Mikrofonen virker ikke på iPhone: Sådan løser du problemet

En iPhone har tre mikrofoner, så hvis en mikrofon ikke virker på iPhone, skyldes det sjældent, at alle tre er gået i stykker på én gang. Det er den hurtigste måde at finde fejlen på. Langt oftere er årsagen en enkelt tilladelsesindstilling, et etui, der dækker en port, eller et Bluetooth-headset, der opfanger lyden. Selve mikrofonerne fungerer som de skal. iOS sender også alle optagelser gennem et strengt privatlivslag, før en app kan aflytte dem, og en blokering der lyder præcis som en hardwarefejl. Denne vejledning skelner mellem de to. Start med vores mikrofon-test for en hurtig kontrol, og test derefter hver mikrofon efter tur: Stemmememoer for den nederste mikrofon, en video med frontkameraet for den forreste og en video med bagkameraet for den bageste. Det alene afslører, om problemet er fysisk eller skyldes indstillinger. Derfra dækker afsnittene nedenfor tilladelser, blokerede porte, Bluetooth samt trinene til genstart og opdatering, der løser de genstridige tilfælde.

iPhone Mikrofonen virker ikke: Tjekliste til hurtig løsning

✓	Test hver mikrofon: Stemmeoptagelser (nederste), video med frontkameraet (foran), video med bagkameraet (bagpå).
✓	Tillad appen i Indstillinger › Anonymitet og sikkerhed › Mikrofon.
✓	Fjern etuiet eller skærmbeskyttelsen, og rengør mikrofonportene.
✓	Afbryd Bluetooth-headset, der ellers kan optage lyden.
✓	Genstart din iPhone, og opdater derefter iOS.

Test mikrofonerne på din iPhone på under et minut

Kontroller, at mikrofonen optager lyd, før du ændrer nogen indstillinger. Løsningen på "intet signal" er helt anderledes end løsningen på "der er signal, men ingen kan høre mig". En live-måler giver det hurtigste og mest pålidelige svar, fordi den reagerer på din stemme i realtid. Åbn vores online mikrofon-test i Safari, og tillad adgang, når du bliver bedt om det. Tal normalt, og hold øje med niveauindikatoren. Hvis den bevæger sig, mens du taler, fungerer den mikrofon, som iOS sender signalet fra til browseren, sammen med den bagvedliggende optagelsesvej. Den mikrofon er normalt den, der sidder nederst på telefonen. Problemet ligger altså højere oppe, i en apps tilladelse. Hvis måleren forbliver flad, er indgangen blokeret, eller der er en fysisk forhindring i vejen. Afsnittene nedenfor viser dig præcis, hvor du skal kigge.

Test din Mikrofon →

En enkelt browsertest kan ikke bevise, at alle tre mikrofoner fungerer. iOS tildeler forskellige mikrofoner til forskellige opgaver, så hver enkelt skal kontrolleres separat. Isolér dem ved hjælp af de indbyggede apps. Optag et par sekunder i Stemmememoer for at teste den nederste mikrofon, tæt på opladningsporten. Skift kameraet til det forreste, selfie-objektivet, og optag en kort video for at teste den forreste mikrofon ved siden af øretelefonen. Skift til det bageste kamera, og optag igen for at teste den bageste mikrofon ved siden af hovedkameraerne. Afspil hvert klip, og lyt. Denne enkle rækkefølge fortæller dig langt mere end nogen enkelt app. Antag, at Stemmememoer ikke optager noget, men at en video optaget med frontkameraet har klar lyd. Så er hardwaren i den nederste mikrofon i orden, og fejlen ligger i en bestemt app eller dens tilladelse. Når én app er lydløs, mens en anden optager klart, er problemet aldrig hardwaren. Det er tilladelsen. Tabellen nedenfor viser, hvilken app der bruger de enkelte mikrofoner.

