Il microfono non funziona su Google Meet: come risolvere il problema

Google Meet Non installa nulla, quindi se il microfono non funziona su Google Meet il problema è quasi sempre legato alle autorizzazioni del browser. Meet è un sito web. Non può accedere al microfono finché il browser non concede l’accesso a meet.google.com, e il browser richiede l’autorizzazione una sola volta, la prima volta che si partecipa a una chiamata. Se si ignora o si blocca tale richiesta, Meet non rileverà alcun suono in tutte le chiamate successive, senza che venga visualizzato alcun messaggio di errore che ne spieghi il motivo. Dietro a questo primo ostacolo se ne trovano altri due: il sistema operativo deve consentire al browser di ascoltare e Meet deve individuare il dispositivo di ingresso corretto. Se uno qualsiasi di questi tre elementi non è attivo, il livello audio risulterà azzerato. La presente guida verifica tutti e tre gli aspetti in ordine. Inizi dalla “green room” di Meet, ovvero dal nostro test del microfono, per verificare la ricezione del segnale. Successivamente, regoli l’autorizzazione del sito nel browser, il controllo del Sistema operativo e la selezione del dispositivo. La sezione finale riguarda l’app mobile, che segue regole completamente diverse.

Google Meet Il microfono non funziona: lista di controllo per una risoluzione rapida

✓	Effettuate un test nella green room (Verificate audio e video).
✓	Consenti il sito nel Suo browser (l’icona del lucchetto o della nota musicale su Chrome).
✓	Selezionate il microfono in Altre opzioni (⋮) › Impostazioni › Audio.
✓	Conceda al browser l’autorizzazione da parte del Sistema.
✓	Chiuda le altre app o schede che utilizzano il microfono, quindi ricarichi la pagina.

Verifichi il funzionamento del microfono prima di una chiamata su Google Meet

Verifichi che il microfono rilevi l'audio prima di modificare qualsiasi impostazione. La soluzione al problema "nessun segnale" è completamente diversa da quella per "c'è segnale, ma nessuno mi sente". Un indicatore di livello in tempo reale fornisce la risposta più rapida e attendibile. Reagisce alla Sua voce in tempo reale. Apra il nostro test del microfono online e consenti l'accesso quando richiesto dal browser. Parli normalmente. Se l’indicatore di livello si muove mentre parla, l’hardware del microfono e il relativo driver funzionano correttamente. Il problema si trova quindi a un livello superiore, in un’autorizzazione o all’interno dello stesso Meet. Se l’indicatore rimane immobile, il segnale è bloccato oppure è stato selezionato l’ingresso sbagliato.

Google Meet È possibile effettuare un’anteprima del microfono prima di partecipare alla chiamata. La schermata pre-partecipazione, spesso denominata “green room”, presenta il comando Verifica audio e video. Mostra la videocamera e il microfono selezionati e consente di cambiare entrambi. Utilizzatela come secondo test. Parlate e osservate se Meet rileva l’ingresso. All’interno di una chiamata attiva, gli stessi controlli si trovano nel menu con i tre puntini. Aprite Altre opzioni (⋮) › Impostazioni › Audio e consultate il menu a tendina Microfono. Quel menu a tendina è il controllo più importante di questa guida.

Verifica il funzionamento del microfono →

Il microfono di Meet può essere bloccato in tre punti distinti. Sapere in quale livello si trova il blocco consente di risparmiare più tempo. Il browser decide se il sito meet.google.com possa utilizzare il microfono. Il Sistema decide se il browser stesso possa utilizzarlo. Meet decide quale dispositivo fisico il browser dovrà quindi mettere a disposizione. Un errore a qualsiasi livello appare identico dal punto di vista dell’utente. La tabella illustra i tre livelli di controllo, indicando dove si trova ciascuno di essi e cosa si verifica confermandolo.

