Microfoon werkt niet in Google Meet: zo lost u dit op

Google Meet Er wordt niets geïnstalleerd, dus als een microfoon niet werkt in Google Meet, komt dat vrijwel altijd neer op een toestemmingskwestie in de browser. Meet is een website. Het kan de microfoon pas gebruiken als de browser meet.google.com toegang verleent, en de browser vraagt hier slechts één keer om, namelijk de eerste keer dat u deelneemt aan een gesprek. Als u de vraag negeert of blokkeert, valt Meet bij elk volgend gesprek stil, zonder dat er een foutmelding verschijnt die dit verklaart. Achter die ene poort zitten nog twee andere: het systeem moet de browser toestaan om te luisteren, en Meet moet naar het juiste invoerapparaat verwijzen. Als een van deze drie niet werkt, blijft uw geluidsmeter op nul staan. In deze handleiding worden alle drie de punten achtereenvolgens gecontroleerd. Begin in de ‘green room’ van Meet zelf, of met onze test van de microfoon, om te controleren of het geluid wordt opgepikt. Stel vervolgens de toestemming voor de website in de browser in, zorg dat het systeem de toegang toestaat en selecteer het juiste apparaat. Het laatste deel gaat over de mobiele app, die volgens geheel andere regels werkt.

Google Meet Microfoon werkt niet: checklist voor snelle oplossingen

✓	Test in de ‘green room’ (‘Controleer uw audio en video’).
✓	Toestaan dat de website in uw browser wordt weergegeven (het hangslotje of het muziekicoontje bij Chrome).
✓	Selecteer de microfoon via Meer opties (⋮) › Instellingen › Audio.
✓	Verleen de browser toestemming via het systeem.
✓	Sluit andere apps of tabbladen die de microfoon gebruiken en ververs vervolgens de pagina.

Test uw microfoon vóór een Google Meet-gesprek

Controleer of de microfoon geluid oppikt voordat u instellingen wijzigt. De oplossing voor ‘helemaal geen signaal’ verschilt volledig van de oplossing voor ‘er is wel signaal, maar niemand kan mij horen’. Een live-invoermeter geeft het snelste en meest betrouwbare antwoord. Deze reageert in realtime op uw stem. Open onze online microfoontest en toestaan toegang wanneer de browser hierom vraagt. Spreek op normale toon. Als de niveau-indicator beweegt terwijl u spreekt, zijn de microfoonhardware en het bijbehorende stuurprogramma in orde. De fout zit dan hogerop, in een machtiging of in Meet zelf. Als de meter stil blijft staan, wordt het signaal geblokkeerd of is de verkeerde invoer geselecteerd.

Google Meet Controleer de microfoon voordat u deelneemt. Het scherm vóór deelname, vaak de ‘green room’ genoemd, bevat een knop ‘Controleer uw audio- en videoregeling’. Hier ziet u de geselecteerde camera en microfoon en kunt u tussen beide wisselen. Gebruik dit als uw tweede test. Spreek en kijk of Meet de Invoer registreert. Tijdens een actief gesprek vindt u dezelfde bedieningselementen onder het menu met de drie puntjes. Open ‘Meer opties’ (⋮) › ‘Instellingen’ › ‘Audio’ en bekijk het vervolgkeuzemenu ‘Microfoon’. Dat vervolgkeuzemenu is het allerbelangrijkste bedieningselement in deze handleiding.

Test uw microfoon →

De microfoon van Meet kan op drie verschillende plaatsen worden geblokkeerd. Weten op welk niveau de blokkering zich bevindt, bespaart u de meeste tijd. De browser bepaalt of de website meet.google.com de microfoon überhaupt mag gebruiken. Het systeem bepaalt of de browser zelf er gebruik van mag maken. Meet bepaalt welk fysiek apparaat de browser vervolgens doorgeeft. Een storing op welke laag dan ook ziet er vanuit uw perspectief identiek uit. De tabel geeft een overzicht van de drie controlepunten. Hierin staat aangegeven waar elk controlepunt zich bevindt en wat de bevestiging ervan aantoont.

