Chromebook'ta Mikrofon Çalışmıyor: Nasıl Düzeltilir?

Chromebook’da mikrofonun çalışmaması asla bir sürücü sorunu değildir; çünkü ChromeOS’da bozulabilecek geleneksel ses sürücüleri yoktur. Engelleme her zaman bir izinle ilgilidir ve ChromeOS bu izinleri üst üste yığar. Sistem giriş cihazını seçer ve kazancını ayarlar. Chrome daha sonra her web sitesine ayrı ayrı izin verir veya reddeder. Android uygulamaları, ilk ikisinden ayrı olarak üçüncü bir izne sahiptir. Yönetilen bir okul veya iş Chromebook, yöneticinin politika gereği kilitleyebileceği dördüncü bir geçit ekler. Bunlardan herhangi biri kapatıldığında, sesiniz hata mesajı vermeden kesilir. Bu kılavuz, yığını dışarıdan içeriye doğru inceler. Mikrofon testimizle başlayın ve Hızlı Ayarlar'dan giriş kaynağınızı seçin. Ardından Chrome site iznini, Android uygulama iznini ve son olarak da çoğu sınıf ortamındaki Chromebook arızalarının ardında yatan yönetilen cihaz ilkelerini kontrol edin.

Chromebook Mikrofon Çalışmıyor: Hızlı Çözüm Kontrol Listesi

✓	Mikrofon testimizi kullanarak test yapın ve Hızlı Ayarlar'dan girişi seçin.
✓	Chrome'da siteye izin verin (kilit simgesi › Mikrofon veya chrome://settings/content/microphone).
✓	Android uygulamaları için Ayarlar › Uygulamalar › [uygulama] › İzinler › Mikrofon seçeneğinden izin verin.
✓	Okul veya iş amaçlı kullanılan bir Chromebook'da, yöneticinin mikrofonu engellemediğinden emin olun.
✓	Chromebook'i yeniden başlatın.

Chromebook'unuzun mikrofonunu bir dakikadan kısa sürede test edin

Herhangi bir ayarı değiştirmeden önce mikrofonun ses yakaladığını doğrulayın. "Sinyal yok" sorununa yönelik çözüm, "sinyal var, ancak kimse beni duyamıyor" sorununa yönelik çözümden tamamen farklıdır. Canlı giriş ölçer, en hızlı ve doğru sonucu verir. Sesinize gerçek zamanlı olarak tepki verir. Kayıt-oynat döngüsü, gecikmeyi ve cihaz seçimi hatalarını gizler, bu nedenle buradan kaçının. Çevrimiçi mikrofontestimizi açın ve Chrome sorduğunda erişime izin verin. Şimdi normal şekilde konuşun. Konuşurken seviye göstergesi hareket ediyorsa, mikrofon donanımı sorunsuzdur. Bu durumda sorun, bir izinle veya belirli bir uygulamayla ilgilidir. Gösterge sabit kalıyorsa, sinyal engellenmiş veya yanlış giriş seçilmiştir. Aşağıdaki bölümlerde tam olarak nereye bakmanız gerektiği gösterilmektedir.

Mikrofonunuzu Test Edin →

ChromeOS Giriş cihazını tek bir ana yerden yönetir. Ekranın sağ alt köşesindeki saatin bulunduğu durumalanına tıklayın. Hızlı Ayarlar açılır. Ses panelini görüntülemek için ses seviyesi kaydırıcısının yanındaki oka tıklayın. Bu panel, Chromebook'ın algılayabildiği tüm giriş ve çıkışları listeler. Giriş altından mikrofonunuzu seçin, ardından giriş kazancı kaydırıcısını yukarı doğru sürükleyin. Konuşun ve kaydırıcının yanındaki seviye göstergesinin tepki vermesini izleyin. Buradaki göstergenin hareket etmesi, ChromeOS adresinin o cihazdan sinyal aldığını gösterir. Gösterge hareket etse de bir web sitesi hâlâ hiçbir şey duymuyorsa, sorunun cihazda değil, Chrome adresinde veya bir uygulamada olduğunu kanıtlamış olursunuz. Tablo, Chromebook adresinin mikrofonu yönettiği her yeri gösterir. Ayrıca her bir yerin neyi kontrol ettiğini de belirtir.

