El micrófono no funciona en Google Meet: cómo solucionarlo

Google Meet No instala nada, por lo que si el micrófono no funciona en Google Meet, casi siempre se debe a un permiso del navegador. Meet es un sitio web. No puede acceder al micrófono hasta que el navegador conceda acceso a meet.google.com, y el navegador solo lo solicita una vez, la primera vez que se une a una llamada. Si descarta o bloquea ese aviso, Meet dejará de funcionar en todas las llamadas posteriores, sin que aparezca ningún error que lo explique. Detrás de ese paso hay otros dos: el Sistema debe permitir que el navegador capte el sonido, y Meet debe seleccionar el dispositivo de entrada adecuado. Si cualquiera de estos tres elementos no funciona, el indicador de nivel se quedará a cero. Esta guía comprueba los tres por orden. Comience en la «sala de espera» de Meet, o en nuestra prueba de Micrófono, para confirmar la captación. A continuación, corrija el permiso del sitio web en el navegador, el requisito del Sistema y la selección del dispositivo. La sección final trata sobre la aplicación móvil, que sigue unas reglas totalmente diferentes.

Google Meet El micrófono no funciona: lista de comprobación para una solución rápida

✓	Realice la prueba en la sala de preparación (Compruebe su audio y vídeo).
✓	Permita el acceso al sitio web en su navegador (el icono del candado o de la nota musical de Chrome).
✓	Seleccione el micrófono en Más opciones (⋮) › Configuración › «Audio.
✓	Conceda al navegador el permiso del Sistema.
✓	Cierre otras aplicaciones o pestañas que estén utilizando el micrófono y, a continuación, actualice la página.

Pruebe su micrófono antes de una llamada de Google Meet

Compruebe que el micrófono capta el sonido antes de modificar cualquier configuración. La solución para «no hay señal» difiere por completo de la solución para «hay señal, pero nadie me oye». Un medidor de entrada en tiempo real ofrece la respuesta más rápida y fiable. Reacciona a su voz en tiempo real. Abra nuestra prueba de micrófono en línea y permita el acceso cuando se lo solicite el navegador. Bloquear la señal significa que la señal está bloqueada o que se ha seleccionado una entrada incorrecta.

Google Meet Compruebe el micrófono antes de unirse a la llamada. La pantalla previa a la conexión, a menudo denominada «sala verde», incluye un control para comprobar el audio y el vídeo. Muestra la cámara y el micrófono seleccionados y le permite cambiar cualquiera de ellos. Utilícelo como segunda prueba. Hable y observe si Meet registra la entrada. Durante una llamada activa, los mismos controles se encuentran en el menú de los tres puntos. Abra Más opciones (⋮) › Configuración › Audio y consulte el menú desplegable Micrófono. Ese menú desplegable es el control más importante de esta guía.

Pruebe su micrófono →

El micrófono de Meet puede bloquearse en tres lugares distintos. Saber en qué capa se produce el bloqueo es lo que más tiempo le ahorrará. El navegador decide si el sitio meet.google.com puede utilizar el micrófono en absoluto. El Sistema decide si el propio navegador puede utilizarlo. Meet decide qué dispositivo físico le cede el navegador. Un fallo en cualquier capa se percibe de forma idéntica desde su perspectiva. La tabla muestra las tres barreras. Indica dónde se encuentra cada una y qué confirma su verificación.

Capa	Dónde comprobarlo	Qué confirma
Permiso del navegador para el sitio web	Icono de candado o de nota musical en la barra de direcciones › Micrófono	Que meet.google.com se le permite utilizar el micrófono
Permiso de micrófono del sistema operativo	Configuración de privacidad de Windows, macOS o Chromebook › el navegador	Que el navegador pueda acceder al micrófono
Dispositivo seleccionado en Meet	⋮ › Configuración › Audio › Micrófono	Que Meet esté captando la señal de entrada de su voz

Por qué Google Meet no puede oírle

Meet es un sitio web, por lo que los permisos del navegador son lo primero

Dado que Meet se ejecuta en el navegador, el permiso del sitio web en el navegador es el factor más importante. Una aplicación de escritorio como Zoom o Microsoft Teams solicita el permiso directamente al Sistema. Meet no puede hacerlo. Lo solicita al navegador, y el navegador se lo pide a usted, una sola vez, mediante un pequeño mensaje la primera vez que se une a una llamada. Si ha descartado ese mensaje o ha hecho clic en Bloquear, Meet dejará de funcionar sin más avisos. La decisión se recuerda para todas las llamadas posteriores en ese sitio web. Ningún error dentro de Meet indica la verdadera causa. Simplemente, no se le oye. En Chrome, el control se encuentra detrás del icono de la nota musical o del candado, a la izquierda de la barra de direcciones. Haga clic en él, busque Micrófono y configúrelo en Permitir. La página completa se encuentra en chrome://settings/content/microphone. Allí, «meet.google.com» debería aparecer en la lista de sitios permitidos, no en la de sitios bloqueados. Si Meet aparece en la lista de sitios bloqueados, elimínelo, actualice la pestaña y deje que vuelva a aparecer el mensaje. Nuestra guía Chrome trata este permiso en profundidad. Edge, Firefox y Safari sitúan el mismo control en un lugar similar, y sus guías explican cómo gestionarlo en cada caso.

