El micrófono no funciona en Windows 11: cómo solucionarlo

El mal funcionamiento del micrófono en Windows 11 es una de las quejas más habituales tras una actualización de funciones. Sin embargo, el problema casi nunca radica en el hardware. En la mayoría de los casos, lo que impide que pase la señal es un simple ajuste de privacidad, un dispositivo predeterminado incorrecto o un controlador que se ha desactivado a raíz de una actualización. Windows 11 también oculta un ajuste que a muchas personas se les pasa por alto: las aplicaciones de escritorio necesitan su propio permiso de micrófono independiente. Su voz debe pasar por el controlador, luego por la capa de privacidad de Windows y, por último, por la aplicación que la ha solicitado. Si hay una sola puerta cerrada en cualquier punto de ese recorrido, el resultado es un silencio total. Esta guía abre cada puerta por turnos. Comience con una prueba rápida del micrófono para comprobar si llega alguna señal. A continuación, siga la lista de comprobación que figura a continuación, desde la solución de privacidad de dos minutos hasta las reparaciones de controladores y servicios que resuelven los casos más rebeldes.

El micrófono no funciona en Windows 11: lista de comprobación para una solución rápida

✓	Compruebe si hay señal con nuestra prueba de micrófono o Configuración › Sistema › Sonido › Entrada.
✓	Active Configuración › Privacidad y seguridad › Micrófono, incluida Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono.
✓	Seleccione el dispositivo de entrada correcto, aumente su nivel y desactive los micrófonos que no utilice.
✓	Ejecute el solucionador de problemas de Grabación de audio.
✓	Actualice, revierta o reinstale el controlador de audio en el Administrador de dispositivos.
✓	Compruebe que el servicio Windows Audio se está ejecutando.

Pruebe su micrófono de Windows 11 en menos de un minuto

Compruebe que el micrófono capta el sonido antes de modificar cualquier configuración. La solución para el mensaje «sin señal» difiere por completo de la solución para «hay señal, pero nadie me oye». Un medidor de entrada en tiempo real ofrece la respuesta más rápida y fiable. Reacciona a su voz en tiempo real. Un bucle de grabar y reproducir oculta la latencia y los errores de selección de dispositivos, por lo que debe evitarse en este caso. Abra nuestra prueba de micrófono en línea y permita el acceso cuando se lo solicite el navegador. Ahora hable con normalidad. Si el medidor de nivel se mueve mientras habla, el micrófono y su controlador funcionan correctamente. El problema se encuentra entonces en un nivel superior, en los permisos o en una aplicación específica. Si el medidor permanece estático, la señal está bloqueada o se ha seleccionado una entrada incorrecta. Windows 11 muestra la misma lectura de forma nativa. Abra Configuración › Sistema › Sonido y busque en la sección Entrada. Seleccione su micrófono y observe cómo se mueve la barra de volumen mientras habla. Las secciones siguientes le indican exactamente dónde debe buscar a continuación.

Compruebe su micrófono →

Windows 11 muestra el micrófono en varios lugares nativos. Saber en cuál confiar le ahorrará tiempo. El indicador más rápido es la barra de volumen de entrada en Configuración › Sistema › Sonido › Entrada. Supongamos que la barra se mueve aquí, pero una aplicación sigue sin captar nada. En ese caso, habrá demostrado que el fallo es específico de la aplicación y no general del sistema. Si es así, pase directamente a las secciones sobre permisos y aplicaciones que figuran a continuación. La tabla recoge todos los lugares en los que Windows 11 muestra el micrófono. También indica qué confirma la lectura en cada uno de ellos.

Dónde buscar	Ruta	Lo que confirma
Indicador de entrada de sonido	Configuración › Sistema › Sonido › Entrada	Si Windows recibe una señal y de qué dispositivo
Lista de consentimientos de privacidad	Configuración › Privacidad y seguridad › Micrófono	Qué aplicaciones y qué programas de escritorio pueden utilizar el micrófono
Pestaña Grabación heredada	Ejecutar › mmsys.cpl › Grabación	Ajustes de niveles, amplificación y modo exclusivo por dispositivo
Solucionador de problemas de grabación de audio	Configuración › Sistema › Solución de problemas › Otros solucionadores de problemas	Un análisis automático que repara los fallos de audio más comunes

¿Por qué un micrófono que funciona sigue sin emitir sonido en Windows 11?