Katman	Nerede ayarlanır	Neyi Kontrol Eder
ChromeOS giriş	Durum alanı › ses kaydırıcısının yanındaki ok › Giriş	ChromeOS'ın dinlediği cihaz ve kazancı
Chrome site izni	Adres çubuğundaki kilit veya nota simgesi › Mikrofon › İzin ver	Bir web sitesinin mikrofonu kullanıp kullanamayacağı
Chrome varsayılan davranış	chrome://settings/content/microphone	Site genelindeki varsayılan ayar, izin verilenler ve engellenenler listesi ile varsayılan giriş
Android uygulama izni	Ayarlar › Uygulamalar › [uygulama] › İzinler › Mikrofon	Yüklü bir Android uygulamasının kayıt yapıp yapamayacağı

Çalışan bir mikrofonun neden Chromebook'da hala ses çıkarmadığı

Chrome'ın site başına izin ayarı en büyük suçludur

Chromebook'da mikrofonun kullanımı çoğunlukla Chrome içinde gerçekleşir. Google Meet, Zoom'un web sürümü ve kendi test cihazımız, hepsi web sitesi olarak çalışır. Her siteye mikrofon izni ayrı ayrı verilmelidir. Bu site bazında izin verme sistemi, tüm donanım arızalarının toplamından daha fazla "bozuk" Chromebook mikrofonuna neden olmaktadır. Tuzak şudur: İzin verilmeyen bir siteye sadece sessizlik gönderilir. "Engelle" seçeneğine yanlışlıkla tek bir tıklama, engellemeyi etkinleştirir ve herhangi bir hata mesajı görünmez. Bunun en belirgin işareti adres çubuğunda görülür. Web adresinin solunda bir asma kilit veya küçük bir nota simgesi belirir. Buna tıklayın, "Mikrofon" seçeneğini bulun ve "İzin Ver" olarak ayarlayın. Chrome sayfayı yeniden yükler ve site tekrar izin isteyebilir. Daha kapsamlı ayarlar chrome://settings/content/microphone adresinde bulunur. Bu sayfada site genelindeki varsayılan ayar, tam izin ve engelleme listeleri ile Chrome adresinin web sitelerine sunduğu varsayılan giriş cihazı yer alır. Engelleme listesine eklenen bir site, siz onu listeden kaldırana kadar asla çalışmayacaktır. Chromeadresindekimikrofon kılavuzumuz bu ayarları ayrıntılı olarak ele almaktadır. Google Meet ve Zoom adreslerindeki kılavuzlar, her bir hizmetin tarayıcı iznine ek olarak kendi arama sırasındaki ses kapatma özelliğini nereye eklediğini gösterir.

USB ve Bluetooth ile "yanlış cihaz" tuzağı

Chromebook, yeni bir donanım bağladığınızda girişleri değiştirir. Bu kullanışlı özellik, sıklıkla kafa karışıklığına neden olur. USB mikrofonu veya bir kulaklık takarsanız, ChromeOS bunu hemen varsayılan giriş olarak belirleyebilir. Bu durumda, sistem USB cihazını dinlerken siz yerleşik mikrofona konuşursunuz. Bluetooth kulaklıkta bu durum daha belirsizdir. Düşük kaliteli arama modunda ses alabilir veya ses çalmaya devam ederken mikrofonu devre dışı bırakabilir. Mikrofonun yalnızca "bazen" çalıştığı durumlarda öncelikle cihaz seçimini kontrol edin. Durum çubuğundan ses panelini açın ve hangi girişin işaretli olduğunu kontrol edin. Gerçekten kullanmak istediğiniz cihazı seçin. Ardından konuşun ve seviye göstergesini izleyerek seçiminizi doğrulayın. Harici bir USB mikrofon, takıldıktan sonra bile burada seçilmelidir. ChromeOS her zaman kendi kendine bu cihaza geçmez.

