파이어폭스에서 마이크가 작동하지 않는 문제: 해결 방법

Firefox에서 마이크가 작동하지 않는 것은 거의 항상 브라우저가 기억하고 있는 권한 문제이지, 캡슐이 손상된 것이 아닙니다. Firefox는 두 개의 게이트로 마이크를 보호합니다. 시스템은 바깥쪽 게이트를 관리하며, Firefox가 청취할 수 있는지 여부를 결정합니다. Firefox는 안쪽 게이트를 관리하며, 사이트별로 어떤 페이지가 해당 입력을 사용할 수 있는지 결정합니다. 두 게이트 중 하나라도 — 단 한 번이라도, 확인 창을 닫는 방식으로 — 거부하면 그 이후의 모든 시도는 똑같이 응답이 없는 상태로 끝납니다. 원인을 알려주는 오류 메시지도 없습니다. 이 구별은 중요합니다. 잘못된 게이트를 수정하면 시간을 낭비하게 되기 때문입니다. 시스템에서 허용된 권한은 해당 사이트에 대해 아무런 정보를 제공하지 않습니다. 이 가이드는 두 게이트를 올바른 순서대로 확인합니다. 먼저 마이크 테스트를 시작하고, 프롬프트에서 장치를 선택하세요. 그런 다음 사이트별 권한을 해제하고, 시스템 수준의 권한을 확인한 뒤, 해결이 어려운 경우에는 새 프로필과 문제 해결 모드를 사용하여 확장 프로그램의 문제를 배제하세요.

Firefox 마이크가 작동하지 않을 때: 빠른 해결 체크리스트

✓	마이크 테스트를 실행하고 표시되는 창에서 장치를 선택하세요.
✓	자물쇠 메뉴에서 해당 사이트에 대한 권한을 해제하거나 허용하세요.
✓	설정 › 개인 정보 및 보안 › 권한 › 마이크에서 ‘새 요청 차단’ 체크를 해제하세요.
✓	Firefox에 대한 시스템 권한을 부여하세요.
✓	페이지를 새로 고치거나, 확장 프로그램의 영향을 배제하기 위해 새 프로필에서 테스트해 보세요.

Firefox에서 1분 이내에 마이크를 테스트해 보세요

설정을 변경하기 전에 Firefox가 소리를 캡처하는지 확인하세요. 실시간 입력 미터가 가장 빠르고 정확한 결과를 보여줍니다. 이 미터는 사용자의 목소리에 실시간으로 반응합니다. 녹음 후 재생 루프는 장치 선택 실수를 감추기 때문에, 이 방법의 사용은 피하십시오. 온라인 마이크 테스트를 열고 Firefox의 권한 요청 메시지가 표시될 때까지 기다리세요. 알림이 나타나면 ‘허용’을 클릭하세요. 알림 상단에는 작은 장치 드롭다운 메뉴가 있습니다. ‘Firefox’는 여기에 표시된 장치를 전송하므로, 허용하기 전에 올바른 마이크를 선택하세요. 이 드롭다운 메뉴는 ‘Firefox’에서 가장 자주 간과되는 단계입니다. 이제 평소처럼 말해보세요. 레벨 표시기가 움직이면 하드웨어와 드라이버는 정상입니다. 이 경우 문제는 권한 설정이나 장치 선택에 있습니다. 표시기가 움직이지 않으면 신호가 차단되었거나 잘못된 입력이 선택된 것입니다. 아래 섹션에서는 정확히 어디를 확인해야 하는지 설명합니다.

마이크 테스트 →

Firefox 운영 체제와 웹사이트는 각각 별도의 마이크 권한을 관리합니다. 단 한 마디라도 전달되려면 두 곳 모두에서 ‘허용’이 설정되어 있어야 합니다. 잘못된 권한만 확인하면 시간을 낭비하게 됩니다. 시스템 권한이 허용되었다고 해서 웹사이트에 대한 정보가 전혀 제공되지 않기 때문입니다. 아래 표는 이 두 가지 권한을 구분하여, 각 권한이 어디에 위치하며 변경 시 어떤 영향을 미치는지 설명합니다. 다음에 설명할 모든 문제 해결 과정에서 이 구분을 명심하십시오. Firefox에서 발생하는 대부분의 혼란은 한 가지 장벽만 해결하고 다른 하나는 그대로 방치했을 때 발생합니다.

