Windows 10 麦克风无法工作：如何解决

十有八九，Windows 10 上麦克风无法工作的问题，归根结底是微软在 2018 年 4 月更新中添加的一个开关所致。该更新在每个应用与麦克风之间设置了一道隐私屏障。现在，只需切换一个开关，即使硬件完全正常，也能将你的声音静音。其余大部分问题则由默认设备设置错误或音频驱动程序过时引起。这些都不是真正的故障，因此也没有统一的解决方法。你的音频信号必须依次通过驱动程序、隐私层和应用程序的检测。无论在哪个阶段出现阻塞，从外部听起来都是一样的：完全静默。本指南将按顺序检查每个阶段。首先进行快速麦克风测试，查看 Windows 是否能捕获任何声音。然后按照下面的检查清单操作，从只需一分钟的权限修复开始，逐步检查驱动程序、独占模式和音频服务。

Windows 10 麦克风无法工作：快速修复检查清单

✓	使用我们的麦克风测试工具或通过设置 › 系统 › 声音 › 输入测试麦克风。
✓	启用设置 › 隐私 › 麦克风中的各项选项，包括允许桌面应用访问你的麦克风。
✓	设置正确的默认设备和音量级别；在录制选项卡中禁用额外功能。
✓	在设备的高级属性中关闭独占模式。
✓	在设备管理器中更新或重新安装驱动程序。
✓	运行录制音频疑难解答工具。

一分钟内测试你的 Windows 10 麦克风

在更改任何设置之前，请确认麦克风能否拾取声音。“无信号”问题的解决方法与“有信号但别人听不到我”的问题完全不同。实时电平表能实时响应你的声音，提供最快且最准确的反馈。Windows 10 自带此功能。打开设置 › 系统 › 声音 › 输入，然后选择你的设备。当你说话时，下方的蓝色测试麦克风条应随之升降。你还可以右键单击任务栏中的扬声器图标，选择打开声音设置，更快地访问该页面。我们的在线麦克风测试可在浏览器内提供第二次独立检测。出现提示时允许访问，然后正常说话。如果任一电平表有波动，说明硬件和驱动程序正常，问题出在更上层的权限设置或某个应用程序上。如果两个电平表都保持平稳，则说明信号被阻塞或选错了输入源。以下部分将向你说明具体检查位置。

测试麦克风 →

Windows 10 会在多个位置显示麦克风状态，了解该相信哪个位置能节省时间。测试麦克风栏是最快捷的指示器，但它仅报告当前默认状态。录制选项卡则会一次性列出所有输入源。下表对应了每个位置，并说明了该处的读数所确认的信息。

检查位置	路径	所确认的信息
声音输入电平表	设置 › 系统 › 声音 › 输入	Windows 是否接收到信号，以及信号来自哪个设备
隐私同意列表	设置 › 隐私 › 麦克风	是否允许应用和桌面程序进行监听
录制设备	声音 › 录制选项卡（或运行 mmsys.cpl）	所有输入设备、其默认状态及实时电平
在线测试工具	打开主页测试工具	一项中立的浏览器检测，与任何已安装的应用程序无关

为何在 Windows 10 上，正常工作的麦克风仍会失声

大多数故障可追溯到少数几种原因。下表将你观察到的症状与可能的原因及最快的解决方法对应起来。请使用此表跳转到相应部分，然后阅读每条条目背后的详细说明。

症状	可能原因	解决方法
完全没有音量条，所有应用均无声音	设备或桌面应用的隐私设置已关闭，或音频服务已停止	启用全部四个隐私开关；重启 Windows Audio
测试工具正常工作，但 Zoom 或 Discord 无法接收任何声音	桌面应用访问权限已关闭，或者应用指向了错误的输入源	开启桌面应用访问权限；在应用内设置设备
有时能工作，有时又失效	有蓝牙或 USB 设备占用了默认插槽	将麦克风设为默认设备；禁用未使用的输入源
声音被捕获但音量过低	音量滑块设置过低，或麦克风增强功能已关闭	调高麦克风滑块，然后开启麦克风增强
某个程序锁定了所有其他程序	设备上已启用独占模式	在设备的高级选项卡中取消独占控制

