O microfone não funciona no Android: como resolver o problema

O facto de o microfone não funcionar num Android tem, normalmente, uma única explicação: uma autorização que nunca concedeu. Cada aplicação tem de receber autorização individual para utilizar o microfone, e é fácil esquecer-se de uma solicitação de autorização recusada durante a configuração. O Android 12 introduziu um segundo obstáculo: um interruptor de desativação do microfone a nível do telemóvel que silencia todas as aplicações de uma só vez. Um auricular Bluetooth a captar o áudio discretamente é responsável por muitos dos restantes casos. Em cada um deles, o microfone está a funcionar corretamente; o problema reside na autorização. Um aviso antes de começar. A formulação dos menus varia consoante o fabricante. Um Google Pixel, um Samsung Galaxy com One UI e outras marcas designam a mesma definição de forma diferente, pelo que deve considerar os passos abaixo como um guia e não como um procedimento fixo. Confirme primeiro o hardware com um gravador de voz ou com o nosso teste de microfone. Em seguida, verifique as permissões das aplicações, o botão de ativação/desativação do microfone do sistema, o Bluetooth, se a abertura do microfone está bloqueada e o Modo de Segurança.

Android Microfone não funciona: lista de verificação para resolução rápida

✓	Teste com uma aplicação de gravação de voz ou com o nosso teste de microfone.
✓	Autorize a aplicação em Definições › Aplicações › [aplicação] › Permissões › Microfone.
✓	Ative o botão de acesso global ao microfone (em Android 12 e versões posteriores).
✓	Retire qualquer capa ou proteção que cubra a abertura do microfone e limpe a porta.
✓	Reinicie o dispositivo ou teste no Modo de Segurança para identificar uma aplicação com comportamento anómalo.

Teste o microfone do seu Android em menos de um minuto

Confirme se o microfone capta som antes de alterar qualquer configuração. A solução para «sem sinal» difere completamente da solução para «há sinal, mas ninguém me ouve». Um medidor em tempo real fornece a resposta mais rápida e fiável. Reage à sua voz em tempo real. Existem dois métodos rápidos que funcionam bem. Abra a aplicação Gravador de Voz integrada no telemóvel, por vezes denominada Gravador ou Gravador de Som. Grave durante alguns segundos e, em seguida, reproduza a gravação. Em alternativa, aceda ao nosso teste de microfone online em Chrome e autorize o acesso quando solicitado. Agora, fale normalmente. Se o indicador de nível se mover enquanto fala, o hardware do microfone está em bom estado. O problema reside, então, a um nível superior, nas permissões ou numa aplicação específica. Se o indicador permanecer estático, o sinal está bloqueado ou foi selecionado um dispositivo errado. As secções abaixo mostram-lhe exatamente onde procurar.

Teste o seu microfone →

Android protege o microfone com vários interruptores independentes. Saber qual deve verificar poupa tempo. Um único interruptor desativado produz silêncio total, sem qualquer mensagem de erro. O interruptor global do microfone, adicionado no Android 12, tem prioridade sobre tudo o que se encontra abaixo dele. Abaixo disso encontra-se o Gestor de Permissões, um painel de controlo por permissão. No nível mais baixo, cada aplicação possui a sua própria autorização de microfone. Todas as três devem estar ativadas para que uma aplicação o consiga ouvir. A tabela abaixo apresenta todas as camadas. Indica onde encontrar cada interruptor e o que a sua ativação confirma.

