Mikrofonen virker ikke i Microsoft Teams: Sådan løser du problemet

Hvis en mikrofon ikke virker i Microsoft Teams, skyldes det ofte en lyddæmpning, du aldrig har indstillet — arrangøren har aktiveret den. Teams giver værter mulighed for at dæmpe deltagere permanent, og en blokeret tilladelse eller den forkerte indtastningsenhed forklarer det meste af resten. I alle tilfælde fungerer hardwaren perfekt, mens din stemme aldrig når frem til mødet. Den skal først igennem flere trin: mikrofonen, operativsystemets beskyttelse af personlige oplysninger, den indgangsTeamsen har valgt, og til sidst mødetets egne lydløs-indstillinger. En fejl på et hvilket som helst trin lyder ens for modtageren. Denne vejledning gennemgår hvert trin i rækkefølge. Bekræft først, at optagelsen fungerer, med et testopkald under Indstillinger › Enheder eller vores mikrofon-test. Gennemgå derefter lyddæmpning, enhedsvalg og den tilladelse i operativsystemet, der ligger bag de fleste fejlmeldinger. De afsluttende afsnit omhandler browserversionen, en fælde i Bluetooth-profilen og rydning af cachen, der genopliver en stædig desktop-klient.

Microsoft Teams Mikrofonen virker ikke: Tjekliste til hurtig løsning

✓	I Indstillinger › Enheder skal du vælge mikrofonen og bruge "Foretag et testopkald".
✓	Slå lyd til, og bed arrangøren om at ophæve eventuel permanent lyddæmpning.
✓	Giv operativsystemtilladelsen til Teams (Windows eller macOS).
✓	Ryd cachen for Teams, og genstart derefter.
✓	I webversionen skal du tillade browseren at bruge mikrofonen.

Test din mikrofon i Microsoft Teams

Kontroller, at Teams kan høre dig, før du ændrer nogen indstillinger. Den nye Teams-desktopapp indeholder et dedikeret værktøj til dette. Åbn menuen Indstillinger og mere (...) ved siden af dit profilbillede, og vælg derefter Indstillinger › Enheder. Funktionen Foretag et testopkald optager en kort besked og afspiller den. Hvis du kan høre din egen stemme, fungerer Mikrofonen og dens tilladelse. Problemet ligger så i selve mødet, oftest i lydløs-tilstand. Det samme panel Enheder indeholder rullemenuen Mikrofon. Her vises den nøjagtige indgang, som Teams sender signalet fra. Skærmbilledet før tilslutning giver mulighed for en ekstra kontrol. Inden du vælger Deltag nu, skal du åbne enhedsindstillingerne og bekræfte Mikrofonen der. En kontrol på denne skærm afslører en forkert enhed, inden mødet begynder. En browserbaseret test giver en uafhængig second opinion. Vores online mikrofon-test aflæser dit indgangsniveau i realtid, helt uden for Teams.

Test din Mikrofon →

Teams afslører mikrofonen flere steder. At vide, hvilken man skal stole på, sparer tid. Den mest pålidelige kontrol er testopkaldet, fordi det beviser både optagelse og afspilning på samme tid. Rullemenuen Mikrofon bekræfter derefter, hvilken enhed der overførte den pågældende stemme. Tabellen nedenfor viser hver kontrol og angiver, hvad en aflæsning i den bekræfter. Brug den til at afgøre, om en fejl skyldes, at mikrofonen er slået fra, et valg af enhed eller en blokeret tilladelse. Hver række henviser dig til et andet afsnit i de følgende løsninger.

