Microfoon werkt niet op de iPhone: hoe lost u dit op?

Een iPhone is uitgerust met drie microfoons, dus als een microfoon niet werkt op iPhone, is het zelden zo dat ze allemaal tegelijk defect zijn. Dat feit is de snelste manier om de oorzaak vast te stellen. Veel vaker is een enkele instelling voor toegangsrechten, een hoesje dat een poort afdekt of een Bluetooth-headset die het geluid opvangt de boosdoener. De microfoons zelf blijven in perfecte staat. iOS leidt bovendien elke opname via een strikte privacylaag voordat een app ernaar kan luisteren, en een blokkering daar klinkt precies als een hardwarefout. Deze handleiding maakt onderscheid tussen beide. Begin met onze test voor microfoons voor een snelle controle en test vervolgens elke microfoon om beurten: Voice Memos voor de onderste microfoon, een video met de camera aan de voorzijde voor de microfoon aan de voorkant en een video met de camera aan de achterzijde voor de microfoon aan de achterkant. Dat alleen al maakt duidelijk of het probleem fysiek is of te maken heeft met instellingen. Vervolgens behandelen de onderstaande paragrafen machtigingen, poorten die zijn geblokkeerd, Bluetooth en de stappen voor het opnieuw opstarten en bijwerken waarmee hardnekkige problemen kunnen worden opgelost.

iPhone Microfoon werkt niet: checklist voor snelle oplossingen

✓	Test elke microfoon: Spraakmemo’s (onder), video met de camera aan de voorzijde (voorzijde), video met de camera aan de achterzijde (achterzijde).
✓	Toestaan de app in Instellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon.
✓	Verwijder het hoesje of de schermbeschermer en reinig de microfoonpoorten.
✓	Koppel Bluetooth-headsets los die mogelijk geluid opvangen.
✓	Start de iPhone opnieuw op en voer vervolgens een update uit via iOS.

Test van de microfoon van uw iPhone in minder dan een minuut

Controleer of de microfoon geluid opvangt voordat u instellingen wijzigt. De oplossing voor „geen signaal“ verschilt volledig van de oplossing voor „signaal, maar niemand kan mij horen“. Een live meter geeft het snelste en meest betrouwbare antwoord, omdat deze in realtime op uw stem reageert. Open onze online microfoontest in Safari en toestaan wanneer de vraag hierom verschijnt. Spreek op normale toon en let op de niveau-indicator. Als deze beweegt terwijl u spreekt, werkt de microfoon die iOS naar de browser stuurt, evenals het onderliggende opnamepad. Die microfoon bevindt zich doorgaans aan de onderkant van de telefoon. Het probleem ligt dan hogerop, in de machtiging van een bepaalde app. Als de meter stil blijft staan, wordt de invoer geblokkeerd of zit er een fysieke obstructie in de weg. In de onderstaande paragrafen wordt precies uitgelegd waar u moet kijken.

Test uw microfoon →

Eén browsertest kan niet aantonen dat alle drie de microfoons werken. iOS wijst verschillende microfoons toe aan verschillende taken, dus elke microfoon moet afzonderlijk worden gecontroleerd. Isoleer ze met behulp van de ingebouwde apps. Neem een paar seconden op in ‘Spraakmemo’s’ om de onderste microfoon, vlakbij de oplaadpoort, te testen. Schakel de camera over naar de voorste, de selfielens, en neem een korte video op om de voorste microfoon, naast de oortelefoon, te testen. Schakel over naar de achtercamera en neem opnieuw op om de achterste microfoon, naast de hoofdcamera’s, te testen. Speel elk fragment af en luister. Deze eenvoudige reeks stappen vertelt u veel meer dan welke afzonderlijke app dan ook. Stel dat ‘Spraakmemo’s’ niets opneemt, maar een video met de camera aan de voorkant wel helder geluid heeft. Dan is de hardware van de onderste microfoon in orde en ligt de echte fout bij één app of de toestemming daarvan. Wanneer één app geen geluid opneemt terwijl een andere app wel helder opneemt, ligt het probleem nooit bij de hardware. Het ligt aan de toestemming. In de onderstaande tabel wordt elke microfoon gekoppeld aan de app die deze gebruikt.