Mikrofon	Hvor den sidder	App, der bruger den	Sådan testes den
Mikrofon nederst	Ved siden af opladningsporten (Lightning eller USB-C)	Stemmememoer, opkald, de fleste browsertests	Optag et klip i Stemmememoer, og afspil det
Fremre mikrofon	Ved siden af øretelefonen og frontkameraet	Selfie-video, FaceTime, optagelse med frontkameraet	Optag en video med frontkameraet, og lyt derefter
Bagmikrofon	Ved siden af bagkameraet	Video fra bagkameraet og dens stereolyd	Optag en video med bagkameraet, og lyt derefter

Hvorfor en mikrofon, der fungerer, stadig er lydløs på eniOS

Tilladelser pr. app er den største årsag

iOS giver adgang til mikrofonen én app ad gangen. Hver app skal anmode om tilladelse, og du skal godkende den, før den kan optage. Denne ene mekanisme forårsager flere "defekte" mikrofoner på iPhone end alle hardwarefejl tilsammen. Blokeret er usynligt. En app, der er blevet afvist, eller som aldrig har anmodet om tilladelse, modtager simpelthen stilhed. Der vises ingen fejlmeddelelse og ingen advarsel. En forespørgsel, der trykkes væk af refleks, kan gøre en app lydløs i flere måneder. Du styrer alle indstillinger under Indstillinger › Anonymitet og sikkerhed › Mikrofon. Hver app, der har anmodet om adgang til Mikrofonen, vises der med en enkelt kontakt. Aktivér den app, der ikke kan høre dig. iOS har bevidst valgt ikke at have en hovedkontakt til Mikrofonen. Dette adskiller sig fra de kamera- og mikrofonkontroller, som nogle forventer at finde i Kontrolcenter. Den orange prik øverst på skærmen angiver blot, at en app optager lige nu. Den tænder eller slukker ikke for noget. Opkald via browseren følger den samme regel. Hjemmesiden arver adgangen frSafari, og Safari skal først have systemtilladelsen. Vores guide Safari dækker forespørgslen på siden, og vores guider Zoom og Google Meet dækker deres egne kontroller i appen.

Et cover, en skærmbeskytter eller en blokeret port

Hardwareårsager er mindre almindelige, men det er stadig værd at tjekke dem tidligt. De kan hurtigt udelukkes og kan ikke løses med software. Et tykt etui er den mest almindelige årsag. Mange etuier har udskæringer, der ikke længere passer, når telefonen har flyttet sig inde i dem. En udskæring, der halvt dækker den nederste mikrofon, dæmper alle optagelser. En skærmbeskytter, der overlapper øretelefonen, kan på samme måde dæmpe den forreste mikrofon. Fjern etuiet og eventuelle beskyttere, og gentag derefter testen med de tre apps. Støv og fnug fra lommen samler sig med tiden i mikrofonåbningerne. Det sætter sig fast i det fine net og dæmper signalet. Rengør åbningerne forsigtigt. Brug en blød, tør børste eller et kort pust med lavtryksluft. Stik aldrig en nål eller et metalredskab ind i en åbning. Vand er den anden fysiske årsag. En telefon, der for nylig har været udsat for regn eller stænk, kan optage dæmpet, forvrænget lyd, indtil den er helt tør. Lad den stå et tørt sted ved stuetemperatur. Undgå varmekilder, da disse i sig selv kan forårsage skader.

Bluetooth optager i stedet lyd i baggrunden

Trådløs lyd er den mest subtile årsag til, at mikrofonen på en iPhone er lydløs. Når AirPods eller et Bluetooth-headset er tilsluttet, dirigerer iOS ofte optagelsen gennem dem. Telefonens egne mikrofoner bliver dermed ikke brugt. Du taler mod iPhone, mens systemet lytter til et headset i din lomme eller taske. Optagelsen fanger kun lidt, og der synes ikke at være noget galt med telefonen. Mistænk først Bluetooth, når Mikrofonen kun fungerer nogle gange. Åbn Kontrolcenter og tjek lydvejen. Afbryd headsettet, eller skift kilden tilbage til iPhone, og test derefter igen. Et headset med lavt batteriniveau eller en defekt mikrofon giver det samme svage resultat. Det er en god idé at fjerne enheden helt fra testen. Bluetooth kan også forklare optagelser, der lyder fjerne eller hule. Den fjerne mikrofon i en enkelt øretelefon er simpelthen ikke bygget til at optage klart.

