Windows 11 麦克风无法工作：如何解决

Windows 11 上的麦克风无法工作，是功能更新后最常见的投诉之一。然而，问题几乎从未出在硬件上。在大多数情况下，导致信号无法传输的原因往往是一个隐私开关、错误的默认设备，或是更新导致驱动程序松动。Windows 11 中还隐藏着一个许多人容易忽略的开关：桌面应用需要单独的麦克风权限。你的声音必须先通过驱动程序，再经过 Windows 的隐私层，最后才能到达请求该权限的应用程序。如果这条路径上的任何一处“闸门”关闭，就会导致完全静音。本指南将依次打开每一道“闸门”。首先进行快速麦克风测试，以确认是否有信号传入。然后按照下面的检查清单逐步操作，从两分钟就能完成的隐私设置调整，到解决顽固问题的驱动程序和服务修复。

Windows 11 麦克风无法工作：快速修复检查清单

✓	通过我们的麦克风测试或设置 › 系统 › 声音 › 输入确认是否有信号。
✓	开启设置 › 隐私和安全性 › 麦克风，包括允许桌面应用访问你的麦克风。
✓	选择正确的输入设备，提高其音量，并禁用未使用的麦克风。
✓	运行录制音频疑难解答。
✓	在设备管理器中更新、回滚或重新安装音频驱动程序。
✓	确认Windows Audio服务正在运行。

一分钟内测试你的 Windows 11 麦克风

在更改任何设置之前，请确认麦克风能否拾取声音。“无信号”问题的解决方法与“有信号但别人听不到我”完全不同。实时输入电平表能给出最快且最准确的答案，它会实时响应你的声音。“先录后放”的循环会掩盖延迟和设备选择错误，因此请在此处避免使用该方法。打开我们的在线麦克风测试，并在浏览器请求时允许访问。现在请正常说话。如果电平表在你说话时有波动，说明麦克风及其驱动程序均正常。问题则出在更上层，可能是权限设置或某个特定应用程序。如果电平表保持静止，则说明信号被阻塞或选错了输入源。Windows 11 系统原生显示的读数与此相同。打开设置 › 系统 › 声音，查看输入下的内容。选择你的麦克风，然后观察说话时音量条的波动。下文将详细说明接下来应检查的具体位置。

测试麦克风 →

Windows 11 会在系统中的多个位置显示麦克风状态。知道该相信哪个位置可以节省时间。最快捷的判断方式是查看设置 › 系统 › 声音 › 输入下的输入音量条。假设此处的音量条有变化，但某个应用仍无法拾音，这就说明故障是特定于该应用的，而非系统范围的问题。这种情况下，请直接跳转到下文的权限和应用部分。下表列出了 Windows 11 显示麦克风的每个位置，并说明了每个位置的读数所确认的信息。

检查位置	路径	所确认的信息
声音输入电平表	设置 › 系统 › 声音 › 输入	Windows 是否接收到信号，以及信号来自哪个设备
隐私同意列表	设置 › 隐私和安全性 › 麦克风	哪些应用和桌面程序可以使用麦克风
旧版录制选项卡	运行 › mmsys.cpl › 录制	按设备设置的电平、加强和独占模式
录制音频疑难解答	设置 › 系统 › 疑难解答 › 其他疑难解答	一种可修复常见音频故障的自动扫描功能

为何在 Windows 11 上正常工作的麦克风仍会失声

大多数故障可追溯至以下几种原因之一。下表将常见症状与其可能的根源及相应的解决方法进行了对应。你可以利用此表直接跳转至相关部分。下文将解释每种原因为何如此常见。请按顺序阅读这些原因，因为前面的原因占了绝大多数案例。

症状	可能原因	解决方法
所有电平表均无变化	麦克风访问已关闭，或默认设备设置错误	启用隐私开关；设置正确的默认输入设备
在某些应用中正常工作，在其他应用中无声音	应用级权限已关闭，或桌面应用访问权限已关闭	启用该应用的开关，并勾选“允许桌面应用访问你的麦克风”
电平表有波动但声音微弱	麦克风电平或加强设置过低	在录制选项卡中提高麦克风电平和麦克风加强
打开某个应用时麦克风声音中断	已启用独占模式	取消勾选“允许应用程序独占控制”
更新后设备消失	音频驱动程序故障或已重置	在设备管理器中更新、回滚或重新安装驱动程序

