Windows 10 でマイクが動作しない場合：その解決方法

Windows 10 でマイクが機能しない場合、その原因の10回中9回は、マイクロソフトが2018年4月のアップデートで追加したあるスイッチに起因しています。このアップデートにより、すべてのアプリとマイクの間にプライバシー制御機能が導入されました。たった1つのトグルを切り替えるだけで、ハードウェアに何の問題もないにもかかわらず、音声がミュートされてしまうことがあります。残りの原因のほとんどは、デフォルトのデバイスの設定ミスや、オーディオドライバーの更新不足によるものです。これらはいずれも真の不具合ではないため、共通の解決策はありません。音声信号は、ドライバー、プライバシー層、そしてアプリを順に通過する必要があります。どの段階でブロックされても、外部からは同じように聞こえます。つまり、完全な沈黙です。このガイドでは、各段階を順に確認していきます。まず、Windowsで何か音が拾えるかどうかを確認するための簡単なマイクテストから始めてください。その後、1分で完了する権限設定の修正から、ドライバー、排他モード、オーディオサービスに至るまで、以下のチェックリストに従って進めてください。

Windows 10 マイクが動作しない場合のクイック修正チェックリスト

✓	当サイトのマイクテスト、または設定 › システム › サウンド › 入力でマイクをテストしてください。
✓	設定 › プライバシー › マイクを有効にし、デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可するもオンにしてください。
✓	適切なデフォルトのデバイスとレベルを設定し、録音タブで余分な設定を無効にしてください。
✓	デバイスの詳細プロパティで排他モードをオフにしてください。
✓	デバイス マネージャーでドライバーを更新または再インストールしてください。
✓	オーディオの録音トラブルシューティングツールを実行してください。

1分以内でWindows 10 のマイクをテストしましょう

設定を変更する前に、マイクが音声を拾っていることを確認してください。「信号なし」の場合の対処法と、「信号はあるが、自分の声が相手に聞こえない」場合の対処法は全く異なります。ライブレベルメーターを使用すれば、音声にリアルタイムで反応するため、最も迅速かつ正確な確認が可能です。Windows 10 にはこの機能が搭載されています。設定 › システム › サウンド › 入力を開き、お使いのデバイスを選択してください。その下にある青いマイクをテストバーが、話すと上下するはずです。タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし、サウンドの設定を開くを選択すると、同じページに素早くアクセスできます。当社のオンラインマイクテストでは、ブラウザ内で別の独立したチェックを行うことができます。プロンプトが表示されたらアクセスを許可し、通常通り話してください。いずれかのメーターが動けば、ハードウェアとドライバーに問題はなく、原因は権限設定や特定のアプリにあると考えられます。両方のメーターが動かない場合は、信号がブロックされているか、間違った入力が選択されています。以下のセクションで、確認すべき箇所をご説明します。

マイクのテスト →

Windows 10 では、いくつかの場所でマイクが表示されます。どの情報を信頼すべきかを知っておくと、時間を節約できます。マイクをテストバーは最も手っ取り早い目安ですが、現在のデフォルト設定のみを表示します。録音タブには、すべての入力ソースが一覧表示されます。以下の表では、各場所と、そこで表示される数値が何を意味するかを説明しています。

確認すべき箇所	パス	確認できる内容
サウンド入力メーター	設定 › システム › サウンド › 入力	Windowsが信号を受信しているかどうか、およびどのデバイスからの信号か
プライバシーに関する同意リスト	設定 › プライバシー › マイク	アプリやデスクトッププログラムが音声を聴取できるかどうか
録音デバイス	サウンド › 録音タブ（またはmmsys.cplを起動）	すべての入力（これがデフォルト設定です）およびそのリアルタイムレベル
オンラインテスター	ホームページテスターを開く	インストール済みのアプリとは無関係な、中立的なブラウザチェック

正常に動作しているマイクが、Windows 10 で音が出なくなる理由

不具合のほとんどは、限られた原因に起因しています。以下のマトリックスでは、発生している症状と、その考えられる原因、および最も手っ取り早い対処法を対応させています。これを利用して該当するセクションへ移動し、各項目に関する詳細をご確認ください。