Livello	Dove verificare	Cosa conferma
Autorizzazione del sito nel browser	Icona del lucchetto o della nota nella barra degli indirizzi › Microfono	Consenti a meet.google.com di utilizzare il microfono
Autorizzazione del microfono nel sistema operativo	Windows, macOS o Chromebook impostazioni sulla privacy › il browser	Che il browser possa accedere al microfono
Dispositivo selezionato in Meet	⋮ › Impostazioni › Audio › Microfono	Che Meet stia ascoltando l’ingresso che lei sta trasmettendo

Perché Google Meet non riesce a sentirLa

Meet è un sito web, pertanto le autorizzazioni del browser hanno la precedenza

Poiché Meet viene eseguito nel browser, l’autorizzazione del sito da parte del browser è il fattore principale. Un’applicazione desktop come Zoom o Microsoft Teams richiede l’autorizzazione direttamente al Sistema. Meet non può farlo. Richiede l’autorizzazione al browser, e il browser la richiede a voi, una sola volta, tramite un piccolo messaggio la prima volta che vi unite a una chiamata. Se ha chiuso quel messaggio o ha cliccato su Blocca, Meet smette di funzionare senza ulteriori avvisi. La decisione viene memorizzata per ogni chiamata successiva su quel sito. Nessun errore all’interno di Meet indica la vera causa. Semplicemente, non può essere sentito. In Chrome, il controllo si trova dietro l’icona a forma di nota musicale o di lucchetto a sinistra della barra degli indirizzi. Cliccateci sopra, individuate Microfono e impostate l’opzione su Consenti. La pagina completa è disponibile all’indirizzo chrome://settings/content/microphone. Lì, meet.google.com dovrebbe apparire nell’elenco dei siti consentiti, non in quello dei siti bloccati. Se Meet si trova nell’elenco dei siti bloccati, rimuovetelo, ricaricate la scheda e attendete che il messaggio di richiesta compaia nuovamente. La nostra guida "Chrome" tratta questo permesso in modo esaustivo. Edge, Firefox e Safari collocano lo stesso controllo in una posizione simile, e le rispettive guide illustrano come gestirlo in ciascun caso.

Un’altra applicazione sta utilizzando il microfono

Di norma, su un computer desktop solo un’applicazione alla volta può utilizzare il microfono. Quando un secondo programma ne ha già il controllo, Meet visualizza il messaggio Un’altra applicazione sta utilizzando il microfono. Le cause più comuni sono una scheda del browser diversa in cui è in corso una chiamata web, un client di videoconferenza lasciato aperto o un registratore vocale. Il dispositivo è occupato, pertanto Meet non riceve alcun segnale. Chiuda l’altro programma o interrompa la sua chiamata. Una scheda del browser in background è facile da trascurare. Essa mantiene il controllo del Microfono anche quando è nascosta dietro altre finestre. Verifichi tutte le schede aperte e tutte le app di conferenza prima di ipotizzare un guasto più grave. Quindi ricarichi la scheda di Meet in modo che possa acquisire il controllo del dispositivo ora libero.

Il sistema può comunque bloccare il browser

Concedere l’autorizzazione al sito non è sempre sufficiente. Il browser stesso necessita dell’approvazione del sistema operativo per accedere al microfono. Questo secondo livello di controllo si trova completamente al di fuori del browser. Su Windows, l’impostazione si trova in Impostazioni › Privacy e sicurezza › Microfono. In quella sezione, l’opzione Consenti alle app desktop di accedere al microfono deve essere attivata e il browser deve essere autorizzato. Le nostre guide Windows 11 e Windows 10 mostrano le opzioni esatte da attivare. Su Mac, il percorso è Impostazioni del Sistema › Privacy e sicurezza › Microfono, e in quella sezione il browser deve essere selezionato, come spiega la nostra guida Mac. Un Chromebook mantiene i propri controlli a livello di sito e di sistema, e la nostra guida Chromebook tratta entrambi gli aspetti. Se questo livello di controllo è disattivato, nessun sito web, Meet compreso, potrà acquisire alcun suono.

