Le microphone ne fonctionne pas dans Google Meet : comment y remédier

Google Meet Le logiciel n'installe rien ; ainsi, lorsqu'un microphone ne fonctionne pas dans Google Meet, cela est presque toujours dû à une autorisation du navigateur. Meet est un site web. Il ne peut pas accéder au microphone tant que le navigateur n'a pas accordé l'accès à meet.google.com, et le navigateur ne vous le demande qu'une seule fois, la première fois que vous rejoignez un appel. Si vous ignorez ou bloquez cette demande, Meet ne captera plus aucun son lors de vos appels ultérieurs, sans qu’aucune erreur ne vienne l’expliquer. Deux autres obstacles se dressent derrière celui-ci : le système doit autoriser le navigateur à capter le son, et Meet doit pointer vers le bon périphérique d’entrée. Si l’un de ces trois éléments est désactivé, votre indicateur de niveau reste à zéro. Ce guide passe en revue ces trois éléments dans l’ordre. Commencez par la « salle d’attente » de Meet, ou par notre test de microphone, afin de vérifier que le son est bien capté. Réglez ensuite l’autorisation du site dans le navigateur, le paramètre du système d’exploitation et la sélection du périphérique. La dernière section traite de l’application mobile, qui suit des règles totalement différentes.

Google Meet Microphone défectueux : liste de contrôle pour une résolution rapide

✓	Effectuez un test dans la salle verte (Vérifiez votre audio et votre vidéo).
✓	Autorisez l’accès au site dans votre navigateur (icône de cadenas ou de note de musique sur Chrome).
✓	Sélectionnez le micro dans Plus d’options (⋮) › Paramètres › « Audio.
✓	Accordez l’autorisation du système d’exploitation au navigateur.
✓	Fermez les autres applications ou onglets utilisant le microphone, puis actualisez la page.

Testez votre microphone avant un appel Google Meet

Vérifiez que le microphone capte bien le son avant de modifier tout paramètre. La solution au problème « aucun signal » diffère complètement de celle du problème « j’ai un signal, mais personne ne m’entend ». Un indicateur de niveau en temps réel fournit la réponse la plus rapide et la plus fiable. Il réagit à votre voix en temps réel. Ouvrez notre test de microphone en ligne et autorisez l’accès lorsque le navigateur vous le demande. Bloquez le signal. Si l’indicateur de niveau bouge pendant que vous parlez, le matériel du microphone et son pilote fonctionnent correctement. Le problème se situe alors plus haut dans la chaîne, au niveau des autorisations ou au sein même de Meet. Si l’indicateur reste immobile, le signal est bloqué ou la mauvaise entrée est sélectionnée.

Google Meet Vérifiez le fonctionnement du microphone avant de rejoindre la réunion. L’écran de pré-connexion, souvent appelé « salle d’attente », comporte une commande Vérifier l’audio et la vidéo. Elle affiche la caméra et le microphone sélectionnés et vous permet de changer l’un ou l’autre. Utilisez-la comme deuxième test. Parlez et observez si Meet détecte l’Entrée. Au cours d’un appel actif, ces mêmes commandes se trouvent dans le menu à trois points. Ouvrez Plus d’options (⋮) › Paramètres › Audio et consultez le menu déroulant Microphone. Ce menu déroulant est la commande la plus importante de ce guide.

Testez votre microphone →

Le microphone de Meet peut être bloqué à trois niveaux distincts. Savoir à quel niveau se situe le blocage vous fera gagner le plus de temps. Le navigateur décide si le site meet.google.com est autorisé à utiliser le microphone. Le système d’exploitation décide si le navigateur lui-même est autorisé à l’utiliser. Meet détermine quel périphérique physique le navigateur lui transmet ensuite. Une défaillance à n’importe quel niveau se présente de manière identique de votre point de vue. Le tableau répertorie ces trois niveaux de contrôle. Il indique où se situe chacun d’entre eux et ce que sa vérification permet de confirmer.