症状	考えられる原因	対処法
音量レベルバーが全く表示されず、すべてのアプリで音が出ない	デバイスまたはデスクトップアプリのプライバシー設定がオフになっているか、オーディオサービスが停止しています	4つのプライバシートグルをすべてオンにし、Windows Audioを再起動してください
テスターは動作しますが、ZoomまたはDiscordで音が聞こえません	デスクトップアプリのアクセスがオフになっているか、アプリが誤った入力ソースを指定しています	デスクトップアプリのアクセスを有効にし、アプリ内でデバイスを設定してください
時々動作しますが、その後音が出なくなります	BluetoothまたはUSBデバイスがデフォルトのスロットを占有しています	マイクをデフォルトに設定し、使用していない入力ソースを無効にしてください
音声が録音されているものの、音量が極端に小さい	レベルスライダーが低い、または「マイクブースト」がオフになっています	「マイク」スライダーを上げ、さらに「マイクブースト」を有効にしてください
あるプログラムが他のすべてのプログラムをブロックしています	デバイスで排他モードが有効になっています	デバイスの詳細タブで排他制御を解除してください

プライバシー設定が最大の原因です

2018年4月のアップデートにより、マイクに対する同意システムが追加されました。このシステムはアクセスがブロックされても通知されないため、Windows 10 でマイクが「動作しない」主な原因となっています。設定 › プライバシー › マイクを開くと確認できます。ここには4つの独立した設定項目が並んでおり、4つすべてが一致している必要があります。このデバイスでのマイクへのアクセスを許可するというマスタースイッチは、コンピュータ全体を管理します。その下にあるアプリにマイクへのアクセスを許可するはMicrosoft Storeアプリを対象としており、その下にはアプリごとのリストがあります。多くの人が見落としがちな設定は、さらに下にあります。デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可するは、従来のすべてのプログラムを管理する単一のトグルスイッチです。Zoom、Microsoft Teams、Discord、Chrome、Edgeはすべてデスクトップアプリです。このスイッチがオフになっていると、どのアプリも音声を拾うことができず、エラーも表示されません。Windowsの更新により、これらの設定が予告なく変更される場合があります。新しいシステムではパスが変更されたため、当サイトのWindows 11ガイドでは、名称が変更されたプライバシーとセキュリティのレイアウトについて別途解説しています。テスターは動作するものの通話ができない場合は、まずこの設定層を疑ってください。

誤ったデフォルトの入力設定と競合するデバイス

Windows 10 は自動的に入力デバイスを切り替えることがあり、これが混乱の原因となることがよくあります。USBヘッドセット、ウェブカメラ、またはBluetoothイヤホンを接続すると、Windowsが即座にそれらをデフォルトの入力デバイスに設定してしまう場合があります。その結果、ノートパソコンの内蔵マイクに向かって話しているのに、システムはバッグの中のヘッドセットの音声を聞き取ってしまうことになります。録音タブを確認すれば、この矛盾が一目瞭然です。タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックしてサウンドを選択し、録音タブを開くか、mmsys.cplを実行してください。各入力デバイスには独自のリアルタイムメーターが表示され、デフォルトのデバイスには緑色のチェックマークが付いています。話してみて、どのメーターが動くかを確認してください。間違ったデバイスが強調表示されている場合は、正しいデバイスを右クリックしてデフォルトのデバイスとして設定を選択してください。使用しないデバイスは無効に設定し、再びスロットを占有できないようにしてください。マイクが時々しか機能しない場合は、デバイスの選択に問題がある可能性があります。

物理的な要因も依然として重要です

ハードウェアが原因となるケースは比較的少ないですが、迅速に除外できる一方で、ソフトウェアでは修正できません。多くのヘッドセットには、インラインのミュートスイッチやイヤーカップにミュートボタンが搭載されています。マイクが機能しないという報告の驚くほど多くが、ここで解決します。接続方式も重要です。ノートパソコンには、多くの場合、4極TRRSヘッドセットプラグに対応した3.5mmコンボジャックが1つしか搭載されていません。デスクトップタワー型PCでは通常、接続が分かれているため、マイクは緑色のジャックではなく、ピンク色のジャックに差し込む必要があります。フロントパネルのポートは配線がされていない、あるいは緩んでいることが多いため、プラグをタワーの背面に移して再度テストしてみてください。USBのマイクは、電源のないハブを介すると正常に動作しない場合があります。その場合は、コンピュータに直接接続してください。内蔵マイクが機能しないものの、USBのデバイスが正常に動作する場合は、ほとんどの場合、ソフトウェアに原因があります。

