Mikrofonen fungerar inte på en Chromebook: Så här åtgärdar du problemet

Att en mikrofon inte fungerar på en Chromebook är aldrig ett drivrutinsproblem, eftersom ChromeOS inte har några traditionella ljuddrivrutiner som kan sluta fungera. Blockera är alltid en behörighet, och ChromeOS staplar flera av dem. Systemet väljer inmatningsenheten och ställer in dess förstärkning. Chrome tillåter eller nekar sedan varje webbplats för sig. Android-appar har en tredje behörighet, separat från de två första. En hanterad skola eller arbetsplats Chromebook lägger till en fjärde grind som en administratör kan låsa enligt policy. När någon av dessa är stängd stängs din röst av utan att något felmeddelande visas. Den här guiden går igenom systemet utifrån och in. Börja med vårt mikrofontest och välj din ingång i Snabbinställningar. Kontrollera sedan webbplatsbehörigheten Chrome, behörigheten för Android-appar och slutligen de policyer för hanterade enheter som ligger bakom de flesta fel i klassrummet Chromebook.

Chromebook Mikrofonen fungerar inte: Checklista för snabb åtgärd

✓	Testa med vårt mikrofontest och välj ingång i Snabbinställningar.
✓	Tillåt webbplatsen i Chrome (hänglås › Mikrofon eller chrome://settings/content/microphone).
✓	För Android-appar, tillåt Inställningar › Appar › [app] › Behörigheter › Mikrofon.
✓	På en Chromebook i skolan eller på jobbet ska du kontrollera att en administratör inte har blockerat mikrofonen.
✓	Starta om Chromebooken.

Testa mikrofonen på din Chromebook på mindre än en minut

Kontrollera att mikrofonen fångar upp ljud innan du ändrar några inställningar. Lösningen på ”ingen signal” skiljer sig helt från lösningen på ”signal, men ingen kan höra mig”. En live-inmatningsmätare ger det snabbaste och mest pålitliga svaret. Den reagerar på din röst i realtid. En loop där du spelar in och sedan spelar upp döljer fördröjningar och fel vid val av enhet, så undvik den här. Öppna vårt mikrofontest online och tillåt åtkomst när Chrome frågar. Tala nu som vanligt. Om nivåindikatorn rör sig när du talar fungerar mikrofonens hårdvara som den ska. Problemet ligger då i behörigheten eller i en specifik app. Om mätaren förblir stilla är signalen blockerad eller så har fel ingång valts. Avsnitten nedan visar dig exakt var du ska leta.

Testa din mikrofon →

ChromeOS styr ingångsenheten från ett centralt ställe. Klicka på statusområdet, klockan i skärmens nedre högra hörn. Snabbinställningar öppnas. Klicka på pilen bredvid volymreglaget för att visa ljudpanelen. Den panelen listar alla ingångar och utgångar som Chromebook kan se. Välj din mikrofon under Ingång och dra sedan reglaget för ingångsförstärkning uppåt. Tala och se hur nivåindikatorn bredvid reglaget reagerar. En indikator som rör sig här visar att ChromeOS tar emot en signal från den enheten. Anta att indikatorn rör sig men att en webbplats fortfarande inte hör något. Då har du bevisat att felet ligger i Chrome eller i en app, inte i enheten. Tabellen visar alla ställen där Chromebook styr mikrofonen. Den anger också vad varje ställe styr.

Lager	Var man ställer in det	Vad den styr
ChromeOS inmatning	Statusområdet › pilen bredvid volymreglaget › Ingång	Vilken enhet ChromeOS lyssnar på, samt dess förstärkning
Chrome webbplatsbehörighet	Hänglås- eller tonikon i adressfältet › Mikrofon › Tillåt	Om en webbplats får använda mikrofonen
Chrome standardinställning	chrome://settings/content/microphone	Standardinställningen för hela webbplatsen, listorna över tillåtna och blockerade webbplatser samt standardinställningen för inmatning
Android Appbehörighet	Inställningar › Appar › [app] › Behörigheter › Mikrofon	Om en installerad Android-app får spela in