La mayoría de los fallos se deben a una de varias causas. La tabla siguiente relaciona los síntomas habituales con su posible origen y la solución correspondiente a cada uno. Utilícela para ir directamente a la sección pertinente. El texto que sigue explica por qué cada causa es tan habitual. Lea las causas en orden, ya que las primeras representan la gran mayoría de los casos.

Síntoma	Causa probable	Solución
El indicador no se mueve en ningún sitio	Acceso al micrófono desactivado o dispositivo predeterminado incorrecto	Active los controles de privacidad; configure la entrada predeterminada correcta
Funciona en algunas aplicaciones, pero no emite sonido en otras	Permiso por aplicación desactivado, o acceso de aplicaciones de escritorio desactivado	Active el interruptor de la aplicación y la opción Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono
El indicador se mueve, pero la voz se oye débilmente	El nivel del micrófono o el refuerzo están ajustados en un valor bajo	Aumente el nivel del micrófono y la amplificación del micrófono en la pestaña Grabación
El micrófono se corta cuando se abre una aplicación	El modo exclusivo está activado	Desactive la opción Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo
El dispositivo no aparece tras una actualización	El controlador de audio ha fallado o se ha restablecido	Actualice, revierta o reinstale el controlador en el Administrador de dispositivos

La privacidad es la principal causa de los problemas en Windows 11

Windows 11 interpone una capa de consentimiento entre cada aplicación y el micrófono. Este único mecanismo provoca más micrófonos «averiados» que todos los fallos de hardware juntos. La trampa reside en que el bloqueo se produce de forma silenciosa. Una aplicación a la que se le niega el acceso simplemente no recibe ningún sonido. No aparece ningún mensaje de error y, a menudo, tampoco se muestra ningún aviso. La mayoría de los usuarios nunca han denegado nada. Es posible que el acceso nunca se haya activado o que una actualización de funciones lo haya restablecido. Puede controlarlo en Configuración › Privacidad y seguridad › Micrófono. Aquí son importantes cuatro interruptores independientes, y los cuatro deben estar en la misma posición. El control principal es Acceso al micrófono. Debajo se encuentra Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono, seguido de una lista por aplicación. Hay un cuarto interruptor que pasa fácilmente desapercibido y que confunde a muchos usuarios: Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono. Los programas tradicionales como Zoom, Microsoft Teams, Discord y todos los navegadores web se incluyen en ese último interruptor. Un navegador puede mantener su propio permiso de sitio web, mientras que este interruptor de aplicaciones de escritorio lo mantiene silenciado. La tabla que figura a continuación muestra lo que regula cada interruptor, para que pueda conceder el acceso al nivel adecuado.

Ajuste	Qué controla
Acceso al micrófono	El interruptor principal para todo el dispositivo y todos los usuarios
Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono	Todas las aplicaciones de Microsoft Store como un único grupo
Opciones de activación o desactivación por aplicación	Una aplicación empaquetada de la Tienda a la vez
Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono	Programas tradicionales: Zoom, Teams, Discord y navegadores

El dispositivo de entrada predeterminado incorrecto

Windows cambia las entradas de audio por usted, y esa ayuda suele ser una fuente frecuente de confusión. Si conecta unos auriculares USB, una cámara web o un auricular Bluetooth, es posible que Windows lo establezca como entrada predeterminada de inmediato. A continuación, usted habla por el micrófono del portátil mientras el sistema escucha a través de unos auriculares situados al otro lado del escritorio. El micrófono de una cámara web suele hacerse con la posición predeterminada en el momento en que se conecta. Sospeche primero de la selección del dispositivo siempre que el micrófono funcione solo «a veces». Configure la entrada que desee en Configuración › Sistema › Sonido › Entrada. A continuación, desconecte y vuelva a conectar sus accesorios y compruebe si la selección se mantiene. Si sigue cambiando, es que algún dispositivo conectado está ganando la competencia por la entrada predeterminada. Desactive ese dispositivo o establezca su micrófono preferido como predeterminado en la pestaña Grabación heredada. Unos auriculares Bluetooth provocan una versión más sutil de la misma trampa. Windows a veces permanece en su modo de escucha de alta calidad, por lo que el modo de auriculares de baja calidad que incluye el micrófono nunca se activa.

