Le microphone ne fonctionne pas sur l'iPhone : comment y remédier

Un iPhone est équipé de trois microphones ; ainsi, lorsqu’un microphone ne fonctionne pas sur iPhone, il est rare que les trois soient défectueux en même temps. C’est là le moyen le plus rapide de diagnostiquer le problème. Le plus souvent, le problème provient d’un simple changement d’autorisation, d’un étui obstruant un port ou d’un casque Bluetooth captant le son. Les capsules elles-mêmes restent en parfait état de fonctionnement. iOS achemine également chaque enregistrement via une couche de confidentialité stricte avant qu’une application ne puisse l’écouter, et un blocage à ce niveau ressemble en tous points à une défaillance matérielle. Ce guide permet de distinguer ces deux cas de figure. Commencez par notre test de microphone pour une vérification rapide, puis testez chaque microphone tour à tour : Mémos vocaux pour le micro inférieur, une vidéo avec la caméra avant pour celui de l’avant, et une vidéo avec la caméra arrière pour celui de l’arrière. Cela suffit à déterminer si le problème est d’ordre physique ou lié aux Réglages. À partir de là, les sections ci-dessous traitent des autorisations, des ports bloqués, du Bluetooth, ainsi que des étapes de redémarrage et de mise à jour permettant de résoudre les cas les plus tenaces.

iPhone Microphone défectueux : liste de contrôle pour une résolution rapide

✓	Testez chaque microphone : Mémos vocaux (en bas), vidéo avec la caméra avant (à l’avant), vidéo avec la caméra arrière (à l’arrière).
✓	Autorisez l’application dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Microphone.
✓	Retirez la coque ou le film de protection d’écran et nettoyez les ouvertures des micros.
✓	Déconnectez les casques Bluetooth susceptibles de capter le son à la place.
✓	Redémarrez l’iPhone, puis mettez à jour l’iOS.

Testez le microphone de votre iiPhone en moins d’une minute

Vérifiez que le microphone capte bien le son avant de modifier tout réglage. La solution au problème « aucun signal » est totalement différente de celle pour « j’ai un signal, mais personne ne m’entend ». Un indicateur en temps réel fournit la réponse la plus rapide et la plus fiable, car il réagit à votre voix en temps réel. Ouvrez notre test de microphone en ligne dans le Safari et autorisez l’accès lorsque la demande s’affiche. Parlez normalement et observez l’indicateur de niveau. S’il bouge pendant que vous parlez, cela signifie que le microphone dont iOS transmet les données au navigateur fonctionne correctement, tout comme la chaîne d’enregistrement qui se trouve en amont. Ce microphone est généralement celui situé au bas du téléphone. Le problème se situe donc plus haut dans la chaîne, au niveau des autorisations d’une application. Si l’indicateur reste immobile, cela signifie que l’entrée est bloquée ou qu’un obstacle physique se trouve sur le chemin. Les sections ci-dessous vous indiquent exactement où chercher.

Testez votre microphone →

Un seul test dans le navigateur ne suffit pas à prouver que les trois microphones fonctionnent. iOS attribue différents microphones à différentes tâches ; chacun doit donc faire l’objet d’une vérification distincte. Isolez-les à l’aide des applications intégrées. Enregistrez quelques secondes dans Mémos vocaux pour tester le microphone inférieur, situé près du port de recharge. Passez à l’appareil photo avant (objectif selfie) et enregistrez une courte vidéo pour tester le microphone avant, situé à côté de l’écouteur. Passez ensuite à l’appareil photo arrière et enregistrez à nouveau pour tester le microphone arrière, situé à côté des caméras principales. Relisez chaque clip et écoutez-le. Cette séquence simple vous en apprendra bien plus que n’importe quelle application prise isolément. Supposons que Mémos vocaux n’enregistre rien, mais qu’une vidéo prise avec la caméra avant présente un son clair. Le microphone inférieur fonctionne alors correctement, et le véritable problème provient d’une application ou de ses autorisations. Lorsqu’une application reste silencieuse alors qu’une autre enregistre parfaitement, le problème ne vient jamais du matériel. Il s’agit d’une question d’autorisation. Le tableau ci-dessous établit une correspondance entre chaque microphone et l’application qui l’utilise.