Risoluzione dei problemi relativi al microfono di Meet, partendo dalla causa più comune

Segua queste soluzioni in ordine. Questa sequenza risolve innanzitutto la maggior parte dei casi, con il minimo sforzo. Le autorizzazioni del browser e la selezione del dispositivo sono responsabili insieme di quasi tutti i malfunzionamenti del microfono di Meet. Solo in seguito la sequenza passa alla scheda stessa. Dopo ogni modifica, torni al test del microfono o alla “green room” di Meet e verifichi nuovamente la presenza di un segnale. In questo modo saprà sempre quale passaggio ha fatto la differenza.

Conceda, quindi reimposti, l’autorizzazione al sito

Apra le autorizzazioni del browser per il sito meet.google.com e imposti il microfono su Consenti. Supponiamo che sia già consentito e che Meet continui a non sentire nulla. È probabile che l’impostazione memorizzata sia obsoleta o danneggiata. La soluzione definitiva consiste nel reimpostarla. Rimuova l’autorizzazione salvata per il microfono relativa al sito, ricarichi la scheda e faccia clic su Consenti quando viene visualizzata nuovamente la richiesta. Il browser ora considera Meet come un nuovo visitatore e richiede nuovamente l’autorizzazione. Tenete aperta la nostra finestra di test in una seconda scheda per tutta la durata dell’operazione. Ciò consente di verificare se il browser riesce effettivamente a sentirvi, distinguendo così un blocco specifico del sito da uno a livello di browser.

Scegliere l’ingresso corretto nelle impostazioni audio di Meet

Una volta consentito il sito, aprite ⋮ › Impostazioni › Audio e controllate il menu a tendina "Microfono". Non fidatevi di ciò che Meet ha selezionato automaticamente. Sia il browser che Meet impostano di default un dispositivo che potrebbe non essere quello in cui state parlando. Selezionate le vostre cuffie o il vostro microfono in base al nome. Parlate e osservate se l’indicatore di ingresso accanto ad esso reagisce. Un auricolare wireless entrato in modalità di sospensione, o il microfono integrato nel monitor selezionato per errore, vi farà parlare nel vuoto. Supponiamo che il dispositivo corretto manchi del tutto dal menu a tendina. In tal caso, il Sistema non lo sta rendendo visibile al browser; tornate quindi alla schermata delle autorizzazioni del Sistema descritta sopra. Meet memorizza questa scelta per ciascun browser. Impostatela una volta sul dispositivo che utilizzate e rimarrà valida per le chiamate future.

Quando la scheda della riunione stessa si blocca

Supponiamo che il sito sia autorizzato, che il sistema operativo consenta l’accesso al browser e che sia selezionato il dispositivo corretto, eppure l’indicatore rimanga fermo. Probabilmente la scheda si è bloccata. Provate innanzitutto a ricaricarla. Nella maggior parte dei casi, un semplice aggiornamento ricollega il Microfono. Se ciò non funziona, partecipate alla chiamata da un browser diverso per isolare il problema. Un microfono che funziona in un secondo browser dimostra che il problema risiede nelle impostazioni del primo browser. Mantenga aggiornato il browser, poiché Meet tiene traccia delle versioni recenti e le versioni precedenti potrebbero gestire in modo errato i dispositivi audio. Un riavvio completo del browser elimina eventuali residui. La tabella sottostante mette in relazione ciascun sintomo comune con la sua probabile causa e la relativa soluzione.

Sintomo	Probabile causa	Soluzione
"Un'altra applicazione sta utilizzando il microfono"	Un’altra scheda o un’altra applicazione sta già utilizzando il dispositivo	Chiuda l’altra chiamata o il registratore, quindi ricarichi la scheda Meet
Non viene mai visualizzata la richiesta relativa al microfono	L'autorizzazione al sito è stata bloccata in precedenza	Reimpostare l’autorizzazione per il microfono su meet.google.com e ricaricare la scheda
Il microfono corretto non è presente nel menu a tendina di Meet	Il sistema operativo blocca il browser oppure il dispositivo è in modalità di sospensione	Consenti al browser di accedere alle impostazioni sulla privacy del sistema operativo, quindi riattivi il dispositivo
L'indicatore si muove nel tester ma non in Meet	In Meet è stato selezionato l’ingresso sbagliato	Impostare ⋮ › Impostazioni › Audio › Microfono sul dispositivo corretto
Funziona correttamente sul desktop, ma non si sente nulla nell’app per telefono	L’app Meet non dispone dell’autorizzazione per l’uso del microfono del telefono	Conceda l'accesso al microfono all'app Meet nelle Impostazioni del telefono

