Mikrofonen virker ikke på Windows 10: Sådan løser du problemet

I ni ud af ti tilfælde skyldes en mikrofon, der ikke virker på Windows 10, én kontakt, som Microsoft tilføjede i opdateringen fra april 2018. Denne opdatering indførte en privatlivsspærre mellem hver app og mikrofonen. Et enkelt klik på en kontakt kan nu slå din stemme fra, selvom hardwaren fungerer helt normalt. Den forkerte standardenhed og en forældet lyddriver forklarer det meste af resten. Ingen af disse er egentlige fejl, så der er ikke én løsning, der passer til dem alle. Dit signal skal passere driveren, privatlivslaget og appen i rækkefølge. En blokering på et hvilket som helst trin lyder identisk udefra: total stilhed. Denne vejledning gennemgår hvert trin i rækkefølge. Begynd med en hurtig mikrofontest for at se, om Windows overhovedet fanger noget. Følg derefter tjeklisten nedenfor, fra den et-minutters tilladelsesløsning ned til drivere, eksklusiv tilstand og lydtjenesten.

Windows 10-mikrofonen virker ikke: Tjekliste til hurtig løsning

Test din Windows 10-mikrofon på under et minut

Kontroller, at mikrofonen opfanger lyd, før du ændrer nogen indstillinger. Løsningen på "intet signal" er helt anderledes end løsningen på "der er signal, men ingen kan høre mig". En live lydniveaumåler giver det hurtigste og mest præcise svar, da den reagerer på din stemme i realtid. Windows 10 har en sådan. Åbn Indstillinger › System › Lyd › Input, og vælg din enhed. Den blå bjælke Test din mikrofon nedenunder bør stige og falde, mens du taler. Du kan komme hurtigere til samme side ved at højreklikke på højttalerikonet i proceslinjen og vælge Åbn lydindstillinger. Vores online mikrofontest giver en anden, uafhængig kontrol inde i browseren. Tillad adgang, når du bliver bedt om det, og tal derefter normalt. Hvis en af målerne bevæger sig, fungerer hardware og driver fint, og fejlen ligger højere oppe i tilladelserne eller i en app. Hvis begge målere forbliver flade, er signalet blokeret, eller der er valgt den forkerte indgang. Afsnittene nedenfor viser dig, hvor du skal kigge.

Test din mikrofon →

Windows 10 viser mikrofonen flere steder, og det sparer tid at vide, hvilken du skal stole på. Feltet Test din mikrofon er den hurtigste indikator, men det viser kun den aktuelle standardenhed. Fanen Optagelse viser alle indgange på én gang. Tabellen nedenfor viser hvert sted og angiver, hvad en aflæsning dér bekræfter.

Hvorfor en fungerende mikrofon stadig bliver lydløs på Windows 10

De fleste fejl kan spores tilbage til en kort liste af årsager. Tabellen nedenfor viser sammenhængen mellem det symptom, du ser, og den sandsynlige årsag samt den hurtigste løsning. Brug den til at springe til det rigtige afsnit, og læs derefter videre for at få detaljer om hvert punkt.

Privatlivsindstillingerne er den største årsag

Opdateringen fra april 2018 tilføjede et samtykkesystem for mikrofonen. Det blokerer adgangen uden at give besked, hvilket gør det til den største årsag til "defekte" mikrofoner på Windows 10. Åbn Indstillinger › Beskyttelse af personlige oplysninger › Mikrofon for at se det. Her er der fire separate indstillinger, og alle fire skal være aktiveret. Hovedkontakten, Tillad adgang til mikrofonen på denne enhed, gælder for hele computeren. Under den dækker Tillad apps at få adgang til din mikrofon Microsoft Store-apps, med en liste over de enkelte apps nedenunder. Den indstilling, som de fleste overser, sidder endnu længere nede. Tillad desktop-apps at få adgang til din mikrofon er en enkelt kontakt, der styrer alle traditionelle programmer. Zoom, Microsoft Teams, Discord, Chrome og Edge er alle desktop-apps. Hvis den kontakt er slået fra, kan ingen af dem høre dig, og der vises ingen fejlmeddelelse. En opdatering fra Windows kan ændre disse indstillinger uden forvarsel. Stien er ændret på nyere systemer, så vores Windows 11-guide beskriver separat det omdøbte layout Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed. Hvis testeren fungerer, men et opkald ikke gør det, skal du først mistænke dette lag.

