El micrófono no funciona en el iPhone: cómo solucionarlo

Un iPhone cuenta con tres micrófonos, por lo que, si un micrófono no funciona en iPhone, es muy poco probable que todos fallen a la vez. Este dato constituye el diagnóstico más rápido del que dispone. Lo más habitual es que el problema se deba a un simple cambio en los permisos, a una funda que tape un puerto o a unos auriculares Bluetooth que capten el audio. Las cápsulas en sí mismas funcionan perfectamente. iOS también canaliza todas las grabaciones a través de una estricta capa de privacidad antes de que una aplicación pueda escucharlas, y un bloqueo en ese punto se percibe exactamente como un fallo de hardware. Esta guía distingue entre ambos casos. Comience con nuestra prueba de micrófono para una comprobación rápida y, a continuación, pruebe cada micrófono por separado: Notas de voz para el micrófono inferior, un vídeo con la cámara frontal para el micrófono delantero y un vídeo con la cámara trasera para el micrófono trasero. Esto por sí solo revela si el problema es físico o se debe a los ajustes. A partir de ahí, las secciones siguientes abordan los permisos, los puertos bloqueados, el Bluetooth y los pasos de reinicio y actualización que resuelven los casos más rebeldes.

iPhone El micrófono no funciona: lista de comprobación para una solución rápida

✓	Pruebe cada micrófono: Notas de voz (inferior), vídeo con la cámara frontal (delantero) y vídeo con la cámara trasera (trasero).
✓	Permitir el acceso a la aplicación en Ajustes › Privacidad y seguridad › Micrófono.
✓	Retire la funda o el protector de pantalla y limpie los orificios del micrófono.
✓	Desconecte los auriculares Bluetooth que puedan estar captando el sonido en su lugar.
✓	Reinicie el iPhone y, a continuación, actualice iOS.

Pruebe el micrófono de su iPhone en menos de un minuto

Compruebe que el micrófono capta sonido antes de modificar cualquier ajuste. La solución para el problema «sin señal» difiere por completo de la solución para «hay señal, pero nadie me oye». Un medidor en tiempo real ofrece la respuesta más rápida y fiable, ya que reacciona a su voz en tiempo real. Abra nuestra prueba de micrófono en línea en Safari y permita el acceso cuando aparezca el mensaje correspondiente. Hable con normalidad y observe el indicador de nivel. Si se mueve mientras habla, el micrófono al que iOS envía la señal al navegador está funcionando, al igual que la ruta de grabación subyacente. Ese micrófono suele ser el situado en la parte inferior del teléfono. El problema, por tanto, se encuentra más arriba, en los permisos de alguna aplicación. Si el indicador permanece fijo, la entrada está bloqueada o hay un obstáculo físico que la impide. Las secciones siguientes le indican exactamente dónde debe buscar.

Compruebe su micrófono →

Una sola prueba en el navegador no basta para confirmar que los tres micrófonos funcionan. iOS asigna diferentes micrófonos a distintas tareas, por lo que es necesario comprobar cada uno de ellos por separado. Aíslelos utilizando las aplicaciones integradas. Grabe unos segundos en Notas de voz para comprobar el micrófono inferior, situado cerca del puerto de carga. Cambie la cámara a la lente frontal (para selfies) y grabe un vídeo breve para comprobar el micrófono frontal, situado junto al auricular. Cambie a la cámara trasera y grabe de nuevo para comprobar el micrófono trasero, situado junto a las cámaras principales. Reproduzca cada clip y escúchelo. Esta sencilla secuencia le proporcionará mucha más información que cualquier aplicación por sí sola. Supongamos que Notas de voz no graba nada, pero un vídeo de la cámara frontal tiene un sonido nítido. En ese caso, el hardware del micrófono inferior funciona correctamente, y el verdadero problema radica en una aplicación o en sus permisos. Cuando una aplicación no graba nada mientras que otra graba con claridad, el problema nunca es el hardware, sino los permisos. La tabla siguiente relaciona cada micrófono con la aplicación que lo utiliza.

