O microfone não funciona num Mac: como testá-lo e resolver o problema

Um microfone que não funciona num Mac apresenta um sintoma estranho: o hardware passa nos testes, mas as aplicações não captam qualquer som. Essa discrepância é a pista. O macOS quase nunca danifica completamente um microfone. Em vez disso, um interruptor de privacidade, um processo do Core Audio bloqueado ou uma transferência da Continuidade para um iPhone próximo rouba silenciosamente a entrada de áudio. O microfone em si permanece em perfeito estado. A Apple encaminha todas as gravações através de uma camada de privacidade, introduzida no macOS Mojave, antes de qualquer aplicação poder ouvir. Um bloqueio nesse ponto é silencioso e não apresenta qualquer erro. Este guia distingue uma avaria real de um bloqueio. Abra primeiro o nosso teste de microfone e observe o medidor de entrada enquanto fala. Se este se mover, a cápsula funciona e a solução reside no software. As secções abaixo abordam as permissões, a seleção de dispositivos, a armadilha da Continuidade e um reinício do Core Audio para os casos que resistem a todas as outras soluções.

O microfone do Mac não funciona: lista de verificação rápida

✓	Verifique se existe sinal com o nosso teste de microfone ou em Definições do Sistema › Som › Entrada.
✓	Autorize a aplicação em Definições do Sistema › Privacidade e Segurança › Microfone.
✓	Selecione a entrada correta; impeça que os AirPods ou a Continuidade a ocupem.
✓	Reponha as permissões da aplicação com tccutil reset Microphone.
✓	Reinicie o Core Audio com sudo killall coreaudiod.

Teste o microfone do seu Mac em menos de um minuto

Confirme se o microfone capta som antes de alterar qualquer configuração. A solução para «sem sinal» difere completamente da solução para «há sinal, mas ninguém me ouve». Um medidor de entrada em tempo real fornece a resposta mais rápida e fiável. Reage à sua voz em tempo real. Um ciclo de gravação e reprodução oculta a latência e os erros de seleção de dispositivos, pelo que deve evitá-lo neste caso. Abra o nosso teste de microfone online e autorize o acesso quando o navegador o solicitar. Agora, fale normalmente. Se o indicador de nível se mover enquanto fala, o hardware e os controladores do microfone estão a funcionar corretamente. O problema reside, então, a um nível superior, nas permissões ou numa aplicação específica. Se o medidor permanecer estático, o sinal está bloqueado ou foi selecionada a entrada errada. As secções abaixo mostram-lhe exatamente onde procurar.

Teste o seu microfone →

O macOS apresenta o microfone em vários locais nativos. Saber em qual deles confiar poupa tempo. O medidor integrado mais fiável é o medidor de entrada em Definições do Sistema › Som › Entrada. Selecione o seu microfone na lista de dispositivos. A linha de pontos por baixo deve acender-se à medida que fala. Suponha que os pontos se movem aqui, mas uma aplicação continua sem ouvir nada. Terá então comprovado que a falha é específica da aplicação e não do sistema em geral. Nesse caso, avance diretamente para as secções sobre a aplicação e as permissões abaixo. A tabela indica todos os locais onde o seu Mac revela o microfone. Também indica o que cada leitura confirma.

Onde procurar	Caminho	O que isso confirma
Medidor de entrada de som	Definições do Sistema › Som › Entrada	Se o macOS recebe um sinal e de que dispositivo
Lista de consentimentos de privacidade	Definições do Sistema › Privacidade e Segurança › Microfone	Quais as aplicações autorizadas a utilizar o microfone
Ponto de gravação na barra de menus	Canto superior direito do ecrã (ponto âmbar)	Indica que uma aplicação está a capturar áudio neste momento
Notas de Voz / QuickTime	Pasta Aplicações	Uma segunda aplicação neutra para isolar um programa com falha

Por que razão um microfone que funciona continua sem emitir som no macOS

A camada de privacidade é a principal culpada

O macOS Mojave introduziu um sistema de consentimento denominado Transparência, Consentimento e Controlo, ou TCC. Agora, todas as aplicações têm de receber autorização antes de poderem aceder ao microfone. Este único mecanismo é responsável por mais microfones Mac «avariados» do que todas as falhas de hardware combinadas. A armadilha reside no facto de o bloqueio ser invisível. Uma aplicação à qual nunca foi concedido acesso recebe simplesmente silêncio. Não há mensagem de erro nem aviso. Uma atualização do macOS, uma reinstalação ou uma alteração na assinatura de código de uma aplicação também podem revogar uma autorização que antes funcionava. As ferramentas de videoconferência estão especialmente expostas. São atualizadas constantemente e cada atualização significativa pode repor o estado da aplicação na base de dados de consentimentos. Existe um indício claro: um ponto âmbar aparece no canto superior direito da barra de menus sempre que o microfone está ativo. Suponha que esteja a falar, à espera de ser ouvido, e que o ponto nunca apareça. É quase certo que a aplicação nunca recebeu autorização. Resolva esta situação em Definições do Sistema › Privacidade e Segurança › Microfone. Todas as aplicações que solicitaram acesso ao microfone estão listadas nessa secção com um botão de ativação/desativação. Muitas vezes, a solução consiste simplesmente em reativar uma delas.