Laag	Waar te controleren	Wat dit bevestigt
Toestemming van de browser	Slotje of muzieknootje in de adresbalk › Microfoon	Dat meet.google.com zelf toestemming heeft om de microfoon te gebruiken
Toestemming voor microfoon in het besturingssysteem	Privacyinstellingen van Windows, macOS of Chromebook › de browser	Dat de browser überhaupt toegang heeft tot de microfoon
In Meet geselecteerd apparaat	⋮ › Instellingen › Audio › Microfoon	Dat Meet luistert naar de Invoer waarin u spreekt

Waarom Google Meet u niet kan horen

Meet is een website, dus de toestemming van de browser is doorslaggevend

Omdat Meet in de browser draait, is de toestemming van de browser de belangrijkste factor. Een desktop-app zoals Zoom of Microsoft Teams vraagt de toestemming rechtstreeks aan het systeem. Meet kan dat niet. Het vraagt het aan de browser, en de browser vraagt het u één keer, via een klein venstertje, de eerste keer dat u deelneemt aan een gesprek. Als u dat bericht hebt gesloten of op ‘Blokkeren’ hebt geklikt, valt Meet zonder verdere waarschuwing stil. Deze beslissing wordt onthouden voor elk volgend gesprek op die site. Er verschijnt geen foutmelding in Meet die de werkelijke oorzaak aangeeft. U bent simpelweg niet te horen. In Chrome bevindt de instelling zich achter het muzieknoot- of hangslotpictogram links van de adresbalk. Klik erop, zoek ‘Microfoon’ en stel deze in op ‘Toestaan’. De volledige pagina vindt u op chrome://settings/content/microphone. Daar zou meet.google.com onder de lijst met toegestane sites moeten staan, niet onder de lijst met geblokkeerde sites. Als Meet op de lijst met geblokkeerde sites staat, verwijder deze dan, ververs het tabblad en laat de melding opnieuw verschijnen. Onze handleiding ‘Chrome’ behandelt deze toestemming uitgebreid. Edge, Firefox en Safari plaatsen dezelfde instelling op een vergelijkbare plek, en hun handleidingen lopen ze stuk voor stuk door.

Een andere toepassing heeft de microfoon in gebruik

Op een desktop kan doorgaans slechts één toepassing tegelijk de microfoon in bezit hebben. Wanneer een tweede programma deze al in bezit heeft, geeft Meet de melding ‘Een andere toepassing gebruikt uw microfoon’ weer. Een ander browsertabblad waarop een webgesprek loopt, een openstaande desktopconferencing-client of een spraakrecorder zijn de gebruikelijke boosdoeners. Het apparaat is bezet, waardoor Meet geen geluid ontvangt. Sluit het andere programma of beëindig het gesprek. Een browsertabblad op de achtergrond is gemakkelijk over het hoofd te zien. Het behoudt de Microfoon, zelfs wanneer het achter andere vensters verborgen is. Controleer elk geopend tabblad en elke conferentie-app voordat u uitgaat van een ernstiger storing. Laad vervolgens het Meet-tabblad opnieuw, zodat het het vrijgekomen apparaat kan gebruiken.

Het systeem kan de browser nog steeds blokkeren

Het verlenen van toestemming aan de website is niet altijd voldoende. De browser zelf heeft toestemming van het systeem nodig om toegang te krijgen tot de microfoon. Deze tweede controle vindt volledig buiten de browser plaats. In Windows vindt u de instelling onder Instellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon. Daar moet de optie Bureaubladapps toegang tot uw microfoon geven zijn ingeschakeld en moet uw browser toestemming hebben. Onze handleidingen op Windows 11 en Windows 10 tonen de exacte schakelaars. Op een Mac vindt u de instellingen onder Systeeminstellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon, en daar moet de browser zijn aangevinkt, zoals onze handleiding op Mac uitlegt. Een Chromebook heeft zijn eigen instellingen voor de website en het systeem, en onze handleiding op Chromebook behandelt beide. Als deze poort gesloten is, kan geen enkele website, inclusief Meet, ook maar iets opnemen.

