El micrófono no funciona en Safari: cómo solucionarlo

Un micrófono que no funciona en Safari se comporta de la misma manera tanto en Mac como en iPhone: una de las dos puertas de permisos está cerrada. El sistema operativo debe permitir primero que Safari acceda al micrófono. A continuación, Safari debe permitir que el sitio web en cuestión lo utilice. Si se cierra cualquiera de las dos puertas, la página permanece en silencio y no muestra ningún error. Las rutas de menú difieren entre macOS y iOS, pero la lógica nunca cambia, y saber que existen dos puertas es la clave para resolver todos los problemas aquí. La mayoría de los micrófonos «averiados» de Safari se deben simplemente a que una de las puertas está configurada para denegar el acceso. Esta guía las abre por orden. Confirme primero si hay señal con nuestra prueba de micrófono y, a continuación, comience con la indicación específica de cada sitio, ya que esto resuelve la mayoría de los casos. Recurra a la puerta de sistema solo si un sitio permanece en silencio. Las secciones finales abordan los casos más rebeldes, como una indicación denegada que se niega a desaparecer.

Safari El micrófono no funciona: lista de comprobación para una solución rápida

✓	Realice nuestra prueba de micrófono y haga clic en Permitir.
✓	En Mac, permita el sitio web en Safari › Ajustes › Sitios web › Micrófono.
✓	En Mac, marque la casilla Safari en Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › «Micrófono.
✓	En iPhone o iPad, configure Ajustes › Safari › Micrófono en Preguntar o Permitir.
✓	Actualice la página después de modificar un permiso.

Pruebe su micrófono en Safari en menos de un minuto

Compruebe que Safari capta el sonido antes de modificar cualquier ajuste. La solución para el problema de «sin señal» difiere por completo de la solución para «hay señal, pero nadie me oye. Un medidor de entrada en directo ofrece la respuesta más rápida y fiable. Reacciona a su voz en tiempo real. Un bucle degrabar y reproducir» oculta la latencia y los errores de selección, por lo que debe evitarse en este caso. Abra nuestra prueba de micrófono en línea y permita el acceso cuando Safari se lo solicite. A continuación, hable con normalidad. Si el indicador de nivel se mueve mientras habla, ambas puertas ya están abiertas. El micrófono, los controladores y Safari funcionan correctamente. En ese caso, el fallo se encuentra en una aplicación o llamada concreta, y no en el navegador. Si el medidor permanece estático, significa que una de las puertas está cerrada o que se ha seleccionado la entrada incorrecta. Safari muestra su solicitud de forma diferente en cada plataforma. En Mac, aparece un mensaje desplegable desde la barra de direcciones. En iPhone o iPad, el mensaje aparece sobre la página. Haga clic o pulse en Permitir en ambos casos. Basta con un solo toque de Denegar para silenciar el sitio web hasta que vuelva a cambiar la configuración. Las secciones siguientes le muestran exactamente dónde se encuentra cada control.

Compruebe su micrófono →

Safari y su sistema operativo de destino exponen el Micrófono en varios lugares. Saber cuál de ellos es el responsable de su problema le ahorrará tiempo. Dos de ellos son controles que puede abrir o cerrar. Uno es un medidor en tiempo real que solo indica la presencia de una señal. La tabla siguiente recoge todas las ubicaciones en ambas plataformas. También indica qué controla cada ajuste. Utilícela para ir directamente al control que le corresponda. Tenga en cuenta que las rutas macOS y iPhone conducen al mismo control subyacente. Solo cambia la ruta a través de los menús.

