Микрофон не работает в Microsoft Edge: как это исправить

Неработающий микрофон на сайте Microsoft Edge обусловлен той же логикой, что и на сайте Chrome, поскольку оба сайта используют движок Chromium — с одним дополнительным параметром Windows, который создает проблемы пользователям. Между вашим микрофоном и любым веб-сайтом стоят два уровня контроля доступа. Настройка Windows определяет, может ли Edge, как установленная программа, получить доступ к микрофону. Затем настройка Edge определяет, может ли конкретный сайт, который вы сейчас просматриваете, прослушивать микрофон. Обе настройки должны быть разрешены, и блокировка любой из них приводит к одному и тому же результату: сайт слышит тишину, и ошибка не отображается. В настройках Windows скрыт легко упускаемый из виду переключатель Разрешить приложениям рабочего стола доступ к микрофону, который напрямую управляет настройкой Edge. В данном руководстве мы поочерёдно открываем каждый из этих уровней доступа. Сначала проверьте наличие сигнала с помощью нашего теста микрофона. Затем проработайте настройки Windows, разрешения для отдельных сайтов, проблему с неправильным устройством, а также расширения или устаревшую версию, которые могут быть причиной остальных случаев.

Microsoft Edge Микрофон не работает: краткий чек-лист для быстрого устранения неполадок

✓	Проведите тест с помощью нашего теста микрофона и нажмите Разрешить.
✓	Разрешите доступ сайту (значок замка › Разрешения › Микрофон) или edge://settings/content/microphone.
✓	Включите функцию Windows: разрешите настольным приложениям доступ к вашему микрофону.
✓	Выберите правильное устройство ввода в параметрах сайта в Edge.
✓	Сбросьте настройки заблокированного сайта, перезагрузите страницу или воспользуйтесь окном InPrivate.

Проверьте работу микрофона в Edge менее чем за минуту

Убедитесь, что микрофон улавливает звук, прежде чем изменять какие-либо параметры. Способ устранения проблемы «сигнала нет вообще» отличается от способа устранения проблемы «сигнал есть, но сайт меня не слышит. Самый быстрый способ проверить это — использовать индикатор ввода в режиме реального времени. Он реагирует на ваш голос в режиме реального времени. Циклзапись-воспроизведение» скрывает ошибки, связанные с устройством и разрешениями, поэтому в данном случае его следует избегать. Откройте наш онлайн-тест микрофона в браузере Edge. При первом запуске из адресной строки выпадает панель с запросом на разрешение. Нажмите Разрешить. Теперь говорите как обычно. Если индикатор уровня движется, когда вы говорите, это означает, что Микрофон и оба шлюза работают. В таком случае неисправность кроется в одном конкретном приложении или звонке. Если индикатор остаётся неподвижным, это означает, что один из двух шлюзов закрыт или выбран неверный ввод. В разделах ниже указано, какой шлюз следует проверить в первую очередь.

Проверьте свой микрофон →

Edge Во время записи в адресной строке отображается небольшой значок микрофона. Этот значок — самый быстрый способ проверить состояние. Обычный значок означает, что сайт находится в режиме прослушивания. Значок с красной косой чертой означает, что Edge блокирует микрофон для данного сайта. Отсутствие значка часто означает, что страница никогда не запрашивала доступ или что шлюз Windows закрыт. Оба шлюза работают в строгом порядке. Windows должен сначала разрешить доступ к Edge. Затем Edge должен разрешить доступ к сайту. В таблице ниже приведены названия всех элементов управления, их расположение и функции, которые они выполняют.

Шлюз или элемент управления	Где его настроить в параметрах	Что он контролирует
Windows Шлюз ОС	Параметры › Конфиденциальность и защита › Микрофон	Может ли приложение Edge вообще использовать Микрофон
Edge Настройки для отдельного сайта	Замковый значок › Разрешения для этого сайта › Микрофон	Может ли текущий веб-сайт прослушивать
Edge глобальные правила	edge://settings/content/microphone	Поведение по умолчанию, а также списки Разрешить и Блокировать
Устройство ввода по умолчанию	edge://settings/content/microphone (выпадающий список)	Какой микрофон Edge передаёт каждому сайту

Почему работающий микрофон по-прежнему не слышен в Edge

Контроль доступа в Windows регулируется непосредственно в самом приложении Edge

Windows имеет главный переключатель, регулирующий доступ к микрофону. Он находится в разделе Параметры › Конфиденциальность и защита › «Микрофон. Три переключателя в этом разделе определяют, слышит ли Edge звук. Первый переключатель — Доступ к микрофону — является главным переключателем для всего устройства. Второй — Разрешить приложениям доступ к микрофону. Третий — Разрешить настольным приложениям доступ к микрофону. Edge является настольным приложением, поэтому третий переключатель регулирует его работу напрямую. Многие пользователи открывают список приложений, не находят там записи Edge и полагают, что настройка в порядке. Именно переключатель Настольные приложения фактически влияет на работу Edge. Когда он выключен, все веб-сайты в браузере слышат только тишину. Никакого пояснения причин этого нет. Недавнее обновление функции Windows может переключать эти параметры без предупреждения. Если несколько браузеров и приложений одновременно теряют доступ к Микрофону, в первую очередь обратите внимание на этот фильтр. В наших руководствах по Windows 11 и Windows 10 эта панель настроек конфиденциальности освещена в полном объеме.

