Il microfono non funziona su Windows 10: come risolvere il problema

Nove volte su dieci, il malfunzionamento del microfono su Windows 10 è dovuto a un’opzione aggiunta da Microsoft nell’aggiornamento di aprile 2018. Tale aggiornamento ha inserito un filtro di privacy tra ogni app e il microfono. Un semplice interruttore può ora disattivare la Sua voce, pur se l’hardware funziona perfettamente. La scelta errata del dispositivo predefinito e un driver audio non aggiornato spiegano la maggior parte dei casi rimanenti. Nessuno di questi casi costituisce un vero e proprio guasto, pertanto non esiste una soluzione unica per tutti. Il segnale deve superare, in sequenza, il driver, il livello di privacy e l’app. Un blocco in qualsiasi fase si presenta identico dall’esterno: silenzio totale. Questa guida esamina ogni fase in ordine. Inizi con un rapido test del microfono per verificare se Windows rileva qualcosa. Segua quindi la lista di controllo riportata di seguito, partendo dalla correzione delle autorizzazioni (che richiede un minuto) fino ai driver, alla modalità esclusiva e al servizio audio.

Windows 10, il microfono non funziona: lista di controllo per la risoluzione rapida

✓	Verifichi il funzionamento del microfono con il nostro test del microfono oppure tramite Impostazioni › Sistema › Audio › Ingresso.
✓	Abiliti Impostazioni › Privacy › Microfono, inclusa l’opzione Consenti alle app desktop di accedere al microfono.
✓	Imposti il dispositivo predefinito corretto e il livello adeguato; disattivi le opzioni aggiuntive nella scheda Registrazione.
✓	Disattivi la modalità esclusiva nelle proprietà avanzate del dispositivo.
✓	Aggiorni o reinstalli il driver in Gestione dispositivi.
✓	Esegua lo strumento di risoluzione dei problemi Registrazione audio.

Verifichi il funzionamento del microfono di Windows 10 in meno di un minuto

Verifichi che il microfono rilevi il suono prima di modificare qualsiasi impostazione. La soluzione al problema “nessun segnale” è completamente diversa da quella relativa al problema “c’è segnale, ma nessuno mi sente”. Un indicatore di livello in tempo reale fornisce la risposta più rapida e attendibile, reagendo alla Sua voce in tempo reale. Windows 10 ne include uno. Apra Impostazioni › Sistema › Audio › Ingresso e selezioni il Suo dispositivo. La barra blu Prova il microfono sottostante dovrebbe salire e scendere mentre parla. Può accedere alla stessa pagina più rapidamente facendo clic con il tasto destro sull’icona dell’altoparlante nella barra delle applicazioni e selezionando Apri impostazioni audio. Il nostro test del microfono online offre una seconda verifica indipendente all’interno del browser. Consenta l’accesso quando richiesto, quindi parli normalmente. Se uno dei due indicatori si muove, l’hardware e il driver funzionano correttamente e il problema risiede a un livello superiore, nelle autorizzazioni o in una specifica applicazione. Se entrambi gli indicatori rimangono immobili, il segnale è bloccato oppure è stato selezionato l’ingresso sbagliato. Le sezioni seguenti Le indicano dove cercare.

Verifichi il microfono →

Windows 10 mostra il microfono in diversi punti, e sapere a quale fare affidamento consente di risparmiare tempo. La barra Prova il microfono è l’indicatore più rapido, ma riporta solo l’impostazione predefinita corrente. La scheda Registrazione elenca tutti gli ingressi contemporaneamente. La tabella sottostante illustra ciascuna posizione e indica cosa conferma la lettura in quel punto.

Dove cercare	Percorso	Cosa conferma
Indicatore di ingresso audio	Impostazioni › Sistema › Audio › Ingresso	Se Windows riceve un segnale e da quale dispositivo
Elenco dei consensi relativi alla privacy	Impostazioni › Privacy › Microfono	Se alle app e ai programmi desktop è consentito l’accesso al microfono
Dispositivi di registrazione	Audio › scheda Registrazione (oppure avviare mmsys.cpl)	Ogni ingresso disponibile, quale sia quello predefinito, e il relativo livello in tempo reale
Tester online	Aprire il tester della pagina iniziale	Un controllo neutrale del browser, indipendente da qualsiasi applicazione installata

Perché un microfono funzionante rimane silenzioso su Windows 10

La maggior parte dei malfunzionamenti è riconducibile a un numero limitato di cause. La tabella sottostante mette in relazione il sintomo riscontrato con la causa più probabile e la soluzione più rapida. La utilizzi per passare direttamente alla sezione pertinente, quindi continui a leggere per conoscere i dettagli relativi a ciascuna voce.