A armadilha do dispositivo errado e as transferências da Continuidade

Os Macs modernos alternam as entradas de áudio de forma proativa em seu nome. Essa funcionalidade útil é frequentemente fonte de confusão. Ligue os AirPods, uma interface USB, um ecrã HDMI ou uns auscultadores Bluetooth, e o macOS poderá promovê-los imediatamente a entrada predefinida. Fica então a falar para o microfone integrado, enquanto o sistema escuta um auscultador noutro quarto. A Continuidade torna isto ainda mais subtil. Com um iPhone nas proximidades e com sessão iniciada com a mesma Apple ID, o macOS pode encaminhar o áudio através do telemóvel. O medidor de entrada do Mac fica então sem sinal, sem motivo aparente. Suspeite primeiro da seleção do dispositivo sempre que o microfone funcionar apenas por vezes. Fixe a entrada pretendida em Definições do Sistema › Som › Entrada. Em seguida, desligue e volte a ligar os seus acessórios e observe se a seleção se mantém. Se continuar a alternar, significa que um dispositivo ligado está a prevalecer na seleção da entrada predefinida. Desligue ou desative esse dispositivo.

A camada física continua a ser importante

As causas relacionadas com o hardware são menos comuns num Mac. Vale a pena verificá-las logo no início, porque são fáceis de descartar e não podem ser resolvidas através de software. Muitos auscultadores possuem um interruptor de silenciamento integrado. Alguns silenciam automaticamente o microfone de braço quando este é levantado. Um número surpreendente de relatos de microfones avariados resolve-se aí. As interfaces externas e os microfones USB podem consumir bastante energia. Quando ligados em cadeia através de um hub sem alimentação ou de um adaptador USB-C de baixa qualidade, apresentam um comportamento anómalo. Ligue-os diretamente ao Mac ou a um hub com alimentação, e muitas vezes recuperam o funcionamento instantaneamente. Os MacBooks modernos possuem uma única tomada combinada de 3,5 mm. Essa porta requer uma ficha de auscultadores TRRS de quatro condutores. Uma ficha de microfone de três condutores reproduzirá áudio, mas não captará nada. O microfone integrado situa-se junto aos altifalantes, pelo que é raro um microfone interno estar verdadeiramente avariado. Se a entrada integrada não funcionar, mas um dispositivo USB funcionar, a avaria é quase sempre de software.

Resolução do problema, da causa mais comum à menos provável

Siga estas soluções por ordem. Não passe diretamente para as soluções mais drásticas. A sequência é deliberada. Resolve primeiro a maioria dos casos, com o mínimo de perturbação. As permissões e a seleção de dispositivos, em conjunto, são responsáveis pela maioria das falhas do microfone Mac. Só então é que a sequência avança para o reinício do áudio do sistema. Após cada alteração, volte ao teste de microfone ou ao medidor de entrada de som. Verifique novamente se existe sinal antes de prosseguir. Dessa forma, saberá sempre qual o passo que fez a diferença.

Conceda e, em seguida, redefina as permissões do microfone

Abra Definições do Sistema › Privacidade e Segurança › Microfone. Confirme se a aplicação em que está a resolver o problema está presente e ativada. Para uma chamada efetuada através do navegador, a entrada de que necessita é o próprio navegador. O site herda o acesso ao nível do sistema do navegador. Um segundo pedido de autorização no navegador também deve ser permitido; os nossos guias Safari e Chrome abordam essa etapa. Suponha que a aplicação esteja presente e ativada, mas que continue sem captar som. É provável que o registo de consentimento armazenado esteja corrompido. A solução mais eficaz é repor esse registo. No Terminal, execute tccutil reset Microphone. Isto limpa todas as decisões relativas ao microfone guardadas por cada aplicação. Da próxima vez que cada programa solicitar autorização, o macOS apresenta um novo pedido, e deve clicar em Permitir. O comando é seguro e reversível. Não revoga nada de forma permanente. Apenas força a reaparição da caixa de diálogo de consentimento. Uma vez que repõe as permissões de todas as aplicações de uma só vez, é provável que tenha de voltar a aprovar algumas delas na próxima vez que as iniciar.

Forçar a entrada correta e aumentar o nível

Volte a Definições do Sistema › Som › Entrada com as autorizações confirmadas. Selecione o microfone que pretende utilizar. Não confie na escolha feita pelo macOS. Fale e observe os pontos que indicam o nível de entrada. Se estes mal se moverem, arraste o controlo deslizante Volume de entrada para cima. Verifique se o seu microfone tem um botão de ganho de hardware que esteja na posição mais baixa. Desative qualquer dispositivo de entrada que não esteja a utilizar. Um auscultador Bluetooth inativo ou um dispositivo de áudio virtual ocupará a ranhura predefinida e fará com que fale para o vazio. Muitas aplicações também mantêm o seu próprio seletor de entrada. Este substitui totalmente a predefinição do sistema. Por isso, se o medidor de som reagir, mas a aplicação não, abra as definições de áudio dessa aplicação. Indique explicitamente o dispositivo correto. Os nossos guias para Zoom, Microsoft Teams e Discord abordam cada painel de áudio em pormenor.