Настройка для отдельных сайтов регулирует доступ каждого веб-сайта

Edge и сохраняет отдельное решение о доступе к Микрофону для каждого посещаемого вами сайта. Это второй фильтр, и он является наиболее распространённой причиной блокировки. Сайт, доступ к которому вы однажды запретили, запоминается как заблокированный навсегда. Edge не будет запрашивать разрешение снова, пока вы не очистите эту запись. Проверить и изменить текущее разрешение можно через значок замка, который иногда отображается как Просмотреть информацию о сайте, расположенный слева от адресной строки. Откройте его, выберите Разрешения для этого сайта и найдите пункт «Микрофон. Установите для него значение Разрешить. Чтобы управлять всеми сайтами одновременно, откройте страницу edge://settings/content/microphone. На этой странице отображаются настройки по умолчанию и два списка: один для разрешённых сайтов, другой — для заблокированных. Сайт, попавший в список заблокированных, никогда не сможет улавливать ваш голос, пока вы его не удалите. Поскольку сайты Edge и Chrome используют общий движок Chromium, этот алгоритм действий почти полностью соответствует описанному в нашем руководстве «Chrome».

Проблема с неправильным выбором устройства и расширениями браузера

Edge перенаправляет сигнал с одного выбранного микрофона на веб-сайты. Этот выбор может не совпадать с тем устройством, которое вы ожидаете. Выпадающий список находится на той же странице edge://settings/content/microphone. Если он указывает на отключенную гарнитуру или виртуальный аудиокабель, сайты получают тишину. Эта проблема часто возникает после отключения микрофона USB. Edge сохраняет прежний выбор и не переключается должным образом. Расширения добавляют вторую скрытую причину. Расширение для защиты конфиденциальности или блокировки рекламы может перехватить запрос на доступ к микрофону до того, как страница его получит. Некоторые расширения для проведения встреч или записи захватывают устройство и удерживают его. Симптомом является то, что микрофон работает на одних сайтах, но не на других. Окно InPrivate по умолчанию загружается с отключенными расширениями. Это самый быстрый способ проверить, является ли расширение причиной проблемы.

Устранение неполадки, начиная с наиболее распространённой причины

Выполняйте эти действия по порядку. Такая последовательность позволяет с наименьшими усилиями устранить большинство случаев сначала. Она следует по пути прохождения сигнала: сначала фильтр Windows, затем фильтр на уровне сайта, а затем — устройство и расширения. После каждого изменения возвращайтесь к тесту микрофона и повторно проверяйте наличие сигнала. Эта привычка позволит вам точно определить, какой шаг устранил проблему. В приведённой ниже таблице приведены соотношения между распространёнными симптомами, вероятными причинами и способами устранения.

Симптом	Вероятная причина	Способ устранения
Микрофон не работает ни в одном браузере и приложении	Windows Блокировка на уровне ОС включена	Включите три переключателя в разделе Параметры › Конфиденциальность и защита › Микрофон
Один сайт ничего не слышит; на значке отображается красная косая черта	Сайт блокируется в Edge	Сбросьте настройки, нажав на значок замка, затем перезагрузите страницу и нажмите Разрешить
Индикатор не реагирует; выбран неверный микрофон	Устаревшее устройство ввода по умолчанию	Выберите правильное устройство на сайте edge://settings/content/microphone
Работает на некоторых сайтах, на других — нет	Дополнение блокирует доступ	Проведите тест в окне InPrivate, а затем отключите расширение
Запрос не появляется вообще	Устаревшая или зависшая сборка Edge	Обновите Edge на сайте edge://settings/help и перезапустите его

Откройте доступ к микрофону в Windows

Начните с параметров Системы, поскольку они регулируют работу Edge в целом. Откройте Параметры › Конфиденциальность и защита › Микрофон на сайте Windows. Вверху включите доступ к микрофону. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к микрофону. Затем включите параметр Разрешить настольным приложениям доступ к микрофону — переключатель, доступный по адресу Edge. Прокрутите список настольных приложений, чтобы убедиться, что сайт Edge не выделен отдельно и не блокирован. Эта панель позволяет решить ситуации, когда все программы одновременно теряют доступ к Микрофону. Если проблема затрагивает только сайт Edge, а другие приложения слышат вас, то настройка Windows (Допустить этот сайт) вероятно работает корректно. Вместо этого перейдите к настройке для отдельных сайтов. Полное руководство по использованию этой панели Windows представлено в нашем руководстве Windows 10.