Sintomo	Probabile causa	Soluzione
Assenza totale della barra di livello, tutte le app sono silenziose	La privacy del dispositivo o dell’app desktop è disattivata, oppure un servizio audio si è arrestato	Attivare tutti e quattro gli interruttori di privacy; riavviare Windows Audio
Il tester funziona, ma Zoom o Discord non rilevano alcun suono	L’accesso all’app desktop è disattivato, oppure l’app punta all’ingresso sbagliato	Attivare l’accesso all’app desktop; impostare il dispositivo all’interno dell’app
A volte funziona, poi smette di funzionare	Un dispositivo Bluetooth o USB sta occupando lo slot predefinito	Impostare il microfono come predefinito; disattivare gli ingressi non utilizzati
La voce viene rilevata ma è troppo bassa	Il cursore del livello è basso, oppure l’Amplificazione microfono è disattivata	Alzare il cursore del microfono, quindi attivare l’Amplificazione microfono
Un programma blocca tutti gli altri	La modalità esclusiva è abilitata sul dispositivo	Deselezionare il controllo esclusivo nella scheda Avanzate del dispositivo

Le impostazioni sulla privacy sono la causa principale

L’aggiornamento di aprile 2018 ha introdotto un sistema di consenso per il microfono. Esso blocca l’accesso in modo silenzioso, il che lo rende la causa principale dei microfoni “non funzionanti” su Windows 10. Per visualizzarlo, apra Impostazioni › Privacy › Microfono. Qui sono presenti quattro controlli distinti, e tutti e quattro devono essere allineati. L’interruttore principale, Consenti l’accesso al microfono su questo dispositivo, regola l’intero computer. Sotto di esso, Consenti alle app di accedere al microfono riguarda le app di Microsoft Store, con un elenco per singola app riportato più in basso. Il controllo che la maggior parte delle persone trascura si trova ancora più in basso. Consenti alle app desktop di accedere al microfono è un unico interruttore che regola ogni programma tradizionale. Zoom, Microsoft Teams, Discord, Chrome e Edge sono tutte app desktop. Se tale interruttore è disattivato, nessuna di esse può sentirla, e non viene visualizzato alcun errore. Un aggiornamento di Windows può modificare queste impostazioni senza preavviso. Il percorso è cambiato sui sistemi più recenti, pertanto la nostra guida per Windows 11 illustra separatamente la nuova struttura Privacy e sicurezza. Se lo strumento di test funziona ma una chiamata non va a buon fine, sospetti innanzitutto questo livello.

L’ingresso predefinito errato e i dispositivi in competizione

Windows 10 cambia gli ingressi in modo aggressivo per conto dell’utente, il che costituisce una frequente fonte di confusione. Collegando una cuffia USB con microfono, una webcam o un auricolare Bluetooth, Windows potrebbe promuoverla immediatamente a ingresso predefinito. A quel punto, si ritroverà a parlare nel microfono integrato del portatile mentre il sistema ascolta le cuffie che ha nella borsa. La classica scheda Registrazione mette in luce l’intero problema. Faccia clic con il tasto destro sull’icona dell’altoparlante nella barra delle applicazioni e selezioni Suoni, quindi apra la scheda Registrazione oppure avvii mmsys.cpl. Ogni ingresso appare con il proprio indicatore in tempo reale e un segno di spunta verde contrassegna quello predefinito. Parli e osservi quale indicatore si muove. Se è evidenziato il dispositivo sbagliato, faccia clic con il tasto destro su quello corretto e scelga Imposta come dispositivo predefinito. Imposti i dispositivi che non utilizza mai su Disattiva in modo che non possano occupare nuovamente lo slot. Verifichi la selezione del dispositivo ogni volta che il microfono funziona solo occasionalmente.

Il livello hardware rimane importante

Le cause hardware sono meno comuni, ma possono essere escluse rapidamente e non possono essere risolte a livello software. Molte cuffie sono dotate di un interruttore di silenziamento in linea o di un pulsante di silenziamento sul padiglione auricolare. Un numero sorprendente di segnalazioni relative a microfoni non funzionanti si risolve proprio in questo modo. Anche il tipo di connessione è importante. I portatili dispongono spesso di un unico jack combinato da 3,5 mm che richiede una spina per cuffie TRRS a quattro conduttori. Un computer desktop a torre solitamente divide la connessione, quindi il microfono deve essere inserito nel jack rosa, non in quello verde. Le porte sul pannello frontale sono spesso prive di cablaggio o allentate, pertanto sposti la spina sul retro del computer e riprovi. I microfoni USB possono funzionare in modo anomalo se collegati tramite un hub non alimentato. Li colleghi invece direttamente al computer. Se il microfono integrato non funziona ma un dispositivo USB funziona, il guasto è quasi sempre di natura software.