Camada de permissão	Onde se encontra	O que controla
Acesso global ao microfone	Bloco de Definições rápidas ou Definições › Privacidade	O microfone para todas as aplicações no telemóvel em simultâneo
Gestor de permissões	Definições › Privacidade › Gestor de permissões › Microfone	Quais as aplicações que podem utilizar o microfone, listadas em conjunto
Permissões por aplicação	Definições › Aplicações › [aplicação] › Permissões › Microfone	Acesso de uma única aplicação, definido como Permitir ou Recusar

Por que razão um microfone que funciona continua sem emitir som numAndroid

A permissão por aplicação é a principal causa

Cada aplicação dAndroid deve ter permissão para utilizar o microfone antes de poder gravar. Este mecanismo específico é responsável por mais microfones «avariados» no Android do que todas as falhas de hardware combinadas. O problema é que o bloqueio é muitas vezes silencioso. Uma aplicação a quem foi negado o acesso pode simplesmente não receber qualquer sinal, sem qualquer aviso claro. Uma atualização do sistema ou a reinstalação de uma aplicação pode repor uma permissão que antes funcionava. Resolva esta situação aplicação a aplicação. Abra Definições › Aplicações › [aplicação] › Permissões › Microfone e selecione Permitir. As versões mais recentes do Android também oferecem a opção Permitir apenas enquanto estiver a utilizar a aplicação, o que é suficiente para chamadas. Para rever todas as aplicações de uma só vez, utilize o painel de controlo de privacidade introduzido no Android 12. Abra Definições › Privacidade › Gestor de permissões › «Microfone. Apresenta uma lista de todas as aplicações que solicitaram acesso ao microfone, classificadas emautorizadas» e «recusadas». Num Samsung Galaxy, os nomes diferem ligeiramente, mas a estrutura é idêntica. Conceda permissão à aplicação em questão e, em seguida, teste novamente.

O interruptor global do microfone do Android 12

Android A versão 12 introduziu um interruptor de desativação do microfone a nível do sistema. Este encontra-se acima de todas as autorizações específicas de cada aplicação. Quando está desativado, nenhuma aplicação o consegue ouvir, independentemente da configuração individual de cada uma. Muitos utilizadores desativam-no acidentalmente a partir do painel de Definições Rápidas. Deslize para baixo a partir da parte superior do ecrã e procure o mosaico Acesso ao microfone. Se estiver desativado, o microfone de todo o telemóvel fica silenciado. Reative-o. Também pode aceder a esta opção em Definições › «Privacidade. Quando uma aplicação tenta gravar enquanto este interruptor está desativado, o Android apresenta uma mensagem a sugerir que o reative. Esteja atento a essa mensagem durante uma chamada. É fácil ignorá-la sem a ler. Este botão global explica o caso intrigante em que todas as aplicações perdem o acesso ao microfone de uma só vez. A falha de uma única aplicação aponta para outra causa. O silêncio total em todo o telemóvel aponta, em primeiro lugar, para aqui. Verifique este botão antes de avançar para soluções mais complexas.

A camada física continua a ser importante

As causas relacionadas com o hardware são menos comuns, mas fáceis de descartar. Um telemóvel moderno possui vários microfones, não apenas um. Normalmente, há um na borda inferior, outro na parte superior e um junto à câmara traseira para vídeo. Uma capa ou um protetor de ecrã espesso pode tapar a abertura do microfone. Verifique se a sua capa não bloqueia a pequena abertura na borda inferior. Pó, fiapos ou detritos do bolso podem obstruir essa mesma porta com o tempo. Limpe-a cuidadosamente com uma escova macia ou um jato de ar seco. A água representa um risco grave. Um telemóvel recentemente exposto à chuva ou a um derrame de líquido pode captar áudio abafado até secar completamente. Se um microfone funcionar e outro não, suspeite de uma abertura obstruída em vez de uma avaria do sistema. Um teste simples ajuda. Grave uma nota de voz enquanto tapa cada microfone, um de cada vez. Aquele que ficar em silêncio é o que as suas chamadas utilizam.

Resolução do problema, começando pela causa mais comum

Siga estas soluções por ordem. Não avance diretamente para as soluções mais drásticas. Esta sequência resolve primeiro a maioria dos casos, com o mínimo de perturbação. As permissões e o interruptor global são, em conjunto, responsáveis pela maioria das falhas do microfone do Android. Após cada alteração, volte ao teste do microfone ou à sua Gravadora de Voz. Verifique novamente se existe sinal antes de prosseguir. Dessa forma, saberá sempre qual o passo que fez a diferença.