Micrófono	Ubicación	Aplicación que lo utiliza	Cómo probarlo
Micrófono inferior	Junto al puerto de carga (Lightning o USB-C)	Notas de voz, llamadas y la mayoría de las pruebas en el navegador	Grabe un fragmento en Notas de voz y reprodúzcalo
Micrófono frontal	Junto al auricular y a la cámara frontal	Vídeos de selfies, FaceTime y grabación con la cámara frontal	Grabe un vídeo con la cámara frontal y, a continuación, escúchelo
Micrófono trasero	Junto al conjunto de cámaras traseras	Vídeo de la cámara trasera y su audio estéreo	Grabe un vídeo con la cámara trasera y, a continuación, escúchelo

¿Por qué un micrófono que funciona sigue sin emitir sonido en uniOS

El permiso por aplicación es el principal culpable

iOS conceden acceso al micrófono a una sola aplicación a la vez. Cada aplicación debe solicitarlo, y usted debe dar su aprobación, antes de poder grabar. Este mecanismo es el responsable de más micrófonos «averiados» iPhone que todos los fallos de hardware juntos. El bloqueo es invisible. Una aplicación a la que se le ha denegado el acceso, o que nunca lo ha solicitado, simplemente recibe silencio. No hay ningún error ni advertencia. Un mensaje que se descarte por reflejo puede silenciar una aplicación durante meses. Usted controla cada decisión en Ajustes › Privacidad y seguridad › Micrófono. Cada aplicación que haya solicitado el micrófono aparece allí con un único interruptor. Active la aplicación que no le oye. iOS no ofrece deliberadamente ningún interruptor principal para el Micrófono. Esto difiere de los controles de la cámara y el Micrófono que algunas personas esperan encontrar en el Centro de control. El punto naranja en la parte superior de la pantalla solo indica que una aplicación está grabando en ese momento. No activa ni desactiva nada. Las llamadas a través del navegador siguen la misma regla. El sitio web hereda el acceso de Safari, y Safari debe disponer primero del permiso del sistema. Nuestra guía Safari trata sobre el aviso que aparece en la página, y nuestras guías Zoom y Google Meet abordan sus propias comprobaciones dentro de la aplicación.

Una funda, un protector de pantalla o un puerto bloqueado

Las causas relacionadas con el hardware son menos habituales, pero merece la pena comprobarlas desde el principio. Se descartan rápidamente y no pueden solucionarse mediante software. Una funda gruesa suele ser la causa habitual. Muchas fundas tienen recortes que dejan de alinearse cuando el teléfono se desplaza en su interior. Un recorte que cubra parcialmente el micrófono inferior amortigua todas las grabaciones. Un protector de pantalla que se superponga al auricular puede obstruir el micrófono frontal de la misma manera. Retire la funda y cualquier protector y, a continuación, repita la prueba con las tres aplicaciones. Con el tiempo, se acumula polvo y pelusas de los bolsillos en los puertos de los micrófonos. Estos se acumulan en la malla minúscula y atenúan la señal. Limpie los puertos con cuidado. Utilice un cepillo suave y seco o un chorro de aire a baja presión. Nunca introduzca un alfiler ni una herramienta metálica en un puerto. El agua es la otra causa física. Un teléfono que haya estado expuesto recientemente a la lluvia o a salpicaduras puede grabar un sonido amortiguado y distorsionado hasta que se seque por completo. Déjelo reposar en un lugar seco y a temperatura ambiente. Evite las fuentes de calor, ya que estas pueden causar daños por sí mismas.

El Bluetooth está captando el sonido de forma silenciosa

El audio inalámbrico es la causa más sutil de que el micrófono del iPhone no grabe. Cuando se conectan unos AirPods o unos auriculares Bluetooth, iOS suele desviar la grabación a través de ellos. Los micrófonos propios del teléfono quedan entonces sin utilizar. Usted habla dirigiéndose al iPhone, mientras que el sistema escucha a través de unos auriculares que lleva en el bolsillo o en el bolso. La grabación capta muy poco y, aparentemente, el teléfono no presenta ningún problema. Sospeche primero del Bluetooth siempre que el Micrófono funcione solo de vez en cuando. Abra el Centro de Control y compruebe la ruta de audio. Desconecte los auriculares o cambie la fuente de nuevo a iPhone y, a continuación, vuelva a realizar la prueba. Unos auriculares con poca batería o un micrófono defectuoso producen el mismo resultado débil. Vale la pena excluir por completo el dispositivo de la prueba. El Bluetooth también explica las grabaciones que suenan lejanas o huecas. El micrófono de un solo auricular, al estar situado lejos, simplemente no está diseñado para una captación nítida.