Android Uygulamalar mikrofonu ayrı olarak ister

Birçok Chromebook, Play Store'dan Android uygulamalarını çalıştırır. Bir Android uygulaması, Chrome veya ChromeOS izinlerini devralmaz. Tıpkı bir telefonda olduğu gibi, kendine ait bir izne sahiptir. Bu nedenle, Zoom'un Android sürümü sessize alınabilirken, web sitesi sürümü sorunsuz bir şekilde çalışabilir. Bu erişimi Ayarlar › Uygulamalar › [uygulama adı] › İzinler › Mikrofon bölümünden verebilirsiniz. Uygulamayı İzin ver olarak ayarlayın, ardından yeniden başlatın. Androidadresindeki mikrofon kılavuzumuzda bu izin modeli ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Bir uygulama ve web sitesi aynı Chromebook adresinde farklı davranıyorsa, bunun nedeni genellikle bu ayrı Android katmanıdır.

En yaygın nedenden başlayarak sorunu giderme

Bu çözümleri sırayla uygulayın. Hemen en radikal çözümlere geçmeyin. Bu sıra kasıtlı olarak belirlenmiştir. Bu sırayla, çoğu durum en az kesintiye neden olacak şekilde ilk olarak çözülür. Site izinleri ve cihaz seçimi, Chromebook mikrofon arızalarının çoğunun nedenidir. Ancak bundan sonra çözüm sırası, cihazın yeniden başlatılmasına veya sıfırlanmasına doğru ilerler. Her değişiklikten sonra, mikrofon testine veya ChromeOS seviye göstergesine geri dönün. Bir sonraki adıma geçmeden önce sinyal olup olmadığını tekrar kontrol edin. Bu şekilde, hangi adımın sorunu çözdüğünü her zaman bilirsiniz. Aşağıdaki matris, her yaygın belirtiyi olası nedeni ve çözümüne eşleştirir.

Belirti	Muhtemel neden	Çözüm
Bir web sitesinde ses duyulmuyor	Site, Chrome adresinde engellenmiştir	chrome://settings/content/microphone adresinde kilit simgesi › Mikrofon › İzin ver seçeneğini seçin veya bu ayarı silin
Test cihazı çalışıyor, ancak bir uygulama çalışmıyor	Uygulama yanlış girişi işaret ediyor	Uygulamanın kendi ses ayarlarından doğru mikrofonu seçin
Android'daki bir uygulama sessiz kalıyor	Uygulamanın kendi izni reddedildi	Ayarlar › Uygulamalar › [uygulama] › İzinler › Mikrofon › İzin ver
Seviye göstergesi hiç hareket etmiyor	Yanlış giriş seçilmiş veya kazanç sıfırda	Durum alanı › ses seviyesinin yanındaki ok › girişi seçin ve kazancı artırın
Mikrofon tüm uygulamalarda ve sitelerde çalışmıyor	Okul veya iş yeri politikası nedeniyle devre dışı bırakılmış	Yöneticiyle iletişime geçin; engelle yerel olarak geçersiz kılınamaz
Misafir modunda mikrofon yok	Misafir oturumları bazı donanımları kısıtlar	Cihazı test etmek için normal bir hesapla oturum açın

Siteye izin verin, ardından Chrome'daki varsayılan ayarları kontrol edin

En çok hata görülen yerden, yani Chrome'dan başlayın. Sizi duyamayan sitenin adres çubuğundaki asma kilit veya ayar simgesine tıklayın. Mikrofonu İzin Ver olarak ayarlayın ve sayfayı yeniden yükleyin. Simgede mikrofon girişi yoksa, site henüz erişim talebinde bulunmamıştır. Daha geniş bir bakış açısı için chrome://settings/content/microphone adresini açın. Varsayılan ayarın engelleme değil, sorma olarak ayarlandığını doğrulayın. Sitenin engelleme listesini tarayın ve varsa kaldırın. Sayfanın üst kısmında belirtilen varsayılan giriş cihazını kontrol edin. Chrome bu cihazı her web sitesine aktarır; bu nedenle buradaki seçimin güncel olmaması, tüm sitelerin sesini birden keser. Bu tek sayfa, Chromebook adresindeki mikrofon şikayetlerinin çoğunu çözer.