Forkert standardindgang og konkurrerende enheder

Windows 10 skifter aggressivt mellem indgange på dine vegne, hvilket ofte skaber forvirring. Tilslut et USB-headset, et webcam eller en Bluetooth-øretelefon, og Windows kan straks udpege det som standardindgang. Du taler så ind i den bærbare computers indbyggede mikrofon, mens systemet lytter til et headset i din taske. Den klassiske fane Optagelse afslører hele kampen. Højreklik på højttalerikonet i proceslinjen, vælg Lyde, åbn derefter fanen Optagelse, eller kør mmsys.cpl. Hver indgang vises med sin egen live-måler, og et grønt flueben markerer standardindgangen. Tal, og se, hvilken måler der bevæger sig. Hvis den forkerte enhed er fremhævet, skal du højreklikke på den korrekte og vælge Indstil som standardenhed. Indstil enheder, du aldrig bruger, til Deaktiver, så de ikke kan overtage pladsen igen. Mistænk enhedsvalget, når mikrofonen kun fungerer nogle gange.

Det fysiske lag har stadig betydning

Hardwareårsager er mindre almindelige, men de kan hurtigt udelukkes og kan ikke løses via software. Mange headset har en indbygget mute-kontakt eller en mute-knap på ørekoppen. Et overraskende stort antal rapporter om mikrofoner, der ikke virker, kan løses her. Tilslutningstypen har også betydning. Bærbare computere har ofte et enkelt 3,5 mm kombistik, der kræver et fireledet TRRS-headsetstik. En stationær computer deler normalt forbindelsen, så mikrofonen skal sættes i det lyserøde stik, ikke det grønne. Portene på frontpanelet er ofte ikke tilsluttet eller løse, så flyt stikket om bag på computeren og test igen. USB-mikrofoner kan opføre sig mærkeligt, hvis de går gennem en hub uden strømforsyning. Tilslut dem i stedet direkte til computeren. Hvis den indbyggede mikrofon ikke virker, men en USB-enhed fungerer, skyldes fejlen næsten altid softwaren.

Sådan løser du problemet, fra den mest almindelige årsag og ned

Gennemgå disse løsninger i rækkefølge. Spring ikke direkte til de drastiske løsninger. Rækkefølgen er bevidst valgt, så de fleste tilfælde løses først med mindst mulig forstyrrelse. Tilladelser og valg af enhed er tilsammen årsagen til de fleste fejl med Windows 10-mikrofoner. Efter hver ændring skal du vende tilbage til mikrofontesten eller baren Test din mikrofon. Kontroller igen, om der er et signal, før du går videre, så du altid ved, hvilket trin der gjorde forskellen.

Giv adgang til mikrofonen på alle niveauer

Åbn Indstillinger › Beskyttelse af personlige oplysninger › Mikrofon, og aktiver alle fire indstillinger én efter én. Aktiver Tillad adgang til mikrofonen på denne enhed, derefter Tillad apps at få adgang til din mikrofon og til sidst indstillingen for den specifikke app på listen. Til sidst skal du rulle ned og aktivere Tillad desktop-apps at få adgang til din mikrofon. Denne sidste indstilling fjerner blokeringen af konferenceværktøjer og browsere. Ved et browseropkald skal browseren have adgang, og hjemmesiden spørger derefter igen inde på siden. Vores vejledninger til Chrome og Microsoft Edge dækker denne forespørgsel i browseren. Desktop-programmer har også deres egen indgangsvælger, så sørg for at pege den mod den rigtige enhed. Vores vejledninger til Zoom, Microsoft Teams og Discord dækker hvert lydpanel i detaljer.

Indstil den rigtige optageenhed, og hæv lydniveauet

Gå tilbage til den klassiske fane Optagelse via mmsys.cpl eller højttalermenuen i proceslinjen. Vælg din mikrofon, vælg Indstil som standardenhed, og deaktiver alle indgange, du ikke bruger. Dobbeltklik på enheden for at åbne dens egenskaber. På fanen Niveauer skal du trække skyderen for Mikrofon godt op. Hvis din stemme stadig er svag, kan du øge forstærkningen med kontrolelementet Mikrofonforstærkning, men sørg for at hæve den gradvist, da for meget forstærkning tilføjer susen. Åbn derefter fanen Avanceret. Her finder du indstillingen Tillad programmer at overtage eksklusiv kontrol over denne enhed, også kendt som Eksklusiv tilstand. Hvis et program har taget mikrofonen i besiddelse og blokerer for alt andet, løser det normalt problemet at fjerne markeringen i dette felt. Anvend ændringen, og test igen.

