Microfoon werkt niet in Google Chrome: zo lost u dit op

Een microfoon die niet werkt in Chrome doorstaat vaak alle desktop-tests, maar valt vervolgens stil op het moment dat een webpagina toestemming vraagt om te luisteren. Die tegenstrijdigheid is kenmerkend voor het ontwerp van Chrome. De browser bevindt zich achter twee afzonderlijke toestemmingspoorten, die beide moeten worden geopend. Het systeem bepaalt of Chrome überhaupt toegang heeft tot de microfoon. Chrome bepaalt vervolgens, per website, welke pagina’s mogen luisteren. Sluit een van beide poorten en de pagina hoort niets, zonder dat er een foutmelding verschijnt die dit verklaart. Dit model is bewust gekozen: het voorkomt dat websites u zonder toestemming opnemen. Het geldt ook op identieke wijze voor Windows, macOS, Linux en ChromeOS. In deze handleiding worden beide poorten achtereenvolgens geopend. Controleer eerst het signaal met onze test van de microfoon. Controleer vervolgens de toestemming per website – de oorzaak van de meeste storingen – voordat u verdergaat met de poort van het systeem, storende extensies en de reset waarmee een geblokkeerde website weer kan worden geactiveerd.

Chrome Microfoon werkt niet: checklist voor snelle oplossingen

✓	Voer onze test met de microfoon uit en klik op ‘Toestaan’.
✓	Toestaan dat de website (hangslot-/muziekpictogram › Microfoon) werkt, of los het probleem op via chrome://settings/content/microphone.
✓	Verleen de toestemming van het systeem voor Chrome (Windows of macOS).
✓	Selecteer het juiste invoerapparaat in de site-instellingen van Chrome.
✓	Reset een geblokkeerde website, laad de pagina opnieuw of test deze in een gastvenster.

Test uw microfoon in Chrome in minder dan een minuut

Controleer of Chrome geluid oppikt voordat u instellingen wijzigt. De oplossing voor „geen signaal“ verschilt van de oplossing voor „signaal, maar het gesprek is stil“. Een live-invoermeter geeft het snelste en meest betrouwbare antwoord. Deze reageert in realtime op uw stem. Een opname- en afspeellus verbergt fouten bij de apparaatselectie, dus vermijd deze hier. Open onze online microfoontest en let op de toestemmingsvraag. Klik op ‘Toestaan’ wanneer Chrome hierom vraagt. Met deze ene klik wordt de toestemming per website voor deze pagina geopend. Spreek nu op normale wijze. Als de meter beweegt terwijl u spreekt, zijn beide poorten al geopend voor deze website. De hardware en stuurprogramma’s zijn dan in orde, en eventuele resterende fouten liggen bij een andere app. Als er geen verzoek verschijnt en de meter stil blijft staan, is één poort gesloten. In de onderstaande paragrafen wordt uitgelegd welke dat is en hoe u deze kunt openen.

Test uw microfoon →

Chrome maakt de microfoon toegankelijk via twee afzonderlijke instellingen, en het is handig om deze gescheiden te houden. Het Systeem-systeem regelt Chrome als een geheel. Het Systeem-systeem regelt individuele websites. Een derde instelling, die gemakkelijk over het hoofd wordt gezien, bepaalt welke fysieke microfoon Chrome gebruikt. De onderstaande tabel geeft een overzicht van alle drie. Hierin staat waar elke instelling zich bevindt en wat deze regelt. Houd deze tabel bij de hand terwijl u de oplossingen doorloopt.