Microfoon	Waar deze zich bevindt	App die deze gebruikt	Hoe u dit kunt testen
Microfoon aan de onderkant	Naast de oplaadpoort (Lightning of USB-C)	Spraakmemo's, telefoongesprekken, de meeste browsertests	Neem een fragment op in Spraakmemo’s en speel het af
Microfoon aan de voorkant	Naast de oortelefoon en de camera aan de voorkant	Selfievideo, FaceTime, opnames met de camera aan de voorzijde	Neem een video op met de camera aan de voorzijde en luister vervolgens
Achterste microfoon	Naast de camera's aan de achterzijde	Video van de camera aan de achterzijde en de bijbehorende stereogeluid	Neem een video op met de camera aan de achterzijde en luister vervolgens

Waarom een goed werkende microfoon toch stilvalt op iOS

Toestemming per app is de belangrijkste oorzaak

iOS verleent microfoontoegang aan één app tegelijk. Elke app moet toestemming vragen, en u moet deze goedkeuren, voordat er kan worden opgenomen. Dit ene mechanisme veroorzaakt meer „defecte” microfoiPhones dan alle hardwarefouten samen. De blokkering is onzichtbaar. Een app die is geweigerd, of die nooit toestemming heeft gevraagd, ontvangt simpelweg stilte. Er verschijnt geen foutmelding en er wordt geen waarschuwing gegeven. Een vraag die u uit reflex wegklikt, kan een app maandenlang het zwijgen opleggen. U bepaalt zelf elke beslissing in Instellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon. Elke app die toestemming voor de Microfoon heeft gevraagd, wordt daar weergegeven met een enkele schakelaar. Schakel de app in die u niet kan horen. iOS biedt bewust geen algemene microfoonknop aan. Dit verschilt van de camera- en microfoonbediening die sommige mensen in het Bedieningspaneel verwachten aan te treffen. Het oranje puntje bovenaan het scherm geeft alleen aan dat een app op dit moment aan het opnemen is. Het schakelt niets in of uit. Voor browseroproepen geldt dezelfde regel. De website neemt de toegangsrechten van Safari over, en Safari moet eerst over de systeemtoestemming beschikken. Onze handleiding Safari behandelt de prompt op de pagina, en onze handleidingen Zoom en Google Meet behandelen de respectievelijke controles binnen de app.

Een hoesje, een schermbeschermer of een geblokkeerde poort

Hardwaregerelateerde oorzaken komen minder vaak voor, maar het loont de moeite om deze in een vroeg stadium te controleren. Ze kunnen snel worden uitgesloten en kunnen niet via software worden verholpen. Een dik hoesje is de meest voorkomende boosdoener. Veel hoesjes hebben uitsparingen die niet meer goed uitgelijnd zijn nadat de telefoon erin is verschoven. Een uitsparing die de onderste microfoon voor de helft bedekt, dempt elke opname. Een schermbeschermer die over de oortelefoon heen valt, kan de voorste microfoon op dezelfde manier verstikken. Verwijder het hoesje en eventuele beschermers en herhaal vervolgens de test met de drie apps. Na verloop van tijd verzamelen zich stof en pluisjes uit uw zakken in de microfoonopeningen. Deze hopen zich op in het fijne gaasje en dempen het signaal. Reinig de openingen voorzichtig. Gebruik een zachte, droge borstel of een korte stoot lucht met lage druk. Steek nooit een speld of een metalen voorwerp in een opening. Water is de andere fysieke oorzaak. Een telefoon die onlangs is blootgesteld aan regen of een spatwater kan gedempt of vervormd geluid opnemen totdat deze volledig is opgedroogd. Laat de telefoon op een droge plek bij kamertemperatuur goed drogen. Vermijd warmtebronnen, aangezien deze op zichzelf al schade kunnen veroorzaken.

Bluetooth neemt stilletjes het geluid over

Draadloze audio is de meest subtiele oorzaak van een stille microfoon bij ‘iPhone’. Wanneer AirPods of een Bluetooth-headset zijn aangesloten, leidt ‘iOS’ de opname vaak via deze apparaten. De eigen microfoons van de telefoon worden dan niet gebruikt. U spreekt in de richting van de iPhone, terwijl het systeem luistert via een oortje in uw zak of tas. Er wordt nauwelijks iets opgenomen en er lijkt niets mis te zijn met de telefoon. Vermoed eerst Bluetooth wanneer de microfoon slechts af en toe werkt. Open het Controlecentrum en controleer de audioroute. Koppel de headset los of schakel de bron terug naar iPhone, en test vervolgens opnieuw. Een headset met een bijna lege batterij of een defecte microfoon levert hetzelfde zwakke resultaat op. Het is de moeite waard om het apparaat volledig uit de test te verwijderen. Bluetooth verklaart ook opnames die ver weg of hol klinken. De microfoon aan de achterzijde van een enkel oordopje is simpelweg niet ontworpen voor een heldere opname.