Doğru girişi seçin ve ses seviyesini artırın

İzinler onaylandıktan sonra durum alanından ses paneline geri dönün. Ses seviyesi kaydırıcısının yanındaki oka tıklayın. Giriş (Input) altında kullanmak istediğiniz mikrofonu seçin. ChromeOS'un seçtiği ayara güvenmeyin. Konuşun ve seviye göstergesini izleyin. Gösterge neredeyse hiç hareket etmiyorsa, giriş kazanç kaydırıcısını yukarı doğru sürükleyin. Kullanmadığınız tüm girişlerin bağlantısını kesin. Kullanılmayan bir Bluetooth kulaklık, varsayılan yuvayı işgal eder ve boşluğa konuşmanıza neden olur. Birçok uygulama da kendi giriş seçicisini tutar. Bu, ChromeOS'in seçimini tamamen geçersiz kılar. Dolayısıyla, seviye göstergesi tepki veriyorsa ancak uygulama vermiyorsa, o uygulamanın ses ayarlarını açın ve doğru cihaza açıkça yönlendirin.

Yönetilen bir Chromebook mikrofonu engellediğinde

Okul ve iş amaçlı Chromebook'lar bir yöneticiye bağlıdır. Bir cihaz politikası, mikrofonu veya kamerayı tamamen devre dışı bırakabilir. Bu, öğrenci cihazlarında çok yaygın bir durumdur ve kasıtlı olarak yapılır. Hiçbir yerel ayar bunu geçersiz kılmaz. Belirtiler tutarlıdır. Mikrofon, tüm web sitelerinde ve tüm uygulamalarda aynı anda çalışmaz. ChromeOS'in giriş panelinde kullanılabilir cihaz görünmeyebilir veya ses seviyesi göstergesi her yerde sabit kalabilir. Yönetilen bir cihazda genellikle, çoğu zaman oturum açma ekranında veya Ayarlar'da, cihazın bir kuruluş tarafından yönetildiğine dair bir not görüntülenir. Bu notu görürseniz ve mikrofon sistem genelinde çalışmıyorsa, öncelikle ilkeyi şüphelenin. Tek çözüm, yöneticiden kısıtlamayı gevşetmesini istemektir. İzinler ve sıfırlamalarla uğraşmak, politika yürürlükteyken bir fayda sağlamayacaktır.

Son çare olarak sistemi yeniden başlatın, oturumu kapatın ve ardından Powerwash işlemini uygulayın

İzinlerin verildiğini, doğru cihazın seçildiğini ve girişin yine de yanıt vermediğini varsayalım. Basit bir yeniden başlatma, ChromeOS adresinde takılan ses durumlarının çoğunu giderir. Ardından oturumu kapatıp yeniden açın; bu, oturumunuzu temiz bir şekilde yeniden yükler. Teşhis amacıyla mikrofonu Misafir modunda test edin. Misafir modunda çalışan ancak hesabınızda çalışmayan bir cihaz, hesaba özgü bir ayara veya tarayıcı uzantısına işaret eder. Powerwash son çare olarak kullanılabilir. Bu işlem, Chromebook cihazını fabrika ayarlarına sıfırlar ve tüm hesaplardan oturumu kapatır. Bu işlemi, başka hiçbir yöntemle çözülemeyen gerçek bir yazılım hatası için saklayın.

Uyarı: Powerwash işlemi, Chromebook üzerindeki tüm yerel verileri ve hesapları siler ve cihazı fabrika ayarlarına geri döndürür. Yalnızca cihaza kaydedilmiş dosyalar kaybolur, ancak Google hesabınızla senkronize edilmiş tüm veriler güvende kalır. Önce yerel indirmelerinizi yedekleyin. Yönetilen bir okul veya iş cihazında bu seçenek engellenmiş olabilir ve yönetici politikasını kaldırmaz. Yalnızca son çare olarak kullanın.