Microphone	Emplacement	Application qui l’utilise	Comment le tester
Microphone inférieur	À côté du port de recharge (Lightning ou USB-C)	Mémos vocaux, appels, la plupart des tests de navigateur	Enregistrez un extrait dans Mémos vocaux et écoutez-le
Microphone avant	À côté de l'écouteur et de la caméra avant	Vidéo de selfie, FaceTime, enregistrement avec la caméra avant	Enregistrez une vidéo avec la caméra avant, puis écoutez-la
Microphone arrière	À côté du module de caméras arrière	Vidéo prise avec la caméra arrière et son stéréo	Enregistrez une vidéo avec la caméra arrière, puis écoutez

Pourquoi un microphone qui fonctionne correctement reste-t-il muet sur l'iOS ?

L'autorisation par application est la principale cause du problème

iOS accorde l’accès au microphone à une seule application à la fois. Chaque application doit demander l’autorisation, et vous devez l’approuver, avant de pouvoir enregistrer. Ce mécanisme unique est à l’origine de plus de microphones « défectueux » iPhone que toutes les pannes matérielles réunies. Le blocage est invisible. Une application à laquelle l’accès a été refusé, ou qui n’a jamais demandé l’autorisation, ne reçoit tout simplement aucun son. Il n’y a ni erreur ni avertissement. Une invite sur laquelle vous avez tapé par réflexe peut réduire une application au silence pendant des mois. Vous contrôlez chaque décision dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Microphone. Chaque application ayant demandé l’accès au microphone y apparaît avec un bouton unique. Activez l’application qui ne parvient pas à vous entendre. iOS ne propose délibérément pas de commutateur principal pour le microphone. Cela diffère des commandes de l’appareil photo et du microphone que certaines personnes s’attendent à trouver dans le Centre de contrôle. Le point orange en haut de l’écran indique uniquement qu’une application est en train d’enregistrer. Il n’active ni ne désactive quoi que ce soit. Les appels via un navigateur suivent la même règle. Le site web hérite des droits de Safari, et Safari doit d’abord disposer de l’autorisation système. Notre guide Safari traite de la demande d’autorisation intégrée à la page, tandis que nos guides Zoom et Google Meet traitent respectivement des vérifications intégrées aux applications.

Une coque, un film de protection d’écran ou un port bloqué

Les causes matérielles sont moins courantes, mais il vaut tout de même la peine de les vérifier dès le début. Elles sont faciles à écarter et ne peuvent pas être résolues par une solution logicielle. Un étui épais est souvent en cause. De nombreux étuis comportent des découpes qui ne s’alignent plus correctement lorsque le téléphone bouge à l’intérieur. Une découpe qui recouvre à moitié le microphone inférieur étouffe tous les enregistrements. Un film de protection qui chevauche l’écouteur peut étouffer le microphone avant de la même manière. Retirez l’étui et tout film de protection, puis répétez le test avec les trois applications. La poussière et les peluches de poche s’accumulent au fil du temps dans les orifices des microphones. Elles s’entassent dans la fine maille et atténuent le signal. Nettoyez délicatement les orifices. Utilisez une brosse douce et sèche ou un jet d’air à basse pression. N’enfoncez jamais une épingle ou un outil métallique dans un orifice. L’eau est l’autre cause physique. Un téléphone récemment exposé à la pluie ou à des éclaboussures peut enregistrer un son étouffé ou déformé jusqu’à ce qu’il soit complètement sec. Laissez-le sécher dans un endroit sec, à température ambiante. Évitez les sources de chaleur, qui peuvent elles-mêmes causer des dommages.

Le Bluetooth capte discrètement le son à la place

La transmission audio sans fil est la cause la plus subtile d’un micro d’iPhones silencieux. Lorsque des AirPods ou un casque Bluetooth sont connectés, l’iOS achemine souvent l’enregistrement par leur intermédiaire. Les microphones du téléphone restent alors inutilisés. Vous parlez en direction de l’iPhone, tandis que le système écoute l’écouteur qui se trouve dans votre poche ou votre sac. L’enregistrement ne capte que très peu de son, et le téléphone semble fonctionner normalement. Pensez d’abord au Bluetooth dès que le microphone ne fonctionne que par intermittence. Ouvrez le Centre de contrôle et vérifiez le cheminement audio. Déconnectez le casque ou remettez la source sur iPhone, puis refaites un test. Un casque dont la batterie est faible ou dont le microphone est défectueux produit le même résultat médiocre. Il vaut mieux exclure complètement cet appareil du test. Le Bluetooth explique également les enregistrements qui semblent lointains ou creux. Le microphone distant d’un seul écouteur n’est tout simplement pas conçu pour une capture claire.

