Il microfono non funziona sull’iPhone: come risolvere il problema

Un auricolare iPhone è dotato di tre microfoni, pertanto, se un microfono non funziona su iPhone, è raro che tutti e tre siano guasti contemporaneamente. Questo dato costituisce la diagnosi più rapida a vostra disposizione. Molto più spesso, la causa è da ricercarsi in un singolo interruttore di autorizzazione, in una custodia che copre una porta o in un auricolare Bluetooth che intercetta l’audio. Le capsule stesse rimangono perfettamente funzionanti. Inoltre, iOS instrada ogni registrazione attraverso un rigoroso livello di protezione della privacy prima che un’app possa ascoltarla, e un blocco a quel livello si presenta esattamente come un guasto hardware. Questa guida distingue le due situazioni. Inizi con il nostro test del microfono per una verifica rapida, quindi provi ciascun microfono a turno: Memo vocali per il microfono inferiore, un video con la fotocamera anteriore per quello anteriore e un video con la fotocamera posteriore per quello posteriore. Questo da solo rivela se il problema è di natura fisica o legato a delle impostazioni. Da lì, le sezioni seguenti trattano le autorizzazioni, le porte bloccate, il Bluetooth e i passaggi di riavvio e aggiornamento che risolvono i casi più ostinati.

iPhone Microfono non funzionante: lista di controllo per una risoluzione rapida

✓	Testate ciascun microfono: "Memo vocali" (inferiore), video con la fotocamera anteriore (anteriore), video con la fotocamera posteriore (posteriore).
✓	Consenti l’app in Impostazioni › Privacy e Sicurezza › Microfono.
✓	Rimuovete la custodia o la pellicola protettiva e pulite le aperture del microfono.
✓	Scollegare le cuffie Bluetooth che potrebbero captare il suono al posto del microfono.
✓	Riavviare l’iPhone, quindi aggiornare l’iOS.

Verifichi il funzionamento del microfono del SuiPhone in meno di un minuto

Verifichi che il microfono rilevi il suono prima di modificare qualsiasi impostazione. La soluzione al problema "nessun segnale" è completamente diversa da quella per "c'è segnale, ma nessuno mi sente". Un indicatore in tempo reale fornisce la risposta più rapida e attendibile, poiché reagisce alla Sua voce in tempo reale. Apra il nostro test del microfono online su Safari e consenti l'accesso quando viene visualizzata la richiesta. Parli normalmente e osservi l’indicatore di livello. Se si muove mentre parla, il microfono che iOS trasmette al browser funziona, così come il percorso di registrazione sottostante. Quel microfono è solitamente quello situato nella parte inferiore del telefono. Il problema risiede quindi a un livello superiore, nelle autorizzazioni di una delle app. Se l’indicatore rimane fermo, l’input è bloccato oppure è presente un ostacolo fisico. Le sezioni seguenti vi mostrano esattamente dove cercare.

Verifica il funzionamento del microfono →

Un unico test con il browser non è sufficiente a dimostrare che tutti e tre i microfoni funzionino correttamente. iOS assegna microfoni diversi a compiti diversi, pertanto ciascuno di essi richiede una verifica specifica. Isoliateli utilizzando le app integrate. Registri alcuni secondi in Memo vocali per testare il microfono inferiore, situato vicino alla porta di ricarica. Passate alla fotocamera anteriore (obiettivo per i selfie) e registrate un breve video per testare il microfono anteriore, situato accanto all’auricolare. Passate alla fotocamera posteriore e registrate nuovamente per testare il microfono posteriore, situato accanto alle fotocamere principali. Riproducete ciascuna clip e ascoltate. Questa semplice sequenza vi fornirà informazioni ben più complete rispetto a qualsiasi singola app. Supponiamo che Memo vocali non registri nulla, mentre un video girato con la fotocamera frontale abbia un audio chiaro. In tal caso, l’hardware del microfono inferiore funziona correttamente e la vera causa del problema è un’app o la sua autorizzazione. Quando un’app non registra alcun suono mentre un’altra registra in modo nitido, il problema non è mai l’hardware, bensì l’autorizzazione. La tabella sottostante mette in relazione ciascun microfono con l’app che lo utilizza.