게이트	위치	제어 대상
외부 게이트 (시스템)	macOS 시스템 설정 › 개인 정보 및 보안 › 마이크; Windows 마이크 개인 정보 설정; Linux 기기 권한	Firefox가 마이크를 사용할 수 있는지 여부
내부 게이트(사이트별 Firefox)	주소 표시줄의 자물쇠 아이콘; about:preferences › 개인 정보 및 보안 › 권한 › 마이크	현재 웹사이트가 소리를 수신할 수 있는지, 그리고 어떤 기기를 통해 수신하는지

작동하는 마이크가 Firefox에서 여전히 소리가 나지 않는 이유

Firefox은 먼저 사이트별 권한을 확인합니다

Firefox 각 웹사이트마다 마이크 접근 권한을 별도로 요청합니다. 한 사이트에 부여된 권한은 다른 사이트로 절대 적용되지 않습니다. 권한 요청 창은 사이트당 한 번만 나타나며, 사용자의 답변은 이후 기억됩니다. Firefox의 마이크 문제 대부분은 바로 여기서 시작됩니다. 예를 들어, 무심코 ‘차단’을 한 번 클릭했다고 가정해 봅시다. Firefox은 그 거부 기록을 저장하고 더 이상 요청하지 않습니다. 해당 페이지는 더 이상 확인 메시지 없이 침묵 상태로 처리됩니다. 주소 표시줄의 자물쇠 아이콘을 클릭하면 저장된 결정 사항을 확인할 수 있습니다. 클릭하여 해당 사이트가 마이크를 사용할 수 있는지 확인하세요. 차단되었거나 잘못 저장된 항목이 표시되면 이를 지워야 합니다. 확인 메시지에는 ‘이 결정 기억하기’ 체크박스도 제공됩니다. 잘못된 장치가 선택된 상태에서 이 체크박스를 선택하는 것은 흔한 실수입니다. Firefox 이 경우, 이후 해당 사이트를 방문할 때마다 잘못된 마이크로폰으로 연결됩니다. 경고 메시지는 다시 나타나지 않습니다. 음소거되었거나 연결되지 않은 장치가 요청될 때 측정기는 단순히 수평을 유지합니다. 사이트 권한을 지우면 새로운 요청 메시지가 표시되며, 이에 따라 장치를 다시 선택할 수 있습니다.

"새 요청 차단"은 모든 권한 요청 창을 한 번에 차단합니다

Firefox 모든 사이트를 아우르는 전체 마이크 목록을 관리합니다. 이 설정은[설정] › [개인 정보 및 보안] › [권한] › [마이크] › [설정…]에서 찾을 수 있습니다. 주소 표시줄에 about:preferences을 입력하여 해당 페이지를 엽니다. 이 목록에는 허용 또는 차단 설정이 저장된 모든 사이트가 표시됩니다. 목록 아래에 있는 하나의 체크박스에 특히 주목해야 합니다. ‘마이크 접근을 요청하는 새로운 요청 차단’이라는 문구가 적혀 있습니다. 이 항목을 선택하면 Firefox은 확인 창을 표시하지 않고 모든 새로운 요청을 거부합니다. 이 효과는 눈에 띄지 않아 간과하기 쉽습니다. 통화 링크를 클릭하면 평소처럼 권한 요청 대화 상자가 나타날 것이라고 예상하지만, 아무것도 나타나지 않습니다. 페이지가 마이크에 접근할 수 없는 것입니다. 이 체크박스의 선택을 해제하면 다시 권한 요청이 나타납니다. 그런 다음 실제로 사용하는 사이트에 대해 오래된 차단 설정을 제거하세요. 이 하나의 체크박스가 ‘허용’ 요청이 전혀 표시되지 않는 많은 경우를 설명해 줍니다.

시스템이 최외곽의 관문을 지키고 있습니다

Firefox가 아무리 완벽하게 구성되어 있더라도 시스템이 차단하면 아무런 반응이 없습니다. 각 플랫폼은 자체 수준에서 마이크를 보호합니다. macOS에서는 시스템 설정 › 개인 정보 및 보안 › 마이크를 열고 ‘앱이 마이크에 액세스할 수 있도록 허용(Firefox)’을 활성화하세요. 저희 Mac 마이크 가이드에서 이 동의 단계에 대해 자세히 다루고 있습니다. Windows에서는 마이크 개인정보 보호 설정을 열고 앱에 대한 액세스를 허용하세요. Firefox는 데스크톱 앱으로 간주되므로, ‘데스크톱 앱이 마이크에 접근하도록 허용’이 켜져 있는지 확인하세요. Windows 11 가이드에서는 두 가지 설정 방법을 모두 안내합니다. Linux에서는 일반적으로 ‘기기 권한’ 또는 ‘PipeWire’ 및 ‘PulseAudio’ 설정에서 차단이 발생합니다. Linux 가이드에서는 이러한 확인 사항을 자세히 설명합니다. 새로 설치하거나 업데이트한 Firefox가 흔한 원인입니다. 시스템에 아직 해당 앱이 표시되지 않았거나, 이전 동의가 초기화되었을 수 있습니다.