Couche	Où vérifier	Ce que cela confirme
Autorisation du site dans le navigateur	Cadenas ou icône en forme de note de musique dans la barre d’adresse › Microphone	Que meet.google.com soit autorisé à utiliser le micro
Autorisation d'accès au microphone du système d'exploitation	Paramètres de confidentialité de Windows, macOS ou Chromebook › le navigateur	Que le navigateur puisse accéder au microphone
Appareil sélectionné dans Meet	⋮ › Paramètres › Audio › Microphone	Que Meet capte bien l'entrée de votre voix

Pourquoi Google Meet ne vous entend-il pas ?

Meet est un site web ; les autorisations du navigateur sont donc prioritaires

Comme Meet s'exécute dans le navigateur, l'autorisation accordée par ce dernier au site est le facteur déterminant. Une application de bureau telle que Zoom ou Microsoft Teams interroge directement le Système. Ce n'est pas le cas de Meet. Il interroge le navigateur, et c'est ce dernier qui vous demande votre autorisation, une seule fois, via une petite fenêtre contextuelle la première fois que vous rejoignez un appel. Si vous avez ignoré cette invite ou cliqué sur Bloquer, Meet cesse de fonctionner sans autre avertissement. Cette décision est mémorisée pour tous les appels ultérieurs sur ce site. Aucune erreur au sein de Meet n’indique la véritable cause. Vous ne pouvez tout simplement pas être entendu. Dans Chrome, le contrôle se trouve derrière l’icône en forme de note de musique ou de cadenas, à gauche de la barre d’adresse. Cliquez dessus, recherchez Microphone et réglez-le sur Autoriser. La page complète se trouve à l’adresse chrome://settings/content/microphone. Sur cette page, meet.google.com doit apparaître dans la liste des sites autorisés, et non dans celle des sites bloqués. Si Meet figure dans la liste des sites bloqués, supprimez-le, actualisez l’onglet et laissez la fenêtre contextuelle s’afficher à nouveau. Notre guide Chrome traite cette autorisation de manière exhaustive. Edge, Firefox et Safari placent ce même contrôle à un emplacement similaire, et leurs guides vous guident pas à pas pour chacun d’entre eux.

Une autre application utilise le microphone

En général, une seule application à la fois peut accéder au microphone sur un ordinateur de bureau. Lorsqu’un deuxième programme l’utilise déjà, Meet affiche le message Une autre application utilise votre microphone. Les coupables habituels sont un onglet de navigateur différent exécutant un appel Web, un client de visioconférence laissé ouvert ou un enregistreur vocal. L’appareil étant occupé, Meet ne reçoit aucun signal. Fermez l’autre programme ou mettez fin à son appel. Un onglet de navigateur en arrière-plan passe facilement inaperçu. Il conserve le contrôle du microphone même lorsqu’il est masqué derrière d’autres fenêtres. Vérifiez chaque onglet ouvert et chaque application de visioconférence avant d’en conclure qu’il s’agit d’un problème plus grave. Rechargez ensuite l’onglet Meet afin qu’il puisse prendre le contrôle du périphérique désormais libéré.

Le système d’exploitation peut toujours bloquer le navigateur

Accorder l’autorisation au site ne suffit pas toujours. Le navigateur lui-même a besoin de l’accord du système d’exploitation pour accéder au microphone. Ce deuxième niveau de contrôle se situe entièrement en dehors du navigateur. Sur Windows, le paramètre se trouve dans Paramètres › Confidentialité et sécurité › Microphone. À cet endroit, l’option Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone doit être activée, et votre navigateur doit figurer dans la liste des applications autorisées. Nos guides Windows 11 et Windows 10 indiquent les options exactes à activer. Sur un Mac, la liste se trouve sous Paramètres du Système › Confidentialité et sécurité › Microphone, et le navigateur doit y être coché, comme l’explique notre guide Mac. Un Chromebook dispose de ses propres commandes au niveau du site et du système, et notre guide Chromebook couvre les deux. Si ce niveau de contrôle est désactivé, aucun site web, y compris Meet, ne peut capter le moindre son.