Hvor skal du kigge	Sti	Hvad den bekræfter
Testopkald	Indstillinger › Enheder › Foretag et testopkald	Optager din stemme og afspiller den via Teams
Rullemenu för mikrofon	Indstillinger › Enheder › Mikrofon	Hvilken indgangsenhed Teams sender til mødet
Enhedsvælger før tilslutning	Skærmbilledet for deltagelse i mødet, før "Deltag nu"	Den indgang, der vælges, når du går ind i et opkald
Enhedsindstillinger under opkaldet	Mere (…) › Indstillinger › Enhedsindstillinger	Skift af enhed uden at forlade mødet

Hvorfor "Teams" forbliver lydløs, selvom mikrofonen fungerer

Lydløs og arrangørens tvungne lydløs

Lydløs er den mest almindelige årsag til, at en velfungerende mikrofon ikke producerer lyd. Teams viser et mikrofonikon med en skråstreg, når du er sat på lydløs. Et enkelt klik genopretter din stemme. Tastaturgenveje og knapper på headsettet kan sætte dig på lydløs, uden at du bemærker det. Store møder tilføjer et ekstra lag. En arrangør kan anvende "hard mute" for at opretholde orden i sessionen. Hård lydløsning forhindrer deltagere i at slå lyden til igen efter eget ønske. Du ser da en lydløs tilstand, som du ikke selv kan ophæve ved at klikke. Løsningen er snarere social end teknisk. Tillad arrangøren at give dig lov til at slå lyden til igen, eller tillad arrangøren at slå lyden til for dig direkte. Præsentatorer og arrangører er undtaget fra denne begrænsning. Denne skelnen er vigtig, når du fejlsøger. En mikrofon, der består testopkaldet, men forbliver slået fra i et møde, er ikke i stykker. Det er mødet, der styrer den. Sørg altid for at skelne mellem en enhedsfejl og en mødepolitik, før du ændrer nogen indstillinger.

Den forkerte indgang eller en Bluetooth-profil

Teams beholder sin egen enhedsvalg, uafhængigt af operativsystemet. Den kan pege på en indgang, du ikke længere bruger. Du taler så ind i et headset, mens Teams lytter til den indbyggede Mikrofon. Bluetooth-headsets tilføjer en velkendt komplikation. Et trådløst headset tilbyder to profiler. Den ene er stereo i høj kvalitet, der kun er til lytning. Den anden er en tilstand i lavere kvalitet, der også fungerer som Mikrofon. Når headsettet forbliver i stereoprofilen, afspiller Teams lyd, men optager ingen stemme. Tilslut headsettet igen, og vælg dets håndfri indgang i rullemenuen Mikrofon. Betegnelsen lyder ofteHands-Free« eller Headset i stedet for Stereo. Tjek først enhedsvalget, når mikrofonen kun virker af og til. En måler, der reagerer under testopkaldet, men ikke under et møde, tyder normalt på det samme problem.

Operativsystemets blokering og konkurrerende apps

Teams kan ikke høre dig, før operativsystemet tillader det. Windows og macOS sætter begge en barriere for personlige oplysninger foran mikrofonen. Teams modtager stilhed, når denne barriere er lukket, og der vises ingen fejlmeddelelse. Et andet program kan også overtage mikrofonen. Nogle enheder tillader kun, at ét program har adgang til mikrofonen ad gangen. Hvis Zoom, en browser eller en stemmeoptager har taget mikrofonen først, vil Teams opleve, at den er optaget. Luk det konkurrerende program, og genstart derefter Teams. En beskadiget programcache medfører en lignende stilhed, selv når alle indstillinger ser korrekte ud. Disse dybere årsager er mindre hyppige end lydløs-tilstand eller enhedsvalg. Det er stadig værd at udelukke dem tidligt, da de alle er hurtige at kontrollere. De næste afsnit viser præcis, hvor hver tilladelse og hver nulstilling findes.

Løsning af problemet Teams, fra den mest almindelige årsag og nedad

Gennemgå disse løsninger i rækkefølge. Rækkefølgen løser de fleste tilfælde først med mindst mulig forstyrrelse. Spring ikke direkte til at rydde cachen, før du har bekræftet lydløs-tilstanden. Vend tilbage til testopkaldet eller vores mikrofon-test efter hver ændring. Kontroller igen for et signal, før du går videre. På den måde ved du altid, hvilket trin der gjorde forskellen.

