Le microphone ne fonctionne pas sous Windows 10 : comment y remédier

Neuf fois sur dix, lorsqu’un microphone ne fonctionne pas sous Windows 10, cela est dû à un commutateur ajouté par Microsoft dans la mise à jour d’avril 2018. Cette mise à jour a instauré un filtre de confidentialité entre chaque application et le microphone. Un simple commutateur peut désormais couper votre voix alors que le matériel fonctionne parfaitement. Un périphérique par défaut incorrect et un pilote audio obsolète expliquent la plupart des autres cas. Aucun de ces problèmes n’est un véritable dysfonctionnement, et aucun ne peut donc être résolu de la même manière. Votre signal doit franchir successivement le pilote, la couche de confidentialité et l’application. Un blocage à n’importe quelle étape se traduit de la même manière vu de l’extérieur : un silence total. Ce guide passe en revue chaque étape dans l’ordre. Commencez par un test rapide du microphone pour vérifier si Windows capte quoi que ce soit. Suivez ensuite la liste de contrôle ci-dessous, en commençant par la correction des autorisations (qui ne prend qu’une minute) jusqu’aux pilotes, au mode exclusif et au service audio.

Microphone qui ne fonctionne pas sous Windows 10 : liste de contrôle rapide

✓	Testez le micro à l’aide de notre test de microphone ou Paramètres › Système › Son › Entrée.
✓	Activez Paramètres › Confidentialité › Microphone, y compris Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone.
✓	Définissez le périphérique par défaut et le niveau appropriés ; désactivez les options supplémentaires dans l’onglet Enregistrement.
✓	Désactivez le mode exclusif dans les propriétés avancées du périphérique.
✓	Mettez à jour ou réinstallez le pilote dans le Gestionnaire de périphériques.
✓	Lancez l’outil de dépannage Enregistrement audio.

Testez votre microphone Windows 10 en moins d’une minute

Vérifiez que le microphone capte bien le son avant de modifier le moindre paramètre. La solution au problème « aucun signal » est totalement différente de celle pour « j’ai un signal, mais personne ne m’entend ». Un indicateur de niveau en temps réel fournit la réponse la plus rapide et la plus fiable, en réagissant à votre voix en temps réel. Windows 10 en intègre un. Ouvrez Paramètres › Système › Son › Entrée, puis sélectionnez votre périphérique. La barre bleue Testez votre microphone située en dessous doit monter et descendre lorsque vous parlez. Vous pouvez accéder plus rapidement à cette page en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône du haut-parleur dans la barre des tâches et en choisissant Ouvrir les paramètres audio. Notre test de microphone en ligne permet d’effectuer une deuxième vérification indépendante directement dans le navigateur. Autorisez l’accès lorsque vous y êtes invité, puis parlez normalement. Si l’un des indicateurs bouge, le matériel et le pilote fonctionnent correctement, et le problème se situe plus haut dans la chaîne, au niveau des autorisations ou d’une application. Si les deux indicateurs restent immobiles, le signal est bloqué ou une entrée incorrecte a été sélectionnée. Les sections ci-dessous vous indiquent où chercher.

Tester votre microphone →

Windows 10 indique la présence du microphone à plusieurs endroits, et savoir lequel prendre en compte vous fait gagner du temps. La barre Testez votre microphone est l’indicateur le plus rapide, mais elle ne fait état que de la valeur par défaut actuelle. L’onglet Enregistrement répertorie toutes les entrées en même temps. Le tableau ci-dessous répertorie chaque emplacement et précise ce que la valeur affichée à cet endroit confirme.

Où chercher	Chemin d’accès	Ce que cela confirme
Indicateur d’entrée audio	Paramètres › Système › Son › Entrée	Si Windows reçoit un signal, et de quel appareil il provient
Liste des autorisations de confidentialité	Paramètres › Confidentialité › Microphone	Si les applications et programmes de bureau sont autorisés à écouter
Périphériques d’enregistrement	Son › onglet Enregistrement (ou lancez mmsys.cpl)	Chaque entrée, celle définie par défaut, et son niveau en temps réel
Testeur en ligne	Ouvrez le testeur de la page d’accueil	Un test neutre dans le navigateur, indépendant de toute application installée

Pourquoi un microphone en état de marche reste-t-il silencieux sur Windows 10 ?

La plupart des dysfonctionnements s’expliquent par un nombre restreint de causes. Le tableau ci-dessous met en correspondance le symptôme que vous observez avec sa cause probable et la solution la plus rapide. Utilisez-le pour accéder directement à la section appropriée, puis poursuivez votre lecture pour découvrir les détails de chaque entrée.