Oplossingen, beginnend bij de meest voorkomende oorzaak

Doorloop deze oplossingen in volgorde. Ga niet meteen naar de laatste oplossing. Deze volgorde lost de meeste gevallen op met zo min mogelijk overlast. Toestemmingsproblemen en fysieke obstructies zijn samen verantwoordelijk voor de meeste microfoonstoringen bij de iPhone. Pas daarna wordt de aanpak uitgebreid. In de onderstaande matrix wordt elk veelvoorkomend symptoom gekoppeld aan de waarschijnlijke oorzaak en de eerste oplossing. Keer na elke wijziging terug naar de test met de microfoon of herhaal de controle met de drie apps. Controleer of er een signaal is voordat u verdergaat, zodat u altijd weet welke stap het verschil heeft gemaakt.

Symptoom	Waarschijnlijke oorzaak	Eerste oplossing
Eén app neemt niets op, andere apps werken wel	De app heeft geen toegang tot de microfoon	Schakel deze in via Instellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon
Elke app neemt gedempt, zacht geluid op	Een hoesje, beschermfolie of pluisjes bedekken de microfoon	Verwijder de hoes en reinig de poorten voorzichtig
Het geluid klinkt ver weg of hol	Een Bluetooth-headset neemt het geluid op	Koppel deze los in het Controlecentrum en test het opnieuw
De onderste microfoon werkt niet, maar de video van de camera aan de voorkant is in orde	De poort aan de onderkant is geblokkeerd of de app heeft toegang geweigerd	Maak de poort schoon en controleer vervolgens de machtigingen van de app
Geen enkele app kan opnemen	Beschadigde instellingen of een verouderde status van de ‘iOS’	Start het apparaat opnieuw op, werk de iOS bij en reset vervolgens alle Instellingen

Schakel de toestemming in of uit en start vervolgens het apparaat opnieuw op

Begin met de toestemming die u al hebt gecontroleerd. Schakel in Instellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon de betreffende app uit, wacht even en schakel deze vervolgens weer in. Hierdoor wordt iOS gedwongen het toegangsrecord van de app opnieuw op te bouwen. Een verouderd record wordt vaak al hierdoor gewist. Als de app helemaal niet in de lijst staat, heeft deze nog nooit toestemming voor de microfoon aangevraagd. Open de app, start een opname en keur de vraag goed wanneer deze verschijnt. Door opnieuw op te starten worden de meeste tijdelijke storingen verholpen die na het in- en uitschakelen van de toestemming blijven bestaan. Houd de zijknop samen met een van de volumeknoppen ingedrukt en schuif vervolgens om het apparaat uit te schakelen. Wacht tien seconden en schakel de telefoon weer in. Hierdoor wordt de audiostack opnieuw geladen waarvan opname-apps afhankelijk zijn. Verwijder het hoesje voordat u de test opnieuw uitvoert. Dit kost niets en elimineert in één stap de meest voorkomende fysieke oorzaak. Voer de test met de drie apps na het opnieuw opstarten opnieuw uit en controleer welke microfoons nu opnemen.

iOS bijwerken en vervolgens alle Instellingen resetten

Stel dat de toestemming is verleend, de poorten vrij zijn en geen enkele app opneemt. Dan is een softwarefout in iOS zelf waarschijnlijk de oorzaak. Installeer eventuele openstaande updates via ‘Instellingen’ › ‘Algemeen’ › ‘Software-update’. Apple brengt regelmatig audio- en Bluetooth-correcties uit, en een daarvan kan mogelijk precies uw probleem verhelpen. Als de Microfoon na het updaten nog steeds niet werkt, reset dan als laatste redmiddel de instellingen van de telefoon. Ga naar Instellingen › Algemeen › Overzetten of 'iPhone' resetten › Resetten › Alle instellingen resetten. Hiermee worden alle systeemvoorkeuren gewist, inclusief alle toestemmingen voor de Microfoon, en wordt de audiorouting teruggezet naar de standaardinstellingen. Uw foto’s, berichten of apps worden hierdoor niet gewist. U zult daarna uw Wi-Fi-wachtwoorden opnieuw moeten invoeren en de toestemmingsverzoeken opnieuw moeten goedkeuren. Bewaar deze stap voor een werkelijk hardnekkige storing. Let op één ding dat hiermee niet wordt verholpen, omdat dit nooit de oorzaak was. De stille modus, ‘Niet storen’ en alle Focus-modi laten de microfoon volledig actief. Ze dempen de uitvoer, niet de invoer.