Problemen met de microfoon in Meet oplossen, beginnend bij de meest voorkomende oorzaak

Doorloop deze oplossingen in de aangegeven volgorde. Deze volgorde lost de meeste gevallen als eerste op, met de minste inspanning. Browsermachtigingen en apparaatselectie zijn samen verantwoordelijk voor vrijwel elke microfoonstoring in Meet. Pas daarna wordt de volgorde uitgebreid naar het tabblad zelf. Keer na elke wijziging terug naar de microfoontest of de ‘green room’ van Meet en controleer opnieuw of er een signaal is. Op die manier weet u altijd welke stap het verschil heeft gemaakt.

Verleen de website-toestemming en reset deze vervolgens

Open de site-toestemming van de browser voor meet.google.com en stel de microfoon in op ‘Toestaan’. Stel dat dit al is toegestaan en Meet nog steeds niets hoort. Dan is de opgeslagen instelling waarschijnlijk verouderd of beschadigd. De beste oplossing is om deze te resetten. Verwijder de opgeslagen microfoontoestemming voor de site, laad het tabblad opnieuw en klik op ‘Toestaan’ wanneer de vraag opnieuw verschijnt. De browser behandelt Meet nu als een nieuwe bezoeker en vraagt het opnieuw. Houd onze tester gedurende het hele proces geopend in een tweede tabblad. Dit bevestigt of de browser u überhaupt kan horen, waardoor een site-specifieke blokkering kan worden onderscheiden van een browserbrede blokkering.

Kies de juiste invoer in de audio-instellingen van Meet

Nu de site is toegestaan, opent u ⋮ › Instellingen › Audio en bekijkt u de vervolgkeuzelijst ‘Microfoon’. Vertrouw niet zomaar op de keuze die Meet heeft gemaakt. Zowel de browser als Meet kiezen standaard een apparaat dat mogelijk niet het apparaat is waarin u spreekt. Selecteer uw headset of microfoon op naam. Spreek iets en kijk of de Invoer-indicator ernaast reageert. Een draadloze headset die in de slaapstand is gegaan, of een per ongeluk geselecteerde ingebouwde microfoon van een monitor, zorgt ervoor dat u in het luchtledige spreekt. Stel dat het juiste apparaat helemaal niet in de vervolgkeuzelijst staat. Het systeem stelt het dan niet beschikbaar voor de browser; ga in dat geval terug naar het bovenstaande scherm voor machtigingen van het systeem. Meet onthoudt deze keuze per browser. Stel het eenmaal in op de computer die u gebruikt, en de instelling blijft geldig voor toekomstige gesprekken.

Wanneer het vergadertabblad zelf vastloopt

Stel dat de website is toegestaan, het systeem de browser toestaat en het juiste apparaat is geselecteerd, maar de meter blijft stil staan. Het tabblad is waarschijnlijk vastgelopen. Laad het eerst opnieuw. In de meeste gevallen zorgt één keer verversen ervoor dat de microfoon weer wordt aangesloten. Als dat niet lukt, neem dan deel aan het gesprek vanuit een andere browser om de storing te isoleren. Een microfoon die in een tweede browser wel werkt, bewijst dat de instellingen van de eerste browser het probleem vormen. Houd de browser up-to-date, want Meet houdt recente releases bij en oudere versies verwerken audioapparaten niet correct. Een volledige herstart van de browser verwijdert eventuele resterende problemen. In de onderstaande tabel worden veelvoorkomende symptomen gekoppeld aan de waarschijnlijke oorzaak en de oplossing.

Symptoom	Waarschijnlijke oorzaak	Oplossing
"Een andere toepassing maakt gebruik van uw microfoon"	Een ander tabblad of een andere app heeft het apparaat al in gebruik	Sluit het andere gesprek of de opname en laad vervolgens het tabblad 'Meet' opnieuw
Er verschijnt nooit een melding van de microfoon	De toestemming voor de website is eerder geblokkeerd	Reset de microfoontoestemming voor meet.google.com en laad het tabblad opnieuw
De juiste microfoon ontbreekt in de vervolgkeuzelijst van Meet	Het besturingssysteem blokkeert de browser, of het apparaat is in de slaapstand	Toestaan dat de browser toegang heeft tot de privacy-instellingen van het besturingssysteem en haal het apparaat vervolgens uit de slaapstand
De meter beweegt in de tester, maar niet in Meet	In Meet is de verkeerde invoerbron geselecteerd	Stel via ⋮ › Instellingen › Audio › Microfoon het juiste apparaat in
Werkt prima op de desktop, maar er is geen geluid in de telefoonapp	De Meet-app heeft geen toestemming voor het gebruik van de microfoon van de telefoon	Verleen de Meet-app toegang tot de microfoon in de Instellingen van uw telefoon