Symptôme	Cause probable	Solution
Aucune barre de niveau n’apparaît, toutes les applications sont muettes	La confidentialité de l’appareil ou de l’application de bureau est désactivée, ou un service audio s’est arrêté	Activez les quatre commutateurs de confidentialité ; redémarrez Windows Audio
Le testeur fonctionne, mais Zoom ou Discord n’entend rien	L’accès à l’application de bureau est désactivé, ou l’application pointe vers une entrée incorrecte	Activez l’accès à l’application de bureau ; configurez l’appareil depuis l’application
Cela fonctionne parfois, puis le son disparaît	Un appareil Bluetooth ou USB occupe l’emplacement par défaut	Définissez votre microphone comme périphérique par défaut ; désactivez les entrées inutilisées
La voix est captée mais le volume est bien trop faible	Le curseur de niveau est bas, ou l’amplification du microphone est désactivée	Augmentez le curseur Microphone, puis activez l’amplification du microphone
Un programme bloque tous les autres	Le mode exclusif est activé sur l’appareil	Désactivez le contrôle exclusif dans l’onglet Avancé de l’appareil

Les paramètres de confidentialité sont la cause principale du problème

La mise à jour d’avril 2018 a introduit un système de consentement pour le microphone. Celui-ci bloque l’accès de manière silencieuse, ce qui en fait la principale cause de microphones « défectueux » sur Windows 10. Ouvrez Paramètres › Confidentialité › Microphone pour le consulter. Quatre commandes distinctes s’affichent ici, et les quatre doivent être activées. Le commutateur principal, Autoriser l’accès au microphone sur cet appareil, régit l’ensemble de l’ordinateur. En dessous, Autoriser les applications à accéder à votre microphone concerne les applications du Microsoft Store, avec une liste par application en dessous. Le paramètre que la plupart des utilisateurs négligent se trouve encore plus bas. Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone est un simple bouton à bascule qui régit tous les programmes traditionnels. Zoom, Microsoft Teams, Discord, Chrome et Edge sont tous des applications de bureau. Si ce bouton est désactivé, aucune d’entre elles ne peut vous entendre, et aucun message d’erreur n’apparaît. Une mise à jour de Windows peut modifier ces paramètres sans avertissement. Le chemin d’accès a changé sur les systèmes plus récents ; notre guide Windows 11 documente donc séparément la nouvelle interface Confidentialité et sécurité. Si le test fonctionne mais qu’un appel échoue, suspectez d’abord ce niveau.

Une entrée par défaut incorrecte et des périphériques en concurrence

Windows 10 bascule les périphériques d’entrée de manière agressive à votre place, ce qui est une source fréquente de confusion. Connectez un casque USB, une webcam ou une oreillette Bluetooth, et Windows peut immédiatement le désigner comme périphérique d’entrée par défaut. Vous vous retrouvez alors à parler dans le microphone intégré de l’ordinateur portable tandis que le système écoute un casque rangé dans votre sac. L’onglet Enregistrement classique met en évidence tout ce désordre. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du haut-parleur dans la barre des tâches et sélectionnez Sons, puis ouvrez l’onglet Enregistrement, ou lancez mmsys.cpl. Chaque périphérique d’entrée s’affiche avec son propre indicateur en temps réel, et une coche verte signale le périphérique par défaut. Parlez et observez quel indicateur bouge. Si le mauvais périphérique est mis en surbrillance, cliquez avec le bouton droit sur le bon et sélectionnez Définir comme périphérique par défaut. Définissez les périphériques que vous n’utilisez jamais sur Désactiver afin qu’ils ne puissent plus occuper cet emplacement. Vérifiez la sélection du périphérique dès que le microphone ne fonctionne que de manière intermittente.

La couche matérielle reste importante

Les causes matérielles sont moins courantes, mais elles sont vite écartées et ne peuvent pas être résolues par un simple logiciel. De nombreux casques sont équipés d’un commutateur de mise en sourdine intégré au câble ou d’un bouton de mise en sourdine sur l’oreillette. Un nombre surprenant de signalements de micro défectueux s’explique simplement par cela. Le type de connexion a également son importance. Les ordinateurs portables sont souvent équipés d’une seule prise combo de 3,5 mm destinée à accueillir une fiche de casque TRRS à quatre conducteurs. Une tour de bureau dispose généralement d’une connexion séparée ; le microphone doit donc être branché sur la prise rose, et non sur la verte. Les ports du panneau avant sont souvent déconnectés ou mal fixés ; déplacez donc la fiche vers l’arrière de la tour et refaites un test. Les microphones USB peuvent présenter des dysfonctionnements lorsqu’ils sont branchés sur un hub non alimenté. Connectez-les plutôt directement à l’ordinateur. Si le microphone intégré ne fonctionne pas mais qu’un périphérique USB fonctionne, le problème est presque toujours d’ordre logiciel.