Microfono	Posizione	App che lo utilizza	Come testarlo
Microfono inferiore	Accanto alla porta di ricarica (Lightning o USB-C)	Memo vocali, chiamate, la maggior parte dei test sui browser	Registrare una clip in "Memo vocali" e riprodurla
Microfono anteriore	Accanto all’auricolare e alla fotocamera frontale	Video selfie, FaceTime, registrazione con la fotocamera frontale	Registra un video con la fotocamera anteriore, quindi ascolta
Microfono posteriore	Accanto al gruppo di fotocamere posteriori	Video con la fotocamera posteriore e relativo audio stereo	Registra un video con la fotocamera posteriore, quindi ascolta

Perché un microfono funzionante rimane comunque silenzioso su uniOS

La causa principale è l’autorizzazione per singola app

iOS concedono l’accesso al microfono a una sola app alla volta. Ogni app deve richiedere l’autorizzazione, e voi dovete approvarla, prima di poter registrare. Questo singolo meccanismo causa più microfoni “difettosi” iPhone di tutti i guasti hardware messi insieme. Il blocco è invisibile. Un’app a cui è stata negata l’autorizzazione, o che non l’ha mai richiesta, riceve semplicemente silenzio. Non viene visualizzato alcun errore né alcun avviso. Un messaggio di richiesta chiuso d’istinto può silenziare un’app per mesi. È possibile controllare ogni decisione in Impostazioni › Privacy e Sicurezza › Microfono. Ogni app che ha richiesto l’accesso al microfono appare in quella sezione con un unico interruttore. Attivate l’app che non riesce a sentirvi. iOS non offre deliberatamente alcun interruttore principale per il Microfono. Ciò differisce dai controlli della fotocamera e del Microfono che alcune persone si aspettano di trovare nel Centro di Controllo. Il puntino arancione nella parte superiore dello schermo segnala solo che un’app sta registrando in quel momento. Non attiva né disattiva nulla. Le chiamate tramite browser seguono la stessa regola. Il sito web eredita l’accesso da Safari, e Safari deve prima disporre dell’autorizzazione di sistema. La nostra guida Safari tratta la richiesta all’interno della pagina, mentre le nostre guide Zoom e Google Meet trattano i rispettivi controlli all’interno dell’app.

Una custodia, una pellicola protettiva o una porta ostruita

Le cause hardware sono meno comuni, ma vale comunque la pena verificarle tempestivamente. Sono facili da escludere e non possono essere risolte a livello software. Una custodia spessa è la causa più comune. Molte custodie presentano ritagli che non sono più allineati dopo che il telefono si è spostato al loro interno. Un’apertura che copre parzialmente il microfono inferiore attutisce ogni registrazione. Una pellicola protettiva che si sovrappone all’auricolare può ostruire il microfono anteriore allo stesso modo. Rimuova la custodia e l’eventuale pellicola protettiva, quindi ripeta il test con le tre app. Con il passare del tempo, polvere e pelucchi delle tasche si accumulano nelle porte dei microfoni. Si incastrano nella minuscola rete e smorzano il segnale. Pulite delicatamente le porte. Utilizzate una spazzola morbida e asciutta o un getto d’aria a bassa pressione. Non inserite mai uno spillo o uno strumento metallico in una porta. L’acqua è l’altra causa fisica. Un telefono esposto di recente alla pioggia o a schizzi d’acqua potrebbe registrare un suono ovattato e distorto finché non si sarà asciugato completamente. Lasciatelo asciugare in un luogo asciutto a temperatura ambiente. Evitate le fonti di calore, che causano danni a loro volta.

Il Bluetooth sta invece captando silenziosamente

L’audio wireless è la causa più impercettibile del silenzio del microfono dell’iPhone. Quando sono collegati gli AirPods o un auricolare Bluetooth, l’iOSe spesso instrada la registrazione attraverso di essi. I microfoni del telefono rimangono quindi inutilizzati. Voi parlate rivoltoi verso l’iPhone, mentre il sistema ascolta un auricolare che si trova nella vostra tasca o nella borsa. La registrazione cattura ben poco e il telefono sembra funzionare correttamente. Sospettate innanzitutto del Bluetooth ogni volta che il Microfono funziona solo occasionalmente. Aprite il Centro di Controllo e verificate il percorso audio. Scollegate l’auricolare o riportate la sorgente su iPhone, quindi ripetete il test. Un auricolare con la batteria scarica o un microfono difettoso produce lo stesso risultato debole. Vale la pena escludere completamente il dispositivo dal test. Il Bluetooth spiega anche le registrazioni che suonano distanti o vuote. Il microfono remoto di un singolo auricolare semplicemente non è progettato per una cattura chiara del suono.