Kør fejlfindingsværktøjet, og genstart lydtjenesterne

Windows 10 leveres med et reparationsværktøj til netop dette problem. Åbn Indstillinger › Opdatering og sikkerhed › Fejlfinding › Yderligere fejlfindingsværktøjer › Optagelse af lyd, og kør det. Det samme værktøj kan åbnes via knappen Fejlfinding under Indstillinger › System › Lyd. Det nulstiller automatisk almindelige enhedsfejl. Hvis indgangen stadig ikke virker, er lydtjenesterne muligvis stoppet. Tryk på Windows+R, skriv services.msc, og bekræft de to poster. Både Windows Audio og Windows Audio Endpoint Builder skal vise status Kører, med starttypen Automatisk. Højreklik på en af dem, og vælg Genstart, hvis den er gået i stå. Når disse tjenester hænger sig fast, bliver alle mikrofoner lydløse på én gang, så en genstart af dem får ofte systemet til at fungere igen.

Opdater, rul tilbage eller geninstaller driveren

En defekt driver giver samme døde måler som en hardwarefejl. Højreklik på Start-knappen og åbn Enhedshåndtering. Din mikrofon vises under Lydindgange og -udgange, mens controlleren findes under Lyd-, video- og spilcontrollere, normalt med navnet Realtek eller High Definition Audio. Højreklik på enheden og vælg først Opdater driver. Hvis mikrofonen gik i stykker umiddelbart efter en opdatering fra Windows, skal du i stedet vælge Rul driver tilbage. Hvis ingen af delene hjælper, skal du vælge Afinstaller enhed og genstarte, hvorefter Windows geninstallerer en ny kopi. Som en sidste udvej kan du bruge Opdater driver til manuelt at vælge den generiske High Definition Audio Device. Den standarddriver fungerer ofte, når en producentpakke ikke gør det.

Sådan holder du din Windows 10-mikrofon pålidelig

Der er et par vaner, der sikrer, at mikrofonen fortsat fungerer, når den er tilbage. Gennemgå fra tid til anden listen under Indstillinger › Beskyttelse af personlige oplysninger › Mikrofon, og deaktiver adgangen for apps, der ikke har nogen grund til at lytte. Dette øger både pålideligheden og privatlivsbeskyttelsen. Hold Windows opdateret, da Microsoft regelmæssigt udsender rettelser til lyd og Bluetooth. Udfør en hurtig mikrofonkontrol efter enhver større opdatering, da opdateringer er det tidspunkt, hvor privatlivsindstillingerne ofte nulstilles. Fastgør din foretrukne mikrofon som standard under fanen Optagelse, og deaktiver de indgange, du aldrig bruger, så Windows holder op med at gøre et headset til standard igen, hver gang det opretter forbindelse. En mikrofon, der fungerer fejlfrit i lydindstillingerne, kan stadig være blokeret et niveau højere oppe, i din browser eller dit konferenceværktøj. En hurtig gennemgang af online-testeren inden et vigtigt møde afslører de fleste af disse problemer i god tid.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor finder jeg privatlivsindstillingen for mikrofonen i Windows 10?

Åbn Indstillinger › Beskyttelse af personlige oplysninger › Mikrofon. Aktiver kontakten for hele enheden, kontakten for apps og den specifikke app på listen. Rul ned og aktiver Tillad desktop-apps at få adgang til din mikrofon. Den sidste kontakt er det, der ophæver blokeringen af Zoom, Teams, Discord og browsere.

Hvorfor kan Zoom eller Discord ikke høre mig, når testværktøjet fungerer?

Browsertesteren beviser, at hardwaren fungerer, men desktop-programmer har brug for deres egen tilladelse. Sørg for, at Tillad desktop-apps at få adgang til din mikrofon er slået til. Åbn derefter appens egne lydindstillinger, og peg dens indgang mod den korrekte enhed i stedet for et frakoblet headset.

Hvordan tester jeg min mikrofon i Windows 10 uden at optage?

Brug en live-måler i stedet for en optagelse. Baren Test din mikrofon under Indstillinger › System › Lyd › Input bevæger sig, når du taler. Vores online mikrofontest viser det samme live-niveau i browseren. Ingen af delene gemmer en fil.

Hvad er mikrofonforstærkning, og bør jeg bruge den?

Mikrofonforstærkning tilføjer elektronisk forstærkning på fanen Niveauer i enhedens egenskaber. Det hjælper indbyggede mikrofoner med lav lydstyrke med at nå en brugbar lydstyrke. Hæv den gradvist, da høj forstærkning også forstærker baggrundssusen. Løft først hovedskyderen for mikrofonen, og tilføj derefter kun forstærkning, hvis det er nødvendigt.

Min USB-mikrofon vises ikke under Optageenheder. Hvad skal jeg gøre nu?

Prøv en anden USB-port, helst en på bagsiden af tårnet. I fanen Optagelse, højreklik på et tomt område og aktiver Vis deaktiverede enheder. Hvis den stadig ikke vises, skal du genstarte tjenesten Windows Audio i services.msc og derefter geninstallere driveren fra Enhedshåndtering.