Résolution du problème, en partant de la cause la plus courante

Appliquez ces solutions dans l’ordre. Ne passez pas directement aux solutions les plus radicales. L’ordre est délibéré : il permet de résoudre la plupart des cas en premier lieu avec le moins de perturbations possible. Les autorisations et la sélection des périphériques sont à l’origine de la plupart des dysfonctionnements des microphones Windows 10. Après chaque modification, revenez au test du microphone ou à la barre Tester votre microphone. Vérifiez à nouveau la présence d’un signal avant de passer à l’étape suivante, afin de toujours savoir quelle étape a fait la différence.

Autorisez l’accès au microphone à tous les niveaux

Ouvrez Paramètres › Confidentialité › Microphone et activez les quatre options l’une après l’autre. Activez Autoriser l’accès au microphone sur cet appareil, puis Autoriser les applications à accéder à votre microphone, puis l’entrée correspondant à l’application spécifique dans la liste. Enfin, faites défiler vers le bas et activez Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone. Ce dernier bouton débloque les outils de visioconférence et les navigateurs. Pour un appel via un navigateur, celui-ci doit disposer d’un accès, et le site vous le demandera à nouveau au sein de la page. Nos guides Chrome et Microsoft Edge traitent de cette demande d’autorisation dans le navigateur. Les programmes de bureau disposent également de leur propre sélecteur d’entrée ; veillez donc à le diriger vers le bon périphérique. Nos guides pour Zoom, Microsoft Teams et Discord traitent en détail chaque panneau audio.

Sélectionnez le bon périphérique d’enregistrement et augmentez le niveau

Revenez à l’onglet Enregistrement classique via mmsys.cpl ou le menu du haut-parleur de la barre des tâches. Sélectionnez votre microphone, choisissez Définir comme périphérique par défaut, puis désactivez toute entrée que vous n’utilisez pas. Double-cliquez sur le périphérique pour ouvrir ses Propriétés. Dans l’onglet Niveaux, faites glisser le curseur Microphone bien vers le haut. Si votre voix reste faible, augmentez le gain à l’aide du curseur Amplification du microphone, mais procédez progressivement, car une amplification excessive génère un sifflement. Ouvrez ensuite l’onglet Avancé. Vous y trouverez l’option Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique, également appelée Mode exclusif. Si un programme monopolise le microphone et bloque tous les autres, le fait de décocher cette case résout généralement le problème. Appliquez la modification et effectuez un nouveau test.

Lancez l’outil de dépannage et redémarrez les services audio

Windows 10 fournit un outil de réparation spécialement conçu pour ce problème. Ouvrez Paramètres › Mise à jour et sécurité › Résolution des problèmes › Outils de résolution des problèmes supplémentaires › Enregistrement audio, puis lancez-le. Ce même outil est accessible via le bouton Résolution des problèmes dans Paramètres › Système › Son. Il réinitialise automatiquement les dysfonctionnements courants des périphériques. Si l’entrée reste inactive, il se peut que les services audio se soient arrêtés. Appuyez sur Windows+R, tapez services.msc, puis validez les deux entrées. Les services Windows Audio et Windows Audio Endpoint Builder doivent tous deux afficher l’état En cours d’exécution, avec un type de démarrage Automatique. Cliquez avec le bouton droit sur l’un ou l’autre et sélectionnez Redémarrer s’il est bloqué. Lorsque ces services se bloquent, tous les microphones se taisent simultanément ; leur redémarrage permet donc souvent de rétablir le fonctionnement du système.