Confirme as três camadas de permissões

Comece pelo topo. Abra as Definições Rápidas e confirme se o botão de acesso ao Microfone está ativado. Em seguida, abra Definições › Privacidade › Gestor de Permissões › Microfone e confirme se a sua aplicação tem permissão. Por fim, abra Definições › Aplicações › [aplicação] › Permissões › Microfone e defina-a como Permitir. Para uma chamada através do navegador, a entrada de que necessita é o próprio navegador, normalmente Chrome. Também é necessário autorizar um segundo pedido de autorização exibido na própria página. O nosso guia Chrome aborda essa etapa em dispositivos móveis. As aplicações de conferência são atualizadas frequentemente e cada atualização pode repor estas autorizações. Os nossos guias para Zoom, Google Meet e Discord abordam em pormenor as definições de áudio específicas de cada aplicação.

Descarte o Bluetooth e a entrada errada

Android encaminha o áudio para os acessórios ligados de forma agressiva. Um auricular Bluetooth emparelhado pode captar a sua voz em vez do telemóvel. Assim, fala para o auscultador enquanto o sistema escuta um auricular que se encontra no seu bolso. Esta é uma causa frequente de relatos do tipo «ninguém me consegue ouvir». Suspeite disso sempre que o microfone funcionar apenas ocasionalmente. Desligue o Bluetooth por breves instantes e teste novamente. Se o microfone voltar a funcionar, significa que um acessório estava a ter prioridade na entrada de áudio. Volte a ligar o acessório e, em seguida, selecione o microfone do telemóvel na aplicação, caso esta apresente um seletor. Uma tomada de auscultadores desgastada ou suja pode causar o mesmo efeito em telemóveis que ainda disponham dessa entrada. Desligue quaisquer auscultadores com fio e teste apenas o microfone integrado. Confirme qual o dispositivo que o sistema está efetivamente a utilizar antes de culpar o hardware.

Reinicie o telemóvel, limpe a memória da aplicação e, em seguida, experimente o Modo de Segurança

Uma aplicação em segundo plano com comportamento anómalo pode monopolizar o microfone e bloquear todos os outros programas. Reinicie primeiro o telemóvel. Um reinício liberta o microfone bloqueado e elimina a maioria das falhas transitórias. Se uma aplicação específica continuar sem funcionar, limpe os seus dados armazenados. Abra Definições › Aplicações › [aplicação] › Armazenamento e toque em Limpar cache e, em seguida, em Limpar armazenamento, se necessário. Atualize a aplicação e o próprio Android, pois a Google lança regularmente correções relacionadas com áudio e Bluetooth. Se a falha persistir em várias aplicações, inicie no Modo de Segurança. O Modo de Segurança executa apenas as aplicações integradas do sistema e desativa tudo o que tiver instalado. Mantenha premido o botão de alimentação e, em seguida, mantenha premido Desligar até que apareça a mensagem do Modo de Segurança. Se o microfone funcionar no Modo de Segurança, a causa é uma aplicação de terceiros. Reinicie normalmente e, em seguida, desinstale as aplicações recentes uma a uma até que o microfone volte a funcionar.