Varför en fungerande mikrofon ändå blir tyst på en Chromebook

Chromes webbplatsspecifika behörighet är den främsta orsaken

Det mesta av mikrofonanvändningen på en Chromebook sker inom Chrome. Google Meet, webbversionen av Zoom och vår egen testare körs alla som webbplatser. Varje webbplats måste beviljas mikrofonåtkomst separat. Detta samtycke per webbplats orsakar fler ”trasiga” mikrofoner på Chromebook än alla hårdvarufel tillsammans. Fällan är att en webbplats som nekas åtkomst helt enkelt blir tyst. Ett enda oavsiktligt klick på Blockera aktiverar inställningen, och inget felmeddelande visas. Det tydliga tecknet finns i adressfältet. Ett hänglås eller en liten musikikon visas till vänster om webbadressen. Klicka på den, leta reda på Mikrofon och ställ in den på Tillåt. Chrome laddar om sidan, och webbplatsen kan fråga igen. De mer omfattande inställningarna finns på chrome://settings/content/microphone. Den sidan innehåller standardinställningen för hela webbplatsen, de fullständiga tillåtnings- och blockeringslistorna samt den standardinställning för inmatningsenheter som Chrome tilldelar webbplatser. En webbplats som hamnat på blockeringslistan kommer aldrig att fungera förrän du tar bort den därifrån. Vår mikrofonguide på Chrome behandlar dessa inställningar i detalj. Guiderna på Google Meet och Zoom visar var varje tjänst lägger till sin egen funktion för att stänga av mikrofonen under samtal, utöver webbläsarens behörighet.

Fällan med ”fel enhet” vid USB och Bluetooth

En Chromebook byter ingång när du ansluter ny hårdvara. Denna hjälpsamhet är ofta en källa till förvirring. Anslut en USB mikrofon eller ett headset, så kan ChromeOS omedelbart göra den till standardingång. Du talar då in i den inbyggda mikrofonen medan systemet lyssnar på USB enheten. Med ett Bluetooth-headset blir detta mer subtilt. Det kan spela in i ett samtalsläge med låg kvalitet, eller stänga av mikrofonen medan ljudet fortfarande spelas upp. Misstänk först att enheten har valts fel när mikrofonen bara fungerar ”ibland”. Öppna ljudpanelen från statusfältet och kontrollera vilken ingång som är markerad med en bock. Välj den enhet du faktiskt avser att använda. Tala sedan och observera nivåindikatorn för att bekräfta valet. En extern USB mikrofon måste väljas här även efter att den har anslutits. ChromeOS växlar inte alltid till den av sig själv.

Android Appar frågar efter mikrofonen separat

Många Chromebooks kör Android-appar från Play Store. En Android-app ärver inte behörigheten Chrome eller ChromeOS. Den har en egen behörighet, precis som på en telefon. Android-versionen av Zoom kan därför vara avstängd medan webbversionen fungerar perfekt. Du beviljar denna åtkomst under Inställningar › Appar › [appnamn] › Behörigheter › Mikrofon. Ställ in appen på Tillåt och starta sedan om den. Vår mikrofonguide på Android förklarar samma behörighetsmodell i detalj. När en app och dess webbplats beter sig olika på samma Chromebook är detta separata Android-lager oftast orsaken.

Så här åtgärdar du problemet, från den vanligaste orsaken och nedåt

Gå igenom dessa åtgärder i ordning. Hoppa inte direkt till de mer drastiska åtgärderna. Ordningen är avsiktlig. Den löser de flesta fallen först, med minsta möjliga störning. Webbplatsbehörigheter och enhetsval står tillsammans för de flesta mikrofonfel på Chromebook. Först därefter går man vidare till att starta om eller återställa enheten. Efter varje ändring ska du återgå till mikrofontestet eller nivåindikatorn på ChromeOS. Kontrollera igen om det finns någon signal innan du går vidare. På så sätt vet du alltid vilket steg som gjorde skillnaden. I matrisen nedan kopplas varje vanligt symptom ihop med sin troliga orsak och lösning.