Mettez à jour, restaurez ou réinstallez le pilote

Un pilote défectueux provoque le même blocage de l’indicateur qu’une panne matérielle. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Votre microphone apparaît sous Entrées et sorties audio, tandis que le contrôleur se trouve sous Contrôleurs audio, vidéo et de jeux, généralement sous le nom de Realtek ou High Definition Audio. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et sélectionnez d’abord Mettre à jour le pilote. Si le microphone a cessé de fonctionner immédiatement après une mise à jour de Windows, choisissez plutôt Restaurer le pilote. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, sélectionnez Désinstaller le périphérique puis redémarrez ; Windows réinstallera alors une nouvelle copie. En dernier recours, utilisez Mettre à jour le pilote pour sélectionner manuellement le pilote générique High Definition Audio Device. Ce pilote standard fonctionne souvent lorsque le pilote spécifique du fabricant ne fonctionne pas.

Remarque : les mesures avancées décrites ci-dessous peuvent chacune perturber d’autres éléments du système en plus du microphone. La réinstallation du pilote du contrôleur audio, le retour à une version antérieure, l’application de mises à jour du chipset fournies par le fabricant de votre PC ou de votre carte mère, ainsi que l’exécution de la commande SFC /scannow dans une invite de commandes avec des droits d’administrateur modifient tous les composants du système. Créez d’abord un point de restauration et fermez les appels en cours. Ne tentez ces opérations qu’après l’échec des étapes basées sur les paramètres décrites ci-dessus. Vous effectuez ces actions à votre entière discrétion.

Assurer le bon fonctionnement de votre microphone Windows 10

Quelques bonnes habitudes permettent de garantir le bon fonctionnement du microphone une fois qu’il est rétabli. Consultez de temps à autre la liste sous Paramètres › Confidentialité › Microphone, et désactivez l’accès pour les applications qui n’ont aucune raison d’écouter. Cela renforce à la fois la fiabilité et la confidentialité. Maintenez Windows à jour, car Microsoft publie régulièrement des correctifs audio et Bluetooth. Après chaque mise à jour majeure, effectuez une vérification rapide du microphone, car les mises à jour sont le moment où les paramètres de confidentialité sont le plus souvent réinitialisés. Épinglez votre microphone préféré comme microphone par défaut dans l’onglet Enregistrement et désactivez les entrées que vous n’utilisez jamais, afin que Windows cesse de sélectionner à nouveau un casque à chaque reconnexion. Un microphone qui fonctionne parfaitement dans les paramètres Son peut tout de même être bloqué à un niveau supérieur, dans votre navigateur ou votre outil de visioconférence. Un rapide test en ligne avant une réunion importante permet de détecter la plupart de ces problèmes à un stade précoce.

Foire aux questions

Où se trouve le paramètre de confidentialité du microphone dans Windows 10 ?

Ouvrez Paramètres › Confidentialité › Microphone. Activez le commutateur  À l’échelle de l’appareil , le commutateur  Applications  et l’application spécifique dans la liste. Faites défiler vers le bas et activez Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone. C’est ce dernier commutateur qui débloque Zoom, Teams, Discord et les navigateurs.

Pourquoi Zoom ou Discord ne m’entendent-ils pas alors que le testeur fonctionne ?

Le testeur de navigateur vérifie que le matériel fonctionne, mais les applications de bureau ont besoin de leur propre autorisation. Vérifiez que l’option Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone est activée. Ouvrez ensuite les paramètres audio de l’application et sélectionnez le périphérique approprié comme source d’entrée, plutôt qu’un casque déconnecté.

Comment puis-je tester mon microphone sur Windows 10 sans enregistrer ?

Utilisez un indicateur en temps réel plutôt qu’un enregistrement. La barre Tester votre microphone, accessible via Paramètres › Système › Son › Entrée, évolue au fur et à mesure que vous parlez. Notre test de microphone en ligne affiche le même niveau en temps réel dans le navigateur. Aucune de ces deux méthodes n’enregistre de fichier.

Qu’est-ce que l’amplification du microphone, et dois-je l’utiliser ?

L’amplification du microphone ajoute un gain électronique dans l’onglet Niveaux des propriétés du périphérique. Elle permet aux microphones intégrés peu puissants d’atteindre un volume utilisable. Augmentez-la progressivement, car une amplification trop importante amplifie également les bruits de fond. Augmentez d’abord le curseur principal Microphone, puis ajoutez l’amplification uniquement si nécessaire.

Mon microphone USB n’apparaît pas dans la liste des périphériques d’enregistrement. Que faire ?

Essayez un autre port USB, de préférence à l’arrière du boîtier. Dans l’onglet Enregistrement, cliquez avec le bouton droit sur une zone vide et activez l’option Afficher les périphériques désactivés. S’il n’apparaît toujours pas, redémarrez le service Windows Audio dans services.msc, puis réinstallez le pilote à partir du Gestionnaire de périphériques.