Ajustes	En macOS	En iPhone y iPad	Qué controla
Mensaje de bienvenida por sitio	Aviso en la barra de direcciones en Safari	Aviso que se muestra sobre la página	Si este sitio web concreto puede utilizar el micrófono
Safari Lista por sitio web	Safari › Ajustes › Sitios web › Micrófono	aA › Ajustes del sitio web › Micrófono	La opción guardada (Permitir, Denegar o Preguntar) para cada sitio web
Safari valor predeterminado global	, en el panel Sitios web, en el menú desplegable de la parte inferior	Ajustes › Safari › Micrófono	El valor predeterminado para los sitios web que aún no haya configurado
Control de acceso del sistema operativo para Safari	Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Micrófono	Ajustes › Privacidad y seguridad › Micrófono	Si el sistema operativo permite que Safari acceda al Micrófono
Medidor de entrada en directo	Nuestra prueba de micrófono en la pestaña	Nuestra prueba de micrófono en la pestaña	Si llega una señal, sin que se guarde ningún archivo

Por qué Safari tiene dos controles de permisos

El filtro del sistema operativo es el primero

Tanto macOS como iOS establecen una capa de privacidad entre las aplicaciones y el Micrófono. Safari no es más que otra aplicación dentro de esa capa. En un Mac, el control se encuentra en Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Micrófono. Safari aparece en la lista con un único interruptor. Si dicho interruptor está desactivado, ningún sitio web de Safari podrá grabar en ningún caso. El sitio recibe silencio y no muestra ninguna advertencia. En un iPhone o iPad, ese mismo control se encuentra en Ajustes › Privacidad y seguridad › Micrófono. Safari debe estar activado en dicha lista. Este control es el primer sospechoso tras cualquier actualización del sistema. Una actualización importante de macOS o iOS puede restablecer los permisos de las aplicaciones. Safari puede perder su acceso al micrófono sin que usted tenga que hacer nada. El bloqueo es invisible, sin avisos ni mensajes de error. Supongamos que todos los sitios web dejaran de funcionar a la vez, en numerosas páginas. En ese caso, la puerta de control del sistema operativo sería la causa más probable, ya que regula todo el navegador. Por el contrario, si solo falla un sitio web, la causa se encuentra en la segunda puerta de control.

Safari mantiene su propio filtro por sitio web

Superar la puerta de control del sistema operativo no es suficiente por sí solo. Safari mantiene un segundo permiso para cada sitio web individual. Las opciones son Permitir, Denegar o Preguntar. Se almacena por sitio y se mantiene entre visitas. Un sitio configurado en Denegar permanece inactivo incluso cuando la puerta de control del sistema operativo está abierta. En un Mac, revise estas opciones en Safari › Ajustes › Sitios web › Micrófono. Cada sitio web que haya visitado aparece con su propio menú desplegable. En un iPhone o iPad, la misma opción se encuentra en el menú de la página. Pulse el icono aA o el icono de la página situado a la izquierda de la barra de direcciones. Seleccione Ajustes del sitio web y, a continuación, establezca Micrófono en Permitir o Preguntar. Una configuración predeterminada global también se aplica a los sitios web que no haya configurado. En iOS, se encuentra en Ajustes › Safari › «Micrófono. Establezca la opción en Preguntar para que los nuevos sitios web siempre le soliciten permiso. En Mac, la misma configuración predeterminada se encuentra en la parte inferior del panel Sitios web. Si la deja en Denegar, se silenciará cualquier sitio web nuevo sin previo aviso.

La solicitud lo decide todo, y una denegación se mantiene

Safari solicita el acceso al micrófono mediante un aviso único. Aparece la primera vez que un sitio web solicita acceso. En Mac, el aviso aparece en la barra de direcciones. En iPhone o iPad, aparece sobre la página. Su respuesta se convierte en la opción guardada para cada sitio web. Un aviso rechazado es la causa más común de que un sitio web quede silenciado. El rechazo se mantiene hasta que lo modifique manualmente. Safari no volverá a preguntar por sí solo. Muchas personas rechazan el aviso por reflejo y luego se olvidan de ello. El sitio queda entonces bloqueado sin motivo aparente. Hay otra trampa que atrapa a casi todo el mundo: un cambio de permiso no afecta a la página que ya está abierta. Debe recargar la página para que Safari vuelva a solicitar acceso.

