사파리에서 마이크가 작동하지 않는 문제: 해결 방법

Safari에서 마이크가 작동하지 않는 현상은 Mac와 iPhone에서 모두 동일하게 나타납니다. 두 가지 권한 게이트 중 하나가 닫혀 있기 때문입니다. 먼저 운영 체제가 Safari가 마이크에 접근할 수 있도록 허용해야 합니다. 그런 다음 Safari가 해당 웹사이트가 마이크를 사용할 수 있도록 허용해야 합니다. 두 게이트 중 하나라도 닫혀 있으면 페이지에서는 소리가 나지 않으며 오류도 표시되지 않습니다. macOS와 iOS의 메뉴 경로는 다르지만, 논리는 변하지 않으며, 두 개의 게이트가 존재한다는 사실을 아는 것이 여기서 모든 문제를 해결하는 열쇠입니다. 대부분의 "작동하지 않는" Safari 마이크는 단순히 한 게이트가 거부로 설정되어 있을 뿐입니다. 이 가이드는 이 게이트들을 순서대로 열어줍니다. 먼저 마이크 테스트를 통해 신호가 있는지 확인한 후, 사이트별 프롬프트부터 시작하세요. 대부분의 경우 이 방법으로 해결됩니다. 특정 사이트에서 소리가 전혀 들리지 않을 때만 시스템 게이트로 문제를 상신하십시오. 마지막 부분에서는 '거부됨' 프롬프트가 사라지지 않는 등 해결하기 까다로운 사례를 다룹니다.

Safari 마이크 작동 불량: 빠른 해결 체크리스트

✓	마이크 테스트를 수행하고 ‘허용’을 클릭하세요.
✓	Mac에서는 ‘Safari’ > ‘설정’ > ‘웹사이트’ > ‘마이크’에서 해당 사이트에 대한 권한을 허용하세요.
✓	Mac에서는 ‘시스템 설정’> ‘개인정보 보호 및 보안’ > ‘마이크’에서 Safari을 선택하십시오.
✓	iPhone 또는 iPad에서 설정 > Safari > 마이크를 ‘확인 요청’ 또는 ‘허용’으로 설정하세요.
✓	권한을 변경한 후 페이지를 새로 고침하세요.

Safari에서 1분 이내에 마이크를 테스트해 보세요

설정을 변경하기 전에 Safari에서 사운드가 제대로 캡처되는지 확인하세요. “신호가 없음”에 대한 해결 방법은 “신호는 있지만 내 목소리가 들리지 않음”에 대한 해결 방법과 완전히 다릅니다. 실시간 입력 미터가 가장 빠르고 정확한 답을 제공합니다. 이 미터는 사용자의 목소리에 실시간으로 반응합니다. 녹음 후 재생하는 방식은 지연 현상과 선택 오류를 숨기기 때문에, 이 경우에는 피하십시오. 온라인 마이크 테스트 페이지를 열고 Safari에서 접근 권한을 요청하면 허용하십시오. 이제 평소처럼 말해보세요. 말하는 동안 레벨 표시기가 움직인다면 두 게이트가 모두 이미 열려 있는 것입니다. 마이크, 드라이버, Safari 모두 정상입니다. 그렇다면 문제는 브라우저가 아닌 특정 앱이나 통화에서 발생한 것입니다. 레벨 미터가 움직이지 않는다면, 게이트 중 하나가 닫혀 있거나 잘못된 입력이 선택된 것입니다. Safari는 플랫폼마다 요청 방식을 다르게 표시합니다. Mac에서는 주소 표시줄에서 알림 창이 내려옵니다. iPhone 또는 iPad에서는 페이지 위에 알림 창이 나타납니다. 두 경우 모두 ‘허용’을 클릭하거나 탭하세요. 한 번만 ‘거부’를 탭해도 설정을 다시 변경할 때까지 해당 사이트의 소리가 차단됩니다. 아래 섹션에서는 각 제어 항목이 정확히 어디에 있는지 안내합니다.