Résolution du problème, en commençant par la cause la plus courante

Appliquez ces solutions dans l’ordre. Ne passez pas directement à la dernière. Cette séquence permet de résoudre la plupart des cas avec un minimum de perturbations. Les problèmes d’autorisation et les obstacles physiques représentent à eux deux la majorité des défaillances du micro d’iPhone. Ce n’est qu’ensuite que la séquence passe à l’étape suivante. Le tableau ci-dessous associe chaque symptôme courant à sa cause probable et à sa première solution. Après chaque modification, revenez au test du microphone ou répétez la vérification à l’aide des trois applications. Vérifiez la présence d’un signal avant de passer à l’étape suivante, afin de toujours savoir quelle étape a fait la différence.

Symptôme	Cause probable	Première solution
Une application n’enregistre rien, les autres applications fonctionnent	Cette application ne dispose pas de l'autorisation d'accès au microphone	Activez-la dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Microphone
Toutes les applications enregistrent un son étouffé et faible	Un étui, un film de protection ou des peluches obstruent le microphone	Retirez l’étui et nettoyez délicatement les orifices
L'enregistrement semble lointain ou creux	C’est un casque Bluetooth qui capte le son à la place	Déconnectez-le dans le Centre de contrôle, puis refaites un test
Le micro inférieur ne fonctionne pas, mais la vidéo de la caméra avant est correcte	Le port inférieur est bloqué ou l'application n'a pas l'autorisation nécessaire	Débouchez le port, puis vérifiez les autorisations de l'application
Aucune application ne parvient à enregistrer	Réglages corrompus ou état obsolète d’iOS	Redémarrez, mettez à jour l'iOS, puis réinitialisez tous les Réglages

Activez puis désactivez l'autorisation, puis redémarrez

Commencez par l’autorisation que vous avez déjà vérifiée. Dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Microphone, désactivez l’application concernée, attendez un instant, puis réactivez-la. Cela oblige l’iOS à reconstituer l’historique d’accès de l’application. Un enregistrement obsolète disparaît souvent sans autre intervention. Si l’application n’apparaît pas du tout dans la liste, cela signifie qu’elle n’a jamais demandé l’accès au microphone. Ouvrez l’application, lancez un enregistrement et acceptez la demande d’autorisation lorsqu’elle s’affiche. Un redémarrage élimine la plupart des dysfonctionnements passagers qui persistent après l’activation ou la désactivation d’une autorisation. Appuyez longuement sur le bouton latéral en même temps que l’un des boutons de volume, puis faites glisser pour éteindre l’appareil. Attendez dix secondes, puis rallumez le téléphone. Cela recharge la pile audio dont dépendent les applications d’enregistrement. Retirez la coque avant de refaire le test. Cela ne coûte rien et élimine d’un seul coup la cause physique la plus courante. Relancez le test des trois applications après le redémarrage et vérifiez quels microphones enregistrent désormais.

Mettez à jour l’iOS, puis réinitialisez tous les Réglages

Supposons que l’autorisation soit accordée, que les ports soient dégagés et qu’aucune application n’enregistre. Un dysfonctionnement logiciel au sein même d’iOS est alors probable. Installez toute mise à jour en attente dans Réglages › Général › Mise à jour logicielle. Apple publie régulièrement des correctifs audio et Bluetooth, et l’un d’entre eux pourrait résoudre précisément votre problème. Si le microphone ne fonctionne toujours pas après la mise à jour, réinitialisez les réglages du téléphone en dernier recours. Accédez à Réglages › Général › Transférer ou réinitialiser l’iPhone › Réinitialiser › Réinitialiser tous les réglages. Cette opération efface toutes les préférences système, y compris toutes les autorisations relatives au microphone, et rétablit les paramètres par défaut du routage audio. Elle n’efface pas vos photos, vos messages ni vos applications. Vous devrez ensuite saisir à nouveau les mots de passe Wi-Fi et approuver à nouveau les demandes d’autorisation. Ne recourez à cette étape qu’en cas de dysfonctionnement vraiment tenace. Notez toutefois qu’elle ne résoudra pas un problème lié au mode silencieux, au mode Ne pas déranger ou à n’importe quel mode Concentration, car ces modes n’en sont pas la cause. Le mode silencieux, le mode Ne pas déranger et tous les modes Concentration laissent le microphone pleinement actif. Ils coupent la sortie audio, mais pas l’entrée.

