställningar › Ljud, eller återgå till mikrofontestet. Kontrollera igen om det finns någon signal innan du eskalerar ärendet. På så sätt vet du alltid vilket steg som gjorde skillnaden.

Avaktivera ljuddämpningen och anslut med datorljud

Titta först längst ned till vänster i mötets verktygsfält. Om du ser Anslut till ljud klickar du på det och väljer Anslut med datorljud. Om du ser en avstängd mikrofon klickar du på Aktivera ljud. Bredvid knappenStäng av ljud” finns ett litet ^-tecken. Klicka på det för att öppna ljudmenyn utan att lämna samtalet. Under Välj mikrofon listas alla tillgängliga inmatningar. Den aktiva enheten är markerad med en bock. Välj en annan post för att byta direkt. I samma meny finns Ljudinställningar, som öppnar hela panelen. Om knappen Avaktivera ljuddämpning är gråmarkerad har mötesledaren dämpat ditt ljud. Använd Räck upp handen och vänta tills mötesledaren tillåter ljudet.

Välj rätt mikrofon och ställ in nivån

Öppna Inställningar › Ljud när du är med i mötet. Välj din mikrofon i rullgardinsmenyn. Lita inte på vad Zoom väljer automatiskt. Tala och håll koll på inmatningsindikatorn. Om den knappt rör sig är din nivå för låg. Stäng av Justera mikrofonvolymen automatiskt. Dra sedan upp inmatningsreglaget manuellt. Automatisk förstärkning kan också orsaka det motsatta problemet. Det kan förstärka svaga rumsljud mellan dina meningar. Manuell kontroll ger en jämnare och mer förutsägbar volymnivå. Om Zoom klipper eller överbearbetar en bra mikrofon, aktivera Original sound for musicians. Detta kringgår brusreduceringen som kan klippa av konsonanter och dämpa ord.

Ge Zoom behörighet på systemnivå

En blockering i operativsystemet stänger av Zoom innan appen ens får ta emot signalen. macOS är strikt på denna punkt. Öppna Systeminställningar › Sekretess och säkerhet › Mikrofon och aktivera zoom.us. På Windows öppnar du Inställningar › Sekretess › Mikrofon. Aktivera mikrofonåtkomst och tillåt sedan att skrivbordsappar använder mikrofonen. Zoom måste finnas med i listan och vara aktiverat. En begäran som avvisats under installationen är en vanlig orsak till problemet. Våra guider på Mac och Windows 11 går igenom detta godkännandesteg i detalj. När du har beviljat åtkomst ska du starta om Zoom så att den läser in behörigheten på nytt. Appen hämtar inte alltid en ny behörighet mitt i en session.

Om alla inställningar ser korrekta ut men ljudet fortfarande inte fungerar, uppdatera Zoom. Äldre versioner innehåller ljudfel som har åtgärdats i senare uppdateringar. Öppna profilmenyn och välj Sök efter uppdateringar. Om problemet kvarstår efter en uppdatering, logga ut från Zoom och logga in igen. Detta uppdaterar appens sparade enhetskonfiguration. Att installera om Zoom är den sista utvägen. Det återställer standardkomponenterna för ljud och rensar bort en skadad lokal profil.

Symptom	Trolig orsak	Lösning
Andra hör ingenting; en röd snedstreck över mikrofonikonen	Du är tystad, eller så har värden tystat dig	Klicka på Slå på ljudet; om alternativet är grått, använd funktionen Räcka upp handen för att fråga värden
Ansluten till mötet, men inget ljud alls	Du anslöt inte med datorljud	Klicka på Anslut till ljud och sedan på Anslut med datorljud
Mätaren för inmatningsnivå förblir oförändrad i Inställningar › Ljud	Fel mikrofon har valts i Zoom	Välj rätt enhet i rullgardinsmenyn Mikrofon
Volymen svänger upp och ner av sig själv	Funktionen Justera mikrofonvolymen automatiskt är aktiverad	Stäng av funktionen och ställ in inmatningsnivån manuellt
Rösten är hackig eller hela ord faller bort	Bakgrundsljudsdämpningen är för aggressiv	Sänk dämpningen eller aktivera Original ljud
Inget inlägg i Zoom eller så har ingen behörighetsfråga visats	Åtkomst till mikrofonen nekas av operativsystemet	Tillåt zoom.us eller Zoom i systemets sekretess-inställningar
En annan apps mikrofonlampa lyser medan Zoom är tyst	En annan app har mikrofonen upptagen	Stäng den andra appen och anslut sedan till ljudet igen i Zoom

Zoom i webbklienten och på mobilen

Zoom-webbklienten körs i en webbläsare och följer andra regler. Den använder inte tillståndet från skrivbordsappen. Istället förlitar den sig på webbläsarens egna mikrofonbehörigheter för zoom.us. Bevilja åtkomst i adressfältet när frågan dyker upp. Om du tidigare har blockerat mikrofonen, ta bort blockeringen i webbplatsens behörigheter. Vår guide ”Chrome” beskriver det steget i detalj. Webbklienten erbjuder färre ljudkontroller än skrivbordsappen. För att testa mikrofonen och använda originalljudet ska du använda det installerade programmet. På telefoner och surfplattor begär appen Zoom behörighet till mikrofonen vid första användningen. Om du nekar den förblir alla samtal tysta. Bevilja behörigheten senare i telefonens Inställningar. Under mötet trycker du på skärmen och sedan på Unmute längst ned till vänster. Kom ihåg att välja Call over Internet när du ansluter dig.

Vanliga frågor

Varför kan ingen höra mig i Zoom trots att min mikrofon fungerar på andra ställen?

Ett möte lägger till begränsningar som andra appar inte har. Du kan vara tystad, eller så kan värden ha tystat dig. Du kan också ha hoppat över Anslut med datorljud. Kontrollera först längst ned till vänster i verktygsfältet. Bekräfta sedan rätt enhet under Inställningar › Ljud.

Vad gör egentligen Anslut med datorljud?

Det ansluter din mikrofon och dina högtalare till mötet. Zoom behandlar ljud som en separat kanal från video. Utan detta steg är du ansluten och synlig men sänder inget ljud. Om du ser en ikon för Anslut ljud där Stäng av ljud borde vara, har du ännu inte anslutit ljudet.

Mötets värd har stängt av mitt ljud och jag kan inte slå på det själv. Vad kan jag göra?

Vissa möten blockerar deltagare från att själva slå på ljudet. När knappen Slå på ljudet är gråmarkerad är det mötesvärden som styr den. Använd funktionen Räck upp handen för att be mötesvärden att tillåta ljudet. Ingen lokal inställning kan åsidosätta mötesvärdens ljudavstängning.

Hur testar jag min mikrofon på Zoom före ett möte?

Öppna Inställningar › Ljud i skrivbordsappen och klicka på Testa mikrofon. Zoom spelar in ett kort klipp och spelar upp det. Håll koll på inmatningsindikatorn medan du pratar. Vårt mikrofontest online ger samma direktkontroll i din webbläsare, utan att du behöver installera något.

Behöver Zoom-webbklienten separat behörighet för Mikrofonen?

Ja. Webbklienten använder webbläsarens behörighet för zoom.us, inte skrivbordsappens. Tillåt mikrofonen i meddelandet i adressfältet. Om du har blockerat den tidigare måste du återställa webbplatsbehörigheten i dina webbläsarinställningar, enligt vår guide på Chrome.