마이크 테스트 →

Safari 해당 사이트와 호스트 운영 체제는 여러 위치에서 마이크 정보를 노출합니다. 어떤 요소가 문제의 원인인지 파악하면 시간을 절약할 수 있습니다. 이 중 두 곳은 사용자가 열거나 닫을 수 있는 제어점입니다. 나머지 하나는 신호만 표시하는 실시간 미터입니다. 아래 표는 두 플랫폼 전반의 모든 위치를 정리한 것입니다. 또한 각 설정이 무엇을 제어하는지도 명시되어 있습니다. 이 표를 활용하여 본인에게 해당하는 제어점으로 바로 이동하세요. macOS 및 iPhone 경로는 동일한 기본 제어점으로 연결된다는 점에 유의하십시오. 메뉴를 통해 이동하는 경로만 다를 뿐입니다.

설정	macOS에서	iPhone 및 iPad	제어 대상
사이트별 프롬프트	Safari의 주소 표시줄 프롬프트	페이지 위에 표시되는 확인 메시지	이 특정 웹사이트에서 마이크를 사용할 수 있는지 여부
Safari 사이트별 목록	Safari › 설정 › 웹사이트 › 마이크	aA 메뉴 › 웹사이트 설정 › 마이크	사이트별로 저장된 ‘허용’, ‘거부’ 또는 ‘확인 요청’ 선택 사항
Safari 전역 기본값	웹사이트 패널, 하단의 드롭다운 메뉴	설정 › Safari › 마이크	아직 설정을 지정하지 않은 사이트에 대한 기본값
Safari용 OS 게이트	시스템 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 마이크	설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 마이크	OS가 Safari가 마이크에 접근하는 것을 허용하는지 여부
실시간 입력 미터	탭 내의 마이크 테스트	탭 내의 마이크 테스트	신호가 수신되는지 여부(파일 저장 없음)

Safari에 두 개의 권한 게이트가 있는 이유

운영 체제 게이트가 먼저 적용됩니다

macOS와 iOS 모두 앱과 마이크 사이에 개인정보 보호 계층을 두고 있습니다. Safari은 이 계층에 속한 또 다른 앱일 뿐입니다. Mac에서는 ‘시스템 설정 › 개인정보 보호 및 보안 ›마이크’에서 이 설정을 제어할 수 있습니다. Safari는 목록에 하나의 스위치 형태로 표시됩니다. 이 스위치가 꺼져 있으면 Safari의 어떤 웹사이트도 녹음할 수 없습니다. 해당 사이트는 무음 신호만 수신하며 경고 메시지를 표시하지 않습니다. iPhone 또는 iPad에서는 동일한 제어 기능이 ‘설정’ › ‘개인정보 보호 및 보안’ ›‘마이크’에 있습니다. 해당 목록에서 ‘Safari’를 켜야 합니다. 이 제어 기능은 시스템 업데이트 후 가장 먼저 의심해 볼 대상입니다. macOS 또는 iOS의 주요 업그레이드는 앱 권한을 초기화할 수 있습니다. Safari는 사용자의 별도 조치 없이도 마이크 접근 권한을 상실할 수 있습니다. 이 차단은 눈에 보이지 않으며, 어떤 알림이나 오류 메시지도 표시되지 않습니다. 수많은 웹사이트에서 동시에 소리가 나지 않게 되었다고 가정해 보십시오. 이 경우 OS 게이트가 원인일 가능성이 높습니다. OS 게이트는 브라우저 전체를 관리하기 때문입니다. 반면, 단 하나의 사이트에서만 문제가 발생한다면 두 번째 게이트를 의심해야 합니다.