Instelling	Waar deze zich bevindt	Wat het regelt
Instelling op systeemniveau	Windows: Instellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon. macOS: Systeeminstellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon	Of Chrome, als app, de microfoon mag gebruiken
Toegang per website	Het afspeelpictogram links van de adresbalk, of chrome://settings/content/microphone	Welke individuele websites Chrome toestaat om te luisteren
Standaard invoerapparaat	De vervolgkeuzelijst op chrome://settings/content/microphone	Welke aangesloten microfoon Chrome naar elke website stuurt

Waarom Chrome een microfoon dempt die elders wel werkt

De poort van het systeem blijft gesloten

Het systeem beheert de buitenste poort. Het bepaalt of Chrome, als geïnstalleerd programma, toegang mag krijgen tot de microfoon. Wanneer deze poort gesloten is, kan geen enkele website de microfoon bereiken en helpt geen enkele prompt in de browser. De blokkering is onopvallend en gemakkelijk over het hoofd te zien. Op Windows vindt u de betreffende instelling onder Instellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon. Daar zijn twee schakelaars van belang. Microfoontoegang moet zijn ingeschakeld, en Bureaubladapps toegang tot uw microfoon geven moet eveneens zijn ingeschakeld. Chrome geldt als een desktop-app, dus de tweede schakelaar is degene die mensen vaak over het hoofd zien. Op macOS vindt u de overeenkomstige instelling onder Systeeminstellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon. ‘Google Chrome’ moet in die lijst staan met de schakelaar ingeschakeld. Een update van Windows of macOS kan beide instellingen zonder waarschuwing resetten. Deze instelling is het eerste wat u moet controleren wanneer alle websites tegelijkertijd niet werken. Wanneer slechts één site niet werkt, is de buitenste instelling in orde en ligt de fout dieper.

De poort per website is zo ingesteld dat deze blokkeert

Chrome onthoudt de microfooninstelling voor elke site die u bezoekt. Dat geheugen vormt de binnenste poort. Zodra u een site blokkeert, blijft Chrome deze bij elk volgend bezoek stilzwijgend blokkeren. Er verschijnt geen vraag, omdat de browser ervan uitgaat dat de vraag al is beantwoord. Dit is de meest voorkomende oorzaak van een niet-werkende microfoon in Chrome. Eén enkele onbedoelde klik op ‘Blokkeren’ tijdens een eerder bezoek is al voldoende. U kunt de huidige instelling voor de site controleren via het tandwielpictogram links van de adresbalk. Oudere versies van Chrome tonen op dezelfde plaats een hangslotje. Als u hierop klikt, verschijnt een regel ‘Microfoon’ met de opties ‘Toestaan’ en ‘Blokkeren’. De volledige lijst met opgeslagen beslissingen vindt u op chrome://settings/content/microphone. Op die pagina ziet u het standaardgedrag voor nieuwe websites, plus aparte lijsten met ‘Toegestaan’ en ‘Geblokkeerd’. Een website die in de lijst ‘Geblokkeerd’ is vastgeklemd, zal nooit meer om toestemming vragen totdat u deze verwijdert.

Een verkeerde invoer, een overbelaste app of een malafide extensie

Zodra beide poorten openstaan, blijven er nog drie minder opvallende storingen over. De eerste betreft de apparaatselectie. Chrome heeft zijn eigen vervolgkeuzelijst voor de standaardmicrofoon op chrome://settings/content/microphone. Deze kan verwijzen naar een losgekoppelde headset of een stil virtueel apparaat terwijl u in de ingebouwde microfoon spreekt. De tweede betreft exclusieve toegang. Op sommige systemen kan een ander programma de microfoon in beslag nemen en Chrome buitensluiten. Een app voor desktopconferenties die op de achtergrond blijft draaien, is de gebruikelijke boosdoener. Sluit deze volledig af en laad de pagina vervolgens opnieuw. De derde oorzaak zijn extensies. Een extensie voor privacy, het blokkeren van advertenties of audio kan de stream van de microfoon onderscheppen voordat de pagina deze ontvangt. De snelste test is een gast- of incognitovenster, waarin extensies standaard zijn uitgeschakeld. Als de microfoon daar wel werkt, is een extensie de oorzaak.