Come risolvere il problema, partendo dalla causa più comune

Segua queste soluzioni in ordine. Non passi direttamente all’ultima. Questa sequenza risolve la maggior parte dei casi con il minimo disagio. Le autorizzazioni e gli ostacoli fisici rappresentano insieme la causa principale dei malfunzionamenti del microfonoiPhone. Solo in seguito la sequenza passa a soluzioni più complesse. La tabella sottostante abbina ogni sintomo comune alla sua probabile causa e alla prima soluzione. Dopo ogni modifica, torni al test del microfono o ripeta il controllo con le tre app. Verifichi la presenza di un segnale prima di procedere, in modo da sapere sempre quale passaggio ha fatto la differenza.

Sintomo	Probabile causa	Prima soluzione
Un’app non registra nulla, mentre le altre funzionano	A quell’app manca l’autorizzazione per il microfono	Abilitalo in Impostazioni › Privacy e Sicurezza › Microfono
Tutte le app registrano un suono ovattato e basso	Una custodia, una pellicola protettiva o dei residui di lanugine ostruiscono il microfono	Rimuova la custodia e pulisca delicatamente le aperture
La registrazione risulta distante o vuota	È l’auricolare Bluetooth a captare il suono	Scollegatelo dal Centro di controllo e ripetete il test
Il microfono inferiore non funziona, mentre la videocamera frontale funziona correttamente	La porta inferiore è bloccata oppure l’app non dispone dell’autorizzazione necessaria	Pulisca la porta, quindi verifichi le autorizzazioni dell’app
Nessuna app è in grado di registrare	Impostazioni danneggiate o stato di "iOS" non aggiornato	Riavviare, aggiornare l'iOS, quindi ripristinare tutte le Impostazioni

Attivi e disattivi l’autorizzazione, quindi riavvii

Inizi con l’autorizzazione che ha già verificato. In Impostazioni › Privacy e Sicurezza › Microfono, disattivi l’app interessata, attenda un momento, quindi la riattivi. Ciò costringe l’iOS a ricostruire il registro di accesso dell’app. Spesso è sufficiente questa operazione per cancellare un registro obsoleto. Se l’app non è presente nell’elenco, significa che non ha mai richiesto l’accesso al microfono. Aprite l’app, avviate una registrazione e approvate la richiesta quando compare. Un riavvio elimina la maggior parte degli errori transitori che persistono dopo l’attivazione o la disattivazione di un’autorizzazione. Tenete premuto il tasto laterale insieme a uno dei tasti del volume, quindi fate scorrere per spegnere il dispositivo. Attendere dieci secondi e riaccendere il telefono. In questo modo si ricarica lo stack audio da cui dipendono le app di registrazione. Rimuovere la custodia prima di ripetere il test. Non costa nulla ed elimina in un solo passaggio la causa fisica più comune. Eseguire nuovamente il test con le tre app dopo il riavvio e verificare quali microfoni ora registrano.

Aggiornate l’iOS, quindi ripristinate tutte le Impostazioni

Supponiamo che l’autorizzazione sia concessa, che le porte siano libere e che nessuna app registri. È quindi probabile che si tratti di un errore software all’interno dello stesso iOS. Installi eventuali aggiornamenti in sospeso in Impostazioni › Generali › Aggiornamento software. Apple rilascia regolarmente correzioni relative all’audio e al Bluetooth, e una di queste potrebbe risolvere proprio il Suo problema. Se il microfono continua a non funzionare dopo l’aggiornamento, reimposti le impostazioni del telefono come ultima risorsa. Acceda a Impostazioni › Generali › Trasferisci o ripristina iPhone › Ripristina › Ripristina tutte le impostazioni. Questa operazione cancella tutte le preferenze di sistema, comprese tutte le autorizzazioni relative al Microfono, e riporta l’instradamento audio alle impostazioni predefinite. Non cancella le foto, i messaggi o le app. In seguito, sarà necessario reinserire le password Wi-Fi e approvare nuovamente le richieste di autorizzazione. Riservate questo passaggio a un guasto davvero ostinato. Si noti che c’è una cosa che questa operazione non risolverà, poiché non ne è mai stata la causa: la modalità silenziosa, Non disturbare e tutte le modalità Focus lasciano il microfono completamente attivo. Queste funzioni silenziano l’uscita audio, non l’ingresso.