Safari 사이트별로 별도의 권한 게이트를 유지합니다

OS 게이트를 통과하는 것만으로는 충분하지 않습니다. Safari는 각 웹사이트마다 별도의 권한을 관리합니다. 이 설정은 ‘허용’, ‘거부’ 또는 ‘확인 요청’ 중에서 선택할 수 있습니다. 이 설정은 사이트별로 저장되며, 다음 방문 시에도 유지됩니다. ‘거부’로 설정된 사이트는 OS 게이트가 열려 있어도 소리가 나지 않습니다. Mac에서는 Safari › 설정 › 웹사이트 › 마이크에서 이러한 옵션을 확인할 수 있습니다. 방문한 각 사이트마다 별도의 드롭다운 메뉴가 표시됩니다. iPhone 또는 iPad에서는 페이지 메뉴에서 동일한 옵션을 찾을 수 있습니다. 주소 표시줄 왼쪽의 aA 또는 페이지 아이콘을 탭하세요. ‘웹사이트 설정’을 선택한 다음, ‘마이크’를 ‘허용’ 또는 ‘확인 요청’으로 설정하세요. 전역 기본값은 사용자가 별도로 설정하지 않은 사이트에도 적용됩니다. iOS에서는 ‘설정(Settings)’› ‘웹사이트 및 확장 프로그램(Safari)’ › ‘마이크(Microphone)’에서 설정할 수 있습니다. 새 사이트에서 항상 확인 메시지를 표시하도록 하려면 ‘확인 요청(Ask)’으로 설정하세요. Mac에서는 ‘웹사이트(Websites)’ 패널 하단에 동일한 기본값이 있습니다. ‘거부(Deny)’로 두면 경고 없이 모든 새 사이트의 마이크 사용이 차단됩니다.

이 확인 메시지가 모든 것을 결정하며, ‘거부’를 선택하면

Safari 마이크 사용 권한 요청은 일회성 알림을 통해 이루어집니다. 사이트가 처음 접근 권한을 요청할 때 이 알림이 나타납니다. Mac에서는 주소 표시줄에 알림이 표시됩니다. iPhone 또는 iPad에서는 페이지 위에 알림이 나타납니다. 사용자의 답변은 해당 사이트별로 저장된 선택 사항이 됩니다. 권한 거부는 사이트가 소리 없이 작동하는 가장 흔한 원인입니다. 이 거부 설정은 사용자가 직접 변경할 때까지 유지됩니다. Safari는 자동으로 다시 요청하지 않습니다. 많은 사용자가 무심코 알림을 닫은 뒤 이를 잊어버리곤 합니다. 그러면 명백한 이유 없이 해당 사이트가 차단된 상태가 됩니다. 또 다른 함정이 거의 모든 사용자를 걸려들게 합니다. 권한 변경은 이미 열려 있는 페이지에는 적용되지 않습니다. Safari가 다시 접근 권한을 요청하려면 페이지를 새로 고쳐야 합니다.

가장 빠른 해결책부터 시작해 두 가지 단계를 차례로 진행하세요

단계별로 순서대로 진행하세요. 사이트별 권한 요청부터 시작하세요. 대부분의 경우 이 단계에서 해결되기 때문입니다. 사이트에서 아무런 반응이 없을 때만 OS 단계로 넘어가세요. 각 변경 후 페이지를 새로고침하고 마이크테스트로 돌아가세요. 다음 단계로 넘어가기 전에 신호가 있는지 다시 확인하세요. 이렇게 하면 어떤 단계에서 문제가 해결되었는지 항상 파악할 수 있습니다. 아래 단계에서는 먼저 macOS를 다루고, 그 다음으로 iPhone 및 iPad를 다룹니다.

Mac에서 Safari 문제 해결

먼저 주소 표시줄의 알림부터 확인하세요. 해당 사이트에 접속하여 Safari의 요청이 표시되는지 확인하세요. 드롭다운 메뉴가 나타나면 ‘허용’을 클릭하세요. 메시지가 나타나지 않거나 이전에 ‘거부’를 클릭한 경우, Safari › 설정 › 웹사이트 › 마이크를 열어주세요. 왼쪽 목록에서 해당 사이트를 찾아 드롭다운 메뉴를 ‘허용’으로 설정하세요. 변경 사항이 적용되도록 페이지를 새로 고침하세요. 사이트에서 여전히 소리가 들리지 않는다면 OS 설정을 확인하세요. 시스템 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 마이크를 엽니다. ‘Safari’가 켜져 있는지 확인하세요. 이 설정은 브라우저뿐만 아니라 데스크톱 앱에도 적용됩니다. Mac의 기본 입력 선택은 이 두 설정보다 한 단계 아래에 위치합니다. 잘못된 기본 입력 설정이나 Continuity 핸드오프 오류로 인해 신호가 차단될 수도 있습니다. Mac의 마이크 가이드에서는 해당 하드웨어 및 기기 계층에 대해 자세히 다루고 있습니다.