Remarque : l’option Réinitialiser tous les réglages dans Réglages › Général › Transférer ou réinitialiser iPhone efface tous les réglages système et révoque toutes les autorisations relatives au microphone en une seule fois. Elle ne supprime pas vos photos, vos messages ni vos applications. Prévoyez de saisir à nouveau vos mots de passe Wi-Fi et de valider à nouveau les autorisations de chaque application par la suite. Réservez cette option aux dysfonctionnements qui persistent malgré les étapes plus simples. Vous effectuez cette action à votre entière discrétion.

Assurer le bon fonctionnement du microphone de votre iPhone

Quelques habitudes permettent de garantir le bon fonctionnement du microphone une fois qu’il est rétabli. Consultez de temps à autre la liste disponible sous Réglages › Confidentialité et sécurité › Microphone. Désactivez l’accès aux applications qui n’ont aucune raison d’écouter. Cela renforce à la fois la fiabilité et la confidentialité. Cela empêche également une application oubliée de capter le son pendant un appel. Veillez à ce que les ports restent dégagés. Un coup de brosse rapide et délicat sur le bord inférieur avant un appel important permet d’éviter la plupart des enregistrements étouffés. Vérifiez les découpes de la coque chaque fois que vous installez une nouvelle coque. Maintenez l’iOS à jour, car les correctifs audio d’Apple sont fournis via les mises à jour. Testez le microphone dans chaque situation où vous comptez l’utiliser. Un microphone qui fonctionne parfaitement dans Mémos vocaux peut tout de même être bloqué à un niveau supérieur, dans un navigateur ou une application de visioconférence. Si vous possédez également un appareil Android, notre guide « Android » détaille les vérifications équivalentes à effectuer sur ce type d’appareil. Tester le microphone dans différentes applications avant un appel est le moyen le plus sûr d’éviter un appel sans son.

Foire aux questions

Pourquoi y a-t-il un point orange en haut de l’écran de mon iPhone ?

Ce point orange indique qu’une application utilise actuellement le microphone. Il s’agit d’un indicateur de confidentialité intégré à l’iOS. Faites glisser votre doigt vers le bas pour accéder au Centre de contrôle et voir quelle application est à l’écoute. Ce point signale uniquement une activité. Il n’active ni ne désactive le microphone.

Le mode Silencieux ou un mode Concentration coupent-ils le micro de mon iPhone ?

Non. Le mode Silencieux, le mode Ne pas déranger et tous les modes Concentration n’affectent que la sortie audio et les notifications. Le microphone reste pleinement actif dans tous ces modes. Si un enregistrement est silencieux, vérifiez plutôt les autorisations de l’application ou la présence d’un obstacle physique.

Comment distinguer un problème matériel d’un problème logiciel ?

Testez chaque microphone dans son application respective. Effectuez un enregistrement dans Mémos vocaux pour le microphone inférieur, puis une vidéo avec la caméra avant et une autre avec la caméra arrière pour les autres. Si une application reste silencieuse alors qu’une autre enregistre correctement, le matériel fonctionne correctement. Le problème provient d’une autorisation ou des Réglages de l’application.

Mon microphone fonctionne dans Notes vocales, mais pas dans une application. Que faire ?

Cette application ne dispose très probablement pas de l’autorisation d’accès au microphone. Ouvrez Réglages › Confidentialité et sécurité › Microphone et activez l’application. Si elle est déjà activée, désactivez-la puis réactivez-la pour réinitialiser l’enregistrement. Redémarrez l’application et acceptez toute demande d’autorisation qui s’affiche.

La fonction Réinitialiser tous les Réglages va-t-elle effacer mes photos et mes données ?

Non. La fonction Réinitialiser tous les Réglages efface uniquement les préférences système et les autorisations. Vos photos, vos messages et vos applications ne sont pas affectés. Vous devrez saisir à nouveau les mots de passe Wi-Fi et approuver les demandes d’autorisation d’accès au microphone la prochaine fois que chaque application vous le demandera.