Résolution des problèmes de microphone dans Meet, en partant de la cause la plus courante

Appliquez ces solutions dans l’ordre. Cette séquence permet de résoudre la plupart des cas en premier lieu, avec un minimum d’efforts. Les autorisations du navigateur et la sélection de l’appareil sont à l’origine de la quasi-totalité des dysfonctionnements du microphone dans Meet. Ce n’est qu’ensuite que la procédure passe à l’onglet lui-même. Après chaque modification, retournez au test du microphone ou à la « salle d’attente » de Meet et vérifiez à nouveau la présence d’un signal. De cette façon, vous saurez toujours quelle étape a fait la différence.

Accordez, puis réinitialisez l’autorisation du site

Ouvrez les autorisations du navigateur pour le site meet.google.com et réglez l’option Microphone sur Autoriser. Supposons que l’autorisation soit déjà accordée et que Meet ne capte toujours rien. La décision enregistrée est alors probablement obsolète ou corrompue. La solution la plus sûre consiste à la réinitialiser. Supprimez l’autorisation enregistrée pour le microphone sur ce site, rechargez l’onglet, puis cliquez sur Autoriser lorsque la demande s’affiche à nouveau. Le navigateur considère désormais Meet comme un nouveau visiteur et vous demande à nouveau l’autorisation. Veillez à laisser notre test ouvert dans un deuxième onglet pendant toute la procédure. Cela permet de vérifier si le navigateur peut vous entendre, ce qui permet de distinguer un blocage spécifique au site d’un blocage au niveau du navigateur.

Choisissez la bonne entrée dans les paramètres audio de Meet

Une fois le site autorisé, ouvrez ⋮ › Paramètres › Audio et consultez le menu déroulant Microphone. Ne vous fiez pas au choix proposé par Meet. Le navigateur et Meet sélectionnent tous deux par défaut un périphérique qui n’est peut-être pas celui dans lequel vous parlez. Sélectionnez votre casque ou votre microphone par son nom. Parlez et observez si l’indicateur d’entrée situé à côté réagit. Un casque sans fil passé en veille, ou le microphone intégré d’un écran sélectionné par erreur, vous fera parler dans le vide. Supposons que le périphérique correct soit totalement absent de la liste déroulante. Le système d’exploitation ne le rend alors pas accessible au navigateur ; revenez donc à la fenêtre de permissions du système mentionnée ci-dessus. Meet mémorise ce choix pour chaque navigateur. Configurez-le une seule fois sur l’appareil que vous utilisez, et il restera valable pour vos futurs appels.

Lorsque l’onglet de la réunion lui-même est bloqué

Supposons que le site soit autorisé, que le système d’exploitation donne son accord au navigateur et que le bon périphérique soit sélectionné, mais que la jauge reste immobile. L’onglet s’est probablement bloqué. Rechargez-le d’abord. Dans la plupart des cas, un simple rafraîchissement reconnecte le microphone. Si cela ne fonctionne pas, rejoignez l’appel depuis un autre navigateur pour isoler le problème. Un microphone qui fonctionne dans un deuxième navigateur prouve que le problème provient des paramètres du premier navigateur. Veillez à ce que votre navigateur soit à jour, car Meet prend en compte les versions récentes et les anciennes versions gèrent mal les périphériques audio. Un redémarrage complet du navigateur efface tout ce qui pourrait subsister. Le tableau ci-dessous établit un lien entre chaque symptôme courant, sa cause probable et sa solution.

Symptôme	Cause probable	Solution
Une autre application utilise votre microphone	Un autre onglet ou une autre application utilise déjà le périphérique	Fermez l'autre appel ou l'enregistreur, puis actualisez l'onglet Meet
Aucune invite relative au microphone n'apparaît	L'autorisation du site a été bloquée précédemment	Réinitialisez l'autorisation d'accès au micro de meet.google.com, puis actualisez l'onglet
Le microphone approprié n'apparaît pas dans le menu déroulant de Meet	Le système d'exploitation bloque le navigateur, ou l'appareil est en veille	Autorisez le navigateur dans les paramètres de confidentialité du système d'exploitation, puis sortez l'appareil du mode veille
Le curseur bouge dans l’outil de test, mais pas dans Meet	Une entrée incorrecte a été sélectionnée dans Meet	Réglez ⋮ › Paramètres › Audio › Microphone sur le bon appareil
Tout fonctionne correctement sur l'ordinateur, mais le son est coupé dans l'application mobile	L'application Meet ne dispose pas de l'autorisation d'accès au microphone du téléphone	Accordez l'accès au microphone à l'application Meet dans les Paramètres de votre téléphone