在 Windows 11 上，隐私设置是导致麦克风失灵的首要原因

Windows 11 在每个应用与麦克风之间设置了一层同意机制。仅这一机制导致的“失效”麦克风数量，就超过了所有硬件故障的总和。其陷阱在于，这种阻断是无声的。被拒绝访问的应用只会无法接收声音。既没有错误提示，通常也没有任何提示。大多数用户从未主动拒绝过任何请求。可能是访问权限从未开启过，也可能是功能更新将其重置了。你可以在设置 › 隐私和安全性 › 麦克风中进行控制。这里有四个独立的开关，且这四个开关必须全部开启。主控制开关是麦克风访问。其下方是允许应用访问你的麦克风，接着是按应用分类的列表。第四个开关很容易被忽略，且让许多用户中招：允许桌面应用访问你的麦克风。Zoom、Microsoft Teams、Discord 等传统程序以及所有网页浏览器都受该开关控制。即使浏览器拥有其自身的网站权限，只要桌面应用开关处于关闭状态，它仍会被静音。下表列出了每个开关所控制的内容，以便你在适当的层级授予访问权限。

设置	控制内容
麦克风访问	控制整个设备及所有用户的总开关
允许应用访问你的麦克风	将所有 Microsoft Store 应用视为一个组
按应用设置的开关	每次仅允许一个打包的 Store 应用
允许桌面应用访问你的麦克风	传统程序：Zoom、Teams、Discord 以及浏览器

默认输入设备设置错误

Windows 会自动为你切换音频输入源，而这种“帮助”往往是造成混淆的常见原因。当你连接 USB 耳机、网络摄像头或蓝牙耳机时，Windows 可能会立即将其设为默认输入设备。结果就是，你对着笔记本电脑的麦克风说话，而系统却在监听桌对面耳机传来的声音。网络摄像头麦克风通常在插入的瞬间就会成为默认输入设备。如果麦克风“时好时坏”，请首先检查设备选择是否正确。在设置 › 系统 › 声音 › 输入中设置你想要的输入设备。然后拔下并重新插入你的外设，观察设置是否保持不变。如果设置不断被覆盖，说明有已连接的设备在“默认输入”竞争中胜出。请禁用该设备，或在旧版录制选项卡中将你首选的麦克风设为默认。蓝牙耳机也会引发类似但更隐蔽的问题。Windows 有时会一直保持在高品质聆听模式下，导致包含麦克风功能的低品质耳机模式无法激活。

物理层依然重要

硬件原因虽不常见，但仍值得尽早排查。这类问题通常能快速排除，且无法通过软件修复。许多耳机配有线控静音开关或麦克风臂上的静音按钮。令人惊讶的是，许多麦克风失灵的报告问题其实就出在这里。单个 3.5 毫米组合接口需要匹配四芯 TRRS 耳机插头。三芯插头虽然能播放音频，但无法拾音。在台式机机箱上，前置面板接口常常是问题所在。连接主板的线缆有时会松动或未连接，因此请尝试使用后置接口。USB 麦克风可能需要实际供电。通过无源集线器连接时，它们往往会出现异常，因此请直接连接到计算机上。同时，也请尝试使用其他 USB 端口。端口磨损或间歇性接触不良，往往是导致设备时隐时现的原因。

从最常见的原因开始，逐步排查解决

请按顺序尝试这些解决方法。不要急于采取激进的措施。此顺序经过精心设计，旨在首先解决大多数问题，同时将干扰降至最低。权限设置和设备选择问题共同导致了大多数 Windows 11 麦克风故障。只有在后续步骤中，才会涉及服务和驱动程序。每次更改后，请返回麦克风测试或声音输入电平表。在继续下一步之前，请重新检查是否有信号。这样，你就能始终明确是哪一步起到了关键作用。

授予访问权限，然后运行疑难解答

打开设置 › 隐私和安全性 › 麦克风。开启麦克风访问和允许应用访问你的麦克风。在下方按应用设置的列表中启用特定应用。对于在浏览器或传统桌面程序中进行的任何通话，还需开启允许桌面应用访问你的麦克风。基于浏览器的通话需要两次授权：浏览器需要系统权限，而网站则需要单独的页面内提示。我们的Chrome和Microsoft Edge指南详细介绍了第二个提示。如果权限设置正确但故障依然存在，请运行内置扫描。打开设置 › 系统 › 疑难解答 › 其他疑难解答，然后启动录制音频。该功能会检查默认设备、电平和服务，并能修复许多故障而无需进一步操作。

设置正确的输入设备并提高电平

返回设置 › 系统 › 声音 › 输入，并选择你打算使用的麦克风。不要直接采用 Windows 自动选择的设备。试着说话，并观察音量条。如果音量条几乎没有变化，请打开传统控制面板进行精细调整。按下Windows + R，输入mmsys.cpl，然后打开录制选项卡。选择你的麦克风，点击属性，然后打开级别选项卡。将麦克风电平调至顶部附近，如果出现麦克风加强选项，请勾选它。接下来打开高级选项卡。取消勾选允许应用程序独占控制该设备。独占模式会使某个程序独占麦克风，并阻止其他所有程序使用。在通信选项卡中，将自动音量降低设置为不执行任何操作。这样，Windows 在通话期间就不会再将你的麦克风静音了。许多应用程序还保留了自己的输入选择器，该选择器会覆盖系统默认设置。如果声音计有反应但应用程序没有反应，请将该应用程序指向正确的设备。我们针对 Zoom、Microsoft Teams 和 Discord 的指南涵盖了每个音频面板。