最も一般的な原因から順に、解決策をご紹介します

以下の解決策を順番に試してください。いきなり劇的な対処法に飛びつかないでください。この順序は意図的なもので、最も影響の少ない方法で、まずほとんどのケースを解決できるようにしています。Windows 10 のマイクが動作しない原因のほとんどは、アクセス許可とデバイスの選択に起因しています。変更を行うたびに、マイクテストまたはマイクをテストバーに戻ってください。次の手順に進む前に信号があるかどうかを再確認することで、どの手順が効果をもたらしたかを常に把握できます。

すべてのレベルでマイクへのアクセスを許可する

設定 › プライバシー › マイクを開き、4つの設定項目を順番に有効にしてください。このデバイスでのマイクへのアクセスを許可するを有効にし、次にアプリにマイクへのアクセスを許可するを有効にし、その後、リスト内の該当するアプリの項目を有効にしてください。最後に、画面を下にスクロールして、デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可するをオンにしてください。この最後の設定により、会議ツールやブラウザの制限が解除されます。ブラウザでの通話の場合、ブラウザにアクセス権が必要となり、その後、サイト側がページ内で再度確認を求めます。当社のChromeおよびMicrosoft Edgeのガイドでは、このブラウザ内での確認画面について解説しています。デスクトップアプリも独自の入力デバイス選択画面を備えているため、適切なデバイスを指定してください。当社のZoom、Microsoft Teams、およびDiscordのガイドでは、各オーディオパネルについて詳しく解説しています。

適切な録音デバイスを設定し、レベルを上げる

mmsys.cplまたはタスクバーのスピーカーメニューから、従来の録音タブに戻ってください。マイクを選択し、デフォルトのデバイスとして設定を選択して、使用していない入力はすべて無効にしてください。デバイスをダブルクリックしてプロパティを開きます。レベルタブで、マイクのスライダーを十分に上にドラッグします。それでも声が小さい場合は、マイクブーストコントロールでゲインを追加しますが、ブーストしすぎるとヒスノイズが発生するため、徐々に上げていくようにしてください。次に詳細タブを開きます。そこには、アプリケーションによりこのデバイスを排他的に制御できるようにするという設定（排他モード）があります。あるプログラムがマイクを独占して他のすべてのプログラムを遮断している場合、このチェックボックスをオフにすると、通常は問題が解決します。変更を適用して、再度テストしてください。

トラブルシューティングツールを実行し、オーディオサービスを再起動してください

Windows 10 には、まさにこの問題に対処するための修復ツールが同梱されています。設定 › 更新とセキュリティ › トラブルシューティング › その他のトラブルシューティング › オーディオの録音を開き、実行してください。このツールは、設定 › システム › サウンドの下にあるトラブルシューティングボタンからもアクセスできます。これにより、一般的なデバイスの不具合が自動的にリセットされます。それでも入力が機能しない場合は、オーディオサービスが停止している可能性があります。Windows + Rを押し、services.mscと入力して、2つのエントリを確認してください。Windows AudioとWindows Audio Endpoint Builderの両方が実行中と表示され、起動タイプが自動になっている必要があります。いずれかが停止している場合は、そのサービスを右クリックして再起動を選択してください。これらのサービスがハングアップすると、すべてのマイクが同時に無音になってしまうため、サービスを再起動することでシステムが復旧することがよくあります。