Otra aplicación tiene el micrófono en uso

Normalmente, solo una aplicación puede tener acceso al micrófono a la vez en un ordenador de sobremesa. Cuando un segundo programa ya lo tiene ocupado, Meet muestra el mensaje Otra aplicación está utilizando su micrófono. Las causas más habituales son una pestaña del navegador en la que se está realizando una llamada web, un cliente de videoconferencia de escritorio que se ha dejado abierto o una grabadora de voz. El dispositivo está ocupado, por lo que Meet no recibe nada. Cierre el otro programa o finalice su llamada. Es fácil pasar por alto una pestaña del navegador en segundo plano. Esta sigue controlando el Micrófono incluso cuando está oculta tras otras ventanas. Compruebe todas las pestañas abiertas y todas las aplicaciones de videoconferencia antes de suponer que se trata de un fallo más grave. A continuación, actualice la pestaña de Meet para que pueda acceder al dispositivo ahora libre.

El sistema aún puede bloquear el navegador

Conceder permiso al sitio web no siempre es suficiente. El propio navegador necesita la autorización del sistema operativo para acceder al micrófono. Esta segunda barrera se encuentra totalmente fuera del navegador. En Windows, la opción se encuentra en Configuración › Privacidad y seguridad › Micrófono. Allí, la opción Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono debe estar activada, y debe permitirse el acceso a su navegador. Nuestras guías Windows 11 y Windows 10 muestran los controles exactos. En un Mac, la lista se encuentra en Configuración del sistema › Privacidad y seguridad › Micrófono, y allí debe marcarse la casilla correspondiente al navegador, tal y como explica nuestra guía Mac. Un Chromebook mantiene sus propios controles tanto a nivel de sitio web como del sistema, y nuestra guía Chromebook cubre ambos aspectos. Si esta barrera está cerrada, ningún sitio web, incluido Meet, podrá captar nada.

Solución de problemas con el micrófono de Meet, de la causa más común a la menos frecuente

Siga estos pasos de solución en orden. Esta secuencia resuelve primero la mayoría de los casos, con el menor esfuerzo posible. Los permisos del navegador y la selección del dispositivo son, en conjunto, la causa de casi todos los fallos del micrófono en Meet. Solo entonces la secuencia pasa a centrarse en la propia pestaña. Después de cada cambio, vuelva a la prueba de micrófono o a la sala de espera de Meet y compruebe de nuevo si hay señal. De ese modo, siempre sabrá qué paso ha marcado la diferencia.

Conceda y, a continuación, restablezca el permiso del sitio

Abra los permisos del navegador para meet.google.com y configure el Micrófono en Permitir. Supongamos que ya está permitido y Meet sigue sin oír nada. En ese caso, es probable que la configuración almacenada esté obsoleta o dañada. La solución más limpia es restablecerla. Elimine el permiso de Micrófono guardado para el sitio, actualice la pestaña y haga clic en Permitir cuando vuelva a aparecer el mensaje. El navegador tratará ahora a Meet como un nuevo visitante y volverá a solicitar permiso. Mantenga abierta nuestra aplicación de prueba en una segunda pestaña durante todo el proceso. Esto permite confirmar si el navegador puede oírle en absoluto, lo que permite diferenciar un bloqueo específico del sitio de uno que afecte a todo el navegador.

Seleccione la entrada correcta en la configuración de audio de Meet

Una vez permitido el sitio web, abra ⋮ › Configuración › Audio y revise el menú desplegable Micrófono. No se fíe de la opción que haya seleccionado Meet. Tanto el navegador como Meet establecen por defecto un dispositivo que puede no ser aquel al que usted habla. Seleccione sus auriculares o su micrófono por su nombre. Hable y observe cómo reacciona el indicador de entrada situado junto a él. Unos auriculares inalámbricos que hayan entrado en modo de suspensión, o el Micrófono integrado en un monitor seleccionado por error, harán que hable sin que se le oiga. Supongamos que el dispositivo correcto no aparece en absoluto en el menú desplegable. En ese caso, el Sistema no lo está mostrando al navegador, por lo que deberá volver a la pantalla de permisos del Sistema mencionado anteriormente. Meet recuerda esta elección para cada navegador. Configúrela una vez en el equipo que utilice y se mantendrá para futuras llamadas.

Cuando la propia pestaña de la reunión se bloquea

Supongamos que el sitio web está permitido, el sistema operativo permite al navegador y se ha seleccionado el dispositivo correcto, pero el indicador permanece estático. Probablemente, la pestaña se ha atascado. Actualícela primero. En la mayoría de los casos, una simple actualización vuelve a conectar el Micrófono. Si eso no funciona, únase a la llamada desde otro navegador para aislar el fallo. Si el micrófono funciona en un segundo navegador, esto demuestra que el problema radica en la configuración del primer navegador. Mantenga el navegador actualizado, ya que Meet realiza un seguimiento de las versiones recientes y las versiones anteriores pueden gestionar incorrectamente los dispositivos de audio. Un reinicio completo del navegador elimina cualquier residuo. La tabla siguiente relaciona cada síntoma habitual con su causa probable y su solución.