Разрешить доступ к сайту или сбросить блокировку

После открытия шлюза Windows перейдите к самому сайту. Нажмите на значок замка или выберите Просмотреть информацию о сайте слева от адресной строки. Выберите Разрешения для этого сайта. Установите для параметра Микрофон значение Разрешить. Если для этого параметра уже установлено значение Разрешить, но ничего не работает, сбросьте настройки. Выберите Сбросить разрешения, а затем перезагрузите страницу. Теперь сайт Edge запрашивает разрешение заново, и вам необходимо нажать Разрешить в появившемся окне. Для сайта, который вы блокировали давно, откройте страницу edge://settings/content/microphone и удалите запись из списка заблокированных сайтов. После любого изменения разрешений обязательно необходимо перезагрузить страницу. Сайт Edge применяет новое решение относительно микрофона только после повторной загрузки страницы. Такой сброс настроек для отдельного сайта устраняет большинство сбоев, связанных с одним конкретным сайтом. Сайты для проведения конференций, такие как Microsoft Teams и Google Meet, также имеют собственный встроенный селектор микрофона, поэтому проверьте и его.

Исключите возможность сбоев, связанных с расширениями и устаревшей сборкой

Предположим, что оба условия выполнены и выбрано правильное устройство, но индикатор по-прежнему не реагирует. Откройте новое окно InPrivate и запустите тест микрофона заново. InPrivate загружается без расширений, поэтому работающий микрофон в этом окне указывает непосредственно на какое-либо дополнение. Вернитесь в обычное окно и поочередно отключайте расширения. Чаще всего виновниками являются расширения, связанные с конфиденциальностью, блокировкой рекламы и записью звука. Если проблема сохраняется даже в режиме InPrivate, обновите браузер. Откройте страницу edge://settings/help, позвольте Edge загрузить любую доступную версию и перезапустите браузер. Устаревшая сборка может содержать ошибку, связанную с разрешениями, которую устраняет новая версия. Этот шаг соответствует рекомендациям по обновлению, приведённым в нашем руководстве «Chrome», поскольку оба браузера используют ядро Chromium.

Обеспечение надёжной работы микрофона в Edge

Несколько простых привычек помогут избежать подобных проблем. Время от времени проверяйте разрешения вашего сайта в Edge. Откройте страницу edge://settings/content/microphone и удалите старые записи из списка Блокировать, которые вам больше не нужны. Это предотвратит ситуацию, когда забытое решение приведёт к отключению звука на сайте спустя несколько месяцев. Обновляйте браузер через edge://settings/help. Chromium регулярно выпускает исправления, касающиеся мультимедиа и безопасности, и Edge наследует их. Проверяйте раскрывающийся список «default-input» после добавления или удаления любых наушников. Edge не всегда распознаёт устройство, которое вы только что подключили. Закрепите микрофон, которым вы действительно пользуетесь. Если звонок по-прежнему не проходит в конкретном приложении, помните, что у приложения есть собственный селектор, расположенный над браузером. Микрофон, прошедший наш тест, всё равно может быть отключен на уровне выше — в Teams, Meet или другом инструменте. Проведите тестирование в каждом месте, где вас должны слышать, и вы точно узнаете, где скрывается препятствие.

Часто задаваемые вопросы

Почему Edge не запрашивает разрешение на использование микрофона?

Edge Запрос появляется только тогда, когда шлюз Windows открыт. Сначала проверьте Параметры › Конфиденциальность и защита › «Микрофон. Если вы ранее блокировали этот сайт, Edge запомнит это и не будет запрашивать разрешение. Сбросьте настройки сайта с помощью значка замка, а затем перезагрузите страницу, чтобы вызвать новый запрос.

Где находятся параметры микрофона в Microsoft Edge?

Её можно настроить в двух местах. Настройки для текущего сайта задаются через значок замка в разделе Разрешения для этого сайта. Настройки для всех сайтов и устройства по умолчанию находятся на сайте edge://settings/content/microphone. Главный переключатель для Windows расположен вне сайта Edge, в разделе Параметры › Конфиденциальность и защита › Микрофон.

Почему мой микрофон работает на сайте Chrome, но не на Edge?

Оба браузера используют общую платформу Chromium, поэтому система Windows обрабатывает их одинаково. Разница почти всегда заключается в разрешениях для конкретных сайтов. Edge ведет собственные списки разрешенных и блокированных сайтов, отдельные от Chrome. Сбросьте настройки для сайта в разделе Edge и заново разрешите его.

Как узнать, блокирует ли какое-либо расширение работу микрофона?

Откройте окно InPrivate и запустите в нём тест микрофона. В режиме InPrivate расширения по умолчанию отключены. Если микрофон работает в режиме InPrivate, но не в обычном режиме, причиной является одно из расширений. Отключайте расширения по одному, чтобы найти виновника.

Использует ли сайт Edge другой микрофон, чем сайт Windows?

Edge Использует одно устройство, выбранное вами в своих параметрах. Оно может отличаться от устройства, установленного по умолчанию на сайте Windows. Установите его на сайте edge://settings/content/microphone с помощью раскрывающегося списка Ввод. Если сайты ничего не слышат, убедитесь, что в раскрывающемся списке выбран подключенный микрофон.