Symptom	Trolig orsak	Lösning
En webbplats hör ingenting	Webbplatsen blockeras i Chrome	Hänglåsikonen › Mikrofon › Tillåt, eller rensa den på chrome://settings/content/microphone
Testaren fungerar, men en app gör det inte	Appen pekar på fel ingång	Välj rätt mikrofon i appens egna ljudinställningar
En app på Android förblir tystad	Appens egen behörighet har nekats	Inställningar › Appar › [app] › Behörigheter › Mikrofon › Tillåt
Nivåindikatorn rör sig aldrig	Fel ingång är vald, eller så är förstärkningen inställd på noll	Statusfältet › pilen bredvid volymen › välj ingång och höj förstärkningen
Mikrofonen fungerar inte i någon app eller på någon webbplats	En policy på skolan eller arbetsplatsen har inaktiverat den	Kontakta administratören; blockeringen kan inte åsidosättas lokalt
Ingen mikrofon i gästläget	Gästsessioner begränsar vissa hårdvarufunktioner	Logga in med ett vanligt konto för att testa enheten

Tillåt webbplatsen och kontrollera sedan standardinställningarna för Chrome

Börja där de flesta fel uppstår, i Chrome. Klicka på hänglåset eller stämningsikonen i adressfältet för den webbplats som inte kan höra dig. Ställ in Mikrofon på Tillåt och ladda om sidan. Om ikonen inte har något mikrofonalternativ har webbplatsen ännu inte begärt åtkomst. Öppna chrome://settings/content/microphone för att se helheten. Kontrollera att standardinställningen är inställd på att fråga, inte blockera. Sök igenom blockeringslistan efter webbplatsen och ta bort den om den finns där. Kontrollera vilken enhet som är angiven som standard högst upp på sidan. Chrome tilldelar den enheten till alla webbplatser, så ett föråldrat val här stänger av ljudet för alla på en gång. Denna enda sida löser de flesta av Chromebook:s mikrofonproblem.

Välj rätt ingång och höj förstärkningen

Gå tillbaka till ljudpanelen från statusområdet när behörigheterna har bekräftats. Klicka på pilen bredvid volymreglaget. Välj den mikrofon du vill använda under Ingång. Lita inte på vad ChromeOS har valt. Tala och observera nivåindikatorn. Om den knappt rör sig, dra reglaget för ingångsförstärkning uppåt. Koppla bort alla ingångar som du inte använder. Ett inaktivt Bluetooth-headset kommer att behålla standardplatsen och göra att du pratar i tomma intet. Många appar har också en egen ingångsväljare. Den åsidosätter ChromeOSs val helt och hållet. Så om nivåindikatorn reagerar men appen inte gör det, öppna appens ljudinställningar och peka ut den rätta enheten uttryckligen.

När en hanterad Chromebook blockerar mikrofonen

Chromebooks i skolan och på jobbet lyder under en administratör. En enhetspolicy kan helt och hållet inaktivera mikrofonen eller kameran. Detta är en mycket vanlig orsak på elevernas enheter, och det är avsiktligt. Ingen lokal inställning kan åsidosätta detta. Tecknen är tydliga. Mikrofonen fungerar inte på någon webbplats eller i någon app samtidigt. ChromeOSs inmatningsfält kan visa att det inte finns någon användbar enhet, eller så förblir nivåindikatorn inaktiv överallt. En hanterad enhet visar vanligtvis en notering om att den hanteras av en organisation, ofta på inloggningsskärmen eller i Inställningar. Om du ser den noteringen och mikrofonen inte fungerar i hela systemet, bör du först misstänka att det beror på en policy. Den enda lösningen är att be administratören att lätta på begränsningen. Tid som läggs på behörigheter och återställningar hjälper inte så länge policyn gäller.