Nota: l’opzione Ripristina tutte le impostazioni in Impostazioni › Generali › Trasferisci o ripristina iPhone cancella tutte le preferenze di sistema e revoca tutte le autorizzazioni relative al Microfono in un’unica operazione. Non cancella le foto, i messaggi o le app. Si dovrà reinserire le password Wi-Fi e approvare nuovamente le autorizzazioni per ciascuna app in seguito. Utilizzi questa opzione solo in caso di malfunzionamenti che non si risolvono con le procedure più semplici. L’esecuzione di questa operazione è a sua discrezione.

Mantenere affidabile il microfono del SuiPhone

Alcune abitudini consentono di mantenere il microfono funzionante una volta ripristinato. Controlli di tanto in tanto l’elenco in Impostazioni › Privacy e Sicurezza › Microfono. Disattivi l’accesso alle app che non hanno motivo di ascoltare. Ciò migliora sia l’affidabilità che la privacy. Inoltre, impedisce a un’app dimenticata di intercettare l’audio durante una chiamata. Mantenete libere le porte. Una rapida e delicata spazzolata del bordo inferiore prima di una chiamata importante previene la maggior parte delle registrazioni distorte. Controllate i fori della custodia ogni volta che ne montate una nuova. Mantenete aggiornato l’iOS, poiché le correzioni audio di Apple vengono fornite tramite gli aggiornamenti. Verifichi il funzionamento del microfono in ogni contesto in cui ne fa uso. Un microfono che funziona perfettamente in Memo vocali potrebbe comunque risultare bloccato a un livello superiore, ad esempio in un browser o in un’app per conferenze. Se possiede anche un dispositivo Android, la nostra guida «Android» illustra i controlli equivalenti da effettuare su tale dispositivo. Verificare il funzionamento in tutte le app prima di una chiamata è il modo più sicuro per evitare che questa risulti silenziosa.

Domande frequenti

Perché compare un puntino arancione nella parte superiore dello schermo del mio iPhone?

Il puntino arancione indica che un’app sta utilizzando il microfono in questo momento. Si tratta di un indicatore di privacy integrato nell’iOS. Scorrete verso il basso per accedere al Centro di Controllo e vedere quale app sta ascoltando. Il puntino segnala solo l’attività in corso; non attiva né disattiva il microfono.

La modalità Silenzioso o una modalità Focus disattivano il microfono del mio iPhone?

No. La modalità Silenziosa, Non disturbare e tutte le modalità Focus influiscono solo sull’uscita audio e sulle notifiche. Il microfono rimane pienamente attivo in tutte queste modalità. Se una registrazione risulta silenziosa, verifichi piuttosto le autorizzazioni dell’app o la presenza di un ostacolo fisico.

Come si distingue un guasto hardware da uno software?

Provi ciascun microfono nella propria app. Effettui una registrazione in Memo vocali per il microfono inferiore, quindi registri un video con la fotocamera anteriore e uno con quella posteriore per gli altri. Se un’app non produce alcun suono mentre un’altra registra correttamente, l’hardware funziona correttamente. Il problema è legato alle autorizzazioni o alle impostazioni dell’app.

Il mio microfono funziona in Memo vocali ma non in una determinata app. Cosa devo fare?

Probabilmente a quell’app manca l’autorizzazione per il microfono. Apri Impostazioni › Privacy e Sicurezza › Microfono e attiva l’app. Se è già attiva, disattivala e riattivala per ripristinare la registrazione. Riavvia l’app e acconsenti a qualsiasi richiesta che dovesse apparire.

L’opzione Ripristina tutte le impostazioni cancellerà le mie foto e i miei dati?

No. L’opzione Ripristina tutte le impostazioni cancella solo le preferenze di sistema e le autorizzazioni. Le vostre foto, i messaggi e le app rimangono intatti. Dovrete reinserire le password Wi-Fi e approvare nuovamente le richieste relative al Microfono la prossima volta che ciascuna app le richiederà.