가장 흔한 원인부터 순서대로 해결 방법

다음 해결 방법을 순서대로 시도해 보십시오. 이 순서를 따르면 가장 많은 사례를 먼저 해결하면서 시스템에 미치는 영향을 최소화할 수 있습니다. 사이트별 권한 및 기기 선택 문제가 Firefox 오류의 대부분을 차지합니다. 그 후에야 시스템 게이트와 깨끗한 프로필 단계로 넘어갑니다. 각 변경 사항 적용 후에는 마이크테스트로 돌아가 신호 유무를 다시 확인하십시오. 이렇게 하면 어떤 단계에서 문제가 해결되었는지 항상 파악할 수 있습니다.

사이트 권한을 지우고 장치를 다시 선택하세요

오류가 발생하는 페이지의 주소 표시줄에 있는 자물쇠 아이콘부터 시작하세요. 이를 클릭하여 사이트 권한 패널을 엽니다. ‘마이크 사용’ 항목을 찾아 저장된 설정을 지우거나 변경하세요. 항목 옆의 작은 X 표시를 클릭하면 해당 설정이 완전히 제거됩니다. 그 후 페이지를 새로 고침하세요. 이제 Firefox에서 장치 드롭다운 메뉴가 포함된 새로운 권한 요청 창이 표시됩니다. 올바른 마이크를 선택한 다음 ‘허용’을 클릭하세요. 모든 사이트의 권한을 한 번에 관리하려면 설정 › 개인 정보 및 보안 › 권한 › 마이크 › 설정…을 여세요. 저장된 선택 사항이 잘못된 사이트는 모두 제거하세요. ‘마이크 접근을 요청하는 새로운 요청 차단’ 항목의 체크가 해제되어 있는지 확인하세요. 브라우저 기반 통화도 동일한 권한을 상속받습니다. Google Meet 및 Zoom 가이드에서는 상단에 표시되는 추가 앱 내 기기 메뉴에 대해 다루고 있습니다.

시스템의 외부 접근 권한을 허용하세요

시스템에서 Firefox의 마이크 청취를 허용하는지 확인하세요. 경로는 플랫폼마다 다르지만 목표는 동일합니다. Firefox에 마이크 접근 권한을 부여한 후, 오류가 발생하는 페이지를 다시 불러오세요. macOS에서는 시스템 설정 › 개인 정보 및 보안 › 마이크에서 Firefox에 대한 권한을 켜세요. 변경 사항이 적용되도록 Firefox를 닫았다가 다시 열어주세요. Windows에서는 마이크 개인 정보 설정에서 앱 액세스 권한과 데스크톱 앱 전환 기능을 활성화하세요. Linux에서는 사용자가 캡처 장치를 읽을 수 있는지 확인하세요. Chrome에서는 작동하지만 Firefox에서는 작동하지 않는 마이크도 가끔 이곳을 가리키는 경우가 있습니다. Chrome 가이드를 통해 두 브라우저를 나란히 비교해 볼 수 있습니다.

Firefox를 업데이트한 후, 새 프로필에서 테스트해 보세요

오래된 빌드나 손상된 프로필 자체만으로도 마이크가 차단될 수 있습니다. 먼저 업데이트하세요. 메뉴를 열고 ‘도움말 › Firefox 정보’를 선택하여 업데이트를 가져와 적용하세요. 브라우저를 다시 시작한 후 다시 테스트해 보세요. 문제가 지속되면 프로필을 분리해 보세요. ‘도움말 › 문제 해결 모드’를 선택하여 브라우저를 다시 시작하면 확장 프로그램과 사용자 지정 설정이 비활성화됩니다. 개인 정보 보호 또는 오디오 관련 확장 프로그램이 마이크 요청을 가로채는 경우가 있습니다. 문제 해결 모드에서 마이크가 정상적으로 작동한다면, 원인이 확장 프로그램임을 시사합니다. 더 자세히 확인하려면 about:profiles에서 새 프로필을 생성하세요. 새 프로필에서 마이크가 정상적으로 작동한다면, 기존 프로필에 문제가 있는 설정이 포함되어 있음을 확인하게 됩니다.