L'application mobile Meet suit ses propres règles

Google Meet Sur un téléphone ou une tablette, il s’agit d’une application native, et non d’un site web. L’autorisation du navigateur ne s’applique plus. L’application demande directement l’accès au microphone au système d’exploitation, exactement comme le fait Zoom. Si vous avez refusé cette demande, ou si vous ne l’avez jamais vue, l’application est mise en sourdine au niveau du système. Sur Android, autorisez l’accès au microphone dans l’écran des autorisations de l’application, comme l’indique notre guide Android. Sur un iPhone ou un iPad, l’option se trouve sous Paramètres › Meet › Microphone, comme expliqué dans notre guide iPhone. Un téléphone qui se connecte à Meet via un navigateur mobile plutôt que via l’application est soumis aux règles du site web, et c’est l’autorisation du navigateur qui prévaut à nouveau. Testez le téléphone de la même manière que vous testez l’ordinateur de bureau. Parlez dans la salle d’attente et vérifiez que l’entrée est bien captée avant le début de l’appel.

Quelques habitudes permettent de garantir la fiabilité de Meet une fois le microphone rétabli. Vérifiez l’autorisation du site et le périphérique d’entrée une fois sur chaque appareil et navigateur que vous utilisez pour vos appels. Meet enregistre ces paramètres par navigateur ; ainsi, un ordinateur portable et un ordinateur de bureau disposent de paramètres distincts. Veillez à ce que le navigateur et, sur mobile, l’application Meet soient à jour. Les deux proposent régulièrement des correctifs audio. Lorsqu’un même microphone doit fonctionner dans un navigateur, une application de bureau et un téléphone, testez-le dans chacun de ces environnements. Un microphone qui fonctionne parfaitement dans notre outil de test peut tout de même être bloqué à un niveau supérieur, au sein de Meet ou du Système. Nos guides Zoom et Microsoft Teams décrivent les mêmes vérifications pour ces applications.

Foire aux questions

Pourquoi Google Meet ne détecte-t-il pas mon microphone dans le navigateur ?

Meet est un site web ; il a donc besoin de l’autorisation du navigateur pour meet.google.com. Si cette autorisation a été bloquée, Meet reste silencieux sans afficher d’erreur. Cliquez sur l’icône représentant un cadenas ou une note de musique dans la barre d’adresse, réglez l’option Microphone sur Autoriser, puis rechargez l’onglet.

Où puis-je changer de microphone pendant un appel sur Google Meet ?

Ouvrez le menu Plus d’options (représenté par trois points), sélectionnez Paramètres, puis Audio. Le menu déroulant Microphone répertorie toutes les entrées disponibles. Sélectionnez votre appareil par son nom et observez l’indicateur réagir lorsque vous parlez.

Que signifie le message Une autre application utilise votre microphone dans Meet ?

Un autre programme ou un autre onglet de navigateur a déjà pris le contrôle du périphérique. Cela est généralement dû à un deuxième appel web, à une application de visioconférence sur ordinateur ou à un logiciel d’enregistrement. Fermez-le, puis actualisez l’onglet Meet afin que Meet puisse prendre le contrôle du microphone.

Pourquoi mon microphone fonctionne-t-il sur mon ordinateur mais pas dans l’application Meet pour mobile ?

L’application mobile est native, et non un site web ; elle nécessite donc ses propres autorisations système. Accordez l’accès au microphone à Meet dans les Paramètres de votre téléphone. Nos guides Android et iPhone présentent les écrans exacts pour chaque système.

Comment puis-je tester mon microphone Meet avant de rejoindre un appel ?

Utilisez la « salle d'attente », l'écran Vérifiez votre audio et votre vidéo qui s'affiche avant que vous ne rejoigniez l'appel. Il vous permet de prévisualiser le microphone sélectionné et de le changer. Notre test de microphone en ligne fournit un deuxième indicateur en temps réel indépendant.