隐私设置是首要原因

2018 年 4 月更新为麦克风新增了一套授权系统。该系统会静默阻止访问，这正是 Windows 10 上麦克风“失灵”的主要原因。请打开设置 › 隐私 › 麦克风查看相关设置。此处堆叠了四个独立的控制项，且必须全部同意。主开关允许访问此设备上的麦克风管理整台计算机。其下方的允许应用访问你的麦克风适用于 Microsoft Store 应用，下方还有按应用列出的列表。大多数人容易忽略的控制项位于更下方。允许桌面应用访问你的麦克风是一个单一开关，用于管理所有传统程序。Zoom、Microsoft Teams、Discord、Chrome 和 Edge 均属于桌面应用。如果该开关处于关闭状态，这些应用都无法拾取你的声音，且不会显示任何错误提示。Windows 的更新可能会在未作提示的情况下更改这些设置。在较新系统中路径已发生变化，因此我们的Windows 11 指南已单独记录了更名为隐私和安全性的布局。如果测试工具能正常工作但通话无法进行，请首先检查这一层设置。

错误的默认输入源和冲突的设备

Windows 10 会主动为你切换输入源，这常常是造成混淆的根源。连接 USB 耳机、网络摄像头或蓝牙耳机后，Windows 可能会立即将其设为默认输入设备。此时，你对着笔记本电脑的内置麦克风说话，而系统却在监听你包里的耳机。经典的录制选项卡会揭示整个问题。右键单击任务栏上的扬声器图标并选择声音，然后打开录制选项卡，或者运行mmsys.cpl。每个输入设备都会显示独立的实时电平表，默认设备旁会标有绿色勾号。试着说话，观察哪个电平表在波动。如果高亮显示的设备有误，请右键单击正确的设备并选择设为默认设备。将从未使用的设备设为禁用，以免它们再次占用该插槽。如果麦克风时好时坏，请检查设备选择是否正确。

硬件层面的因素依然重要

硬件原因虽不常见，但可快速排除，且无法通过软件修复。许多耳机配备线控静音开关或耳罩上的静音按钮，不少麦克风失灵的报告最终都源于此。连接类型同样重要。笔记本电脑通常配备单个 3.5 毫米组合接口，需使用四芯 TRRS 耳机插头。台式机主机通常将接口分开，因此麦克风必须插入粉色接口，而非绿色接口。前置面板接口经常未接线或接触松动，因此请将插头移至机箱后部并重新测试。USB 麦克风通过无源集线器连接时可能会出现异常，请改用直接连接至电脑的方式。如果内置麦克风失灵，但 USB 设备能正常工作，故障几乎总是由软件引起。

按最常见原因的顺序进行排查

请按顺序尝试以下解决方案，不要直接跳到激进的做法。此顺序经过精心设计，旨在以最小的干扰优先解决大多数情况。权限和设备选择问题共同导致了大多数 Windows 10 麦克风故障。每次更改后，请返回麦克风测试或测试麦克风工具栏。在继续下一步之前，请重新检查信号，以便你始终知道是哪一步起到了作用。

在各个层级授予麦克风访问权限

打开设置 › 隐私 › 麦克风，依次开启所有四个控制选项。先启用允许访问此设备上的麦克风，然后启用允许应用访问你的麦克风，接着在列表中启用特定应用的相应选项。最后，向下滚动并开启允许桌面应用访问你的麦克风。此项设置将解除对会议工具和浏览器的访问限制。对于浏览器通话，浏览器需要获得访问权限，随后网站会在页面内再次提示用户授权。我们的《Chrome》和《Microsoft Edge》指南详细介绍了该浏览器内的提示操作。桌面程序也拥有自己的输入设备选择器，请将其指向正确的设备。我们的《Zoom》、《Microsoft Teams》和《Discord》指南详细介绍了各软件的音频设置面板。

设置正确的录音设备并提高音量

通过 mmsys.cpl 或任务栏的扬声器菜单返回经典的录制选项卡。选择你的麦克风，点击设为默认设备，并禁用所有未使用的输入设备。双击设备以打开其属性。在级别选项卡中，将麦克风滑块大幅向上拖动。如果声音仍然微弱，请使用麦克风增强控件增加增益，但请逐步提高，因为过度的增强会产生嘶嘶声。接下来打开高级选项卡，在那里你会看到允许应用程序对此设备进行独占控制选项，即所谓的独占模式。如果某个程序独占了麦克风并阻止其他程序使用，取消勾选此复选框通常可以解决问题。应用更改并再次测试。