Síntoma	Causa probable	Solución
Otra aplicación está utilizando su micrófono	Otra pestaña o aplicación ya tiene control sobre el dispositivo	Cierre la otra llamada o la grabación y, a continuación, vuelva a cargar la pestaña Meet
No aparece en ningún momento el mensaje sobre el micrófono	El permiso del sitio web se bloqueó anteriormente	Restablezca el permiso de micrófono de meet.google.com y vuelva a cargar la pestaña
El micrófono correcto no aparece en el menú desplegable de Meet	El sistema operativo bloquea el navegador o el dispositivo está en modo de suspensión	Permita el acceso del navegador en la configuración de privacidad del sistema operativo y, a continuación, active el dispositivo
El indicador se mueve en el probador, pero no en Meet	Se ha seleccionado una entrada incorrecta en Meet	Seleccione ⋮ › Configuración › Audio › Micrófono y elija el dispositivo correcto
Funciona correctamente en el ordenador, pero no se oye nada en la aplicación del teléfono	La aplicación Meet no tiene permiso para acceder al micrófono del teléfono	Conceda acceso al micrófono a la aplicación Meet en la Configuración de su teléfono

La aplicación móvil de Meet sigue sus propias reglas

Google Meet En un teléfono o una tableta, se trata de una aplicación nativa, no de un sitio web. El permiso del navegador ya no es aplicable. La aplicación solicita el acceso al Micrófono directamente al Sistema, exactamente igual que lo hace Zoom. Si ha denegado esa solicitud, o nunca la ha visto, la aplicación está silenciada a nivel del Sistema. En Android, conceda el acceso al Micrófono en la pantalla de permisos de la aplicación, tal y como muestra nuestra guía Android. En un iPhone o iPad, la opción se encuentra en Configuración › Meet › Micrófono, tal y como se explica en nuestra guía iPhone. Un teléfono que se conecte a Meet a través de un navegador móvil en lugar de la aplicación vuelve a estar sujeto a las normas del sitio web, por lo que el permiso del navegador vuelve a ser determinante. Pruebe el teléfono del mismo modo que lo haría con el ordenador de sobremesa. Hable en la sala de espera y compruebe que la entrada se registra antes de que comience la llamada.

Hay algunos hábitos que garantizan la fiabilidad de Meet una vez que el micrófono vuelve a funcionar. Confirme el permiso del sitio web y el dispositivo de entrada una vez en cada equipo y navegador que utilice para las llamadas. Meet almacena ambos datos por navegador, por lo que un portátil y un ordenador de sobremesa tienen configuraciones independientes. Mantenga actualizado el navegador y, en el móvil, la aplicación de Meet. Ambos lanzan correcciones de audio con frecuencia. Cuando un mismo micrófono deba funcionar en un navegador, una aplicación de escritorio y un teléfono, pruébelo en cada uno de estos entornos. Un micrófono que funcione a la perfección en nuestro equipo de pruebas puede seguir estando bloqueado en un nivel superior, ya sea dentro de Meet o del Sistema. Nuestras guías Zoom y Microsoft Teams describen las mismas comprobaciones para esas aplicaciones.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Google Meet no detecta mi micrófono en el navegador?

Meet es un sitio web, por lo que necesita el permiso del navegador para meet.google.com. Si ese permiso se ha bloqueado, Meet permanecerá en silencio sin mostrar ningún error. Haga clic en el icono del candado o de la nota musical en la barra de direcciones, configure Micrófono en Permitir y, a continuación, actualice la pestaña.

¿Dónde puedo cambiar el micrófono durante una llamada en Google Meet?

Abra el menú de opciones Más (los tres puntos), seleccione Configuración y, a continuación, Audio. El menú desplegable Micrófono muestra todas las entradas disponibles. Seleccione su dispositivo por su nombre y observe cómo responde el indicador mientras habla.

¿Qué significa Otra aplicación está utilizando su micrófono en Meet?

Otro programa o pestaña del navegador ya ha ocupado el dispositivo. La causa habitual suele ser una segunda llamada web, una aplicación de videoconferencia de escritorio o un programa de grabación. Ciérrelo y, a continuación, actualice la pestaña de Meet para que esta pueda utilizar el Micrófono.

¿Por qué mi micrófono funciona en el ordenador, pero no en la aplicación de Meet para el móvil?

La aplicación móvil es nativa, no un sitio web, por lo que necesita su propio permiso del sistema. Conceda acceso al micrófono a Meet en la configuración de su teléfono. Nuestras guías Android y iPhone muestran las pantallas exactas para cada sistema.

¿Cómo puedo probar mi micrófono de Meet antes de unirme a una llamada?

Utilice la «sala verde», la pantalla Compruebe su audio y vídeo que aparece antes de unirse a la llamada. En ella se muestra una vista previa del micrófono seleccionado y le permite cambiarlo. Nuestra prueba de micrófono en línea ofrece un segundo medidor en tiempo real independiente.