Sintoma	Causa provável	Solução
Nenhum aplicativo consegue captar o seu som, em todo o telemóvel	O acesso global ao microfone está desativado	Ative o mosaico Acesso ao microfone nas Definições rápidas ou em Definições › Privacidade
Uma aplicação não funciona, as outras funcionam	Esse aplicativo não tem permissão para aceder ao microfone	Aceda a Definições › Aplicações › [aplicação] › Permissões › Microfone e selecione Permitir
A voz soa abafada ou fraca	Uma capa, um protetor de ecrã ou resíduos estão a tapar a abertura do microfone	Retire a capa e limpe a abertura do microfone na borda inferior
Funciona por vezes, mas nem sempre	Um auricular Bluetooth está a captar o áudio	Desligue o Bluetooth ou selecione o microfone do telemóvel na aplicação
O microfone não funciona em nenhuma aplicação	Uma aplicação de terceiros com comportamento anómalo	Reinicie o dispositivo, teste em Modo de Segurança e desinstale a aplicação problemática

Manter o microfone do seu Android a funcionar de forma fiável

Alguns hábitos ajudam a manter o microfone a funcionar depois de este voltar a funcionar. Reveja o Gestor de Permissões de vez em quando. Desative o acesso ao microfone para aplicações que não tenham motivo para ouvir. Isto reforça tanto a fiabilidade como a privacidade. Mantenha o botão global de acesso ao microfone ativado, a menos que pretenda deliberadamente silenciar o telemóvel. Saiba onde se encontra esse botão para que um toque acidental não o confunda mais tarde. Mantenha o Android e as suas aplicações atualizados, pois as atualizações incluem correções de áudio. Após qualquer atualização importante do sistema, faça uma verificação rápida do microfone. As atualizações são um momento comum em que as permissões das aplicações podem ser reiniciadas. O modo Não Perturbe preocupa alguns utilizadores neste contexto. Este modo silencia notificações, chamadas e alertas, mas não silencia o microfone. A sua voz continua a ser transmitida normalmente com o modo Não Perturbe ativado. Quando o mesmo microfone tiver de funcionar no navegador, numa aplicação de chamadas e num gravador, teste-o em cada um desses locais. Um microfone que funciona na perfeição no Gravador de Voz pode ainda assim estar bloqueado num nível superior, no Chrome ou numa aplicação de conferência. A mesma lógica aplica-se noutros dispositivos. O nosso guia iPhone explica as camadas equivalentes do iOS.

Perguntas frequentes

Por que razão nenhuma aplicação consegue utilizar o meu microfone em Android?

O interruptor global do microfone está provavelmente desativado. O Android 12 adicionou um mosaico de acesso ao microfone que silencia o microfone para todas as aplicações de uma só vez. Deslize para baixo até às Definições rápidas e reative-o. Também pode encontrá-lo em Definições › Privacidade.

O modo Não Perturbe silencia o meu microfone?

Não. O modo Não Perturbe silencia as notificações, chamadas e alertas recebidos. Não afeta de forma alguma o microfone. A sua voz é transmitida normalmente nas chamadas e gravações enquanto o modo Não Perturbe estiver ativo.

Como posso saber qual é a abertura do microfone que o meu telemóvel utiliza?

A maioria dos telemóveis tem vários microfones. Grave uma breve nota de voz enquanto tapa cada orifício, um de cada vez. A abertura que faz com que a gravação fique em silêncio é um microfone ativo. O microfone principal situa-se normalmente na borda inferior, ao lado da porta de carregamento.

O meu microfone funciona no Modo de Segurança, mas não em condições normais. O que devo fazer agora?

Uma aplicação de terceiros está a interferir. O Modo de Segurança desativa tudo o que instalou, pelo que o facto de o microfone funcionar nesse modo indica que o problema está numa aplicação. Reinicie normalmente e, em seguida, desinstale as aplicações adicionadas recentemente, uma de cada vez. Teste o microfone após cada remoção.

Por que razão a minha voz falha apenas nos auriculares Bluetooth?

O microfone dos auriculares pode ser de baixa qualidade ou estar mal ligado. O Android encaminha o áudio das chamadas para uns auriculares emparelhados por predefinição. Limpe os auriculares, volte a emparelhá-los ou desligue o Bluetooth para forçar a utilização do microfone do telemóvel. Em seguida, confirme o resultado no nosso teste de microfone online.