El micrófono no funciona en Google Chrome: cómo solucionarlo

Un micrófono que no funciona en Chrome suele superar todas las pruebas en el escritorio, pero deja de funcionar en el momento en que una página web solicita acceso al micrófono. Esa contradicción es la característica distintiva del diseño de Chrome. El navegador se encuentra tras dos barreras de permisos independientes, y ambas deben abrirse. El sistema operativo decide si Chrome puede acceder al micrófono en absoluto. A continuación, Chrome decide, página web por página web, cuáles pueden acceder al micrófono. Si se cierra cualquiera de las dos barreras, la página no oye nada, sin que se muestre ningún error que lo explique. Este modelo es deliberado: impide que los sitios web le graben sin su consentimiento. Además, se aplica de forma idéntica en Windows, macOS, Linux y ChromeOS. Esta guía abre ambas barreras por orden. Compruebe primero la señal con nuestra prueba de micrófono. A continuación, verifique los permisos de cada sitio web —que son la causa de la mayoría de los fallos— antes de pasar a la fase del Sistema, las extensiones que interfieren y el restablecimiento que permite volver a acceder a un sitio web bloqueado.

Chrome El micrófono no funciona: lista de comprobación para una solución rápida

✓	Realice nuestra prueba de micrófono y haga clic en Permitir.
✓	Permitir el sitio web (icono del candado/nota musical › Micrófono) o corríjalo en chrome://settings/content/microphone.
✓	Conceda el permiso del sistema a Chrome (Windows o macOS).
✓	Seleccione el dispositivo de entrada correcto en la configuración del sitio de Chrome.
✓	Restablezca un sitio bloqueado, vuelva a cargar la página o realice una prueba en una ventana de invitado.

Pruebe su micrófono en Chrome en menos de un minuto

Compruebe que Chrome capta el sonido antes de modificar cualquier configuración. La solución para «sin señal» difiere de la solución para «hay señal, pero la llamada no se oye». Un medidor de entrada en tiempo real le ofrece la respuesta más rápida y fiable. Responde a su voz en tiempo real. Un bucle de grabación y reproducción oculta los errores en la selección de dispositivos, por lo que debe evitarlo en este caso. Abra nuestra prueba de micrófono en línea y esté atento al mensaje de solicitud de permiso. Haga clic en Permitir cuando Chrome se lo solicite. Este único clic abre la puerta de acceso específica para esta página. Ahora hable con normalidad. Si el medidor se mueve mientras habla, ambas puertas ya están abiertas para este sitio web. En ese caso, el hardware y los controladores funcionan correctamente, y cualquier fallo restante se debe a otra aplicación. Si no aparece ninguna solicitud y el indicador permanece inmóvil, una de las puertas está cerrada. Las secciones siguientes indican cuál es y cómo abrirla.

Compruebe su micrófono →

Chrome expone el micrófono a través de dos controles distintos, y resulta útil mantenerlos separados. La puerta del Sistema controla Chrome como una aplicación en su conjunto. La puerta por sitio web controla sitios web individuales. Un tercer control, que pasa fácilmente desapercibido, selecciona qué micrófono físico utiliza Chrome. La tabla siguiente muestra los tres. Indica dónde se encuentra cada uno y qué controla. Téngala a mano mientras aplica las soluciones.

Control	Ubicación	Qué controla
Control del sistema operativo	Windows: Configuración › Privacidad y seguridad › Micrófono. macOS: Configuración del sistema › Privacidad y seguridad › Micrófono	Si Chrome, como aplicación, puede utilizar el Micrófono
Configuración por sitio web	Icono de la nota musical situado a la izquierda de la barra de direcciones, o chrome://settings/content/microphone	A qué sitios web concretos permite Chrome acceder al micrófono
Dispositivo de entrada predeterminado	El menú desplegable de chrome://settings/content/microphone	Qué micrófono conectado envía Chrome a cada sitio web

Por qué Chrome silencia un micrófono que funciona en otros sitios

La puerta de acceso del sistema permanece cerrada

El sistema operativo controla la puerta de acceso principal. Es él quien decide si Chrome, como programa instalado, puede acceder al Micrófono. Cuando esta puerta está cerrada, ningún sitio web puede acceder a la Entrada, y ningún aviso en el navegador servirá de ayuda. El bloqueo es silencioso y fácil de pasar por alto. En Windows, la opción correspondiente se encuentra en Configuración › Privacidad y seguridad › «Micrófono. Allí hay dos interruptores importantes: el Acceso al micrófono debe estar activado, y la opción «Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono también debe estar activada. Chrome se considera una aplicación de escritorio, por lo que el segundo interruptor es el que los usuarios suelen pasar por alto. En macOS, la opción equivalente se encuentra en Configuración del sistema › Privacidad y seguridad › «Micrófono. Google Chrome debe aparecer en esa lista con el interruptor activado. Una actualización de Windows o macOS puede restablecer cualquiera de estos ajustes sin previo aviso. Este filtro es lo primero que hay que comprobar cuando todos los sitios web fallan a la vez. Cuando solo falla un sitio, el filtro externo está abierto y el fallo se encuentra en un nivel más profundo.