Opmerking: ‘Alle instellingen resetten’ onder ‘Instellingen’ › ‘Algemeen’ › ‘iPhone overzetten of resetten’ wist alle systeeminstellingen en trekt alle microfoonmachtigingen in één keer in. Uw foto’s, berichten of apps worden hierdoor niet verwijderd. Houd er rekening mee dat u daarna uw wifi-wachtwoorden opnieuw moet invoeren en elke app opnieuw moet goedkeuren. Gebruik deze optie alleen bij storingen die na de eenvoudigere stappen nog steeds bestaan. U voert deze handeling naar eigen inzicht uit.

De microfoon van uw iPhone betrouwbaar houden

Een paar gewoontes zorgen ervoor dat de microfoon blijft werken zodra deze weer is ingeschakeld. Controleer van tijd tot tijd de lijst onder Instellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon. Schakel de toegang uit voor apps die geen reden hebben om te luisteren. Dit verhoogt zowel de betrouwbaarheid als de privacy. Het voorkomt ook dat een vergeten app de microfoon overneemt tijdens een gesprek. Houd de poorten vrij. Door de onderrand snel en voorzichtig af te vegen vóór een belangrijk gesprek voorkomt u de meeste gedempte opnames. Controleer de uitsparingen in de hoes telkens wanneer u een nieuwe hoes aanbrengt. Houd uw iOS up-to-date, aangezien Apple’s audio-oplossingen via updates worden geleverd. Test de microfoon op elke plek waar u erop vertrouwt. Een microfoon die in Voice Memos feilloos werkt, kan een niveau hoger – in een browser of een conferentie-app – nog steeds geblokkeerd zijn. Als u ook een Android-apparaat bij u hebt, vindt u in onze gids Android de overeenkomstige controles voor dat apparaat. Het testen in verschillende apps vóór een gesprek is de zekerste manier om te voorkomen dat het gesprek stil verloopt.

Veelgestelde vragen

Waarom staat er een oranje stip bovenaan het scherm van mijn iPhone?

De oranje stip geeft aan dat een app op dit moment de microfoon gebruikt. Dit is een privacy-indicator die in de iOS is ingebouwd. Veeg omlaag naar het Controlecentrum om te zien welke app luistert. De stip geeft alleen activiteit aan. Hij schakelt de microfoon niet in of uit.

Wordt de microfoon van mijn iPhone gedempt in de Stille modus of een Focus-modus?

Nee. De stille modus, de modus ‘Niet storen’ en alle Focus-modi hebben alleen invloed op de geluidsuitvoer en meldingen. De microfoon blijft in al deze modi volledig actief. Als een opname stil is, controleer dan de machtigingen van de app of kijk of er sprake is van een fysieke obstructie.

Hoe kan ik een hardwarefout onderscheiden van een softwarefout?

Test elke microfoon in een aparte app. Maak een opname in 'Spraakmemo's' voor de onderste microfoon, en vervolgens een video met de camera aan de voorzijde en een video met de camera aan de achterzijde voor de overige microfoons. Als de ene app geen geluid produceert terwijl een andere app wel een heldere opname maakt, is de hardware in orde. De storing ligt dan bij de machtigingen of een app-instelling.

Mijn microfoon werkt in ‘Spraakmemo’s’, maar niet in één bepaalde app. Wat nu?

Waarschijnlijk ontbreekt voor die app de microfoontoestemming. Open ‘Instellingen’ › ‘Privacy en beveiliging’ › ‘Microfoon’ en schakel de app in. Als deze al is ingeschakeld, schakel hem dan even uit en weer in om de opname opnieuw op te bouwen. Start de app opnieuw op en geef toestemming voor eventuele vragen die verschijnen.

Worden mijn foto’s en gegevens gewist als ik ‘Alle instellingen resetten’ kies?

Nee. Met ‘Alle instellingen resetten’ worden alleen de systeemvoorkeuren en machtigingen gewist. Uw foto’s, berichten en apps blijven onaangetast. U zult de Wi-Fi-wachtwoorden opnieuw moeten invoeren en de machtigingen van de Microfoon opnieuw moeten goedkeuren wanneer elke app hier de volgende keer om vraagt.