Oplossen, beginnend bij de meest voorkomende oorzaak

Doorloop deze oplossingen in de aangegeven volgorde. Deze volgorde lost de meeste gevallen als eerste op, met zo min mogelijk overlast. De binnenste poort per website is verantwoordelijk voor de meeste microfoonstoringen bij Chrome, dus deze komt als eerste aan de beurt. Daarna volgt de buitenste filter op systeemniveau. Extensies en updates komen als laatste aan bod. Keer na elke wijziging terug naar de test met de microfoon en controleer opnieuw of er een signaal is. Op die manier weet u altijd welke stap het verschil heeft gemaakt.

Toestaan dat de site wordt bezocht en vervolgens de site blokkeren

Begin bij de adresbalk. Klik op het afstempictogram aan de linkerkant ervan. Zoek de regel ‘Microfoon’ en stel deze in op ‘Toestaan’. Laad de pagina opnieuw, omdat Chrome de nieuwe instelling pas toepast bij het opnieuw laden. Stel dat de website al in de lijst ‘Geblokkeerd’ staat. Open chrome://settings/content/microphone en zoek de website op onder ‘Geblokkeerd’. Verwijder de vermelding, of open deze en wijzig de toestemming naar ‘Toestaan’. Laad vervolgens de pagina opnieuw, zodat Chrome u opnieuw om toestemming vraagt. Controleer terwijl u daar bent ook het standaardgedrag op dezelfde pagina. De instelling ‘Websites kunnen vragen om uw microfoon te gebruiken’ zorgt ervoor dat er überhaupt vragen worden gesteld. Als er in plaats daarvan staat ‘Sta websites niet toe uw microfoon te gebruiken’, zal geen enkele website ooit toegang vragen.

Open de poort van het systeem voor Chrome

Ga een stap verder wanneer de website-instelling ‘Toestaan’ aangeeft, maar de meter niet reageert. Het systeem blokkeert dan Chrome in zijn geheel. Ga op Windows 11 naar Instellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon en schakel zowel ‘Microfoontoegang’ als ‘Bureaubladapps toegang tot uw microfoon geven’ in. Onze handleiding voor een microfoon die niet werkt op Windows 11 behandelt de diepere Windows-lagen, en de handleiding op Windows 10 is hierop afgestemd voor de oudere versie. Open op Mac Systeeminstellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon en schakel 'Google Chrome' in. Onze handleiding over de microfoon op Mac legt de privacylaag van Apple volledig uit. Start Chrome volledig opnieuw op nadat u een instelling van het besturingssysteem hebt gewijzigd. De browser leest deze toestemming alleen bij het opstarten.

Isoleer de extensies en werk vervolgens Chrome bij

Open een gastvenster via het profielmenu en voer de test van de microfoon opnieuw uit. In de gastmodus worden geen extensies en geen opgeslagen website-toestemmingen geladen. Als de microfoon daar wel werkt, wijst dit onmiskenbaar op een extensie. Keer terug naar uw normale venster en schakel de extensies voor audio, privacy en het blokkeren van advertenties één voor één uit. Test na elke uitschakeling opnieuw. Een desktop-app op de achtergrond kan de microfoon ook blokkeren, dus sluit alle conferentiesoftware volledig af en laad de pagina opnieuw. Als alle mogelijke oorzaken zijn uitgesloten en de storing blijft bestaan, werk dan de browser bij. Open chrome://settings/help, laat Chrome eventuele openstaande updates downloaden en start de browser opnieuw op. Een verouderde versie kan soms de microfoonopname verstoren, en de update herstelt dit. De onderstaande matrix vat de veelvoorkomende symptomen samen in één oorzaak en oplossing per symptoom.