Come risolvere il problema, partendo dalla causa più comune

Segua queste soluzioni nell’ordine indicato. Non passi subito a quelle più drastiche. La sequenza è studiata appositamente per risolvere prima la maggior parte dei casi con il minimo disagio. I permessi e la selezione dei dispositivi sono insieme la causa principale della maggior parte dei malfunzionamenti dei microfoni Windows 10. Dopo ogni modifica, torni al test del microfono o alla barra Prova il microfono. Verifichi nuovamente la presenza del segnale prima di proseguire, in modo da sapere sempre quale passaggio ha fatto la differenza.

Conceda l’accesso al microfono a tutti i livelli

Apra Impostazioni › Privacy › Microfono e attivi tutti e quattro i controlli uno dopo l’altro. Abiliti Consenti l’accesso al microfono su questo dispositivo, quindi Consenti alle app di accedere al microfono, e infine la voce relativa all’app specifica nell’elenco. Infine, scorra verso il basso e attivi Consenti alle app desktop di accedere al microfono. Quest’ultima opzione sblocca gli strumenti di conferenza e i browser. Per una chiamata tramite browser, il browser necessita dell’accesso e il sito chiede nuovamente l’autorizzazione all’interno della pagina. Le nostre guide Chrome e Microsoft Edge trattano proprio questa richiesta all’interno del browser. Anche i programmi desktop dispongono di un proprio selettore di ingresso, pertanto è necessario indirizzarlo verso il dispositivo corretto. Le nostre guide per Zoom, Microsoft Teams e Discord illustrano in dettaglio ciascun pannello audio.

Imposti il dispositivo di registrazione corretto e aumenti il livello

Torni alla classica scheda Registrazione tramite mmsys.cpl o il menu dell’altoparlante nella barra delle applicazioni. Selezioni il Suo microfono, scelga Imposta come dispositivo predefinito e disattivi qualsiasi ingresso che non sta utilizzando. Faccia doppio clic sul dispositivo per aprirne le Proprietà. Nella scheda Livelli, trascini il cursore Microfono verso l’alto. Se la voce risulta ancora debole, aggiunga guadagno tramite il controllo Amplificazione microfono, ma proceda gradualmente, poiché un’amplificazione eccessiva aggiunge un sibilo. Apra quindi la scheda Avanzate. Qui troverà l’opzione Consenti alle applicazioni di assumere il controllo esclusivo di questo dispositivo, l’impostazione nota come Modalità esclusiva. Se un programma si appropria del microfono e blocca tutto il resto, deselezionare questa casella di solito risolve il problema. Applichi la modifica e provi di nuovo.

Esegua lo strumento di risoluzione dei problemi e riavvii i servizi audio

Windows 10 include uno strumento di riparazione proprio per questo problema. Apra Impostazioni › Aggiornamento e sicurezza › Risoluzione dei problemi › Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi › Registrazione audio e lo esegua. Lo stesso strumento è accessibile dal pulsante Risoluzione dei problemi in Impostazioni › Sistema › Audio. Esso ripristina automaticamente i comuni malfunzionamenti del dispositivo. Se l’ingresso continua a non funzionare, è possibile che i servizi audio si siano arrestati. Prema Windows+R, digiti services.msc e confermi le due voci. Sia Windows Audio che Windows Audio Endpoint Builder dovrebbero risultare In esecuzione, con il tipo di avvio impostato su Automatico. Faccia clic con il tasto destro del mouse su uno dei due e selezioni Riavvia se si è bloccato. Quando questi servizi si bloccano, tutti i microfoni smettono immediatamente di funzionare, quindi il loro riavvio spesso ripristina il corretto funzionamento del sistema.