Sådan løser du problemet, fra den mest almindelige årsag og nedad

Gennemgå disse løsninger i rækkefølge. Spring ikke direkte til den sidste. Rækkefølgen løser de fleste tilfælde med mindst mulig forstyrrelse. Tilladelser og fysiske forhindringer udgør tilsammen de fleste fejl ved mikrofonerne i iPhone. Først derefter eskaleres rækkefølgen. Tabellen nedenfor sammenholder hvert almindeligt symptom med dets sandsynlige årsag og den første løsning. Efter hver ændring skal du vende tilbage til testen med mikrofonen eller gentage kontrollen med de tre apps. Bekræft, at der er et signal, før du går videre, så du altid ved, hvilket trin der gjorde forskellen.

Symptom	Sandsynlig årsag	Første løsning
Én app optager intet, mens andre apps fungerer	Den pågældende app mangler rettigheder for mikrofonen	Aktivér den under Indstillinger › Anonymitet og sikkerhed › Mikrofon
Alle apps optager en dæmpet, svag lyd	Et etui, en beskyttelsesfilm eller fnug dækker mikrofonen	Fjern etuiet, og rengør portene forsigtigt
Optagelsen lyder fjernt eller hult	Et Bluetooth-headset optager lyden i stedet	Afbryd forbindelsen i Kontrolcenter og prøv igen
Den nederste mikrofon virker ikke, mens video fra frontkameraet fungerer fint	Den nederste port er blokeret, eller appen har ikke tilladelse	Rens porten, og kontroller derefter appens tilladelse
Ingen app kan optage overhovedet	Korrupte indstillinger eller en forældet tilstand i "iOS"	Genstart, opdater iOS og nulstil derefter alle indstillinger

Skift tilladelsen, og genstart derefter

Start med den tilladelse, du allerede har kontrolleret. Under Indstillinger › Anonymitet og sikkerhed › Mikrofon skal du slå den berørte app fra, vente et øjeblik og derefter slå den til igen. Dette tvinger iOS til at genopbygge appens adgangslog. En forældet registrering løses ofte uden yderligere indgreb. Hvis appen slet ikke er på listen, har den aldrig anmodet om adgang til Mikrofonen. Åbn appen, start en optagelse, og godkend anmodningen, når den vises. En genstart fjerner de fleste forbigående fejl, der overlever en ændring af tilladelsen. Hold sideknappen nede sammen med en af lydstyrkeknapperne, og skub derefter for at slukke. Vent ti sekunder, og tænd telefonen igen. Dette genindlæser den lydstak, som optagelsesapps er afhængige af. Fjern coveret, før du tester igen. Det koster ingenting og fjerner den mest almindelige fysiske årsag i ét trin. Kør testen med de tre apps igen efter genstarten, og bekræft, hvilke mikrofoner der nu optager.

Opdater iOS, og nulstil derefter alle indstillinger

Antag, at tilladelsen er givet, portene er frie, og ingen app optager. Så er det sandsynligt, at der er en softwarefejl i selve iOS. Installer eventuelle ventende opdateringer under Indstillinger › Generelt › Softwareopdatering. Apple udsender regelmæssigt rettelser til lyd og Bluetooth, og en af dem kan muligvis løse netop dit problem. Hvis mikrofonen stadig ikke fungerer efter opdateringen, skal du som en sidste udvej nulstille telefonens indstillinger. Gå til Indstillinger › Generelt › Overfør eller nulstil iPhone › Nulstil › Nulstil alle indstillinger. Dette rydder alle systemindstillinger, herunder alle rettigheder for Mikrofonen, og nulstiller lydruten til standardindstillingerne. Det sletter ikke dine fotos, beskeder eller apps. Du bliver nødt til at indtaste Wi-Fi-adgangskoder igen og godkende tilladelsesforespørgsler på ny bagefter. Gem dette trin til en virkelig genstridig fejl. Bemærk én ting, som det ikke vil løse, fordi det aldrig var årsagen. Lydløs tilstand, Forstyr ikke og alle Fokus-tilstande lader mikrofonen være fuldt aktiv. De dæmper udgangen, ikke indgangen.