Abrir ambas puertas, empezando por la solución más rápida

Vaya superando los pasos en orden. Comience por la solicitud específica de cada sitio web, ya que resuelve la mayoría de los casos. Pase al paso del sistema operativo solo si el sitio web sigue sin responder. Tras cada cambio, actualice la página y vuelva a la prueba del Micrófono. Compruebe de nuevo si hay señal antes de continuar. De este modo, siempre sabrá qué paso ha marcado la diferencia. Los pasos que se indican a continuación abarcan primero macOS, y a continuación iPhone y iPad.

Solución en Safari en un Mac

Comience por el aviso de la barra de direcciones. Visite el sitio web y esté atento a la solicitud de Safari. Haga clic en Permitir cuando aparezca el menú desplegable. Supongamos que no aparece ningún mensaje o que ha hecho clic en Denegar anteriormente. Abra Safari › Ajustes › Sitios web › Micrófono. Busque el sitio en la lista de la izquierda. Seleccione Permitir en el menú desplegable. Actualice la página para que el cambio surta efecto. Si el sitio sigue sin captar ningún sonido, compruebe la configuración del sistema operativo. Abra Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › «Micrófono. Confirme que la opción Safari está activada. Esta configuración rige tanto las aplicaciones de escritorio como el navegador. La selección de entrada nativa de su Mac se encuentra un nivel por debajo de ambas configuraciones. Una entrada predeterminada incorrecta o una transferencia de Continuity interceptada pueden seguir silenciando la señal. Nuestra guía sobre el micrófono de Mac aborda en profundidad ese nivel de hardware y dispositivos.

Cómo solucionarlo en Safari en un iPhone o iPad

Seleccione «Configuración del sitio web en el menú. Establezca la opción Micrófono en Permitir o Preguntar. Vuelva a la página y recárguela. Supongamos que la opción no aparece o está desactivada. Es posible que la configuración predeterminada global esté bloqueando todos los sitios web. AbraAjustes › Safari › «Micrófono. Establezca la opción en Preguntar para que vuelvan a aparecer las solicitudes. A continuación, compruebe la configuración del sistema operativo en Ajustes › Privacidad y seguridad › Micrófono. Confirme que la opción Safari está activada en dicha lista. Los controles del micrófono a nivel del dispositivo se encuentran en un nivel aún más profundo. Un silenciador de hardware, una funda protectora o una entrada débil pueden anular una configuración de acceso habilitada. Nuestra guía sobre el micrófono «iPhone» aborda tanto los permisos del sistema operativo como las comprobaciones físicas.

Cuando un aviso de denegación no desaparece

Algunos sitios web permanecen en silencio tras cada cambio. La navegación privada suele ser una causa frecuente. Una ventana privada no conserva los permisos específicos de cada sitio web. Safari vuelve a preguntar en cada sesión y olvida su respuesta. Cambie a una ventana normal para que el permiso Permitir sea permanente. Otra causa habitual es una página obsoleta. Actualice siempre la página después de modificar cualquier configuración de acceso. Un Safari desactualizado también puede presentar problemas con las solicitudes de acceso al Micrófono. Safari se actualiza a través del sistema, nunca por sí solo. Instale la última actualización de macOS o iOS para actualizar el propio Safari. En el caso de una videollamada que se ejecute dentro de Safari, la herramienta de reuniones añade sus propios controles. Superar ambos controles del navegador no activa la función de silenciamiento integrada en la página de la aplicación. Nuestras guías Zoom y Google Meet tratan en detalle esos paneles durante la llamada.