Solución, de la causa más común a la menos frecuente

Siga estos pasos de solución en orden. No pase directamente al último. Esta secuencia resuelve la mayoría de los casos con las menores molestias. Los permisos y las obstrucciones físicas, en conjunto, son la causa de la mayoría de los fallos del micrófonoiPhone. Solo entonces se pasa a la siguiente etapa. La tabla que figura a continuación relaciona cada síntoma común con su causa probable y su primera solución. Después de cada cambio, vuelva a la prueba del Micrófono o repita la comprobación con las tres aplicaciones. Confirme que hay señal antes de continuar, para saber en todo momento qué paso ha marcado la diferencia.

Síntoma	Causa probable	Primera solución
Una aplicación no graba nada, mientras que las demás funcionan	A esa aplicación le falta el permiso del micrófono	Actívelo en Ajustes › Privacidad y seguridad › Micrófono
Todas las aplicaciones graban un sonido amortiguado y bajo	Una funda, un protector o pelusas tapan el micrófono	Retire la funda y limpie los puertos con cuidado
El sonido se graba con un tono lejano o hueco	En realidad, se está captando el sonido a través de unos auriculares Bluetooth	Desconéctelos en el Centro de control y vuelva a probar
El micrófono inferior no funciona, pero el vídeo de la cámara frontal se ve bien	El puerto inferior está bloqueado o la aplicación no tiene permiso	Desatasque el puerto y, a continuación, compruebe los permisos de la aplicación
Ninguna aplicación puede grabar en absoluto	Ajustes dañados o un estado obsoleto de iOS	Reinicie el dispositivo, actualice iOS y, a continuación, restablezca todos los Ajustes

Active o desactive el permiso y, a continuación, reinicie el dispositivo

Comience por el permiso que ya haya comprobado. En Ajustes › Privacidad y seguridad › Micrófono, desactive la aplicación en cuestión, espere un momento y, a continuación, vuelva a activarla. Esto obliga a iOS a reconstruir el registro de acceso de la aplicación. A menudo, un registro obsoleto se borra con esto sin necesidad de nada más. Si la aplicación no aparece en la lista, significa que nunca ha solicitado acceso al Micrófono. Abra la aplicación, inicie una grabación y apruebe la solicitud cuando aparezca. Un reinicio elimina la mayoría de los fallos transitorios que persisten tras cambiar el permiso. Mantenga pulsado el botón lateral junto con cualquiera de los botones de volumen y, a continuación, deslice el dedo para apagar el dispositivo. Espere diez segundos y vuelva a encender el teléfono. De este modo se recarga la pila de audio de la que dependen las aplicaciones de grabación. Retire la funda antes de volver a realizar la prueba. No le cuesta nada y elimina la causa física más habitual de un solo paso. Vuelva a realizar la prueba con las tres aplicaciones tras el reinicio y compruebe qué micrófonos graban ahora.

Actualice iOS y, a continuación, restablezca todos los Ajustes

Supongamos que se ha concedido el permiso, que los puertos están despejados y que ninguna aplicación graba. En ese caso, es probable que se trate de un fallo de software en el propio iOS. Instale cualquier actualización pendiente en Ajustes › General › «Actualización de software. Apple lanza regularmente correcciones relacionadas con el audio y el Bluetooth, y es posible que alguna de ellas solucione precisamente su problema. Si el micrófono sigue sin funcionar tras la actualización, restablezca los ajustes del teléfono como último recurso. Vaya a Ajustes › General › Transferir o restablecer iPhone › Restablecer › Restablecer todos los ajustes. Esto borra todas las preferencias del sistema, incluidos todos los permisos del Micrófono, y restablece la configuración predeterminada del audio. No borra sus fotos, mensajes ni aplicaciones. Posteriormente, tendrá que volver a introducir las contraseñas de Wi-Fi y volver a aprobar las solicitudes de permiso. Reserve este paso para un fallo realmente persistente. Tenga en cuenta que hay algo que esto no solucionará, ya que nunca fue la causa. El modo silencioso, No molestar y todos los modos de concentración dejan el micrófono totalmente activo. Silencian la salida, no la entrada.