iPhone 또는 iPad에서 Safari을 통해 문제 해결

주소 표시줄 왼쪽에 있는 aA 또는 페이지 아이콘을 탭하세요. 메뉴에서 ‘웹사이트 설정’을 선택하세요. ‘마이크’를 ‘허용’ 또는 ‘확인 요청’으로 설정하세요. 페이지로 돌아가서 다시 로드하세요. 해당 옵션이 없거나 회색으로 표시되어 있다면, 전체 기본 설정이 모든 사이트를 차단하고 있을 수 있습니다. ‘설정’ › ‘Safari’ › ‘마이크’를 여세요. ‘확인 요청’으로 설정하여 확인 메시지가 다시 표시되도록 하세요. 그런 다음 설정 › 개인정보 보호 및 보안 ›마이크에서 OS 권한 설정을 확인하세요. 해당 목록에서 ‘Safari’가 켜져 있는지 확인하십시오. 기기 수준의 마이크 제어 기능은 이보다 더 깊은 곳에 있습니다. 하드웨어 음소거, 케이스 커버, 또는 낮은 입력 신호는 권한이 허용되어 있어도 기능을 무력화할 수 있습니다. 저희 ‘iPhone’마이크 가이드에서는 OS 권한 설정과 물리적 점검 사항을 다룹니다.

권한 거부 알림이 사라지지 않을 때

일부 사이트는 설정을 변경할 때마다 소리가 나지 않는 경우가 있습니다. 시크릿 브라우징이 흔한 원인 중 하나입니다. 시크릿 창은 사이트별 권한을 유지하지 않습니다. Safari은 매 세션마다 다시 요청하며 사용자의 답변을 기억하지 않습니다. 영구적으로 ‘허용’하려면 일반 창으로 전환하세요. 페이지가 최신 상태가 아닌 것도 또 다른 흔한 원인입니다. 권한 설정을 변경한 후에는 항상 페이지를 새로 고침하세요. Safari가 최신 버전이 아닐 경우에도 마이크 요청 시 오작동이 발생할 수 있습니다. Safari는 시스템 업데이트를 통해서만 업데이트되며, 자체적으로 업데이트되지 않습니다. macOS 또는 iOS에서 최신 업데이트를 설치하여 Safari 자체를 업데이트하십시오. Safari 내에서 실행되는 화상 통화의 경우, 회의 도구가 자체 제어 기능을 추가합니다. 브라우저의 두 가지 권한 설정을 모두 통과하더라도 앱 내 페이지의 음소거 기능은 활성화되지 않습니다. Zoom 및 Google Meet 가이드에서는 이러한 통화 중 패널에 대해 자세히 설명하고 있습니다.

증상	가능한 원인	해결 방법
알림 창이 전혀 표시되지 않음	사이트가 ‘거부’로 설정되어 있거나 OS 게이트가 비활성화되어 있음	사이트 설정을 ‘확인 요청(Ask)’으로 재설정한 후, ‘개인정보 보호 및 보안’에서 ‘Safari’을 활성화하십시오
특정 사이트에서만 데이터 사용량이 일정하게 유지됨	사이트별 권한이 '거부'로 설정되어 있습니다	'웹사이트 › 마이크'에서 해당 사이트를 '허용'으로 설정한 후 페이지를 다시 로드하십시오
모든 사이트에서 미터가 움직이지 않음	Safari에 대한 OS 게이트가 꺼져 있습니다	'개인정보 보호 및 보안' > '마이크'에서 'Safari'를 활성화하십시오
소프트웨어 업데이트 전에는 정상 작동했습니다	업데이트로 인해 앱 권한이 초기화되었습니다	OS 설정에서 ‘Safari’를 다시 활성화한 후 페이지를 새로 고침하세요
방문할 때마다 알림이 표시됩니다	'비공개 브라우징' 모드에서는 기본값이 '확인'으로 설정됩니다	일반 창을 사용하고 해당 사이트를 ‘허용’으로 설정하세요
허용되었으나 여전히 반응이 없습니다	입력 오류 또는 하드웨어 음소거 상태	기기 입력 장치와 인라인 음소거 스위치를 확인하세요