Starta om, logga ut och använd sedan Powerwash som en sista utväg

Anta att behörigheter har beviljats, rätt enhet har valts och ingången fortfarande inte svarar. En enkel omstart rensar de flesta fastlåsta ljudlägen på ChromeOS. Logga sedan ut och in igen, vilket laddar om din session på ett rent sätt. Testa mikrofonen i gästläget för att felsöka. Om en enhet fungerar i gästläget men inte i ditt konto tyder det på en inställning som är specifik för kontot eller ett webbläsartillägg. En Powerwash är den sista utvägen. Den återställer Chromebook till fabriksinställningarna och loggar ut alla konton. Använd den endast vid ett verkligt programvarufel som inget annat kan lösa.

Varning: En Powerwash raderar all lokal data och alla konton på Chromebook och återställer enheten till fabriksinställningarna. Filer som endast sparats på enheten går förlorade, men allt som synkroniserats till ditt Google-konto förblir säkert. Säkerhetskopiera lokala nedladdningar först. På en hanterad enhet i skolan eller på arbetet kan alternativet vara blockerat, och det tar inte bort en administratörs policy. Använd det endast som en sista utväg.

Så här håller du mikrofonen på din Chromebook i gott skick

Det finns några vanor som gör att mikrofonen fortsätter att fungera när den är tillbaka. Gå igenom listan över webbplatser på chrome://settings/content/microphone då och då. Ta bort webbplatser som inte har någon anledning att lyssna. Detta förbättrar både tillförlitligheten och integriteten. Håll ChromeOS uppdaterat, eftersom Google släpper regelbundna ljud- och Bluetooth-korrigeringar via automatiska uppdateringar. När du förlitar dig på en USB-mikrofon, välj den i ljudpanelen och kontrollera att nivåindikatorn rör sig. ChromeOS växlar inte alltid till den åt dig. När samma mikrofon måste fungera på en webbplats, i en Android-app och vid ett samtal, testa den på varje plats. En mikrofon som fungerar felfritt i vårt testprogram kan ändå blockeras ett steg upp, på en enskild webbplats eller i en app där ljudet är avstängt Android. På en enhet som används i skolan eller på jobbet ska du komma ihåg att administratörens policy har företräde framför alla inställningar som du själv styr.

Vanliga frågor

Var väljer jag mikrofonen på en Chromebook?

Klicka på statusområdet, klockan längst ned till höger på skärmen. Klicka på pilen bredvid volymreglaget för att öppna ljudpanelen. Välj din enhet under Ingång och höj förstärkningen. Nivåindikatorn bredvid reglaget bekräftar att ChromeOS hör dig.

Varför fungerar inte mikrofonen på min skolChromebook?

En hanterad Chromebook följer en administratörs policy. Den policyn kan inaktivera mikrofonen i alla appar och på alla webbplatser. Du kan inte åsidosätta den med någon lokal inställning. Be din IT-administratör på skolan eller jobbet att lätta på begränsningen.

Varför säger en webbplats på min Chromebook att mikrofonen är blockerad?

Chrome Du beviljar mikrofonåtkomst till varje webbplats separat. Klicka på hänglåset eller tonikonen i adressfältet och ställ sedan in Mikrofon på Tillåt. Du kan också ta bort en blockerad webbplats på chrome://settings/content/microphone. Vår guide Chrome beskriver dessa inställningar i detalj.

Varför förblir min Android-app på Chromebook avstängd?

Android Appar har sina egna mikrofonbehörigheter, skilda från Chrome. Öppna Inställningar › Appar › appen › Behörigheter › Mikrofon och ställ in den på Tillåt. Starta om appen därefter. Webbversionen av samma tjänst använder en helt annan behörighet.

Hur testar jag min mikrofon på Chromebook utan att spela in något?

Använd en realtidsmätare istället för en inspelning. Vårt mikrofontest online visar din ingångsnivå i realtid i Chrome. Ljudpanelen i ChromeOS visar samma nivå bredvid ingångsreglaget. Båda bekräftar att mikrofonen fångar upp ljud utan att spara en fil.