Aggiorni, ripristini la versione precedente o reinstalli il driver

Un driver difettoso provoca lo stesso blocco dell’indicatore di livello di un guasto hardware. Faccia clic con il tasto destro del mouse sul pulsante Start e apra Gestione dispositivi. Il microfono appare nella sezione Ingressi e uscite audio, mentre il controller si trova nella sezione Controller audio, video e di gioco, solitamente denominato Realtek o High Definition Audio. Faccia clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo e selezioni innanzitutto Aggiorna driver. Se il microfono ha smesso di funzionare subito dopo un aggiornamento di Windows, selezioni invece Ripristina driver precedente. Se nessuna delle due soluzioni funziona, selezioni Disinstalla dispositivo e riavvii il sistema; Windows reinstallerà una nuova copia. Come ultima risorsa, utilizzi Aggiorna driver per selezionare manualmente il driver generico High Definition Audio Device. Questo driver predefinito spesso funziona quando quello fornito dal produttore non è efficace.

Nota: ciascuna delle misure avanzate riportate di seguito può causare problemi non solo al microfono. La reinstallazione del driver del controller audio, il ripristino a una versione precedente, l’applicazione degli aggiornamenti del chipset forniti dal produttore del PC o della scheda madre e l’esecuzione di SFC /scannow in un Prompt dei comandi con privilegi elevati modificano tutti i componenti di sistema. Crei innanzitutto un punto di ripristino e chiuda le chiamate attive. Provi queste operazioni solo dopo che i passaggi basati sulle impostazioni sopra indicati non hanno avuto esito positivo. L’esecuzione di queste azioni è a propria discrezione.

Mantenere affidabile il microfono di Windows 10

Alcune abitudini consentono di mantenere il microfono funzionante una volta ripristinato. Controlli di tanto in tanto l’elenco in Impostazioni › Privacy › Microfono e disattivi l’accesso per le app che non hanno motivo di ascoltare. Ciò migliora sia l’affidabilità che la privacy. Mantenga aggiornato Windows, poiché Microsoft rilascia regolarmente correzioni relative all’audio e al Bluetooth. Dopo ogni aggiornamento importante, effettui un rapido controllo del microfono, poiché gli aggiornamenti rappresentano il momento in cui più comunemente le impostazioni relative alla privacy vengono ripristinate. Imposti come predefinito il microfono preferito nella scheda Registrazione e disattivi gli ingressi che non utilizza mai, in modo che Windows smetta di selezionare automaticamente un auricolare ogni volta che si riconnette. Un microfono che risulta perfetto nelle impostazioni audio può comunque essere bloccato a un livello superiore, nel browser o nello strumento di conferenza. Una rapida verifica tramite il tester online prima di una riunione importante consente di individuare tempestivamente la maggior parte di questi problemi.

Domande frequenti

Dove si trova l’impostazione relativa alla privacy del microfono in Windows 10?

Apra Impostazioni › Privacy › Microfono. Attivi l’interruttore a livello di dispositivo, quello relativo alle app e l’app specifica nell’elenco. Scorra verso il basso e attivi Consenti alle app desktop di accedere al microfono. Quest’ultima opzione è quella che sblocca Zoom, Teams, Discord e i browser.

Perché Zoom o Discord non riescono a sentirmi quando il tester funziona?

Il tester del browser verifica che l’hardware funzioni, ma i programmi desktop necessitano di autorizzazioni proprie. Verifichi che l’opzione Consenti alle app desktop di accedere al microfono sia attivata. Successivamente, apra le impostazioni audio dell’app e imposti l’ingresso sul dispositivo corretto, anziché su una cuffia scollegata.

Come posso testare il mio microfono su Windows 10 senza effettuare una registrazione?

Utilizzi un indicatore in tempo reale anziché una registrazione. La barra Prova il microfono in Impostazioni › Sistema › Audio › Ingresso si muove mentre parla. Il nostro test del microfono online mostra lo stesso livello in tempo reale nel browser. Nessuno dei due salva un file.

Che cos’è l’Amplificazione microfono, e dovrei utilizzarla?

L’Amplificazione microfono aggiunge un guadagno elettronico nella scheda Livelli delle Proprietà del dispositivo. Aiuta i microfoni integrati dal volume basso a raggiungere un livello utilizzabile. La aumenti gradualmente, poiché un guadagno elevato amplifica anche il fruscio di fondo. Alzi prima il cursore principale del Microfono, quindi aggiunga l’amplificazione solo se necessario.

Il mio microfono USB non compare tra i dispositivi di registrazione. Cosa devo fare?

Provi una porta USB diversa, preferibilmente una situata sul retro del case. Nella scheda Registrazione, faccia clic con il tasto destro del mouse su un’area vuota e attivi l’opzione Mostra dispositivi disabilitati. Se il dispositivo continua a non comparire, riavvii il servizio Windows Audio in services.msc, quindi reinstalli il driver da Gestione dispositivi.