Fjern lydløs-tilstanden, og vælg derefter den rigtige enhed

Start med mute-ikonet i mødeværktøjslinjen. Klik på det én gang, og se, om skråstregen forsvinder. Hvis ikonet ikke ændrer sig, er hard mute aktiveret, og kun mødelederen kan deaktivere det. Når mute er deaktiveret, skal du åbne Indstillinger › Enheder. Indstil rullemenuen Mikrofon til den indgang, du vil bruge. Stol ikke på den enhed, som Teams har valgt for dig. Kør Foretag et testopkald, og lyt efter din egen stemme i afspilningen. Hvis testopkaldet gengiver din stemme, men mødet ikke gør det, skal du forlade og genindtræde i opkaldet. Når du genindtræder, tvinger Teams systemet til at genindlæse den enhed, du netop har valgt.

Åbn mikrofonindstillingerne i operativsystemet

Teams kræver tilladelse på systemniveau. På Windows skal du åbne Indstillinger › Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed › Mikrofon. Aktivér både Lad apps få adgang til din mikrofon og Lad desktop-apps få adgang til din mikrofon. Den anden indstilling er let at overse og blokerer den klassiske desktop-app. På en Mac skal du åbne Systemindstillinger › Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed › Mikrofon og aktivere Microsoft Teams. Vores vejledninger på Windows 11 og Mac gennemgår disse indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger i detaljer. Giv tilladelsen, og genstart derefter Teams, så den genkontrollerer sin adgang ved opstart.

Ryd cachen for Teams, når indstillingerne ser korrekte ud

Antag, at den rigtige enhed er valgt, og tilladelsen er givet, men Teams stadig ikke reagerer. Applikationens cache er sandsynligvis blevet beskadiget. En forældet cache kan fryse enhedslisten eller helt ignorere dit valg. Løsningen er at afslutte Teams fuldstændigt og rydde dens cachemappe. Sørg først for, at Teams er helt lukket, inklusive eventuelle ikoner, der stadig kører i systembakken. Genstart derefter appen. Den genopbygger cachen og scanner dine lydenheder igen ved næste opstart. Log ud og ind igen, hvis enhedslisten stadig ser forkert ud. I skemaet nedenfor er hvert symptom parret med den sandsynlige årsag og den løsning, der afhjælper problemet.

Symptom	Sandsynlig årsag	Løsning
Ingen kan høre dig; mikrofonikonet viser en skråstreg	Du er slået fra, eller arrangøren har slået dig helt fra	Slå lyden til igen; bed arrangøren om at ophæve den permanente lyddæmpning
Der er kun stilhed under testopkaldet	Der er valgt den forkerte mikrofon under "Teams"	Vælg den rigtige indgang under Indstillinger › Enheder › Mikrofon
Teams Du kan ikke høre noget, men andre apps kan	Teams Mangler mikrofonrettigheder i operativsystemet	Aktivér "Teams" i indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger for mikrofonen under "Windows" eller "macOS"
Headsettet afspiller lyd, men optager ingen stemme	Bluetooth-headsettet er indstillet til den forkerte profil	Tilslut det igen; vælg "Håndfri" i rullemenuen
Mikrofonlisten er tom eller frosset	En anden app har kontrol over enheden, eller cachen er beskadiget	Luk den anden app; afslut Teams og ryd cachen
Alle indstillinger ser korrekte ud, men der er stadig ingen lyd	Teams-cachen er beskadiget	Afslut Teams, ryd cachemappen, genstart derefter appen og log ind