Safari의 마이크 안정성 유지

Safari의 마이크가 일단 작동하기 시작하면, 몇 가지 습관을 통해 안정적으로 사용할 수 있습니다. 수시로 사이트별 설정을 검토하세요. Mac에서 Safari › 설정 › 웹사이트 › 마이크를 엽니다. 이제 신뢰하는 사이트에 대한 '거부' 항목을 제거하세요. 전체 기본 설정을 '거부' 대신 '확인 요청'으로 설정하세요. 그러면 새로운 사이트에 접속할 때 소리 없이 오류가 발생하는 대신 확인 메시지가 표시됩니다. 시스템을 항상 최신 상태로 유지하세요. Safari는 macOS 및 iOS 업데이트에 포함되어 자동으로 설치됩니다. 각 업데이트는 OS 권한 설정을 재설정할 수 있으므로, 업데이트 후 다시 확인하세요. 마이크를 자주 사용해야 하는 사이트의 경우 일반 창을 사용하는 것이 좋습니다. 시크릿 모드에서는 세션이 끝날 때마다 권한 설정이 초기화됩니다. 마이크가 작동해야 하는 모든 환경에서 테스트해 보세요. Safari의 한 탭에서는 정상적으로 작동하는 마이크라도 다른 앱에서는 차단될 수 있습니다. 이 두 가지 권한 설정은 Safari에 한정되며, 다른 브라우저와 공유되지 않습니다. 다른 브라우저도 사용 중이라면, Chrome의 마이크 가이드에서 해당 브라우저의 유사한 설정 방법을 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

왜 Safari에서 마이크 사용 권한을 요청하지 않나요?

Safari 사이트당 한 번만 요청합니다. 이전에 ‘거부’를 선택하면 요청 창이 다시 나타나지 않습니다. 사이트별 설정을 ‘확인’ 또는 ‘허용’으로 다시 변경하세요. Mac에서는 Safari › 설정 › 웹사이트 › 마이크에서 설정할 수 있습니다. iPhone에서는 aA 메뉴의 ‘웹사이트 설정’에서 설정할 수 있습니다.

Mac에서 Safari에 대한 마이크 권한은 어디에서 설정하나요?

두 곳에서 함께 제어합니다. Safari › 설정 › 웹사이트 › 마이크에서는 사이트별 설정을 선택할 수 있습니다. 시스템 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 마이크에서는 Safari에 대한 OS 권한을 설정합니다. 두 곳 모두에서 접근을 허용해야 합니다. 변경 후에는 페이지를 새로 고침하십시오.

iPhone에서 Safari의 마이크 사용을 허용하려면 어떻게 해야 하나요?

주소 표시줄에서 aA 또는 페이지 아이콘을 탭하세요. ‘웹사이트 설정’을 선택한 다음, ‘마이크’를 ‘허용’으로 설정하세요. ‘설정’ > ‘개인정보 보호 및 보안’ > ‘마이크’에서 Safari가 ‘켜짐’으로 표시되어 있는지 확인하세요. 페이지를 새로 고치고 다시 테스트해 보세요.

업데이트 후 Safari에서 마이크가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

시스템 업데이트로 인해 앱 권한이 초기화될 수 있습니다. Safari가 OS의 마이크 목록에서 제외되었을 수 있습니다. ‘개인정보 보호 및 보안’ > ‘마이크’에서 Safari를 다시 활성화하세요. 페이지를 새로 고친 후, 마이크 테스트를 통해 신호가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

비공개 브라우징 모드가 Safari의 마이크 사용에 영향을 미치나요?

네. 비공개 창에서는 사이트별 권한이 저장되지 않습니다. Safari는 매 세션마다 권한을 요청하며, 세션이 끝나면 사용자의 답변을 기억하지 않습니다. 허용을 영구적으로 유지하려면 일반 창을 사용하십시오.