ドライバーの更新、ロールバック、または再インストール

ドライバーの不具合は、ハードウェアの故障と同様に、メーターが反応しなくなる原因となります。「スタート」ボタンを右クリックし、デバイス マネージャーを開いてください。マイクはオーディオの入力と出力の下に表示され、コントローラーはサウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーの下に表示されます。通常、RealtekまたはHigh Definition Audioという名前が付いています。デバイスを右クリックし、まずドライバーの更新を選択してください。Windowsの更新直後にマイクが動作しなくなった場合は、代わりにドライバーのロールバックを選択してください。どちらの方法でも改善されない場合は、デバイスのアンインストールを選択して再起動してください。そうすれば、Windowsが新しいドライバーを再インストールします。最後の手段として、ドライバーの更新を使用して、汎用ドライバーHigh Definition Audio Deviceを手動で選択してください。ベンダー提供のドライバーが機能しない場合でも、この標準ドライバーは多くの場合、正常に動作します。

注：以下の高度な対処法は、マイク以外の機能にも影響を及ぼす可能性があります。オーディオコントローラのドライバの再インストール、古いバージョンへのロールバック、PCまたはマザーボードのベンダーから提供されるチップセットの更新の適用、および管理者権限でコマンドプロンプトからSFC /scannowを実行することは、いずれもシステムコンポーネントを変更する操作です。まず、システムの復元ポイントを作成し、進行中の通話を終了させてください。これらの操作は、上記の設定変更による手順が失敗した場合にのみ試みてください。これらの操作は、ご自身の判断で行ってください。

Windows 10 のマイクを安定して動作させるには

マイクが復旧した後も正常に動作し続けるためには、いくつかの習慣が役立ちます。設定 › プライバシー › マイクのリストを時々確認し、音声を聞く必要のないアプリのアクセス権を無効にしてください。これにより、信頼性とプライバシーの両方が向上します。Microsoftは定期的にオーディオおよびBluetoothの修正プログラムをリリースしていますので、Windowsを常に最新の状態に保ってください。また、大きなアップデート後は、すぐにマイクの動作確認を行ってください。アップデート後、プライバシー設定がリセットされることが最も多いためです。録音タブで、お好みのマイクをデフォルトとして固定し、使用しない入力ソースは無効にしてください。そうすることで、Windowsが再接続するたびにヘッドセットを再選択するのを防ぐことができます。サウンド設定で問題がないマイクでも、その上の階層、つまりブラウザや会議ツール側でブロックされている可能性があります。重要な会議の前にオンラインテスターで簡単に確認しておけば、こうした問題のほとんどを早期に発見できます。

よくある質問

Windows 10 のマイクに関するプライバシー設定はどこにありますか？

設定 › プライバシー › マイクを開きます。デバイス全体のスイッチ、アプリのスイッチ、およびリスト内の特定のアプリを有効にします。画面を下にスクロールし、デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可するを有効にします。この最後のトグルを有効にすることで、Zoom、Teams、Discord、およびブラウザのブロックが解除されます。

テスターは正常に動作しているのに、なぜ Zoom や Discord で私の声が聞こえないのですか？

ブラウザのテスターではハードウェアが正常に動作していることが確認できますが、デスクトップアプリには別途許可が必要です。デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可するがオンになっていることをご確認ください。その後、アプリ自体のオーディオ設定を開き、接続されていないヘッドセットではなく、正しいデバイスを入力先として指定してください。

Windows 10 で録音せずにマイクをテストするにはどうすればよいですか？

録音ではなく、リアルタイムのメーターをご利用ください。設定 › システム › サウンド › 入力にあるマイクをテストバーは、話すと動きます。当社のオンラインマイクテストでも、ブラウザ上で同じリアルタイムのレベルが表示されます。どちらもファイルは保存されません。

「マイクブースト」とは何ですか？また、使用すべきでしょうか？

「マイクブースト」は、デバイスの「プロパティ」にあるレベルタブで電子的なゲインを追加する機能です。これにより、音量の小さい内蔵マイクでも、使用可能な音量に調整できます。ブーストを高く設定しすぎると、背景のヒスノイズも増幅されてしまうため、徐々に上げていくようにしてください。まずメインのマイクスライダーを上げてから、必要に応じてブーストを追加してください。

USBのマイクが「録音デバイス」に表示されません。どうすればよいですか？

別のUSBポート、できればタワーの背面にあるポートを試してみてください。録音タブで、何もない場所を右クリックし、無効なデバイスの表示を有効にしてください。それでも表示されない場合は、services.mscでWindows Audioサービスを再起動し、デバイス マネージャーからドライバーを再インストールしてください。