重新启动音频服务并检查驱动程序

有两个后台服务负责处理所有 Windows 音频。如果其中任何一个停止运行，所有麦克风都会立即静音。按下Windows + R，输入services.msc，找到Windows Audio和Windows Audio Endpoint Builder。这两个服务都必须显示为正在运行，且启动类型为自动。右键单击其中任意一个，选择重新启动以重新初始化堆栈。如果故障在该步骤后依然存在，则应怀疑是驱动程序的问题。打开设备管理器，展开音频输入和输出以及声音、视频和游戏控制器。在第二个标题下会看到一个名为 Realtek 的供应商条目。右键单击该条目，首先选择更新驱动程序。如果麦克风是在驱动程序更新后立即出现故障的，则应选择回滚驱动程序。作为诊断措施，请卸载该驱动程序并重新启动计算机。此时，Windows 会自动重新安装通用驱动程序High Definition Audio Device或USB Audio Device。如果麦克风在使用通用驱动程序时能正常工作，则说明厂商提供的驱动程序包存在故障。

最后提示：相比上述步骤，更深入的修复操作风险更高。重新安装音频控制器驱动程序、回滚到旧版本，或应用 BIOS 或芯片组更新，都可能干扰正常运行的系统。请先创建系统还原点，并仅从你的电脑或主板制造商处下载驱动程序。仅当权限设置、设备配置、服务调整以及标准驱动更新均已失败后，才尝试执行这些步骤。你需自行决定是否执行这些操作。

确保 Windows 11 麦克风稳定运行

养成以下习惯，可确保麦克风恢复正常后持续稳定工作。请定期查看隐私和安全性下的应用列表，关闭那些没有必要监听的程序的访问权限。这既能加强隐私保护，也能防止被遗忘的后台应用在通话过程中抢占输入权。请保持 Windows 和音频驱动程序为最新版本，但在每次重大更新后都要检查麦克风。功能更新是权限和默认设备重置最常见的时机。将首选麦克风固定为默认输入设备，这样 Windows 就不会在每次连接时都改用网络摄像头或耳机。当同一支麦克风需要在浏览器、桌面应用和会议工具中通用时，请在每个场景中分别进行测试。即使在声音设置中表现完美的麦克风，仍可能在更高一层被屏蔽。此方法同样适用于较旧的机器；我们的Windows 10 使用指南通过该版本的菜单详细介绍了操作步骤。

常见问题

为什么有些应用可以在 Windows 11 上使用我的麦克风，而有些却不能？

Windows 11 通过独立的开关分别管理应用商店应用和传统桌面程序。应用商店应用依赖其自身的应用级开关。而 Zoom 等经典程序或浏览器则依赖允许桌面应用访问你的麦克风。开启该桌面应用开关后，静音的程序通常会立即恢复正常。

如何在不录制任何内容的情况下测试我的 Windows 11 麦克风？

请使用实时电平表而非录音功能。我们的在线麦克风测试可在浏览器中实时显示你的输入电平。设置 › 系统 › 声音 › 输入中也会显示相同的音量条。这两种方式都能在不保存文件的情况下确认麦克风是否能正常拾音。

Windows 11 中的旧版录制选项卡在哪里？

经典的声音控制面板仍然存在。按下Windows + R，输入mmsys.cpl，然后打开录制选项卡。在那里你可以设置默认设备并打开每个麦克风的属性。级别、高级和通信选项卡中包含加强、独占模式和通话降音控制功能。

我的麦克风能正常工作，但大家都说我的声音太小。我该如何调整？

打开mmsys.cpl，选择麦克风，然后打开属性 › 级别。将麦克风滑块调高，如果显示麦克风加强选项，请启用它。尽量靠近麦克风，因为大多数麦克风在近距离内拾音效果最佳。在通信选项卡中，将音量降低设置为不执行任何操作。

我的 USB 麦克风在声音设置中未显示。该怎么办？

请将麦克风直接连接到计算机，而非通过无源集线器连接。尝试更换 USB 的另一个端口和数据线。如果仍然无法显示，请在 services.msc 中重新启动Windows Audio和Windows Audio Endpoint Builder。作为最后一步，在设备管理器中卸载该设备，然后重新启动计算机，以便 Windows 重新安装该设备。