De mobiele Meet-app volgt de eigen regels van de app

Google Meet Op een telefoon of tablet is het een native app, geen website. De browsertoestemming is niet langer van toepassing. De app vraagt het systeem rechtstreeks om toegang tot de microfoon, precies zoals Zoom dat doet. Als u dat verzoek hebt geweigerd of het nooit hebt gezien, is de app op systeemniveau gedempt. Op Android verleent u de microfoontoegang via het toestemmingsscherm van de app, zoals onze handleiding Android laat zien. Op een iPhone of iPad vindt u de schakelaar onder Instellingen › Meet › Microfoon, zoals beschreven in onze handleiding iPhone. Voor een telefoon die via een mobiele browser in plaats van via de app deelneemt aan Meet, gelden weer de regels van de website en is de browsertoestemming opnieuw bepalend. Test de telefoon op dezelfde manier als u de desktop test. Spreek in de ‘green room’ en controleer of de Invoer wordt geregistreerd voordat het gesprek begint.

Een paar gewoontes zorgen ervoor dat Meet betrouwbaar blijft zodra de microfoon weer werkt. Controleer de website-toestemming en het invoerapparaat één keer op elke computer en in elke browser die u voor gesprekken gebruikt. Meet slaat beide per browser op, dus een laptop en een desktop hebben afzonderlijke instellingen. Houd de browser en, op mobiele apparaten, de Meet-app up-to-date. Beide brengen regelmatig audio-updates uit. Wanneer dezelfde microfoon moet werken in een browser, een desktop-app en een telefoon, test deze dan op elke locatie. Een microfoon die in onze testomgeving feilloos werkt, kan nog steeds een niveau hoger worden geblokkeerd, binnen Meet of het Systeem. Onze handleidingen op Zoom en Microsoft Teams behandelen dezelfde controles voor die apps.

Veelgestelde vragen

Waarom kan Google Meet mijn microfoon niet horen in de browser?

Meet is een website en heeft daarom toestemming van de browser nodig voor meet.google.com. Als die toestemming is geblokkeerd, blijft Meet stil zonder dat er een foutmelding wordt weergegeven. Klik op het hangslotje of het muzieknootje in de adresbalk, stel ‘Microfoon’ in op ‘Toestaan’ en vernieuw vervolgens het tabblad.

Waar kan ik de microfoon wijzigen tijdens een Google Meet-gesprek?

Open het menu ‘Meer opties’ (drie puntjes), kies ‘Instellingen’ en vervolgens ‘Audio’. In de vervolgkeuzelijst ‘Microfoon’ staan alle beschikbare invoeren vermeld. Selecteer uw apparaat op naam en let op de indicator die reageert wanneer u spreekt.

Wat betekent Een andere toepassing gebruikt uw microfoon in Meet?

Een ander programma of browsertabblad heeft het apparaat al in gebruik genomen. Een tweede webgesprek, een conferentie-app op de desktop of een opnameprogramma is meestal de oorzaak. Sluit dit programma of tabblad en ververs vervolgens het Meet-tabblad, zodat Meet de microfoon kan gebruiken.

Waarom werkt mijn microfoon wel op de desktop, maar niet in de Meet-app op mijn telefoon?

De mobiele app is een native app, geen website, en heeft daarom een eigen systeemtoestemming nodig. Verleen Meet microfoontoegang in de instellingen van uw telefoon. Onze handleidingen op Android en iPhone tonen de exacte schermen voor elk systeem.

Hoe kan ik mijn Meet-microfoon testen voordat ik aan een gesprek deelneem?

Gebruik de ‘green room’, het scherm ‘Controleer uw audio en video’ dat wordt weergegeven voordat u deelneemt. Hier kunt u een voorbeeld van de geselecteerde microfoon bekijken en deze desgewenst wijzigen. Onze online microfoontest biedt een tweede, onafhankelijke live-meter.