运行疑难解答工具并重启音频服务

Windows 10 系统提供了一款专门用于解决此问题的修复工具。打开设置 › 更新和安全 › 疑难解答 › 其他疑难解答 › 录制音频，然后运行该工具。你也可以通过设置 › 系统 › 声音下的疑难解答按钮访问该工具。它会自动重置常见的设备故障。如果输入仍无响应，可能是音频服务已停止。按下 Windows+R 组合键，输入 services.msc，并确认两项条目。Windows Audio和Windows Audio Endpoint Builder都应显示为正在运行，且启动类型为自动。如果其中任何一项卡住，请右键单击并选择重新启动。当这些服务卡住时，所有麦克风会同时静音，因此重新启动它们通常能恢复系统正常。

更新、回滚或重新安装驱动程序

驱动程序故障会导致电平表毫无反应，其表现与硬件故障相同。右键单击开始按钮并打开设备管理器。你的麦克风会显示在音频输入和输出下，而控制器则位于声音、视频和游戏控制器下，通常命名为 Realtek 或 High Definition Audio。右键单击该设备，首先选择更新驱动程序。如果麦克风是在 Windows 更新后立即出现故障的，请改选回滚驱动程序。如果这两种方法均无效，请选择卸载设备并重启系统，Windows 会自动重新安装一个全新的驱动程序。作为最后手段，请使用更新驱动程序手动选择通用High Definition Audio Device驱动程序。当厂商提供的驱动程序无法正常工作时，该通用驱动程序通常能正常运行。

注意：以下高级措施可能会对麦克风以外的其他功能造成影响。重新安装音频控制器驱动程序、回滚到旧版本、应用来自电脑或主板厂商的芯片组更新，以及在提升权限的命令提示符中运行 SFC /scannow，这些操作都会更改系统组件。请先创建系统还原点并关闭所有正在进行的通话。仅在上述基于设置的操作均失败后，才尝试执行这些操作。你需自行决定是否执行这些操作。

确保你的 Windows 10 麦克风稳定可靠

养成以下习惯可确保麦克风恢复正常后持续稳定工作。请不时查看设置 › 隐私 › 麦克风下的列表，并关闭那些没有必要监听的应用程序的访问权限。这既能提高可靠性，又能增强隐私保护。请保持 Windows 系统最新，因为微软会定期发布音频和蓝牙修复程序。每次重大更新后，请快速检查一下麦克风，因为更新后隐私设置重置的情况最为常见。在录制选项卡中将你首选的麦克风设为默认，并禁用从未使用的输入设备，这样 Windows 就不会在耳机重新连接时反复重新选择麦克风。即使在“声音”设置中表现完美的麦克风，仍可能在更高一层（如浏览器或会议工具中）被屏蔽。在重要会议前快速使用在线测试工具进行检查，通常能及早发现此类问题。

常见问题

Windows 10 中的麦克风隐私设置在哪里？

打开设置 › 隐私 › 麦克风。启用设备总开关、应用总开关以及列表中的特定应用。向下滚动并启用允许桌面应用访问你的麦克风。最后这个开关正是解除对 Zoom、Teams、Discord 以及浏览器麦克风访问限制的关键。

为什么测试工具能正常工作，但 Zoom 或 Discord 却听不到我的声音？

浏览器测试工具可验证硬件是否正常工作，但桌面程序需要单独的权限。请确认允许桌面应用访问你的麦克风选项已开启，然后打开该应用自身的音频设置，将其输入源指向正确的设备，而不是已断开连接的耳机。

如何在不录制的情况下通过 Windows 10 测试麦克风？

请使用实时电平表代替录音。在设置 › 系统 › 声音 › 输入下的测试麦克风进度条会随着你的说话实时变化。我们的在线麦克风测试在浏览器中也会显示相同的实时电平。这两种方式均不会保存文件。

什么是麦克风增强，我应该使用它吗？

麦克风增强功能可在设备属性的级别选项卡中增加电子增益，有助于将音量较小的内置麦克风提升至可用音量。请逐步提高增益，因为过高的增益也会放大背景杂音。请先调高主麦克风滑块，然后仅在必要时再增加增益。

我的 USB 麦克风未出现在录制设备列表中，该怎么办？

请尝试使用 USB 的另一个端口，最好是主机箱背面的端口。在录制选项卡中，右键单击空白区域并启用显示已禁用的设备。如果仍然无法显示，请在 services.msc 中重启Windows Audio服务，然后通过“设备管理器”重新安装驱动程序。