La puerta de control por sitio está configurada para bloquear

Chrome recuerda la decisión sobre el micrófono para cada sitio web que visite. Esa memoria constituye la puerta interior. Una vez que bloquee un sitio web, Chrome seguirá bloqueándolo de forma silenciosa cada vez que vuelva a visitarlo. No aparece ningún mensaje, ya que el navegador considera que la pregunta ya ha sido respondida. Esta es la causa más frecuente de que el micrófono deje de funcionar en Chrome. Basta con un solo clic accidental en Bloquear durante una visita anterior. Puede comprobar la configuración actual del sitio web mediante el icono de la nota musical situado a la izquierda de la barra de direcciones. Las versiones más antiguas de Chrome muestran un candado en el mismo lugar. Al hacer clic en él, aparece una fila titulada Micrófono con las opciones Permitir y Bloquear. La lista completa de decisiones guardadas se encuentra en chrome://settings/content/microphone. Esa página muestra el comportamiento predeterminado para los sitios web nuevos, además de listas separadas de Permitidos y Bloqueados. Un sitio web que permanezca en la lista de Bloqueados nunca volverá a solicitar permiso hasta que lo elimine.

Una entrada errónea, una aplicación ocupada o una extensión maliciosa

Una vez que ambas puertas están abiertas, quedan tres fallos menos evidentes. El primero es la selección del dispositivo. Chrome mantiene su propio menú desplegable de micrófono predeterminado en chrome://settings/content/microphone. Es posible que apunte a unos auriculares desconectados o a un dispositivo virtual silencioso mientras usted habla por el micrófono integrado. El segundo es el acceso exclusivo. En algunos sistemas, otro programa puede apropiarse del micrófono y bloquear el acceso a Chrome. Una aplicación de videoconferencia de escritorio que se haya dejado ejecutándose en segundo plano suele ser la causa habitual. Ciérrela por completo y, a continuación, actualice la página. La tercera causa son las extensiones. Una extensión de privacidad, de bloqueo de anuncios o de audio puede interceptar la señal del micrófono antes de que la página la reciba. La prueba más rápida consiste en utilizar una ventana de Invitado o Navegación de incógnito, donde las extensiones están desactivadas por defecto. Si el micrófono funciona allí, la causa es una extensión.

Solución, empezando por la causa más habitual

Siga estos pasos de resolución de problemas en orden. Esta secuencia resuelve primero la mayoría de los casos, con la menor interrupción posible. La barrera interna específica de cada sitio web es la responsable de la mayoría de los fallos del Micrófono en Chrome, por lo que se aborda en primer lugar. A continuación, le sigue el filtro externo del sistema operativo. Las extensiones y las actualizaciones se abordan en último lugar. Tras cada cambio, vuelva a la prueba del micrófono y compruebe de nuevo si hay señal. De este modo, sabrá siempre qué paso ha marcado la diferencia.

Permita el acceso al sitio y, a continuación, restablezca aquel que esté bloqueado

Comience por la barra de direcciones. Haga clic en el icono de la nota musical situado en su extremo izquierdo. Busque la fila Micrófono y configúrela en Permitir. Actualice la página, ya que Chrome aplica la nueva configuración únicamente al recargar la página. Supongamos que el sitio ya se encuentra en la lista de Bloqueados. Abra chrome://settings/content/microphone y localícelo en la sección Bloqueados. Elimine la entrada o ábrala y cambie el permiso a Permitir. A continuación, actualice la página para que Chrome le vuelva a solicitar permiso. Aproveche para comprobar el comportamiento predeterminado en la misma página mientras está allí. La configuración Los sitios pueden solicitar el uso de su micrófono es la que permite que aparezcan estas solicitudes. Si, en cambio, dice No permitir que los sitios utilicen su micrófono, ningún sitio solicitará nunca acceso.

Abra el control del sistema para Chrome

Pase a la siguiente fase cuando la opción del sistema operativo indique Permitir, pero el indicador permanezca inactivo. En ese caso, el sistema operativo está bloqueando Chrome en su totalidad. En Windows 11, abra Configuración › Privacidad y seguridad › Micrófono y active tanto Acceso al micrófono como Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono. Nuestra guía sobre el micrófono que no funciona en Windows 11 aborda las capas más profundas de Windows, y la guía de Windows 10 la refleja para la versión anterior. En Mac, abra Configuración del sistema › Privacidad y seguridad › Micrófono y active Google Chrome. Nuestra guía sobre el micrófono en Mac explica al detalle la capa de Privacidad de Apple. Reinicie Chrome por completo tras modificar un ajuste del sistema operativo. El navegador solo lee este permiso al iniciarse.