Nota: La opción Restablecer todos los ajustes, en Ajustes › General › Transferir o restablecer iPhone, borra todas las preferencias del sistema y revoca todos los permisos del Micrófono de una sola vez. No elimina sus fotos, mensajes ni aplicaciones. Tenga en cuenta que, posteriormente, deberá volver a introducir las contraseñas de Wi-Fi y volver a aprobar los permisos de cada aplicación. Resérvelo para fallos que persistan tras haber probado los pasos más sencillos. Realice esta acción bajo su propia responsabilidad.

Cómo mantener el buen funcionamiento del micrófono de su iPhone

Hay algunos hábitos que ayudan a que el micrófono siga funcionando una vez restablecido. Revise de vez en cuando la lista que encontrará en Ajustes › Privacidad y seguridad › Micrófono. Desactive el acceso a aquellas aplicaciones que no tengan motivo para escuchar. Esto mejora tanto la fiabilidad como la privacidad. Además, evita que una aplicación olvidada capte el sonido durante una llamada. Mantenga los puertos despejados. Un cepillado rápido y suave del borde inferior antes de una llamada importante evita la mayoría de las grabaciones con sonido amortiguado. Compruebe los recortes de la funda cada vez que coloque una nueva. Mantenga su iOS actualizado, ya que las correcciones de audio de Apple se incorporan a través de las actualizaciones. Pruebe el micrófono en cada aplicación en la que lo utilice habitualmente. Un micrófono que funcione a la perfección en Notas de voz puede seguir estando bloqueado en una aplicación superior, como un navegador o una aplicación de conferencias. Si además utiliza un dispositivo Android, nuestra guía «Android» recoge las comprobaciones equivalentes para ese caso. Probar el micrófono en todas las aplicaciones antes de una llamada es la forma más segura de evitar que esta se quede en silencio.

Preguntas frecuentes

¿Por qué aparece un punto naranja en la parte superior de la pantalla de mi iPhone?

El punto naranja indica que una aplicación está utilizando el micrófono en este momento. Se trata de un indicador de privacidad integrado en el iOS. Deslice el dedo hacia abajo para acceder al Centro de control y ver qué aplicación está escuchando. El punto solo indica actividad; no activa ni desactiva el micrófono.

¿El modo Silencioso o un modo de Concentración silencian el micrófono de mi iPhone?

No. El modo Silencioso, el modo No molestar y todos los modos de Concentración solo afectan a la salida de sonido y a las notificaciones. El Micrófono permanece totalmente activo en todos ellos. Si una grabación no se oye, compruebe los permisos de la aplicación o si hay algún obstáculo físico.

¿Cómo puedo distinguir un fallo de hardware de uno de software?

Pruebe cada micrófono en su propia aplicación. Grabe en Notas de voz con el micrófono inferior y, a continuación, grabe un vídeo con la cámara frontal y otro con la trasera para comprobar los demás. Si una aplicación no graba nada mientras que otra graba con claridad, el hardware funciona correctamente. El problema radica en los permisos o en los ajustes de la aplicación.

Mi micrófono funciona en Notas de voz, pero no en una aplicación. ¿Qué hago ahora?

Lo más probable es que a esa aplicación le falte el permiso de micrófono. Abra Ajustes › Privacidad y seguridad › Micrófono y active la aplicación. Si ya está activada, desactívela y vuelva a activarla para restablecer la grabación. Reinicie la aplicación y acepte cualquier solicitud que aparezca.

¿La opción Restablecer todos los Ajustes borrará mis fotos y datos?

No. La opción Restablecer todos los ajustes solo borra las preferencias del sistema y los permisos. Sus fotos, mensajes y aplicaciones permanecerán intactos. Tendrá que volver a introducir las contraseñas de Wi-Fi y volver a autorizar los permisos del Micrófono la próxima vez que cada aplicación se lo solicite.