Síntoma	Causa probable	Solución
No aparece ningún mensaje	El sitio está configurado en Denegar o la puerta de enlace del sistema operativo está desactivada	Restablezca el sitio a Preguntar y, a continuación, active la opción Safari en Privacidad y seguridad
El contador se mantiene fijo únicamente en un sitio	El permiso por sitio está configurado en Denegar	Configure el sitio en Permitir en Sitios web › Micrófono y, a continuación, actualice la página
El indicador se mantiene fijo en todos los sitios	La protección del sistema operativo para Safari está desactivada	Active Safari en Privacidad y seguridad › Micrófono
Funcionaba antes de una actualización de software	La actualización ha restablecido los permisos de la aplicación	Vuelva a habilitar Safari en la configuración del sistema operativo y, a continuación, actualice la página
El aviso vuelve a aparecer en cada visita	Navegación privada; de lo contrario, la opción predeterminada es Preguntar	Utilice una ventana normal y configure el sitio para Permitir
Permitido, pero sigue sin aparecer ningún aviso	Entrada incorrecta o hardware silenciado	Compruebe la entrada del dispositivo y cualquier interruptor de silencio integrado

Mantener el micrófono de Safari en buen estado de funcionamiento

Hay algunos hábitos que garantizan la fiabilidad del micrófono de Safari una vez que funciona. Revise de vez en cuando sus opciones por sitio web. En un Mac, abra Safari › Ajustes › Sitios web › Micrófono. Elimine las entradas de Denegar correspondientes a los sitios en los que ahora confía. Establezca el valor predeterminado global en Preguntar en lugar de Denegar. De este modo, los sitios nuevos le mostrarán un aviso en lugar de fallar en silencio. Mantenga el sistema actualizado en todo momento. Safari se incluye en macOS y iOS, que se actualizan automáticamente. Cada actualización también puede restablecer el control de acceso del sistema operativo, por lo que debe volver a comprobarlo después. Opte por una ventana normal para los sitios web que necesiten el Micrófono con frecuencia. La navegación privada olvida su permiso al final de cada sesión. Pruebe el Micrófono en cada lugar en el que deba funcionar. Un micrófono que funciona correctamente en una pestaña de Safari puede seguir estando bloqueado en otra aplicación. Los dos controles de acceso son específicos de Safari y no se comparten entre navegadores. Si también utiliza otro navegador, nuestra guía sobre el micrófono en Chrome explica sus ajustes equivalentes.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Safari nunca me pide permiso para utilizar mi micrófono?

Safari solo lo solicita una vez por sitio web. Si ha seleccionado Denegar anteriormente, el mensaje de solicitud no volverá a aparecer. Cambie la configuración de cada sitio web de nuevo a Preguntar o Permitir. En un Mac, se encuentra en Safari › Ajustes › Sitios web › Micrófono. En un iPhone, se encuentra en el menú aA, en la sección Ajustes de sitios web.

¿Dónde se encuentra el permiso de micrófono para Safari en un Mac?

Hay dos lugares que lo controlan conjuntamente. En Safari › Ajustes › Sitios web › Micrófono se encuentra la opción específica para cada sitio web. En Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Micrófono se encuentra el permiso del sistema operativo para Safari. Ambos deben permitir el acceso. Actualice la página tras cualquier cambio.

¿Cómo permito el uso del micrófono en Safari en mi iPhone?

Pulse el icono de aA o de la página en la barra de direcciones. Seleccione Ajustes del sitio web y, a continuación, establezca Micrófono en Permitir. Compruebe que en Ajustes › Privacidad y seguridad › Micrófono aparece Safari como «activado». Actualice la página y vuelva a probar.

¿Por qué ha dejado de funcionar mi micrófono en Safari tras una actualización?

Las actualizaciones del sistema pueden restablecer los permisos de las aplicaciones. Es posible que Safari haya perdido su posición en la lista de micrófonos del sistema operativo. Vuelva a habilitar Safari en Privacidad y seguridad > «Micrófono. Actualice la página y, a continuación, compruebe la señal con nuestra prueba de micrófono.

¿Afecta la navegación privada al micrófono de Safari?

Sí. Una ventana privada no guarda los permisos específicos de cada sitio web. Safari le solicita permiso en cada sesión y olvida su respuesta a continuación. Utilice una ventana normal siempre que desee que Permitir sea permanente.