Reinicie o Core Audio se o medidor permanecer congelado

Suponha que as permissões estejam concedidas, que o dispositivo correto esteja selecionado e que o medidor de entrada continue sem reagir. O motor de áudio provavelmente bloqueou. Este é um comportamento conhecido após o Mac sair do modo de suspensão ou efetuar uma troca a quente de uma interface. O macOS processa todo o áudio através de um processo em segundo plano denominado coreaudiod. O seu reinício força toda a pilha de entradas e saídas a reinicializar-se sem necessidade de reiniciar o sistema. O comando é sudo killall coreaudiod no Terminal. O daemon reinicia automaticamente no espaço de um ou dois segundos. Todo o áudio do sistema é interrompido brevemente durante esse processo. Considere isto como o botão de reinício para uma pilha de áudio bloqueada, e não como um passo de rotina.

Nota: Os comandos do Terminal, tais como tccutil reset Microphone e sudo killall coreaudiod, são seguros e reversíveis. Continuam a atuar em todo o sistema e a interromper brevemente o áudio ou a limpar as permissões guardadas para todas as aplicações. Feche primeiro as gravações e chamadas ativas. Execute-os apenas depois de as etapas mais simples, baseadas nas definições, terem falhado. Realize estas ações a seu próprio critério.

Manter o microfone do seu Mac fiável

Existem alguns hábitos que ajudam a manter o microfone a funcionar depois de este voltar a estar ativo. Reveja periodicamente a lista de microfones na secção Privacidade e Segurança. Desative o acesso para aplicações que não tenham motivo para ouvir. Isto reforça tanto a fiabilidade como a privacidade. Além disso, impede que uma aplicação em segundo plano, que tenha sido esquecida, capte o áudio durante uma chamada. Mantenha o macOS atualizado. A Apple disponibiliza regularmente correções para o Core Audio e o Bluetooth. Após qualquer atualização significativa, verifique o funcionamento do microfone. As atualizações são o momento mais comum em que as permissões das aplicações são repostas. Suponha que dependa de uma interface externa ou de um microfone USB. Ligue-o a um hub com alimentação ou diretamente ao Mac. Defina-o como entrada predefinida. O macOS deixa então de selecionar novamente os seus AirPods sempre que estes entram no raio de ação. Quando o mesmo microfone tiver de funcionar num navegador, numa aplicação de ambiente de trabalho e num telemóvel, teste-o em cada um desses locais. Um microfone que funcione na perfeição na aplicação Notas de Voz pode ainda assim ser bloqueado num nível superior, no seu navegador ou na sua ferramenta de conferência.

Perguntas frequentes

Por que razão aparece um ponto laranja na parte superior do ecrã do meu Mac?

O ponto âmbar significa que uma aplicação está a utilizar o microfone neste momento. Trata-se de um indicador de privacidade integrado no macOS. Clique no ícone do Centro de Controlo ao lado do ponto para ver qual a aplicação que está a ouvir. Se o ponto nunca aparecer enquanto tenta ser ouvido, significa que a aplicação não recebeu acesso ao microfone.

Por que razão o meu Mac continua a alternar para o microfone dos meus AirPods?

O macOS define os dispositivos Bluetooth e USB recém-ligados como entrada predefinida. Os AirPods voltam a ligar-se assim que saem do estojo perto do seu Mac. Defina o microfone pretendido em Definições do Sistema › Som › Entrada. Desligue ou esqueça os dispositivos que não deseja que disputem a posição predefinida.

Como posso testar o microfone do meu Mac sem gravar nada?

Utilize um medidor em tempo real em vez de uma gravação. O nosso teste de microfone online mostra o seu nível de entrada em tempo real no navegador. As Definições do Sistema › Som › Entrada mostram o mesmo de forma nativa. Ambas as opções confirmam que o microfone capta som sem guardar um ficheiro.

O meu microfone USB não aparece nas definições de Som. E agora?

Ligue-o diretamente ao Mac ou a um hub com alimentação própria. As interfaces que consomem energia real desaparecem frequentemente quando a alimentação é insuficiente. Experimente um cabo e uma porta diferentes. Se continuar a não aparecer, reinicie o Core Audio com o comando sudo killall coreaudiod, para que o macOS volte a detetar os dispositivos de áudio ligados.

A redefinição das permissões do microfone apaga algum dos meus dados?

Não. O comando tccutil reset Microphone limpa apenas a decisão de autorização ou recusa guardada por cada aplicação relativamente ao microfone. Nada mais é removido. Da próxima vez que uma aplicação precisar do microfone, o macOS simplesmente lhe pedirá para autorizá-lo novamente.