Aísle las extensiones y, a continuación, actualice Chrome

Abra una ventana de Invitado desde el menú de perfil y vuelva a realizar la prueba del micrófono. El modo Invitado no carga extensiones ni permisos guardados de sitios web. Si el micrófono funciona en este modo, el problema se debe claramente a una extensión. Vuelva a su ventana habitual y desactive una por una las extensiones de audio, privacidad y bloqueo de anuncios. Vuelva a realizar la prueba después de cada una. Una aplicación de escritorio en segundo plano también puede bloquear el micrófono, por lo que debe cerrar completamente cualquier software de videoconferencia y volver a cargar la página. Si, tras descartar todas las posibilidades, el problema persiste, actualice el navegador. Abra chrome://settings/help, deje que Chrome descargue cualquier actualización pendiente y reinicie el navegador. En ocasiones, una versión obsoleta puede impedir la captura de audio del Micrófono, y la actualización lo soluciona. La tabla siguiente resume los síntomas más comunes, indicando una única causa y solución para cada uno.

Síntoma	Causa probable	Solución
No aparece el mensaje de permiso	El sitio web figura en la lista de sitios bloqueados de Chrome	Elimínelo en chrome://settings/content/microphone y, a continuación, actualice la página
Todos los sitios web dejan de funcionar a la vez	El sistema ha bloqueado el acceso a Chrome	Active Chrome en la configuración de privacidad del micrófono de Windows o macOS
El indicador se mueve en el comprobador, pero la llamada no se oye	Dispositivo de entrada incorrecto, o bien la aplicación dispone de su propio selector	Configure el dispositivo en chrome://settings/content/microphone y en la aplicación
El micrófono solo funciona en modo Invitado	Una extensión está interceptando la transmisión	Desactive las extensiones de audio, privacidad y bloqueo de anuncios
Nada funciona tras una actualización reciente	Una versión obsoleta o bloqueada de Chrome	Actualice en chrome://settings/help y vuelva a iniciar la aplicación

Mantener el micrófono de Chrome en buen estado

Hay algunos hábitos que garantizan la fiabilidad del micrófono en Chrome. Revise de vez en cuando los permisos de los sitios web en chrome://settings/content/microphone. Elimine de la lista de sitios permitidos aquellos que ya no necesiten acceder al micrófono. Esto refuerza la privacidad y evita que una pestaña olvidada capte la entrada durante una llamada. La opción Sitios preferidospuede tener prioridad sobre un permiso general de Permitir, por lo que cada nuevo sitio debe solicitar el acceso de forma explícita. Mantenga Chrome actualizado a través de chrome://settings/help, ya que se publican correcciones de audio con regularidad. Vuelva a comprobar ambos controles tras cualquier actualización de Windows o macOS, ya que las actualizaciones son el momento más habitual en el que se restablecen los permisos. Cuando sus llamadas se realicen a través de un navegador, compruebe también el micrófono dentro del propio servicio. Nuestras guías para Google Meet y Zoom abordan los paneles de audio dentro de las aplicaciones. Una Chromebook gestiona los permisos del micrófono de forma diferente, a nivel del Sistema; nuestra guía Chromebook explica ese modelo. Un micrófono que funciona a la perfección en una aplicación puede seguir estando bloqueado en un nivel superior.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Chrome no solicita permiso para el Micrófono?

Chrome solo muestra un aviso cuando se permite que un sitio web lo solicite. Si la página se encuentra en la lista de Bloqueados, no aparece ningún aviso. Abra chrome://settings/content/microphone y elimine el sitio de la lista de Bloqueados. Confirme que la opción predeterminada indique Los sitios web pueden solicitar el uso de su Micrófono y, a continuación, actualice la página.

¿Cómo puedo desbloquear el micrófono para un sitio web concreto en Chrome?

Haga clic en el icono de la nota musical situado a la izquierda de la barra de direcciones. Busque la fila Micrófono y configúrela en Permitir. Actualice la página para que el cambio surta efecto. También puede gestionar el sitio en la lista de Bloqueados en chrome://settings/content/microphone.

Mi micrófono funciona en otras aplicaciones, pero no en Chrome. ¿A qué se debe?

Probablemente, el control de acceso del sistema operativo para Chrome esté desactivado. Active la opción Chrome en Configuración › Privacidad y seguridad › Micrófono en Windows, o en Configuración del sistema › Privacidad y seguridad › Micrófono en macOS. A continuación, reinicie Chrome, ya que solo lee este permiso al iniciarse.

¿Puede una extensión de Chrome bloquear mi micrófono?

Sí. Las extensiones de privacidad, de bloqueo de anuncios y de audio pueden interceptar la señal del micrófono. Pruebe en una ventana de invitado, donde las extensiones están desactivadas por defecto. Si el micrófono funciona allí, desactive sus extensiones una por una para identificar cuál es la causante del problema.

¿Cómo puedo cambiar el micrófono que utiliza Chrome?

Abra chrome://settings/content/microphone y utilice el menú desplegable de dispositivos de entrada situado en la parte superior. Seleccione el Micrófono que desee utilizar. Chrome enviará entonces ese dispositivo a todos los sitios web. Muchas aplicaciones web también cuentan con su propio selector de dispositivos, por lo que deberá configurarlo allí también.