Symptoom	Waarschijnlijke oorzaak	Oplossing
Er verschijnt geen toestemmingsvenster	De website staat op de lijst met websites die worden geblokkeerd door Chrome	Verwijder de website op chrome://settings/content/microphone en ververs vervolgens de pagina
Alle websites werken ineens niet meer	De toegang via het systeem is geblokkeerd voor Chrome	Schakel Chrome in via de privacy-instellingen voor de microfoon op Windows of macOS
De meter in de tester beweegt, maar er is geen geluid tijdens het gesprek	Verkeerd invoerapparaat, of de app heeft een eigen keuzeschakelaar	Stel het apparaat in op chrome://settings/content/microphone en in de app
De microfoon werkt alleen in de gastmodus	Een extensie onderschept de stream	Schakel extensies voor audio, privacy en het blokkeren van advertenties uit
Niets werkt na een recente update	Een verouderde of vastgelopen versie van Chrome	Voer een update uit via chrome://settings/help en start de browser opnieuw op

De microfoon van Chrome betrouwbaar houden

Een paar gewoontes zorgen ervoor dat de microfoon in Chrome betrouwbaar blijft. Controleer van tijd tot tijd uw website-toestemmingen op chrome://settings/content/microphone. Verwijder websites uit de lijst met toegestane sites die niet langer hoeven te luisteren. Dit versterkt de privacy en voorkomt dat een vergeten tabblad de invoer onderschept tijdens een gesprek. De instelling ‘Voorkeurswebsites’ heeft voorrang boven het toestaan van toegang, zodat elke nieuwe website expliciet om toegang moet vragen. Houd Chrome up-to-date via chrome://settings/help, aangezien er regelmatig audio-updates worden uitgebracht. Controleer beide instellingen opnieuw na elke update van Windows of macOS, omdat bij upgrades de machtigingen het vaakst worden gereset. Wanneer uw gesprekken via een browser verlopen, test dan ook de microfoon binnen de betreffende dienst zelf. Onze handleidingen voor Google Meet en Zoom behandelen de audiopanelen binnen de apps. Een Chromebook beheert de microfoontoestemming op een andere manier, namelijk op niveau van het Systeem; onze handleiding Chromebook legt dat model uit. Een microfoon die in de ene app feilloos werkt, kan nog steeds één niveau hoger worden geblokkeerd.

Veelgestelde vragen

Waarom vraagt Chrome niet om toestemming voor de microfoon?

Chrome Er verschijnt alleen een vraag wanneer een website toestemming mag vragen. Als de pagina in de lijst ‘Geblokkeerd’ staat, verschijnt er geen vraag. Open chrome://settings/content/microphone en verwijder de website uit de lijst ‘Geblokkeerd’. Controleer of de standaardinstelling luidt: ‘Websites kunnen vragen om uw Microfoon te gebruiken’, en laad de pagina vervolgens opnieuw.

Hoe kan ik de microfoon voor één website in Chrome deblokkeren?

Klik op het muzieknootpictogram links van de adresbalk. Zoek de regel ‘Microfoon’ en stel deze in op ‘Toestaan’. Laad de pagina opnieuw op zodat de wijziging van kracht wordt. U kunt de site ook beheren via de lijst met geblokkeerde sites op chrome://settings/content/microphone.

Mijn microfoon werkt in andere apps, maar niet in Chrome. Waarom?

De toegang voor Chrome via het besturingssysteem is waarschijnlijk geblokkeerd. Schakel 'Chrome' in via 'Instellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon' op Windows, of via 'Systeeminstellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon' op macOS. Start Chrome daarna opnieuw op, omdat de site deze toestemming alleen bij het opstarten leest.

Kan een Chrome-extensie mijn microfoon blokkeren?

Ja. Extensies voor privacy, het blokkeren van advertenties en audio kunnen de microfoostream onderscheppen. Test dit in een gastvenster, waar extensies standaard zijn uitgeschakeld. Als de microfoon daar werkt, schakel dan uw extensies één voor één uit om de boosdoener te vinden.

Hoe wijzig ik welke microfoon Chrome gebruikt?

Open chrome://settings/content/microphone en gebruik het vervolgkeuzemenu voor invoerapparaten bovenaan. Selecteer de microfoon die u wilt gebruiken. Chrome stuurt dat apparaat vervolgens door naar elke website. Veel webapps hebben ook een eigen apparaatkeuzescherm, dus stel het daar ook in.