La capa física sigue siendo importante

Las causas relacionadas con el hardware son menos habituales, pero merece la pena comprobarlas desde el principio. Se descartan rápidamente y no pueden solucionarse mediante software. Muchos auriculares incorporan un interruptor de silencio integrado en el cable o un botón de silencio en el brazo. Un número sorprendente de casos de micrófonos que no funcionan se resuelven ahí. Un conector combinado de 3,5 mm requiere un conector de auriculares TRRS de cuatro conductores. Un conector de tres conductores reproducirá el audio, pero no captará nada. En una torre de sobremesa, el conector del panel frontal suele ser el causante habitual del problema. En ocasiones, el cable que lo conecta a la placa base está suelto o desconectado, por lo que le recomendamos que pruebe con las tomas traseras. Los micrófonos USB pueden consumir bastante energía. A través de un concentrador sin alimentación suelen funcionar mal, por lo que es mejor conectarlos directamente al ordenador. Pruebe también con otro puerto USB. Un puerto desgastado o con fallos intermitentes explica por qué muchos dispositivos aparecen y luego desaparecen.

Solución, de la causa más común a la menos frecuente

Siga estos pasos de resolución de problemas en orden. No pase directamente a las soluciones más drásticas. La secuencia es deliberada. Resuelve primero la mayoría de los casos, con la menor interrupción posible. Los permisos y la selección de dispositivos son, en conjunto, la causa de la mayoría de los fallos de los micrófonos Windows 11. Solo más adelante la secuencia aborda los servicios y los controladores. Tras cada cambio, vuelva a la prueba del micrófono o al medidor de entrada de sonido. Compruebe de nuevo si hay señal antes de continuar. De ese modo, siempre sabrá qué paso ha marcado la diferencia.

Conceda el acceso y, a continuación, ejecute el solucionador de problemas

Abra Configuración › Privacidad y seguridad › Micrófono. Active Acceso al micrófono y Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono. Habilite la aplicación específica en la lista por aplicación que aparece debajo. Para cualquier llamada en un navegador o en un programa clásico de escritorio, active también Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono. Una llamada a través del navegador requiere dos autorizaciones: el navegador necesita permiso del sistema y el sitio web necesita una solicitud independiente dentro de la página. Nuestras guías de Chrome y Microsoft Edge tratan esa segunda solicitud de forma detallada. Si los permisos parecen correctos pero el problema persiste, ejecute el análisis integrado. Abra Configuración › Sistema › Solución de problemas › Otros solucionadores de problemas e inicie Grabación de audio. Esta función comprueba los dispositivos predeterminados, los niveles y los servicios, y repara muchos fallos sin necesidad de más intervención.

Configure la entrada correcta y aumente el nivel

Vuelva a Configuración › Sistema › Sonido › Entrada y seleccione el micrófono que desee utilizar. No se fíe de la opción que haya elegido Windows. Hable y observe la barra de volumen. Si apenas se mueve, abra los controles heredados para realizar un ajuste más preciso. Pulse Windows + R, escriba mmsys.cpl y abra la pestaña Grabación. Seleccione su micrófono, elija Propiedades y abra la pestaña Niveles. Suba el control Micrófono casi al máximo y active Amplificación del micrófono si aparece dicha opción. A continuación, abra la pestaña Avanzadas. Desmarque Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo. El modo exclusivo permite que un programa acapare el micrófono y bloquee el acceso a todos los demás programas. En la pestaña Comunicaciones, configure la reducción automática de volumen en No hacer nada. De este modo, Windows dejará de silenciar su micrófono durante las llamadas. Muchas aplicaciones también disponen de su propio selector de entrada que anula la configuración predeterminada del sistema. Si el medidor de sonido reacciona pero la aplicación no, asigne a dicha aplicación el dispositivo correcto. Nuestras guías para Zoom, Microsoft Teams y Discord abarcan cada uno de los paneles de audio.

Reinicie los servicios de audio y compruebe el controlador

Dos servicios en segundo plano gestionan todo el audio de Windows. Si alguno de ellos se detiene, todos los micrófonos dejan de funcionar al mismo tiempo. Pulse Windows + R, escriba services.msc y busque Windows Audio y Windows Audio Endpoint Builder. Ambos deben aparecer como En ejecución con un tipo de inicio Automático. Haga clic con el botón derecho en cualquiera de ellos y seleccione Reiniciar para reinicializar la pila. Si el fallo persiste tras este paso, sospeche del controlador. Abra el Administrador de dispositivos y despliegue Entradas y salidas de audio y Controladores de sonido, vídeo y juegos. En el segundo apartado encontrará una entrada del fabricante, como Realtek. Haga clic con el botón derecho sobre ella y seleccione primero Actualizar controlador. Si el micrófono dejó de funcionar justo después de una actualización del controlador, seleccione en su lugar Revertir controlador. A modo de diagnóstico, desinstale el controlador y reinicie el equipo. Windows reinstalará entonces un controlador genérico High Definition Audio Device o USB Audio Device. Si el micrófono funciona con el controlador genérico, esto indica que el paquete del fabricante es defectuoso.