증상	가능한 원인	해결 방법
권한 요청 창이 나타나지 않음	"새 요청 차단"이 선택되어 있거나, 해당 사이트가 이미 차단된 상태입니다	about:preferences에서 해당 항목의 체크를 해제하고, 자물쇠 아이콘을 클릭하여 해당 사이트를 차단 목록에서 제거한 후 페이지를 새로 고침하십시오
페이지에는 '허용'으로 표시되지만 데이터 사용량이 일정하게 유지됨	권한 요청 창이 잘못된 기기를 인식한 경우	사이트 권한을 삭제하고, 페이지를 새로 고친 후, 드롭다운 메뉴에서 올바른 마이크를 선택하세요
한 사이트에서는 작동하지만 다른 사이트에서는 소리가 나지 않습니다	Firefox 권한은 사이트별로 저장됩니다	오류가 발생하는 사이트의 자물쇠 아이콘에서 액세스 권한을 부여하세요
Firefox 시스템 설정에 해당 항목이 없음	시스템에서 아직 'Firefox' 권한을 부여하지 않았습니다	운영 체제의 마이크 개인 정보 설정에서 ‘Firefox’를 추가하거나 활성화하세요
Firefox에만 영향을 미칩니다	프로필이 손상되었거나 간섭을 일으키는 확장 프로그램이 있습니다	문제 해결 모드에서 테스트해 보십시오. about:profiles에서 새 프로필을 사용해 보십시오

Firefox 마이크의 안정적인 작동 유지

마이크가 다시 작동하기 시작하면 몇 가지 습관을 통해 안정적으로 유지할 수 있습니다. ‘개인 정보 및 보안’ > ‘권한’ > ‘마이크’ 아래의 사이트 목록을 수시로 확인하세요. 더 이상 접근 권한이 필요 없는 사이트는 제거하세요. 이렇게 하면 안정성과 개인정보 보호 모두를 강화할 수 있습니다. 모든 권한 요청 창을 의도적으로 차단하고 싶지 않다면 ‘새 요청 차단’ 항목의 체크를 해제해 두세요. 사이트에 접근 권한을 부여할 때, ‘이 결정 기억하기’를 선택하기 전에 장치 드롭다운 메뉴를 확인하세요. 이 간단한 확인만으로도 가장 흔한 ‘잘못된 장치’ 잠금 현상을 방지할 수 있습니다. Firefox는 각 릴리스마다 오디오 및 권한 관련 수정 사항이 포함되므로 최신 상태로 유지하세요. 주요 업데이트 후에는 마이크가 정상적으로 작동하는지 빠르게 확인하세요. 업데이트 시에는 시스템 권한이 재설정되는 경우가 흔합니다. 동일한 마이크가 브라우저와 데스크톱 앱에서 모두 작동해야 하는 경우, 각 환경에서 테스트해 보십시오. 네이티브 녹음기에서는 완벽하게 작동하는 마이크라도, 한 단계 위의 ‘Firefox’나 웹사이트 내부에서는 차단될 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Firefox에서 마이크 권한을 요청하지 않는 이유는 무엇입니까?

Firefox 요청이 확인 창이 나타나기 전에 차단되면 알림이 표시되지 않습니다. about:preferences에서 ‘마이크에 대한 새로운 액세스 요청 차단’ 옵션의 체크가 해제되어 있는지 확인하세요. 그런 다음 자물쇠 아이콘을 클릭해 해당 사이트의 캐시를 지우고 페이지를 다시 불러오세요. 그러면 즉시 새로운 확인 창이 나타날 것입니다.

Firefox에서 웹사이트가 사용하는 마이크를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

자물쇠 아이콘을 클릭하고 ‘해당 사이트에서 마이크 사용’ 옵션을 해제하세요. 페이지를 새로 고침하면 새로운 요청 창이 표시됩니다. Firefox의 요청 창 상단에는 장치 드롭다운 메뉴가 있습니다. ‘허용’을 클릭하기 전에 여기서 올바른 마이크를 선택하세요.

왜 Chrome에서는 마이크가 작동하는데 Firefox에서는 작동하지 않나요?

각 브라우저는 사이트별로 별도의 권한 설정을 유지합니다. Chrome에서 부여한 권한은 Firefox로 절대 이전되지 않습니다. Firefox에서 해당 사이트의 권한을 삭제한 후 다시 허용해 주세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면, 시스템의 마이크 개인 정보 설정 목록에 Firefox가 포함되어 있는지 확인해 보세요.

Firefox의 확인 창에서 “이 결정 기억하기”는 어떤 기능을 하나요?

해당 사이트에 대한 허용 또는 차단 선택 사항을 영구적으로 저장합니다. 그러면 Firefox에서 이후 방문 시 더 이상 확인 메시지를 표시하지 않습니다. 잘못된 기기를 선택한 상태에서 이 옵션을 체크하면 해당 기기가 고정됩니다. 사이트 권한을 초기화하여 선택을 취소한 후 다시 선택하십시오.

Firefox에서 마이크 권한 목록은 어디에 있나요?

about:preferences를 열고 ‘개인 정보 및 보안’ > ‘권한’ > ‘마이크’ >‘설정…’으로 이동하세요. 이 목록에는 허용 또는 차단 설정이 저장된 모든 사이트가 표시됩니다. 잘못된 항목이 있으면 여기서 제거하세요. 같은 패널에 ‘새로운 요청 차단’ 확인란도 있습니다.