L’app mobile Meet segue le proprie regole

Google Meet Su telefono o tablet si tratta di un’app nativa, non di un sito web. L’autorizzazione del browser non è più valida. L’app richiede direttamente al sistema operativo l’accesso al microfono, esattamente come fa Zoom. Se ha negato tale richiesta, o non l’ha mai visualizzata, l’app è disattivata a livello di sistema. Su Android, conceda l’accesso al microfono nella schermata delle autorizzazioni dell’app, come illustrato nella nostra guida Android. Su un dispositivo iPhone o iPad, l’impostazione si trova in Impostazioni › Meet › Microfono, come illustrato nella nostra guida iPhone. Un telefono che si collega a Meet tramite un browser mobile anziché tramite l’app torna a seguire le regole del sito web, e l’autorizzazione del browser torna a essere determinante. Verifichi il funzionamento del telefono nello stesso modo in cui verifica quello del computer. Parli nella “green room” e controlli che l’Ingresso venga registrato prima dell’inizio della chiamata.

Alcune abitudini garantiscono l’affidabilità di Meet una volta ripristinato il microfono. Verifichi l’autorizzazione del sito e l’ingresso una volta su ogni dispositivo e browser che utilizza per le chiamate. Meet memorizza entrambi per ogni browser, pertanto un portatile e un computer fisso conservano impostazioni separate. Mantenga aggiornati il browser e, sui dispositivi mobili, l’app Meet. Entrambi rilasciano spesso correzioni relative all’audio. Quando lo stesso microfono deve funzionare in un browser, in un’applicazione desktop e su un telefono, lo si verifichi in ciascuno di questi contesti. Un microfono che funziona perfettamente nel nostro tester può comunque essere bloccato a un livello superiore, all’interno di Meet o del Sistema. Le nostre guide Zoom e Microsoft Teams illustrano le stesse verifiche per tali applicazioni.

Domande frequenti

Perché Google Meet non riesce a rilevare il mio microfono nel browser?

Meet è un sito web, pertanto necessita dell’autorizzazione del browser per meet.google.com. Se tale autorizzazione è stata bloccata, Meet rimane muto senza visualizzare alcun errore. Clicchi sull’icona del lucchetto o della nota musicale nella barra degli indirizzi, imposti Microfono su Consenti, quindi ricarichi la scheda.

Dove posso cambiare il microfono durante una chiamata su Google Meet?

Apra il menu Altre opzioni (i tre puntini), selezioni Impostazioni, quindi Audio. Il menu a tendina Microfono elenca tutti gli ingressi disponibili. Selezioni il proprio dispositivo in base al nome e osservi l’indicatore reagire mentre parla.

Cosa significa "Un’altra applicazione sta utilizzando il microfono" in Meet?

Un altro programma o una scheda del browser ha già occupato il dispositivo. La causa più comune è una seconda chiamata web, un’app di videoconferenza per desktop o un registratore. Chiudete l’applicazione in questione, quindi ricaricate la scheda di Meet in modo che Meet possa utilizzare il microfono.

Perché il mio microfono funziona sul desktop ma non nell’app Meet per smartphone?

L’app mobile è nativa, non un sito web, quindi necessita di un’autorizzazione di sistema specifica. Conceda l’accesso al microfono a Meet nelle Impostazioni del Suo telefono. Le nostre guide Android e iPhone mostrano le schermate esatte per ciascun sistema.

Come posso testare il mio microfono su Meet prima di partecipare a una chiamata?

Utilizzi la “green room”, ovvero la schermata Verifica audio e video visualizzata prima di partecipare. Essa offre un’anteprima del microfono selezionato e consente di cambiarlo. Il nostro test del microfono online fornisce un secondo indicatore in tempo reale indipendente.