Test og fejlretning af Teams i en browser

Webversionen på teams.microsoft.com fungerer anderledes end desktop-appen. Den bruger ikke operativsystemets tilladelse direkte. I stedet er den afhængig af den tilladelse, du giver browseren. Browseren beder om at bruge din Mikrofon, første gang du deltager i et opkald. Hvis du har afvist eller blokeret denne anmodning, kan Teams på nettet ikke høre noget. Åbn webstedets tilladelser, og indstil Mikrofonen til Tillad. Den nøjagtige fremgangsmåde afhænger af din browser. Vores vejledninger på Microsoft Edge og Google Chrome dækker de enkelte tilladelsespaneler. Browseren er stadig underlagt de samme begrænsninger fra operativsystemet. Bekræft, at din browser selv er godkendt i Mikrofon-indstillingerne på Windows eller macOS. Panelet Enheder i webTeamsen fungerer på samme måde som i desktopversionen. Vælg din indgang fra rullemenuen Mikrofon der, og genindlæs derefter fanen, hvis ændringen ikke træder i kraft.

Sådan holder du din mikrofon i Teams pålidelig

Der er et par vaner, der sikrer, at Teams fungerer pålideligt, når lyden er tilbage. Hold appen opdateret. Microsoft udsender jævnligt rettelser til lyd og Bluetooth via automatiske opdateringer. Log ud og ind igen efter en større opdatering, hvis enhederne begynder at opføre sig mærkeligt. Gennemgå mikrofonrettighederne i dit operativsystem fra tid til anden. Slå adgangen fra for apps, der ikke har nogen grund til at lytte. Fastgør den ønskede indgang i Indstillinger › Enheder, så Teams holder op med at genvælge et tilfældigt headset. Test den samme mikrofon i alle de apps, du bruger. En mikrofon, der fungerer fejlfrit i Teams, kan stadig være blokeret i et andet værktøj. Vores vejledninger på Zoom og Google Meet hjælper dig med at kontrollere dem alle. Kør en hurtig browserbaseret test inden et vigtigt opkald. Den tester hardwaren på få sekunder, uafhængigt af en bestemt applikation.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor kan ingen høre mig i Teams, selvom min mikrofon virker?

Du er næsten helt sikkert sat på lydløs. Tjek mikrofonikonet i mødeværktøjslinjen for at se, om der er en skråstreg. Hvis du ikke kan fjerne den ved at klikke på den, har arrangøren aktiveret en fast lydløs-indstilling. Bed dem om at slå lyden til for dig. Ellers skal du kontrollere, at den rigtige indgang er valgt under Indstillinger › Enheder.

Hvordan tester jeg min mikrofon i Microsoft Teams?

Åbn Indstillinger › Enheder, og vælg Foretag et testopkald i den nye desktop-app. Teams optager en kort besked og afspiller den for dig. Når du hører din egen stemme, bekræfter det, at mikrofonen fungerer, og at den har tilladelse. Vores online mikrofontest giver en hurtig browserbaseret kontrol uden for Teams.

Hvorfor registrerer Teams slet ikke min mikrofon?

Enhedslisten er normalt tom af en af to årsager. Enten blokerer operativsystemet Teams, eller også er appens cache beskadiget. Aktivér Teams i dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger ved mikrofonen på Windows eller macOS. Afslut derefter Teams, ryd cachen, og genstart appen.

Hvorfor afspiller mit Bluetooth-headset lyd, men optager ikke min stemme i Teams?

Headsettet er indstillet til sin stereolytteprofil, som ikke har nogen mikrofon. Tilslut headsettet igen, og vælg dets håndfri indgang i rullemenuen "Mikrofon". Undgå at kræve lyd i høj kvalitet og mikrofon fra headsettet på samme tid.

Kræver webversionen af Teams andre indstillinger end appen?

Ja. Webversionen er afhængig af din browsers mikrofonrettigheder, ikke appens. Indstil mikrofonen til Tillad for teams.microsoft.com i din browser. Browseren skal også have tilladelse i dit operativsystems mikrofonindstillinger.