Chromebook'inizin mikrofonunun güvenilirliğini koruma

Mikrofon geri geldiğinde, birkaç alışkanlık mikrofonun çalışır durumda kalmasını sağlar. Zaman zaman chrome://settings/content/microphone adresindeki site listesini gözden geçirin. Dinlemeye gerek olmayan siteleri kaldırın. Bu, hem güvenilirliği hem de gizliliği artırır. ChromeOS'yi güncel tutun; çünkü Google, otomatik güncellemeler yoluyla düzenli olarak ses ve Bluetooth düzeltmeleri yayınlar. USB mikrofonunu kullanırken, ses panelinden mikrofonu seçin ve seviye göstergesinin hareket ettiğini doğrulayın. ChromeOS her zaman sizin için bu mikrofonu seçmeyebilir. Aynı mikrofonun bir web sitesinde, bir Android uygulamasında ve bir aramada çalışması gerekiyorsa, her bir ortamda test edin. Test cihazımızda kusursuz çalışan bir mikrofon, bir üst katmanda, tek bir sitede veya sesinin kapatılmış bir Android uygulamasında engellenebilir. Okul veya iş cihazlarında, yönetici politikasının sizin kontrol ettiğiniz tüm ayarlardan öncelikli olduğunu unutmayın.

Sık Sorulan Sorular

Chromebook'da mikrofonu nereden seçerim?

Ekranın sağ alt köşesindeki saatin bulunduğu durum alanına tıklayın. Ses panelini açmak için ses seviyesi kaydırıcısının yanındaki oka tıklayın. Giriş bölümünden cihazınızı seçin ve kazancı artırın. Kaydırıcının yanındaki seviye göstergesi, ChromeOS'ın sizi duyduğunu teyit eder.

Okulumdaki Chromebook'ın mikrofonu neden çalışmıyor?

Yönetilen bir Chromebook, yöneticinin politikasına uyar. Bu politika, tüm uygulamalarda ve web sitelerinde mikrofonu devre dışı bırakabilir. Bu kısıtlamayı hiçbir yerel ayarla geçersiz kılamazsınız. Okulunuzun veya iş yerinizin BT yöneticisinden bu kısıtlamayı gevşetmesini isteyin.

Chromebook'imdeki bir web sitesi neden mikrofonu engellediğini söylüyor?

Chrome Her siteye mikrofon erişimi ayrı ayrı verilir. Adres çubuğundaki asma kilit veya akort simgesine tıklayın, ardından Mikrofon seçeneğini İzin ver olarak ayarlayın. Ayrıca chrome://settings/content/microphone adresinden engellenen bir siteyi listeden kaldırabilirsiniz. Chrome kılavuzumuzda bu denetimler ayrıntılı olarak ele alınmaktadır.

Neden Chromebook adresindeki Android uygulamam sessiz kalıyor?

Android Uygulamalar, Chrome'dan ayrı olarak kendi mikrofon izinlerini korur. Ayarlar › Uygulamalar › ilgili uygulama › İzinler › Mikrofon seçeneğini açın ve İzin ver olarak ayarlayın. Ardından uygulamayı yeniden başlatın. Aynı hizmetin web sitesi sürümü tamamen farklı bir izin kullanır.

Hiçbir şey kaydetmeden Chromebook mikrofonumu nasıl test edebilirim?

Kayıt yapmak yerine canlı ölçüm aracını kullanın. Çevrimiçi mikrofon testimiz, Chrome'da giriş seviyenizi gerçek zamanlı olarak gösterir. ChromeOS ses panelinde de giriş kaydırma çubuğunun yanında aynı seviye gösterilir. Her ikisi de, dosya kaydetmeden mikrofonun sesi yakaladığını doğrular.