Nota de último recurso: Las reparaciones más profundas conllevan más riesgos que los pasos anteriores. Reinstalar el controlador de audio, revertir a una versión anterior o aplicar una actualización de la BIOS o del chipset puede alterar el funcionamiento de un sistema que funciona correctamente. Cree primero un punto de restauración y descargue los controladores únicamente del fabricante de su PC o de la placa base. Intente estos pasos solo después de que hayan fallado los permisos, los dispositivos, los servicios y una actualización estándar del controlador. Realice estas acciones bajo su propia responsabilidad.

Cómo mantener el buen funcionamiento de su micrófono en Windows 11

Hay algunos hábitos que le permitirán mantener el micrófono en funcionamiento una vez que vuelva a funcionar. Revise de vez en cuando la lista de aplicaciones en Privacidad y seguridad. Desactive el acceso a los programas que no tengan motivo para escuchar. Esto refuerza la privacidad y evita que una aplicación en segundo plano olvidada se apropie de la entrada de audio durante una llamada. Mantenga actualizados tanto Windows como su controlador de audio, pero compruebe el micrófono tras cada actualización importante. Las actualizaciones de funciones son el momento en el que con mayor frecuencia se restablecen los permisos y los dispositivos predeterminados. Fije su micrófono preferido como entrada predeterminada, de modo que Windows deje de sugerir una cámara web o unos auriculares cada vez que se conecte uno. Cuando un mismo micrófono deba funcionar tanto en un navegador como en una aplicación de escritorio y en una herramienta de videoconferencia, pruébelo en cada uno de estos entornos. Un micrófono que funcione a la perfección en la configuración de Sonido puede seguir estando bloqueado en un nivel superior. El mismo procedimiento se aplica a los equipos más antiguos; nuestra guía de Windows 10 le guía paso a paso utilizando los menús de esa versión.

Preguntas frecuentes

¿Por qué algunas aplicaciones pueden utilizar mi micrófono en Windows 11 mientras que otras no?

Windows 11 regula las aplicaciones de la Tienda y los programas de escritorio tradicionales mediante interruptores independientes. Una aplicación de la Tienda depende de su propio interruptor específico. Un programa clásico, como Zoom o un navegador, depende de Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono. Active ese interruptor de aplicaciones de escritorio y, por lo general, los programas que no funcionaban volverán a hacerlo de inmediato.

¿Cómo puedo probar el micrófono de Windows 11 sin grabar nada?

Utilice un medidor en tiempo real en lugar de una grabación. Nuestra prueba de micrófono en línea muestra su nivel de entrada en tiempo real en el navegador. Configuración › Sistema › Sonido › Entrada muestra la misma barra de volumen de forma nativa. Ambas opciones confirman que el micrófono capta el sonido sin guardar ningún archivo.

¿Dónde se encuentra la antigua pestaña Grabación en Windows 11?

El panel de control clásico de Sonido sigue existiendo. Pulse Windows + R, escriba mmsys.cpl y abra la pestaña Grabación. Allí podrá configurar el dispositivo predeterminado y abrir las Propiedades de cada micrófono. Las pestañas Niveles, Avanzadas y Comunicaciones contienen los controles de refuerzo, modo exclusivo y atenuación de llamadas.

Mi micrófono funciona, pero todo el mundo dice que se me oye muy bajo. ¿Qué debo cambiar?

Abra mmsys.cpl, seleccione el micrófono y abra Propiedades › Niveles. Suba el control deslizante del micrófono y añada la opción Amplificación del micrófono si aparece. Acérquese al micrófono, ya que la mayoría funciona mejor a poca distancia. En la pestaña Comunicaciones, configure la reducción en No hacer nada.

Mi micrófono USB no aparece en la configuración de sonido. ¿Qué hago ahora?

Conéctelo directamente al ordenador en lugar de hacerlo a través de un concentrador sin alimentación. Pruebe con otro puerto y otro cable USB. Si sigue sin aparecer, reinicie Windows Audio y Windows Audio Endpoint Builder en services.msc. Como último paso, desinstale el dispositivo en el Administrador de dispositivos y reinicie el sistema para que Windows lo vuelva a instalar.