Bemærk: Nulstil alle indstillinger under Indstillinger › Generelt › Overfør eller nulstil iPhone sletter alle systemindstillinger og tilbagekalder alle rettigheder for Mikrofonen på én gang. Det sletter ikke dine fotos, beskeder eller apps. Du skal forvente at skulle indtaste Wi-Fi-adgangskoder igen og godkende hver app på ny bagefter. Brug kun denne funktion, hvis de enklere trin ikke løser problemet. Du udfører denne handling på eget ansvar.

Sådan holder du mikrofonen på din iPhone i god stand

Der er et par vaner, der sikrer, at mikrofonen fortsat fungerer, når den er tilbage. Gennemgå listen under Indstillinger › Anonymitet og sikkerhed › Mikrofon fra tid til anden. Deaktiver adgangen for apps, der ikke har nogen grund til at lytte. Dette øger både pålideligheden og privatlivets fred. Det forhindrer også en glemt app i at overtage mikrofonen under et opkald. Hold portene rene. En hurtig, forsigtig aftørring af den nederste kant inden et vigtigt opkald forhindrer de fleste dæmpede optagelser. Tjek udskæringerne i etuiet, hver gang du sætter et nyt etui på. Hold iOS opdateret, da Apples lydrettelser kommer via opdateringer. Test mikrofonen på alle de steder, hvor du bruger den. En mikrofon, der fungerer perfekt i Voice Memos, kan stadig være blokeret et niveau højere, f.eks. i en browser eller en konferenceapp. Hvis du også har en Android-enhed, dækker vores guide Android de tilsvarende tjek der. At teste på tværs af apps inden et opkald er den sikreste måde at undgå et lydløst opkald på.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor er der en orange prik øverst på skærmen på min iPhone?

Den orange prik betyder, at en app bruger mikrofonen lige nu. Det er en privatlivsindikator, der er indbygget i iOS. Stryg nedad til Kontrolcenter for at se, hvilken app der lytter. Prikken viser kun aktivitet. Den tænder eller slukker ikke for mikrofonen.

Sætter lydløs tilstand eller en fokusfunktion mikrofonen på min iPhone på lydløs?

Nej. Lydløs tilstand, "Forstyr ikke" og alle fokusfunktioner påvirker kun lydudgangen og notifikationer. Mikrofonen forbliver fuldt aktiv i alle disse tilstande. Hvis en optagelse er lydløs, skal du i stedet tjekke appens tilladelser eller se, om der er en fysisk forhindring.

Hvordan skelner jeg mellem en hardwarefejl og en softwarefejl?

Test hver mikrofon i sin egen app. Optag i Stemmememoer for den nederste mikrofon, og optag derefter en video med frontkameraet og en med bagkameraet for de andre. Hvis den ene app er lydløs, mens en anden optager klart, er hardwaren i orden. Fejlen skyldes en tilladelse eller en app-indstilling.

Min mikrofon virker i Stemmememoer, men ikke i én bestemt app. Hvad skal jeg gøre nu?

Den pågældende app mangler sandsynligvis mikrofonrettigheder. Åbn Indstillinger › Anonymitet og sikkerhed › Mikrofon, og aktiver appen. Hvis den allerede er aktiveret, skal du slå den fra og til igen for at genoprette optagelsen. Genstart appen, og godkend eventuelle anmodninger, der vises.

Vil "Nulstil alle indstillinger" slette mine fotos og data?

Nej. "Nulstil alle indstillinger" rydder kun systemindstillinger og tilladelser. Dine fotos, beskeder og apps forbliver uberørte. Du skal indtaste Wi-Fi-adgangskoder igen og godkende Mikrofon-forespørgsler igen, næste gang de enkelte apps beder om det.